[PDF] Manuel de coaching bonne place Bernard Hévin





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Manuel de coaching

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Cet ouvrage vous livre la 4 e version de notre réflexion sur le coaching personnel Du chemin a été parcouru depuis la 1re édition en 2008 puis ses réactualisations en 2011 et 2015 À l’origine initiateurs d’un premier DESU de coaching personnel puis chargés de cours à l’université de Paris 8 sur un DESU élargi inti?



Management d’équipe : Initiation aux techniques de coaching

au travers de notre propre expérience de coach C’est lors de la créa? tion du Master 2 de coaching et de développement professionnel au sein de l’IAE de Bordeaux1 que nous avons vraiment pensé la modélisation de cette pratique pour transmettre et former Depuis 2011 nous n’avons



Initiation au coaching et au management

1 Introduction questions de coach 2 Introduction à l’écoute compréhension des attitudes de base 3 Le métier de coach : objectifs savoir-faire outils 4 Pratique de l’entretien: apporter une clé USB + un micro ou un baladeur mp3 avec fonction ‘enregistrement’ 5 Séminaire de lecture sur le coaching (coaching en entreprise



DÉVELOPPEMENT PERSONNEL ET COACHING

Le coaching est une technique d’accompagnement individuel ayant pour but de libérer le potentiel de l’individu pour en faire un facteur de performance et de réussite Il permet de résoudre des problèmes personnels ou professionnels de se fixer des objectifs et de donner du sens à ses projets d’améliorer ses relations

  • définition Du Coaching

    Il y a différentes définitions du coaching mais Conception Formation vous propose celle-ci : Le coaching est un accompagnement professionnel personnalisé permettant d’obtenir des résultats concrets et mesurables dans la vie professionnelle. Il permet le développement du potentiel et du savoir-faire du coaché dans le cadre d’objectifs définis. Mais ...

  • Les étapes de Base d’un Coaching

    1) L’entretien préliminaire & la déconfusion : C’est le premier rendez-vous consacré à un temps d’écoute réciproque en vue de clarifier les besoins du coaching et notamment d’aborder certains points des objectifs. 2) La définition des objectifs : Lors du second rendez-vous, le manger/coach et son collaborateur définissent précisément les objectifs ...

  • Les Savoir-Être Du Manager/Coach

    Vous devez faire preuve de charisme et de pragmatisme afin de vous rendre crédible en tant que manager et coach. Vous devez être pédagogue auprès de vos collaborateur, tenir un rôle de conseiller et surtout être de bon communiquant afin que vos idées passent clairement. Vous devez être méthodique dans votre plan d’action en matière de coaching et s...

  • Les Savoir-Faire Du Manager/Coach

    Délimiter clairement le cadre

  • Les Risques Du Coaching

    Si le coaching est pratiqué selon les règles de l’art et en respectant une certaine déontologie, le risque est proche de zéro. Toutefois, certains peuvent être évoqués ici.

  • Les Situations Dans lesquelles on peut Utiliser Les Méthodes de Coaching

    Vous pouvez utiliser les méthodes de coaching dans les situations suivantes par exemple : - prise de nouvelles fonctions, - dépassement d’un obstacle professionnel, - conduite du changement, - conflits managériaux ou crise sociale, - développement personnel et professionnel, - Gestion du stress et des émotions.

  • Les différentes Méthodes de Coaching

    Pour coacher vos collaborateurs, vous avez la possibilité d’utiliser plusieurs méthodes de coaching : Le Questionnement et la reformulation La Reconnaissance (Positive) La Reconnaissance (Négative) Le Recadrage La Confrontation L’Explicitation L’Interprétation La Permission et la protection La Réorientation positive des erreurs Afin d’illustrer ces...

Quels sont les risques du coaching ?

Si le coaching est pratiqué selon les règles de l’art et en respectant une certaine déontologie, le risque est proche de zéro. Toutefois, certains peuvent être évoqués ici. En effet, réaliser un coaching peut entraîner un risque de dépendance du coaché par rapport au coach. Le coaché devient incapable de fonctionner seul.

Comment fonctionne le coaching de vie ?

Il déve?loppe, avec structure et rigueur, le cadre spécifique du coaching de vie, l’identité et la posture du life coach, l’analyse de la demande puis son opérationnalisation, la contractualisation puis le démarrage de l’accom?pagnement, les méthodes, techniques et outils constitutifs de la pratique effective du life coaching.

Quelle est la durée d'une démarche de coaching ?

