[PDF] LES STATISTIQUES DES SERVICES POSTAUX ET FINANCIERS

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MINISTERE DU DEVELOPPEMENT DE BURKINA FASO

Unité-Progrès-Justice

SECRETARIAT GENERAL

SOCIETE NATIONALE DES POSTES

DEPARTEMENT PROSPECTIVE ETUDES ET

PLANIFICATION

DIVISION ETUDES ECONOMIQUES

ET FINANCIERES

LES STATISTIQUES DES SERVICES POSTAUX ET

FINANCIERS

ET LE

RECUEIL DES DONNEES STATISTIQUES GENERALES

2015
Version définitive Mai 2016 1

SOMMAIRE

LISTE DES ABREVIATIONS ............................................................................................... 2

INTRODUCTION ................................................................................................................. 4

RECUEIL DE DONNEES STATISTIQUES GENERALES ................................................... 6 EVOLUTION DE QUELQUES DONNEES IMPORTANTES .......................................... 12 a. .................................................. 13

b. Colis postaux ............................................................................................. 13

c. ....................................................................... 13

d. Centre des Chèques Postaux ..................................................................... 14

e. Portefeuille client CNE/CCP ....................................................................... 14

f. Produits TELIMAN ...................................................................................... 15

ANNEXES .......................................................................................................................... 16

ANNEXE 1 : DEPOTS ET DISTRIBUTIONS DES OBJETS ORDINAIRES ................... 17 ANNEXE 2 DEPOTS ET DISTRIBUTIONS DES OBJETS RECOMMANDES ............... 36 ANNEXE 3 EMISSION ET PAIEMENT DES MANDATS ................................................ 43

ANNEXE 4 OPERATIONS CNE-CCP ............................................................................ 56

ANNEXE 5 BOITES POSTALES 2015 ........................................................................... 63

ANNEXE 6 DEPOTS ET DISTRIBUTIONS DES COLIS POSTAUX .............................. 73 ANNEXE 7 AFFRANCHISSEMENT DES CORRESPONDANCES ................................ 77

STATISTIQUES GENERALES .......................................................................................... 81

I. LE MACRO ENVIRONNEMENT DE LA SONAPOST ....................................... 82 II. INFORMATIONS GENERALES SUR LA SONAPOST ..................................... 83

2.1. Les structures centrales .............................................................................. 83

2.2. Les structures regionales ............................................................................ 84

2.3. Repartition spatiale de la sonapost ............................................................. 84

2.4. Répartition régionale de la SONAPOST ..................................................... 87

2.5. : ................................. 89

2.6. Liste des agences informatisées de la SONAPOST en 2015 ..................... 89

2.7. Répartition des BP et des courriers cyclistes en 2015 ................................ 90

2.8. Informations spécifiques sur la SONAPOST ............................................... 90

2

LISTE DES ABREVIATIONS

3

1402 : Mandat Lettre

1406 : Mandat Carte

CE : ntreprise

CO : Courrier Officiel

CPAO : Conférence des Postes de l uest (

Togo)

CR : Coupon Réponse

IMP. : Imprimés

JNX-PERIO. : Journaux et Périodiques

LGF : Lettre Grand Format

LPFCP : Lettre Petit Format et Carte Postale

LR : Lettre Recommandée

MA : Machine à Affranchir

PO. : Paquet Ordinaire

POST' ECLAIR : Courrier Express Post' Eclair

PUPLI : Publipostage

RBT : remboursement

TELIMAN : Mandat Express National

TFP1 : Mandat Carte Etranger

Vrt : Versement

Vi : Virement Intérieur

VI : Virement International

CNT : Centre National de Tri

RP : Recette Principale

CMS : Complexe Multiservices

MEI : Mandat Express International

NA : Non Attribué (le service

NG : Négligeable (quantité négligeable)

ND : Non disponible

4

INTRODUCTION

5 prospective, études et planification (DPEP) une plaquette qui lui permet lecture de sa situation interne et de mieux suivre les évolutions de son environnement. La plaquette statistique 2015 s'inscrit dans cette logique et renferme des données

fiables et pertinentes portant sur les activités postales et financières du réseau postal.

