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1 Formation doctorale (ED 356) - Cognition, Langage, Education

Laboratoire Parole et Langage (LPL)

Université Aix-Marseille

Étude des caractéristiques discursives et sociales de l'écrit numérique : de la communication écrite médiée à la co-construction interactive de l'écrit socio-numérique Thèse présentée en vue de l"obtention d"un doctorat en Sciences du Langage

Mandana HADI-DENOUEIX

Sous la direction de

Claude SPRINGER

Thèse soutenue publiquement le 7 février 2014

Composition du jury :

Jean-François Bourdet, Université du Maine (Rapporteur) Caroline Ladage, Université d"Aix-Marseille (Examinateur) Michel Marcoccia, Université de Troyes (Examinateur) Maguy Pothier, Université Blaise Pascal, Clermont-Ferrand (Rapporteur) Claude Springer, Université d"Aix-Marseille (Directeur de thèse) 2

Remerciement

Enfin l"achèvement d"une longue aventure scientifique en espérant qu"elle ouvrira la route à

de nouvelles. Je souhaite rendre hommage à ceux grâce à qui j"ai accumulé cette expérience.

Mon remerciement multidimensionnel à mon directeur de thèse Claude Springer que j"ai eu le plaisir de rencontrer. Il m"a guidée avec une grande rigueur scientifique, bienveillance et

générosité intellectuelle. Je lui en suis reconnaissante pour son précieux encadrement dont

l"aboutissement est la présentation de cette thèse. Il me tiendra à coeur de faire honneur à la

confiance qu"il m"a accordée. J"adresse de chaleureux remerciements aux membres de mon jury d"avoir accepté de prendre

le temps de lire et de participer à la discussion finale de mon modeste travail : Jean-François

Bourdet, Caroline Ladage, Michel Marcoccia et Maguy Pothier.

Une pensée particulière à Françoise Demaizière de m"avoir donné dans le cadre des réunions

scientifiques, au cours de mon parcours universitaire, l"opportunité de m"initier à la recherche

et à la communication scientifiques. Je remercie toutes les personnes qui ont partagé avec moi un temps de discussion autour de cette étude, qu"ils soient les chercheurs rencontrés lors de mes communications nationales et

internationales, celles qui ont contribué à l"existence de cette thèse par leur participations à

l"expérimentation pédagogique, par leur enthousiame, leur soutien et leur encouragement. Je

tiens à remercier Anna Klinger, l"enseignante de FLE à Poznan, et Pascale Trevisiol-

Okkamuray de l"Université de Poitiers, pour leur enthousiasme et leur sympathie. Un immense merci à mes parents : mon père toujours dans mon coeur, ma mère qui m"a appris à vivre librement. J"espère rester digne de leur confiance. Je remercie infinimement Anahita, ma soeur, pour son soutien. Ses relectures minutieuses

bibliographiques, ses comptages de données et ses encouragements ont été précieux pour

réaliser cette thèse dans de bonnes conditions. Merci à Anahita et à Ivan.

Dans cette aventure, Jean-Luc Denoueix, mon époux, s"est révélé un co-équipier inégalable.

Discret lorsqu"il le fallait, présent et encourageant dans les moments de doute de cette

échappée presque solitaire. Cette thèse lui doit davantage qu"il ne peut l"imaginer ; sans son

indéfectible soutien, sa patience au cours de la période de la rédaction, ses relectures, ses

comptages minutieux, et son écoute, il m"aurait été impossible de réaliser cette thèse de façon

satisfaisante. Que la plus profonde gratitude de l"épouse du 21

ème siècle technologique lui soit

ici témoignée. 3

Table des matières

INTRODUCTION .............................................................................................................. 14

PARTIE I .......................................................................................................................... 30

CADRE CONCEPTUEL ....................................................................................................... 30

NOUVELLES FORMES ET ATTITUDES INTERACTIVES DE COMMUNICATION ECRITE

NUMERIQUE ................................................................................................................... 30

CHAPITRE 1 ..................................................................................................................... 31

GENESE DU SUJET DE LA RECHERCHE ............................................................................... 31

1.1. Introduction ....................................................................................................................................................... 32