Il s'agit généralement d'une démarche d'une durée maximale de trois à quatre mois. Vous agissez simplement à titre de soutien durant les premiers mois afin de pallier le manque de disponibilité ou d'aisance des nouveaux collaborateurs face à l'intégration d'un nouvel employé. Le but est de rendre le coaché le plus rapidement autonome.

Est-ce que le coaching est un métier à part entière ?

Alors était?ce « vraiment » un métier à part entière ? Aujourd’hui, la réponse est acquise : oui, le coaching est un vrai métier, d’autant que nombre de formations y conduisant sont aujourd’hui reconnues par l’état, validées, homologuées par le titre RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles).

La 2 e édition de ce manuel bien connu, qui formalise une pratique de la relation d'aide au changement mise au point par les auteurs au cours de leurs nombreuses formations de coachs, offre une version réactualiséede leur modèle, reflet des derniers changements démographiques pour l'accompagnement aux différents âges de la vie, et enrichie, à chaque chapitre, d'un résumé des points-clés. L'ouvrage définit précisément où, quand et comment intervient un coach . Il précise les objectifs d'une relation de coaching, décrit la méthode sur laquelle les auteurs s'appuient et les compétences nécessaires aux coachs. Une fois son cadre d'action posé, il indique comment conduire une relation de coaching dans la pratique et en détaille les différents aspects : le questionnement, les attitudes et techniques d'écoute du coach, les diverses phases de son rôle envers le coaché, la manière de débuter et clore la relation... Utile aux coachs établis comme à ceux souhaitant le devenir, ce manuel met en possession d'un modèle confirmé par une longue pratique. Il intéressera également les prescripteurs (DRH, professionnels de l'outplacement, du bilan de compétences ou du conseil en ressources humaines, etc.) ainsi que les demandeurs de coaching (dirigeants et cadres), soucieux de découvrir comment inscrire cette démarche à fort potentiel dans une gestion efficace du changement.Techniques de développement personnel

Manuel

de Coaching

Champ d'action et pratique

2 e

édition

Bernard Hévin

Jane Turner

B. H

ÉVIN

J. T URNER

Manuel de CoachingBernard Hévin

Jane Turner

Manuel de Coaching

Champ d'action et pratiquewww.dunod.com

www.intereditions.com

6640940

ISBN 978-2-10-050082-6BERNARD HÉVIN

Psychosociologue, psycho-

thérapeute, il intervient dans les organisations en tant que conseil et formateur dans le domaine du développement des relations humaines et accompagne des individus, des groupes, des équipes et des organisations en tant que coach. Il est responsable péda- gogique de la formation au coaching du DÔJÔ.

JANE TURNER

Psychologue clinicienne,

psychothérapeute, elle inter- vient dans les organisations en tant que conseil et formatrice dans le domaine des relations humaines. Coach, elle accom- pagne aussi bien les personnes que les équipes dans leurs

évolutions et processus de

changement.

Tous deux sont membres titu-

laires de la Société Française de Coaching (SF Coach) et de l'ICF (International Coach

Federation). Ils ont créé à Paris,

en 1990, le DÔJÔ, centre de développement personnel et professionnel. 2 e

édition

Manuel

de coaching Hevin-turner1.fm Page I Jeudi, 15. f vrier 2007 3:23 15 Hevin-turner1.fm Page II Jeudi, 15. f vrier 2007 3:23 15

Bernard Hévin • Jane Turner

Manuel

de coaching

Champ d'action et pratique

2 e

édition

I NTER E

DITIONS

Hevin-turner1.fm Page III Jeudi, 15. f vrier 2007 3:23 15 D ES

MÊMES

AUTEURS

Jane Turner, Bernard Hévin,

Construire sa vie adulte

, 2 e

édition, 2005.

Cahier du bien-être : comment construire sa vie adulte , 2005.

Bernard Hévin, Jane Turner,

Le nouveau Dico-PNL

, 2006.

Pratique du coaching

, 2006.

Jane Turner,

La ligne du temps

, 2003.

© InterEditions - Dunod, Paris, 2004, 2007

ISBN 978 2 10 050082 6

Hevin-turner1.fm Page IV Jeudi, 15. f vrier 2007 3:23 15 V

Table des matières

Préface de la première édition

XI

Préface de la deuxième édition

XIII

Avant-propos de la première édition

XVII

Avant-propos de la deuxième édition

XIX P

REMIÈRE

PARTIE

- Un changement de paradigme pour un monde en mouvement

Chapitre 1

Le coaching, émergence d'une nouvelle profession 3

Un nouveau modèle d'accompagnement

3

Pas besoin d'aller mal pour aller bien

4

Quel sera votre avenir ?