Quelques données jugées importantes ont été analysées et comparées à celles de

l'année 2014. Des annexes joint trafic de chaque centre de production. 6

RECUEIL DE DONNEES STATISTIQUES GENERALES

7

ANNEES 2013 2014 2015

1- GENERALITES

1.1. Superficie du territoire (km² en milliers) 274 222 274 222 274 222

1.2. 17,22 18,36 18,91

1.3. Période statistique couverte 01/01/-31/12/2013 01/01 au 31/12/2014 01/01 au 31/12/2015

1.4. Période financière couverte 01/01/-31/12/2013 01/01 au 31/12/2014 01/01 au 31/12/2015

2- PERSONNEL

2.1. 996 1 072 1 109

2.2. 1017 1 072 1 109

2.3. 38 10 27

2.4. Nombre de femmes permanentes 321 354 355

2.5. 696 708 736

2.6. Nombre de femmes temporaires 9 5 0

2.7. Nombre 29 5 0

3- ETABLISSEMENTS POSTAUX

3.1. 96 106 108

3.2. agents

96 106 108

3.3. 0 0 0

3.4. Superficie moyenne couverte par une

agence postale (km²)

2 799 2 587 2 539

3.5. agence postale

171 123 182 641 175 278

3.6. Nombre de postes automobiles rurales 0 0 0

3.7. mobiles) acceptant les transactions financières

96 106 108

3.8. Nombre de centres de tri 3 3 3

3.9. Nombre de courriers cyclistes 113 112 104

4- RESULTATS FINANCIERS

4.1. 4 267 114 499 4 776 949 066 3 748 021 860

4.2. 11 814 467 189 15 088 899 070 11 356 932 889

4.3. Résultat -7 547 352 690 -10 311 650 004 - 7 608 911 029

4.4. Résultat hors exploitation 227 921 189 -139 895 357 - 705 589 122

4.5. Résultat avant impôts sur les bénéfices 3 214 272 987 3 724 519 172 1 992 464 353

4.6. Résultat net 2 373 423 357 2 735 352 716 1 519 133 353

Normes comptables utilisées

4.7. Normes applicables aux Administrations

Non Non Non

4.8. Normes applicables au secteur

économique privé

Oui Oui Oui

5-RECETTES PAR PRODUIT POSTAL ET FINANCIER

Répartition du montant total des recettes

8

ANNEES 2013 2014 2015

5.1. Poste aux lettres 1 646 130 801 534 557 500 1 479 675 635

5.2. Colis 127 923 544 126 128 462 315 538 463

5.3. Services financiers postaux 1 952 796 658 1 680 070 492 1 615 124 737

5.4. Autres produits 108 006 021 1 072 485 671 605 718 757

5.5. Revenus de placements 14 967 581 166 18 617 924 004 17 448 982 780

6-COLLECTE

6.1. Nombre moyen de levées des boites aux

lettres par jour ouvrable en zone urbaine 2 2 2

6.2. Nombre moyen de levées des boites

6.3. aux lettres par semaine en zone rurale

3 3 3

6.4. Nombre de boites aux lettres 113 116

7-DISTRIBUTION

7.1. Nombre moyen de distributions par jour

ouvrable en zone urbaine 3 3 3

7.2. Nombre moyen de distributions par

semaine en milieu rural 3 3 3

7.3. Nombre de boites postales loués 21 607 23 276 23 136

7.4. Nombre de boites postales disponibles 13 057 12 026 12 910

7.5. Nombre de boites postales 35 012 35 302 36 046

7.6. distribué par boite postale

98.1 96.37 88.80

7.7. Pourcentage de la population bénéficiant

de la distribution à domicile 0 0 0

7.8. Pourcentage (%) de la population devant

retirer son courrier à une agence postale

100 100 100

8-POSTE AUX LETTRES

8.1. lettres déposés par habitant

0.20 0,19 0.11

Nombre

8.2. Service intérieur 3 476 013 1 330 120 805 121

8.3. Service international- expédition 347 397 371 478 347 080

8.4. Service international réception 510 211 82 297 46 663

8.5. Courriers officiels 15 657 5 724 4 666

8.6. Courriers 1 776 610 1 664 635 1 717 800

8.7. Courriers machine à affranchir 951 247 994 968 757 040

