[PDF] Réussir en Méditerranée. Histoires dentrepreneurs

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Réussir en Méditerranée

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Table des matières

Européens

: la Méditerranée est votre chance ! 2 Au cœur de la construction de l'espace euro-méditerranéen : l'entrepreneur 3 Le groupe Geodis veut faire de Tanger Med un des pivots de sa chaîne logistique mondiale 4 Compétences linguistiques et anités culturelles : le groupe allemand SQS mise sur l'Égypte 5 Le Finlandais Stonesoft accède aux marchés nord-africains via la Tunisie 6

Palestiniens et Israéliens collaborent sur "

l'informatique en nuage

» au bénéce

de leurs partenaires européens 7 Orange France Télécom cone à sa liale jordanienne le pilotage de sa R&D dans la région 8 L'Italien Benetton renforce sa présence industrielle en Tunisie 9 Le Grec Alumil se tourne vers le Sud pour renforcer sa présence internationale 10 Le leader maghrébin de l'emballage exible pose ses jalons en Europe 11 Le Tchèque Zentiva pénètre le marché turc et devient un acteur de taille régionale 12 Le Danois BankInvest croit fermement au potentiel de l'Égypte dans le domaine pharmaceutique 13 Le Néerlandais Fokker Elmo est conant en l'avenir de l'aérospatiale turque 14

Assurance

: l'Espagnol Mapfre devient un acteur de premier plan en Méditerranée 15 TUI Travel fait du Maroc une destination écotouristique 16 Kreos Capital, un acteur de premier plan du capital-investissement en Israël 17 Le Hongrois Euromedic prend part au développement du système de santé turc 18 La société scandinave Arla Foods est en pointe sur le marché libanais des produits laitiers 19 Pour Petroceltic, le partenariat est la clé pour mettre en valeur le potentiel énergétique du Maghreb 20 L'Autrichien OMV voit l'Afrique du Nord comme un partenaire stratégique pour garantir la sécurité énergétique de l'Europe 21
L'entreprise estonienne Enet met en place une industrie du schiste bitumineux en Jordanie 22

L'Espagnol Abener voit dans le désert algérien une solution durable aux besoins énergétiques de l'Europe

23

Les organisations partenaires

24

Dans le contexte actuel de crise mondiale, les pays partenaires méditerranéens de l'Union européenne représentent une réelle opportunité pour

les entreprises européennes. Ils sont en effiet synonymes de réserve de croissance et allient solvabilité et coûts de production compétitifs, avec une

demande intérieure qui reste soutenue et des besoins sociaux souvent non satisfaits. Bien entendu, les pays méditerranéens n'échappent pas à

un certain ralentissement de leur économie, marqué dans plusieurs secteurs par d'importantes réductions d'emploi. La majorité des secteurs qui

dépendent de la demande externe, au premier rang desquels la sous-traitance automobile et l'industrie textile, connaissent une baisse de régime.

Le tourisme, qui est très lié à la demande européenne, présente lui aussi des signes d'essouement. En revanche, plusieurs secteurs continuent de

progresser à l'exportation, notamment les services d'externalisation tels que le support technique informatique et la gestion de la relation client.

Et les opportunités sont immenses, de l'agroalimentaire à la R&D et aux technologies vertes en passant par la logistique et la distribution.

Dans la perspective d'une économie mondiale d'après-crise qui privilégiera les approches durables, les pays partenaires méditerranéens ont les

atouts nécessaires pour se positionner à la fois comme base de production pour l'Europe et comme laboratoire du futur pour certaines questions

d'intérêt universel, en particulier la gestion de l'eau, des villes ou de l'énergie. La plupart des pays de la région ont déjà entrepris des réformes

importantes pour faire évoluer leur économie vers une plus large ouverture à l'initiative privée. Et l'avenir de plusieurs secteurs d'activité au sein

de l'Union européenne repose sur les pays partenaires du sud de la Méditerranée, via notamment la création de sites de production conjoints,

l'implantation de nouveaux bureaux de représentation ou sièges régionaux, la conclusion d'accords commerciaux et de partenariats technologiques,

ou encore l'investissement étranger.