5

Le rôle du coach

6

La certitude dans l'incertitude

7

Chapitre 2

Sept raisons pour lesquelles nous avons besoin

de coachs 11

Aider les adultes à gérer le changement

12

Modéliser de la confiance

14 Identifier nos vraies valeurs et nous apprendre à nous poser les bonnes questions 16 prelim_MCoach2_MD Page V Vendredi, 16. février 2007 9:41 09

MANUEL DE COACHING

VI Aider les entreprises à gérer les changements internes 17

Parrainer la génération suivante

18 Apprendre la coopération et la construction du consensus 18

Utiliser le génie des anciens

19

Chapitre 3

Qu'est-ce qu'un coach et qu'est-ce que le coaching ? 21

Quelques définitions

22

Qu'est-ce qu'un coach ?

23

Que fait le coach ?

25

Qui a besoin d'un coach ?

26

Le coaching : un complément à la formation

27
Le coaching : un nouvel outil pour la relation d'aide 28
Le coaching d'après Frederic Hudson, notre point de départ 29
Le coaching du Dôjô, notre point d'arrivée 29

Chapitre 4

Pourquoi se faire coacher ?

Les six buts d'une relation de coaching

33

L'enrichissement de la conscience

34

L'apprentissage du développement

35

L'intériorisation des valeurs

35

Les changements de comportements

36

L'excellence et la maîtrise professionnelle

37

L'invention du futur

38

Chapitre 5

Où interviennent des coachs ?

Formes, modes et types de coaching

41

Les quatre formes de coaching

42

Les modes de coaching

46
Le coaching des individus à l'intérieur des systèmes humains 48

Le coaching apporte une vision

53
D

EUXIÈME

PARTIE

- Les compétences requises pour exercer le coaching : deux modèles qui forment un ensemble

Deux modèles qui forment un ensemble

60

La fonction des deux modèles dans le coaching

61
prelim_MCoach2_MD Page VI Vendredi, 16. février 2007 9:41 09

TABLE DES MATIÈRES

VII © Dunod - La photocopie non autorisée est un délit

Chapitre 6

La présentation des septs cartes

du modèle de coaching du Dôjô 65
Les anciens et les nouveaux principes (carte n° 1) 66

Un changement de problématique culturel :

passer des anciens aux nouveaux principes 71

Le cycle de changement (carte n° 2)

77

Les valeurs fondamentales (carte n° 3)

84

Les domaines de vie (carte n° 4)

88

Les âges de la vie (carte n° 5)

92
L'apprentissage à l'âge adulte (carte n° 6)101

Les aires de conscience (carte n° 7)

105

Les identités de rôle

106

Chapitre 7

Les compétences spécifiques du coach :

la place du modèle " D » et du modèle " R » 111

Observer ; accompagner ; autonomiser

113

Observer

114

Accompagner

116

Autonomiser

117

Chapitre 8

Le modèle " R » ; acquérir les compétences relationnelles : attitudes et techniques d'écoute 119

Acquérir des compétences relationnelles

120

Les quatre phases d'une action de coaching

120

L'écoute : art ou technique ?

122
Écouter dans le cadre professionnel du coaching 124

L'écoute : une attitude intérieure

126

L'accord avec soi-même : la congruence

128

L'acceptation inconditionnelle

129
L'aspect " technique » de la relation : l'écoute 137

Chapitre 9

Le cadre général d'une action de coaching :

dispositif et règles 151

Le cadre institutionnel

153
La fonction du cadre dans une action de coaching : un double aspect 155
La relation de coaching et les rôles des partenaires 159
prelim_MCoach2_MD Page VII Vendredi, 16. février 2007 9:41 09

MANUEL DE COACHING

VIII

Chapitre 10

Rôles et actions du coach

au cours des quatre phases du coaching 161

Phase 1 : tâtonnement

165
Phase 2 : écoute et création du lien et de la coopération 176
Phase 3 : identification et création d'une représentation partagée 180
Phase 4 : clarification : clarifier, finaliser, autonomiser 191

Conclusion sur les rôles du coach

198
T

ROISIÈME

PARTIE

- Applications des modèles ; mener une action de coaching

Chapitre 11

Un coaché à la recherche d'un coach :

le premier entretien 209

Structurer le premier entretien

211
Les questions que se pose le coach lors du premier entretienquotesdbs_dbs9.pdfusesText_15
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