8.8. 259 277 170 584 178 380

8.9. Assistance courrier 200 000 77 883 77 093

8.10. Publipostage 22 327 5 700 21 100

9

ANNEES 2013 2014 2015

8.11. Service intérieur 51 233 38 308 67 161

8.12. Service international expédition 10 402 3 476 7 195

8.13. Service international réception 9 531 5 812 6 855

8.14. Service intérieur 5 348 294 1 655

8.15. 21 527 5 000 21 100

8.16. 800 700 0

8.17. 22 327 5 700 21 100

9 COLIS POSTAUX

9.1. Service intérieur ND ND ND

9.2. Service international expédition 4 557 8 184 5 231

9.3. Service international réception 9 350 7 518 8 063

10 SERVICES FINANCIERS POSTAUX

Nombre de mandats poste ordinaires

10.1. Service intérieur 257 318 142 805 71 246

10.2. Service international expédition 1 713 1 312 1 349

Montant des mandats poste ordinaires

10.3. Service intérieur 83 924 468 005 13 247 151 752 92 007 174 713

10.4. Service international expédition 662 469 837 584 171 414 603 655 906

Nombre de mandats payés

10.5. Service intérieur 261 891 141 988 79 528

10.6. Service international 233 405 7 247 6 741

Montant de mandats payés

10.7. Service intérieur 51 216 564 180 13 237 299 012 99 504 659 665

10.8. Service international 2 638 126 067 1 785 462 497 1 620 870 399

10.9. Service de versements (agences

postales)

47 852 34 155 35 014

10.10. Service de paiements versements

(agences postales)

44 773 66 982 119 647

10.11. Virements internes crédit 81 236 37 577

10.12. Virements internes débit ND 18 486

10.13. Virements internationaux crédit 198 182

10.14. Virement internationaux débit 43 28

Montant des opérations CCP

10.15. Service de versements (agences

postales)

75 769 483 528 65 315 185 165 86 322 384 774

10

ANNEES 2013 2014 2015

10.16. Service de paiements (agences

postales)

33 292 106 905 94 272 316 943 180 173 683 933

10.17. Virements internes crédit 317 502 002 807 213 347 494 033

10.18. Virement interne débit 317 502 002 807 213 347 494 033

10.19. Virements internationaux crédit 918 748 710 739 866 827

10.20. Virement internationaux débit 177 213 377 198 852 588

Comptes de chèques postaux

10.21. Nombre de comptes ouverts 396 353 505

10.22. Nombre de comptes clôturés 117 94 93

10.23. Nombre de comptes 4 353 4636 5 047

10.24. 174 467 175 897 141 133 339 320 130 913 583 844

10.25. Nombre de comptes ouverts 29 012 36 546 36 350

10.26. Nombre de comptes clôturés 1 217 1 174 514

10.27. Nombre de comptes 457 896 500 775 538 927

10.28. Nombre des versements 486 517 568 550 489 622

10.29. Nombres des remboursements 571 016 600 506 697 679

10.30. Montant des versements 85 022 445 556 105 787 543 612 112 778 133 352

10.31. Montant des remboursements 74 838 324 251 91 040 073 275 5 271 075 433

10.32. 124 874 899 140 138 746 929 119 157 217 854 585

WESTERN UNION (WU)

10.33. Nombre des envois 52 922 48 612 43 934

10.34. Nombre des paiements 306 668 310 842 304 882

10.35. Montant des envois 5 805 856 446 5 994 707 371 5 556 851 945

10.36. Montant des réceptions 26 986 050 451 30 620 989 681 30 691 216 478

MANDATS EXPRESS INTERNATIONAUX (MEI)

10.37. 1781 1 071 1319

10.38. Nombre de réceptions MEI 11 436 6 851 6 741

10.39. Montant des envois MEI 558 244 393 542 034 346 537 311 768

10.40. Montant des réceptions MEI 2 572 172 258 1 732 873 895 1 569 361 910

MONEY EXPRESS (ME)