Notre consortium MedAlliance

1

, qui rassemble un vaste ensemble d'entités européennes et sud-méditerranéennes représentant et soutenant les

entreprises et pilotant conjointement le programme Invest in Med, incite vivement les entreprises européennes, qu'il s'agisse de grands groupes, de

PME ou même de jeunes pousses, à exploiter ces opportunités. Elles contribueront ainsi à transformer la mosaïque - imparfaite - du monde euro-

méditerranéen des entreprises en un nouveau modèle de développement commun, pour le plus grand bénéfice de tous. Au travers d'initiatives

sectorielles et d'opérations promotionnelles, MedAlliance mobilisera tous ses moyens et sa capacité de levier pour améliorer l'intégration des

entreprises et renforcer les synergies de part et d'autre de la Méditerranée ou encore entre les pays de la rive Sud.

Réalisée par ANIMA, en coopération avec la Commission européenne et la Banque européenne d'investissement, la présente brochure montre que

l'intégration des entreprises européennes et méditerranéennes n'est pas une utopie, mais bien une réalité au quotidien. Bon nombre d'entrepreneurs

européens témoignent de leur intérêt pour l'investissement dans les pays du Sud et se félicitent de leur réussite en la matière. Certains sont issus

de la diaspora méditerranéenne. On compte encore trop peu de femmes et de jeunes parmi ces entrepreneurs, mais les choses sont en train de

changer rapidement. D'autres investissent dans le sens inverse, créant de la valeur et des emplois en Europe depuis leur base située au Caire, à

Beyrouth ou Casablanca. Européens

: la Méditerranée est votre chance ! 1

Le consortium MedAlliance regroupe ANIMA, BusinessMed, EUROCHAMBRES et ASCAME ainsi que des partenaires spéciaux (ONUDI, GTZ et Euroméditerranée) et des partenaires associés (Banque mondiale,

ICE, Tûbisad). D'autres acteurs seraient les bienvenus.

Européens

: la Méditerranée est votre chance !

ANIMA Investment Network

Laïla Sbiti

Présidente

ASCAME

Murat Yalcintas

Président

BusinessMed

Galal Zorba

Président

EUROCHAMBRES

Pierre Simon

Président

2

À l'origine de cette publication, une idée stratégique : promouvoir les investissements en Méditerranée en donnant la parole à des

entrepreneurs qui ont investi dans les pays partenaires et qui ont réussi. Elle est fondée sur le constat que la construction de l'espace

euro-méditerranéen ne se fait pas uniquement au niveau de la sphère politique et institutionnelle, mais qu'elle est aussi le fait d'hommes

et de femmes entrepreneurs qui la vivent au quotidien. Il nous semblait essentiel de mettre davantage en lumière cette réalité.

Nous sommes convaincus que c'est dans la réalisation d'une zone de libre-échange approfondie que se jouera, en partie, l'avenir de l'Union

européenne et des pays voisins, les partenaires méditerranéens inclus. Toutefois, les échanges commerciaux et les flux d'investissement

entre l'Union et les pays méditerranéens sont encore relativement faibles, si on les compare à ceux d'autres ensembles régionaux.

L'un des objectifs de la politique européenne de voisinage vis-à-vis de la Méditerranée est précisément de dynamiser davantage ce

tissu économique afin qu'il atteigne son plein potentiel de développement. La Commission européenne et la Banque européenne

d'investissement sont au service de cette ambition et travaillent ensemble avec leurs partenaires de la Méditerranée à la réalisation de

cet objectif. Le présent recueil de témoignages, réalisé en partenariat avec le consortium " Invest in Med », est l'un des résultats de cette étroite

coopération. Les histoires qui y figurent ont été sélectionnées parmi des centaines d'autres, de manière à refléter tant la diversité des

secteurs d'activité que celle des entreprises créées ou implantées dans les pays partenaires. Sur le plan de la répartition géographique,

nous avons eu à cœur d'assurer la représentation la plus large possible des pays de l'Union pour la Méditerranée. Enfin, et même si

notre intention était d'exposer une série de " success stories », nous n'avons pas voulu occulter les diffcultés que peuvent rencontrer

des entrepreneurs. Ce faisant, nous souhaitions présenter, de manière objective, la réalité de l'investissement dans les pays partenaires

mais également souligner les marges possibles de progrès, notamment au niveau de l'amélioration du climat des affiaires.