1.2. Présentation de notre stratégie méthodologique ................................................................................ 33

1.3. Constitution réflexive d'un double corpus différentiel pour un double objectif linguistique et

didactique de recherche ................................................................................................................................................ 41

1.3.1. Corpus d'usages sociaux de la communication médiée par ordinateur (CMO : corpus témoin) ..... 41

1.3.2. Corpus de la communication pédagogique médiée par ordinateur (CPMO : corpus cible) ............... 44

CHAPITRE 2 ..................................................................................................................... 50

ÉMERGENCE DE NOUVEAUX ARTEFACTS DE COMMUNICATION INTERACTIFS ET

COMMUNAUTAIRES ....................................................................................................... 50

2.1. Introduction .............................................................................................................................................................. 52

2.2. Au-delà d'une simple évolution technique de la Toile ............................................................................... 53

2.2.1. Une évolution technologique et sociale ..................................................................................................................... 53

2.2.1.1. L'évolution pédagogique de la Toile ........................................................................................................................ 54

2.2.2. Le web 2 : sociologie, communication et usages ................................................................................................... 56

2.2.2.1. De l'attrait du web 2 pour la didactique des langues et des cultures (DLC) .......................................... 57

2.2.2.2. Dimension participative du web 2 : du spectateur à l'auteur ...................................................................... 58

4

2.2.2.3. Ouverture sociale du Web 2 ........................................................................................................................................ 59

2.3. Émergence des outils informels de création collective de contenus et de la Communication

Médiée par Ordinateur (CMO) .................................................................................................................................... 60

2.3.1. Émergence de nouveaux terrains de recherche..................................................................................................... 61

2.3.1.1. Corpus discursif d'une nouvelle réalité communicative ................................................................................ 63

2.3.1.2. Communication Médiée par Ordinateur (CMO) : registre interactif ......................................................... 63

2.3.1.2.1. Réflexion terminologique sur la notion de CMO ............................................................................................ 64

2.3.1.2.1.1. Communication médiée ou médiatisée ? ....................................................................................................... 65

2.3.1.2.1.2. Une approche socioconstructiviste de la médiation ................................................................................. 66

2.3.1.2.1.3. Médiatisation .............................................................................................................................................................. 67

2.3.1.2.1.4. Complémentarité entre médiation et médiatisation ................................................................................ 68

2.3.1.2.1.5. Triade individu-machine-individu .................................................................................................................... 69

2.3.1.3. Communication Pédagogique Médiée par Ordinateur (CPMO) .................................................................. 70

2.3.1.4. Nouveaux espaces informels d'interactions écrites médiées par ordinateur ....................................... 71

2.4. L'écrit de la CMO et la problématique des genres ....................................................................................... 73

2.4.1. Approche socio-cognitive des genres ......................................................................................................................... 73

2.4.2. Approche comparatiste des genres de la CMO écrite avec des genres traditionnels ............................ 75

2.4.2.1. Le rapport entre le vieux genre et le nouveau genre ........................................................................................ 78

2.4.2.2. Conception évolutionniste des genres : dynamisme historique ................................................................. 79

2.5. Une synthèse succincte .......................................................................................................................................... 81

CHAPITRE 3 ..................................................................................................................... 84

DE LA LANGUE, SYSTEME DE SIGNES, A LA LANGUE, OUTIL DE " COMMUNICATION » ET

D'" INTERACTION SOCIALE » ........................................................................................... 84

3.1. Introduction .............................................................................................................................................................. 86

3.2. Au-delà de la compétence linguistique : évolution de la notion de communication ...................... 86

3.2.1. La dimension sociale de la communication ............................................................................................................. 89

3.2.1.1. La notion de compétence de communication ...................................................................................................... 89

3.2.1.1.1. La compétence ............................................................................................................................................................... 89

3.2.2. Influences réciproques entre l'énonciation et la situation ................................................................................ 90

3.2.4. Une compétence strictement linguistique ? ............................................................................................................. 91

3.3. Quel modèle de communication pour la didactique des langues et des cultures (DLC)? ............. 92

3.3.1. Vers un nouveau modèle de la communication ..................................................................................................... 93