10.41. 801 321 0

10.42. Nombre de réceptions MONEY

EXPRESS

66 474 30 971 0

10.43. RESS 153 736 727 47 152 335 0

10.44. Montant des réceptions MONEY

EXPRESS

13 555 397 331 5 984 460 376 0

QUICK CASH

10.45. 306 1 159 1076

11

ANNEES 2013 2014 2015

10.46. Nombre de réceptions QUICK CASH 163 364 233 846 219 708

10.47. Montant des envois QUICK CASH 41 167 839 163 230 700 154 227 302

10.48. Montant des réceptions QUICK

CASH

18 350 984 393 26 304 881 287 29 028 466 489

SMALL WORD

10.49. NA NA 36

10.50. Nombre des réceptions SMALL

WORD

12010 47 776 76 385

10.51. Montant des envois SMALL WORD NA NA 19 165 002

10.52. Montant des réceptions SMALL

WORD

2 114 915 166 7 469 953 190 14 592 292 097

JUBA EXPRESS

10.53. - - 5

10.54. Montant des envois JUBA EXPRESS - - 1 260 000

10.55. Nombre de réception JUBA

EXPRESS

- - 13 508

10.56. Montant des réception JUBA

EXPRESS

- - 1 917 838 732

TELIMAN

10.57. 222 645 140 041 36 379

10.58. Nombre de réceptions TELIMAN 213 548 139 809 36 269

10.59. Montant des envois TELIMAN 14 956 397 201 13 128 342 816 4 855 005 298

10.60. Montant des réceptions TELIMAN 14 939 055 115 13 094 940 095 4 451 094 503

10.61. Droits de commissions 453 076 891 265 893 275 99 339 201

Cartes bancaires AFRICARDS

10.62. Nombre de chargement AFRICARD 20 239 206

10.63. Montant des chargements

AFRICARD

1 328 258 55 904 388 56 695 646

11- SERVICE EN LIGNE

11.1. postes)

16 16 3

11.2. Prestation de services sur Internet Navigation Navigation Navigation

11.3. Nombre moyen de navigations 33 673 ND ND

11.4. 51 62 78

12

EVOLUTION DE QUELQUES DONNEES

IMPORTANTES

13 a. Envois ir déposés et distribués

ANNEES NOMBRE DE PLIS POIDS EN KG.

2009 60 937 28 292,997 15%

2010 104 874 94 367,073 72,10%

2011 131 386 127 890,516 25,28 %

2012 163 723 161 249,255 24%

2013 259 277 - 58,36%

2014 170 584 - -34,21%

2015 178 380 - 4,57%

Les envois déposés ont enregistrés en 2015 une augmentation en nombre de 4,57 % par rapport à 2014. Cette augmentation est liée en partie par le dynamisme des commerciaux qui ont fait un travail soutenu de prospection tant à Ouagadougou que dans les autres villes du pays b. Colis postaux On constate une baisse de 36,08% du trafic des colis postaux en 2015 et une augmentation de 7,25% pour les colis reçus d Bien que ce secteur soit

concurrencé par les transporteurs privés internationaux, il y existe de fortes potentialités que la

au développement du e-commerce et au recrutement de commerciaux qui se chargeront de prospecter dans les principales villes du

Burkina Faso.

c.

ANNEES MONTANT DES

VIREMENTS

MONTANT DES

REMBOURSEMENTS

EXECEDENT

VERSEMENT /

REMB. TAUX

DES EXCEDENTS

2009 50 593 645 539 43 627 661 897 6 965 983 642 128%

2010 61 162 546 571 51 210 519 627 9 952 026 944 43%

2011 74 742 551 059 63 983 021 819 10 759 529 240 8%

2012 83 533 961 465 70 795 483 828 12 738 477 637 18,39%

2013 83 172 152 505 74 838 324 251 8 333 828 254 -34,57%

2014 110 574 831 583 91 782 866 809 18 791 964 774 125,49%

2015 124 373 212 244 105 902 286 778 18 470 925 466 3,61%

ANNEES NOMBRE DE COLIS

DEPOSES

VARIATION

(EN%)

NOMBRE DE COLIS

RECUS

VARIATION

(EN%)

2009 3 976 -11,91 12 777 -4,59

2010 4 710 18,46 12 889 0,87

2011 4 608 -2,17 12 294 -4,62

2012 4 805 4 11 010 -10

2013 4 557 -5,44 9 350 -17,75

2014 8 184 +79,58 7 518 -19,22

2015 5 231 -36,08 8 063 7,25

14 Les opérations CNE ont connu une progression en nombre et en montant. Les versements sont passés de 110 574 831 583 FCFA en 2014 à 124 373 212 244 F CFA en 2015 et les

remboursements de 91 782 866 809 F CFA à 105 902 286 778 F CFA dans la même année.

remboursements a largement régressé de 3,61% contrairement en 2014 les remboursements totalement a progressé de

125,49% par rapport à 2013. %. Il est donc impératif de trouver des voies et moyens pour ramener

à la hausse ces chiffres

d. Centre des Chèques Postaux

ANNEES NOMBRE

VARIATION DES

OUVERTURES

(EN%)