En ces temps d'incertitude économique, la coopération entre l'Europe et la Méditerranée est plus que jamais importante. La création

de l'Union pour la Méditerranée marque une nouvelle étape dans nos relations. Avec environ 750 millions de citoyens, le marché euro-

méditerranéen pourrait mieux résister à la concurrence des autres grands marchés émergents. À cette fin, il est essentiel de renforcer

ce marché par une mise en œuvre de notre politique incluant la politique européenne de voisinage et l'Union pour la Méditerranée.

Les expériences des entrepreneurs présentées dans cette publication démontrent que l'espace euro-méditerranéen est bel et bien une

réalité économique, sociale et humaine qui se construit progressivement et qui a un potentiel énorme. Nous sommes convaincus qu'il

est temps de pleinement libérer ce potentiel.

Au cœur de la construction de l'espace

euro-méditerranéen : l'entrepreneur

Le vice-président de la

Commission européenne

Günter Verheugen

La commissaire chargée des relations

extérieures et de la politique européenne de voisinage

Benita Ferrero-Waldner

Le vice-président de la Banque

européenne d'investissement

Philippe de Fontaine Vive

3 Fondé en 1995 et filiale de la SNCF, Geodis est un acteur global de la chaîne logistique et du pilotage de flux internationaux. Geodis est spécialisé dans la logistique, la messagerie, l'express, le transport routier en charges complètes et lots partiels et le rôle de commissionnaire de transport maritime et aérien.

Son réseau international couvre 120 pays.

Avec près de 27

000 collaborateurs, Geodis a réalisé en 2008

un chiffire d'affiaires de 5,2 milliards d'euros. www.geodis.com G eodis est un groupe logistique européen de dimension mondiale. Par sa capacité à piloter tout ou partie de la chaîne logistique (pilotage des flux, transports aériens et maritimes de marchandises, messagerie et distribution express, logistique contractuelle, transport de lots et charges complètes), Geodis accompagne ses clients dans leurs évolutions stratégiques, géographiques et technologiques en leur proposant des solutions adaptées à leurs enjeux d'optimisation des flux physiques et d'information. Nous sommes présents au Maghreb depuis 1987 avec pour spécialité, à l'origine, les liaisons routières régulières depuis l'Europe en camions complets (RO-RO) et les groupages aériens et maritimes en provenance des principaux ports et aéroports européens. Grâce à sa parfaite connaissance des cultures et des marchés locaux, Geodis figure maintenant parmi les principaux acteurs de la logistique internationale, notamment au Maroc et en Tunisie, et développe des projets importants en Algérie et en Libye. Sur le territoire marocain, Geodis exploite plusieurs sites opérationnels (Casablanca, Ain Sebaa, Tanger) représentant près de 40

000 m² de

surface d'entreposage. Avec ses 200 collaborateurs, Geodis Maroc réalise pour ses clients des opérations multiples de pilotage de la chaîne d'approvisionnement et de logistique avec des prestations aussi variées et complémentaires que la gestion de stocks et la préparation de commandes ou des opérations à valeur ajoutée (contrôle de produits, personnalisation, kitting, assemblage, entrepôt sous douane...). En outre, grâce à son implantation au sein de la zone franche de Tanger Med, Geodis est en mesure de faire bénéficier ses clients, générateurs de flux intercontinentaux, des avantages fiscaux correspondants. La zone de Tanger Med est idéalement située entre la mer Méditerranée et l'océan Atlantique, ce qui en fait un pôle multimodal stratégique, bénéficiant des équipements les plus modernes. Au travers de son activité de commissionnaire de transport international routier, maritime et aérien, Geodis offire aux industriels locaux un accès privilégié au réseau mondial du groupe couvrant les cinq continents. De même, il permet aux exportateurs du monde entier de disposer, depuis le Maghreb, d'une plate-forme de distribution avancée, à destination des marchés d'Afrique et d'Europe du Sud.