5

3.3.2. Aspect Pragmatique de la communication ............................................................................................................... 93

3.3.2.1. École de Palo Alto............................................................................................................................................................. 93

3.3.2.2. L'apport de l'ethnographie de la communication.............................................................................................. 94

3.3.2.2.1. L'étude du langage dans un champ social et culturel donné .................................................................... 94

3.3.2.2.2. Ethnographie de la communication ..................................................................................................................... 96

3.3.3. Analyse conversationnelle ............................................................................................................................................... 97

3.3.4. Interactionnisme .................................................................................................................................................................. 98

3.3.5. Dimension non verbale de la communication ........................................................................................................ 98

3.4. De l'approche communicative à la perspective actionnelle .................................................................... 99

3.4.1. L'approche communicative ............................................................................................................................................. 99

3.4.2. L'approche actionnelle ................................................................................................................................................... 101

3.5. L'interaction ............................................................................................................................................................102

3.5.1. L'interaction sociale : perspective pragmatique de la communication .................................................... 102

3.5.2. L'interaction et l'interactivité ...................................................................................................................................... 105

3.5.3. La relation interpersonnelle dans l'interaction .................................................................................................. 106

3.5.4. L'action sociale comme interaction .......................................................................................................................... 107

3.5.5. L'ethos communicatif ...................................................................................................................................................... 109

3.5.6. L'organisation structurale des interactions .......................................................................................................... 110

3.5.6.1. L'acte de langage ........................................................................................................................................................... 110

3.5.6.2. L'intervention ................................................................................................................................................................. 111

3.5.6.3. L'échange .......................................................................................................................................................................... 111

3.5.6.4. La séquence ..................................................................................................................................................................... 111

3.6. De la communication à l'apprentissage ........................................................................................................112

3.6.1. Les activités communicatives pour un sentiment de confiance communicative ................................. 112

3.6.2. " Communiquer pour apprendre : apprendre à communiquer »................................................................ 114

3.7. CECR et interaction ...............................................................................................................................................116

3.8. Une synthèse succincte ........................................................................................................................................118

CHAPITRE 4 .................................................................................................................... 121

APPAREILLAGES METHODOLOGIQUE ET EPISTEMOLOGIQUE PLURIDISCIPLINAIRES DE

L'ANALYSE DU DISCOURS ............................................................................................... 121

4.1. Introduction ............................................................................................................................................................122

6

4.2. Analyse de productions et comportements langagières des interactions écrites médiées .......123

4.2.1. Étude sociocognitive des interactions médiées par ordinateur .................................................................. 123

4.2.2. Analyse du Discours Médié par Ordinateur (ADMO) ....................................................................................... 126

4.2.2.1. L'interdisciplinarité de l'ADMO .............................................................................................................................. 127

4.2.2.2. Paradigme méthodologique de l'ADMO .............................................................................................................. 128

4.2.3. Analyse de contenu .......................................................................................................................................................... 131

4.2.3.1. Le discours ....................................................................................................................................................................... 132

4.2.3.2. Genre ou type de discours ? ..................................................................................................................................... 133

4.2.3.3. L'exposition et production discursive ................................................................................................................. 134

4.2.3.4. L'énonciation .................................................................................................................................................................. 136

4.2.3.4.1. La scénographie ......................................................................................................................................................... 136

4.2.3.4.2. L'énonciateur .............................................................................................................................................................. 137

4.2.4. Interactionnisme de Goffman ...................................................................................................................................... 137

4.2.4.1. Interaction : rencontre sociale et ritualisée ...................................................................................................... 137

4.2.4.2. Les termes de la rencontre sociale en co-présence ....................................................................................... 138

4.2.4.3. Situation sociale, co-présence physique et cadre de participation ......................................................... 139

4.2.4.4. L'engagement et les cadres de participation .................................................................................................... 139

4.2.4.5. La rencontre focalisée : une situation sociale à géométrie variable ...................................................... 141

4.2.4.6. Rituels interpersonnels .............................................................................................................................................. 142

4.2.4.7. Valeur relationnelle des termes d'adresse ........................................................................................................ 143