NOMBRE

DE

CLOTURES

VARIATION

DES

CLOTURES

(EN%)

NOMBRE

DE

COMPTES

2009 427 -21,21 2 153 1344,96 3 808

2010 601 40,75 143 -93,39 4 265

2011 518 -13,81 1 057 639,16 4 497

2012 547 5,6 189 -82,11 4 074

2013 396 -27,60 117 -38,09 4 353

2014 353 -10,86 94 -19, 66 4636

2015 505 43,06 93 -1,06 5 047

Le CCP a effectué 505 ouvertures de comptes en 2015 contre 353 en 2014, soit une progression de 10,86%. Malgré les 93 de comptes détenus par le centre a augmenté, passant de 4 636 en 2014 à 5 047 en 2015. e. Portefeuille client CNE/CCP

ANNEES C N E

CCP

NBRE COMPTES AVOIRS NBRE COMPTES AVOIRS

2009 437 939 72 730 440 406 3 808 45 056 506 894

2010 458 612 84 909 564 652 4 265 68 892 698 521

2011 483 720 91 876 324 241 4 497 77 485 028 544

2012 420 887 104 609 877 060 4 074 143 561 998 765

2013 457 896 124 874 899 140 4 353 174 467 175 897

2014 500 775 138 746 929 119 4 636 141 133 339 320

2015 538 927 163 200 256 289 5 027 130 814 302 485

Avec un avoir global de 294 014 558 774 F CFA et un portefeuille client (CCP/CNE) de 543 954 comptes, la SONAPOST reste toujours

Avec un réseau de 108 agences en 2015, elle offre une gamme variée de services postaux

financiers postaux. 15 f. Produits TELIMAN

ANNEES NOMBRE

VARIATIONS

(EN%)

DROITS DE

COMMISSION

VARIATIONS

(EN%)

2009 110 280 22,37 370 811 234 4,34

2010 151 284 37,18 456 244 180 23,04

2011 184 258 21,80 524 658 713 15,00

2012 212 203 15,16 600 503 636 14,45

2013 222 645 4,68 453 076 891 -24,55

2014 140 041 -37,10 263 993 275 -41,31

2015 36 379 -74,02 99 706 119 -62,23

En 2015, TELIMAN a connu une chute drastique de 74,02%. En droits de commission, cette chute

62,23%. Cette chute est due à la concurrence très rude qui de plus en plus gagne

Une solution très urgente doit être trouvée pour faire face téléphonie mobile. 16

ANNEXES

17

ANNEXE 1 :

DEPOTS ET DISTRIBUTIONS DES OBJETS

ORDINAIRES

18

1.1. JETS ORDINAIRES DEPOSES EN 2015

I. REGIME INTERIEUR

DIRECTION REGIONALE DU CENTRE

N° Agences postales Lettres

PF et CP

Lettres

GF

Journaux

Périod. Imprimés Paquets Total

1 BOUSSE 0 0 0 0 0 0

2 DORI 0 0 12 361 0 374

3 GOROM 237 0 0 0 0 237

4 KAYA 461 137 0 0 0 598

5 KINDI 12 0 0 0 0 12

6 KOMBISSIRI 62 0 0 0 0 62

7 KORSIMORO 0 0 0 0 0 0

8 KOUBRI 187 0 0 0 0 187

9 KOUDOUGOU 2 154 722 0 0 0 2 876

10 LEO 822 12 0 0 0 834

11 MANGA 0 0 0 0 0 0

12 OUAGA 1200L 921 299 0 0 0 1 220

13 OUAGA AEROPORT 9 798 50 0 0 0 9 848

14 OUAGA BULDING 1 643 12 0 0 0 1 656

16 OUAGA CITE AN 2 224 261 75 0 0 560

15 OUAGA CMS 7 184 137 0 25 0 7 346

17 OUAGA DASSASGHO 149 0 0 0 0 149

18 OUAGA GOUNGHIN 1 544 112 0 0 0 1 656

19 OUAGA KAMBOINSE 149 62 0 0 0 212

20 OUAGA KOSSODO 0 12 0 0 0 12

21 OUAGA MARCHE 1 183 0 0 0 0 1 183

22 OUAGA NEMNIN 16 571 125 12 0 0 16 708

23 OUAGA PATTE D'OIE 822 37 0 0 0 859

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