Jean-Louis Demeulenaere

Directeur général délégué du groupe Geodis Le groupe Geodis veut faire de Tanger Med un des pivots de sa chaîne logistique mondiale

La zone franche de Tanger Med est

un élément majeur pour notre ore de pilotage global et d"optimisation de la chaîne mondiale d"approvisionnement de nos clients. 4

© Atelier Graphique BEI

SQS a été fondée en 1982 à Cologne, en Allemagne. La société emploie aujourd'hui près de 1

500 personnes dans 14 pays.

Ses principales filiales sont situées en Allemagne et en Grande-

Bretagne.

Grand fournisseur indépendant de services de tests de logiciels et de gestion de la qualité, le groupe a réalisé, en 2008, un résultat de près de 143 millions d'euros.

Avec plus de 5

000 projets menés à terme, le groupe SQS

dispose d'une base de clientèle solide, dont font partie la moitié des entreprises listées au DAX 30 et 36 entreprises du

FTSE 100.

www.sqs-group.com

Avec notre centre du Caire, nous créons et

pérennisons des emplois à la fois en Égypte et en Europe, la politique de SQS étant de maintenir en permanence 30 % de ses collaborateurs à proximité de ses clients européens. Nous sommes très ffiers de cette stratégie gagnant-gagnant U ne répartition judicieuse des tâches entre le client et le partenaire extérieur est une composante clé de toute implantation réussie. Une bonne adéquation entre les deux est nécessaire, et c'est pourquoi l'Égypte a été le premier choix de SQS Software Quality Systems, depuis le début de 2008. Aujourd'hui, grâce à la version réduite de la Silicon Valley » qu'elle a créée au Caire pour les fournisseurs de services informatiques, l'Égypte est en passe de devenir l'un des dix premiers pays d'accueil de ces services. Elle le doit en partie au personnel informatique local - en plus de parler l'arabe et l'anglais, les jeunes experts égyptiens maîtrisent souvent presque parfaitement une autre langue européenne, généralement l'allemand ou le français. Si nos centres délocalisés en Afrique du Sud et en Inde traitent principalement avec des clients anglo-saxons et internationaux, les services que nous proposons au Caire s'adressent pour l'essentiel à des entreprises nationales en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Outre les compétences linguistiques des employés, les affnités culturelles et le décalage horaire limité à une heure contribuent aux bonnes relations entre SQS Égypte et ses clients. La filiale de SQS au Caire a connu des débuts rapides et fructueux. Le nombre d'employés était passé à 51 à la fin de son premier exercice en 2008 et s'établissait à plus de 70 en avril 2009. SQS prévoit de porter cet effiectif à près de 100 personnes d'ici à la fin de 2009 en réponse à l'augmentation de la demande. Nos clients, dont les systèmes logiciels sont actuellement testés conjointement par une équipe présente dans leurs locaux et

l'équipe du Caire, comprennent des banques, des sociétés d'assurances, des constructeurs aéronautiques et des sociétés

de télécommunications. L'objectif de SQS est de développer ce savoir-faire en investissant dans l'expertise professionnelle de ses employés et dans ses infrastructures. À cet effiet, la société a ouvert en avril 2009 un nouveau complexe de bureaux baptisé " Quality Tower », à proximité immédiate du parc technologique et informatique égyptien. Notre présence en Égypte s'inscrit dans la politique de SQS qui vise à offirir à ses clients des modèles mixtes " on-site/offi-shore » de grande qualité. Conformément à cette politique, la société prévoit de renforcer sa présence localement, en Europe et à l'étranger. Une expansion dans l'ensemble du marché du test de logiciels est également envisagée. Compte tenu de l'importance croissante des tests délocalisés, SQS compte sur ses ressources au Caire pour jouer un rôle clé dans cette expansion.

Rudolf van Megen

Directeur général de SQS Software Quality Systems Compétences linguistiques et anités culturelles : le groupe allemand SQS mise sur l"Égypte 5