4.3. L'interactionnisme goffmanienne et l'analyse conversationnelle : une influence réciproque 145

4.3.1. Le raisonnement ethnométhodologique ................................................................................................................ 146

4.3.2. Principes organisationnels de l'interaction sociale ........................................................................................... 147

4.3.2.1. L'ordre social .................................................................................................................................................................. 147

4.3.2.2. Intelligibilité des actions............................................................................................................................................ 148

4.3.2.3. Compétences, membership et allants-de-soi .................................................................................................... 148

4.3.2.4. Indexicalité et réflexivité ........................................................................................................................................... 150

4.3.2.5. De l'ethnométhodologie à l'analyse conversationnelle ............................................................................... 151

4.4. Analyse de conversation (AC) ...........................................................................................................................151

4.4.1. L'entrée dans l'interaction ............................................................................................................................................ 153

4.4.2. Le procédé de " Recipient Design » : un outil de coordination...................................................................... 153

4.4.3. Politesse dans le discours en interaction : Face Threatening Acts (FTA) ................................................. 155

4.5. Conventions de transcription du discours médié par ordinateur ......................................................156

4.5.1. Rôle du processus de transcription en analyse conversationnelle ............................................................ 156

4.5.2. Transcription des interactions de la CMO écrite, quasi-synchrone et asynchrone ............................. 158

4.6. Une synthèse succincte ........................................................................................................................................161

7

PARTIE II ........................................................................................................................ 165

METHODOLOGIE DE RECUEIL DE DONNEES ET ANALYSE ................................................. 165

CHAPITRE 5 .................................................................................................................... 166

ANALYSE LINGUISTIQUE DES CARACTERISTIQUES DU DISCOURS ECRIT DE LA CMO ......... 166

CORPUS D'USAGES SOCIAUX EN SITUATION " NATURELLE » ........................................... 166

5.1. Introduction ............................................................................................................................................................168

5.2. Corpus d'énonciateurs en situation " naturelle » (corpus témoin) ....................................................171

5.2.1. Méthodologie de recueil des données : une procédure réflexive ................................................................ 171

5.2.1.1. Critères de choix du corpus des pratiques langagières naturelles de la CMO écrite ...................... 172

5.2.1.2. La naturalité des échanges ....................................................................................................................................... 172

5.2.1.3. La constitution réflexive de quatre corpus ........................................................................................................ 173

5.2.1.3.1. L'enregistrement des données ............................................................................................................................ 175

5.2.1.3.2. L'outil de traitement automatique du corpus ............................................................................................... 175

5.2.1.3.3. Les données récoltées ............................................................................................................................................. 176

5.3. Application de l'Analyse du Discours Médié par Ordinateur (ADMO) au corpus témoin ...........181

5.3.1. Premiers éléments du cadre d'analyse qualitative ............................................................................................ 181

5.3.1.1. Situation de communication écrite distincte .................................................................................................... 181

5.3.1.2. L'écrit scripto-conversationnel de la CMO : nouveaux modes d'écriture ............................................ 184

5.4. Une approche sémiotico-linguistique de l'analyse et classification des pratiques langagières

numériques ......................................................................................................................................................................184

5.4.1. La ponctuation ................................................................................................................................................................... 184

5.4.2. Approche autonomiste d'analyse des topogrammes : marqueurs syntaxico-énonciatifs ................ 186

5.4.3. Caractéristiques du discours expressif de la CMO écrite ................................................................................ 188

5.4.3.1. Diversité de nouvelles pratiques langagières écrites à valeur expressive .......................................... 188

5.4.3.2. Néographie ....................................................................................................................................................................... 188

5.4.3.2.1. Étirements graphiques ........................................................................................................................................... 189

5.4.3.2.2. Abréviations graphiques ........................................................................................................................................ 192

5.4.3.2.2.1. Réduction phonétisante graphique ............................................................................................................... 192

5.4.3.2.2.1.1. Simplification des diagrammes et des trigrammes ............................................................................ 193

5.4.3.2.2.1.2. Complexification graphique .......................................................................................................................... 194

5.4.3.2.2.1.3. Compactage .......................................................................................................................................................... 194

