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Méthodologie de résolution de problèmes

de résolution de problèmes est disponible en ppt pdf



Points de repères - Résoudre un problème : les outils

- Le diagramme de Pareto est utile pour bien se représenter la réalité et savoir d'où viennent les incidents. Après la résolution de problèmes la construction 



Présentation PowerPoint

Les outils utilisés en résolution de problèmes. ? La formation des utilisateurs en entreprise. ? Traitement d'un exemple (cas réel). ? Synthèse / Conclusion.



SAVOIRS ? LA RESOLUTION DE PROBLEME

ces actions/résultats. 2 – Les outils de la résolution de problèmes. • La méthode QQOQCP pour analyser la situation professionnelle.



MANAGEMENT Les méthodes de résolution de problème 3 jours 1

Découvrir les outils d'analyse d'un problème et les appliquer à quelques cas concrets rencontrés. Vivre une réunion de recherche de solution découvrir et 



Méthode de résolution de problèmes chez un équipementier

Chapitre 2 Gérer des incidents grâce à l'outil QRQC au sein d'un projet [11] [1]. aussi des outils de résolution de problème comme le QRQC pour Valeo.



Présentation de la méthode 1/6

3. Animer un groupe de résolution de problème. ? Conseils pratiques Etape 1 : Définir le problème ... Cours bases des outils d'organisation projet.



Notes de cours : Méthode de Résolution de Problèmes 2015

Des outils : Pour franchir ces différentes étapes . Un sommaire en image du processus de résolution de problèmes : . ... Le pdf du cours :.



1. CARREDAS: Méthode de résolution de problèmes - en 7 étapes

? AVOIR SELECTIONNE UN PROBLEME A TRAITER. L'AVOIR POSE EN TERMES CONCRETS. ? OUTIL : DIAGRAMME DE PARETO (LOI DES 80/20).



resoudre un probleme : la demarche

Points de repères - Résoudre un problème : la démarche. Sommaire. Janvier 2001. les outils et la démarche de résolution de problème.



METHODES DE RESOLUTION DE PROBLEMES - Scenaris

METHODES DE RESOLUTION DE PROBLEMES SOMMAIRE Une méthodologie générale de résolution de problèmes Les étapes du déroulement de la méthode Les outils utilisés en résolution de problèmes La formation des utilisateurs en entreprise Traitement d'un exemple (cas réel) Synthèse / Conclusion LE DEROULEMENT DU MODULE



Résolution de problème - Blog Gestion de projet

Points de repères - Résoudre un problème : les outils 2 3 Canevas d'entretien Objet L'entretien permet de recueillir des informations auprès d'une personne ou d'un groupe pour documenter l'analyse du problème Le canevas d'entretien prépare la rencontre et sert de guide pour explorer la situation connue de l'interlocuteur Modalités



Méthodes et outils de la qualité « La résolution des problèmes

Brainstormingg( (outil de remue-méningg)es) Objectif : Résoudre un problème en groupe de progrès en recherchant les causes et les solutions T il d (10 )Travail de groupe (~10 personnes) Favoriser la pluridisciplinarité et des niveaux hiérarchiques différents Le maximum d’idées sont notées sur un « tableau » (paper board)

Quels sont les différents types de méthodes de résolution de problème ?

Enfin, de nombreuses ont été développées pour vous faciliter la résolution de problème. Parmi les plus courantes vous pouvez retrouver : le brainstorming, la méthode de SSM, la méthode des 8D, la méthode Cynefin, la méthode PDCA, et la méthode FOCUS.

Comment résoudre un problème ?

L’objectif est que la description du problème soit la plus précise possible. Le but est de mettre en place des premières actions d’urgence, qui ont pour but de limiter la propagation du problème. Il convient alors d’évaluer l’efficacité des actions. Ces mesures coercitives permettent parfois d’étouffer le problème et de le résoudre.

Qu'est-ce que la résolution de problème ?

La résolution de problème est le processus d'identification et de mise en application des solutions prétendant résoudre un problème. Que ce soit à l’échelle de l’entreprise ou à l’échelle des collaborateurs, c'est la capacité à trouver des solutions pertinentes aux problèmes qui fait la différence.

Quels sont les avantages de la méthode de résolution de problème ?

La méthode de résolution de problème est de ce fait une compétence importante à avoir car, sans elle, vous pouvez vous retrouver bloqué pendant longtemps sans pouvoir avancer sur votre projet. En plus, il est de votre devoir de manager de trouver des solutions à des problèmes souvent complexes. L’une est positive.

Présentation de la méthode 1/6 novembre 12 Utilisation ou copie interdites sans citation 1

Méthodologie de résolution de

problèmes

Cours distribué sous licence Creative Commons,

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Mise à jour du 10 novembre 2012

Image : Source

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Objectifs de cette formation

Rémi BACHELET

1.Maitriser des outils :

-le QQOQCP, les feuilles de relevé, le diagramme causes-

2.Travailler méthodiquement et avec rigueur

-Notamment, savoir " verrouiller » chaque étape

3.Pouvoir animer un groupe de résolution de

problèmes -Conseils pratiques If you understand English, here is a problem solving case study, it can help you practice the methodology novembre 12 Utilisation ou copie interdites sans citation 3

Trouver et

choisir les solutions

Implantation

Suivi

Évaluation

Capitalisation

Remonter

aux causes

Définir le

problème 1/

Cadrage

2/

Analyse

3/

Solution

4/

Action

Rémi BACHELET

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Trouver et

choisir les solutions

Implantation

Suivi

Évaluation

Capitalisation

Remonter

aux causes

Définir le

problème 1/

Cadrage

2/

Analyse

3/

Solution

4/

Action

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Etape 1 : Définir le problème

1.Comprendre la situation

2.Sélectionner un problème

pertinent

3.Définir des objectifs

Rémi BACHELET

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1.Définir la situation :

QQOQCP

2.Quantifier la situation :

Feuille de relevés,

Visualisation

3.Prioriser :

Pareto

4.Proposer un plan de travail

QQOQCP ou présentation des objectifs et du budget

A/ -il ? Les outils

Image : Source1, Source2, Source3, Source4,

Rémi BACHELET

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Livrables de cette phase

Synthèse qui fournit :

Objectifs CAMERA/SMART (voir cours Bases des outils Indicateurs mesurables qui permettront de vérifier que (cours évaluation de projet et étude Déclencher la décision donnant des moyens et un financement (" go »)

Rémi BACHELET

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Conseils / points-clés

Vérifier que les objectifs sont réellement SMART Pour ne pas se tromper de problème et fixer une cible réaliste : des (décideurs) Pour ne pas se trouver à cours de support ou de moyens ensuite : le financeur (client)

Rémi BACHELET

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Trouver et

choisir les solutions

Implantation

Suivi

Évaluation

Capitalisation

Remonter

aux causes

Définir le

problème

1/ Cadrage 2/

Analyse

3/

Solution

4/

Action

Rémi BACHELET

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Etape 2 : recherche des causes

1.Rechercher toutes les causes

possibles

2.Remonter aux causes principales

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B/ Analyser les causes : les outils

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