© Atelier Graphique BEI

Société de dimension internationale dont le siège mondial est situé à Helsinki, en Finlande, et le siège américain à Atlanta dans l'État de Géorgie. Stonesoft a pour clients des entreprises qui, en raison de la croissance de leur activité, ont besoin des solutions les plus avancées pour assurer la sécurité de leur réseau et pour rester en permanence connectées. Le chiffire d'affiaires de Stonesoft a atteint 24,4 millions d'euros en 2008. La société a des bureaux dans 11 pays et compte actuellement 185 salariés. www.stonesoft.com C réée en Finlande en 1990, la société Stonesoft est un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de sécurité pour les réseaux. Nous avons ouvert un bureau en Tunisie en août 2003. Nous avons choisi ce pays en raison de sa stabilité politique, de sa santé économique et de ses bonnes relations avec l'Europe. À partir de la Tunisie, nous avons étendu notre activité à d'autres pays d'Afrique du Nord comme l'Algérie, le Maroc et l'Égypte. Au début, nous avons collaboré de manière intensive avec Tunisie Telecom et Orascom Telecom Tunisia (Tunisiana), ce qui a donné d'excellents résultats. À l'époque, les pays d'Afrique du Nord commençaient à développer leur infrastructure de réseau et nous nous sommes rendu compte que nous pouvions les aider à créer d'emblée une architecture sécurisée pour leurs réseaux stratégiques. Stonesoft a accumulé près de 20 ans d'expérience dans le domaine d'Internet et de la sécurité des réseaux pour diffiérents types de services et de secteurs d'activité. Nous mettons aujourd'hui ce savoir-faire au service des pays d'Afrique du Nord afin de leur éviter de commettre les erreurs habituelles et d'aider leur population et leurs entreprises à utiliser Internet et bénéficier de ses avantages en toute sécurité. La banque en ligne constitue en cela un très bon exemple. Dans les pays nordiques, en particulier la Finlande, l'activité bancaire sécurisée sur Internet existe depuis plus de 15 ans et a progressivement dépassé le seul cadre des activités bancaires classiques pour déboucher sur une gamme complète de services en ligne. Bien entendu, l'adaptation à cette nouvelle technologie n'a pas été chose facile au début, mais au fil des années, nous avons réussi à surmonter toutes les diffcultés et aujourd'hui gérer ses opérations bancaires en ligne en toute sécurité est devenu la norme. Cependant notre technologie peut également s'appliquer à d'autres secteurs d'activité et organismes publics. En matière de santé, par exemple, la Finlande et les pays d'Afrique du Nord sont confrontés à la même problématique pour assurer une qualité de soin équivalente dans les zones rurales où la densité de population est relativement faible et où les hôpitaux régionaux peuvent manquer de spécialistes dans certaines disciplines comme la radiologie. La solution repose sur l'idée qu'il est tout à fait possible de fournir des services spécialisés aux régions éloignées via une connexion Internet sécurisée. Je me réjouis des futures grandes avancées en la matière dans les pays d'Afrique du Nord.

Ilkka Hiidenheimo

Directeur général de Stonesoft

Le Finlandais Stonesoft accède aux marchés nord-africains via la Tunisie

Faisons en sorte que les pays d"Afrique du Nord

deviennent des membres actifs de la communauté Internet mondiale, mais faisons-le en toute sécurité. Stonesoft peut fournir la technologie nécessaire, mais c"est à vous de jouer 6