8

5.4.3.2.2.1.4. Utilisation d'une variante phonétique ...................................................................................................... 195

5.4.3.2.3. Squelettes consonantiques ................................................................................................................................... 195

5.4.3.2.4. Syllabogrammes ........................................................................................................................................................ 196

5.4.3.2.5. Rébus à transfert ....................................................................................................................................................... 197

5.4.3.2.6. Logogrammes ............................................................................................................................................................. 197

5.4.3.2.7. Paralogogrammes ..................................................................................................................................................... 198

5.4.4. Résultats de l'analyse quantitative ........................................................................................................................... 199

5.5. Analyse de la dimension émotionnelle de la CMO écrite : indicateur de dimension discursive et

sociale ................................................................................................................................................................................201

5.5.1. Réponse des sciences cognitives ............................................................................................................................... 201

5.5.2. Émoticônes : éléments grapho-textuels socio-affectifs de la CMO favorisant le lien social ............ 203

5.5.2.1. Typologie de fonctions principales des émoticônes : une forme ludique de sociabilité ............... 206

5.5.2.1.1. " Faire du face à face avec de l'écrit » interactif ........................................................................................... 206

5.6. L'écrit interactif de la CMO : brouillage de la frontière entre écrit et oral .......................................208

5.6.1. La CMO : situation énonciative hétérogène .......................................................................................................... 208

5.6.2. L'écrit et l'oralité ............................................................................................................................................................... 209

5.6.2.1. Dichotomie et continuum .......................................................................................................................................... 209

5.6.2.2. Une sophistication du langage écrit classique ................................................................................................. 211

5.6.2.3. Nétiquette ......................................................................................................................................................................... 212

5.6.2.4. Néthique ............................................................................................................................................................................ 213

5.6.3. Émergence de normes de l'écrit interactif de la CMO ...................................................................................... 213

5.6.3.1. Un nouvel objet de recherche est né .................................................................................................................... 213

5.6.3.2. Le langage hybride de la CMO écrite .................................................................................................................... 214

5.6.3.3. La distance affective et sociale ................................................................................................................................ 215

5.7. L'écrit de la CMO : évolution de la notion de norme ? ..............................................................................216

5.7.1. Quel impact sur l'apprentissage de LE ? ................................................................................................................. 218

5.7.2. Et le modèle du natif communicateur et les normes linguistiques ? ......................................................... 219

5.8. Une synthèse succincte ........................................................................................................................................219

CHAPITRE 6 .................................................................................................................... 224

ANALYSE LINGUISTIQUE ET DIDACTIQUE DES INTERACTIONS ECRITES MEDIEES .............. 224

CORPUS DE LA CPMO ..................................................................................................... 224

6.1. Introduction ............................................................................................................................................................225

9

6.2. Contexte socio-pédagogique de la CPMO écrite .........................................................................................226

6.2.1. Le choix réflexif de l'outil technologique de la CPMO écrite ......................................................................... 228

6.2.1.1. Les sites de réseautage social (SRS) (Social Networking sites) ............................................................... 229

6.2.1.1.1. Le réseau socio-numérique " Facebook (FB) » : un choix d'étude ...................................................... 229

6.2.1.1.1.1. Caractéristiques technologiques dans une perspective pédagogique ........................................... 229

6.2.1.1.1.2. Facteurs technologiques .................................................................................................................................... 230

6.2.1.1.1.2.1. Facebook (FB) : une croissance exponentielle ..................................................................................... 231

6.2.1.1.1.2.2. Inscription simplifiée et création du profil ............................................................................................ 232

6.2.1.1.1.2.3. Le journal ............................................................................................................................................................... 232

6.2.1.1.1.2.4. Le mur ..................................................................................................................................................................... 233

6.2.1.1.1.2.5. Le bouton " j'aime » : artefact cognitif et manifestation sémiotique du comportement non-

verbal .................................................................................................................................................................................................. 233

6.2.1.1.1.2.6. Conflit de vie privée et publique ................................................................................................................. 235

6.2.1.1.1.3. Facteurs motivationnels dans une perspective actionnelle ............................................................... 236

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