© Atelier Graphique BEI

Une entreprise de 30 professionnels installés dans des villes tant palestiniennes qu'israéliennes. L'ordinateur virtuel G.ho.st est disponible en 25 langues. La société G.ho.st a été fondée en 2006 par Zvi Schreiber, multientrepreneur israélien d'origine britannique, titulaire d'un doctorat en informatique et déjà créateur de deux autres entreprises prospères dans ce secteur. G.ho.st est entièrement hébergé dans le nuage, les ressources distantes étant hébergées dans l'environnement Amazon Web Services pour un maximum de sécurité et avec une architecture évolutive et économique. Sa monétisation sera assurée par des programmes d'affliation. http://G.ho.st G .ho.st (prononcer " ghost », acronyme de Global Hosted Operating SysTem) offire une véritable solution pour l'informatique en nuage (cloud computing) grand public au moyen de technologies Web évolutives et économiques. L'une des tendances technologiques les plus prometteuses de ces dernières années est la migration vers le Web des logiciels grand public : messageries, albums photos et même traitements de texte sont désormais disponibles sous forme de services Web. L'ordinateur virtuel G.ho.st permet aux utilisateurs d'accéder à l'ensemble de leur bureau, de leurs fichiers et de leurs programmes à partir de tout navigateur Internet ou téléphone mobile, gratuitement et sans aucune installation ni administration. Son adoption est favorisée par l'usage croissant de terminaux multiples (PC, " netbooks », téléphones mobiles...). G.ho.st inaugure la nouvelle génération de cette tendance en transférant la totalité du système d'exploitation vers le Web. Derrière le service se cache une solide infrastructure technologique permettant de mettre en place un bureau Web, un dispositif de signature unique et un système virtuel de fichiers Web. G.ho.st est commercialisé directement auprès du consommateur, notamment par le canal des établissements scolaires et des fournisseurs d'accès Internet. Les Européens font partie des meilleurs partenaires du nouvel ordinateur virtuel et G.ho.st a rapidement acquis d'excellentes références en Europe (par exemple la médaille de bronze lors de la conférence LeWeb3 à Paris, une mise en avant lors de la conférence Innovate!Europe, etc.). G.ho.st s'apparente à un centre commercial à entrée libre, qui tirera parti de sa forte fréquentation pour dégager de substantielles recettes provenant de services tiers (commerce électronique, abonnements, publicité...). L'équipe G.ho.st représente une collaboration palestino-israélienne unique en son genre. G.ho.st entend apporter de l'emploi, des compétences et de l'espoir dans une région tourmentée et encourager le dialogue entre Palestiniens et Israéliens. G.ho.st a lancé une fondation pour la paix qui fait don d'équipements informatiques à des collectivités palestiniennes et israéliennes défavorisées.

Zvi Schreiber

Montasser Abdellatif

Fondateur et Directeur général

Responsable

de G.ho.st

Communication Marchés

de G.ho.st

Palestiniens et Israéliens collaborent sur

" l"informatique en nuage » au bénéce de leurs partenaires européens

G.ho.st réunit des

Palestiniens et des

Israéliens pour produire

une technologie informatique en nuage grand public, accessible gratuitement partout sur la planète et quel que soit le terminal utilisé.

G.ho.st est un véritable

modèle pour la paix. Nous espérons que cet ambitieux projet technologique pourra contribuer au développement du secteur informatique palestinien et que ce dernier pourra devenir l"un des piliers de l"économie palestinienne. 7

Montasser Abdellatif Zvi Schreiber

T out a commencé en 2000, quand le groupe France Télécom a acquis une part minoritaire du capital de ce qui était alors l'opérateur national de télécommunications de la Jordanie et a accepté d'investir dans la gestion globale de cette société. Depuis lors, le transfert de connaissances a toujours été un des principaux moteurs de l'investissement de France Télécom en Jordanie. Dans un contexte de relations constructives avec les autorités jordaniennes, France Télécom a par la suite acquis la majorité du capital de la société et l'a rebaptisée Jordan Telecom Group en

2006 en y intégrant l'ensemble des activités xe, mobile, Internet et

contenus. D'autres étapes importantes ont rapidement suivi, avec notamment en 2007, l'adoption de la marque Orange pour l'ensemble de l'ore Jordan Telecom Group. Ce virage stratégique a permis au groupe de capitaliser sur cette marque de renommée mondiale en consolidant les départements, produits et services sous la bannière Orange. Une des réalisations les plus marquantes et les plus bénéques de la relation avec France Télécom a été l'implantation d'une division Orange Labs en Jordanie. Ce partenariat fructueux est un brillant exemple de la coopération technologique entre le Nord et le Sud et Orange Jordan en est très er. Le centre qui vient d'ouvrir ses portes a permis de rassembler sous un même toit des chercheurs, des spécialistes commerciaux et des ingénieurs de réseau pour concevoir et commercialiser de nouveaux produits et services. Idéalement situé entre le bassin méditerranéen et la région du Golfe, ce centre basé en Jordanie va constituer le principal point d'accès pour les liales d'Orange France Télécom en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie, dans les secteurs suivants : R&D, élaboration de logiciels, spécications régionales, introduction de nouvelles technologies, etc. Il est bien placé pour répondre aux besoins de ces pays en leur proposant de vrais services innovants, rapidement opérationnels, à un prix attractif et de qualité hors pair. En cela, nous démontronsquotesdbs_dbs42.pdfusesText_42

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