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© Ecole POP, Juillet 2012, all rightsreserved.

Apprendre à performer par le lean durable®1

Formation : Le management visuel de la performance

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OBJECTIFSDELAJOURNÉE

|Savoir mettre en place les indicateurs terrain et les rituels associés sur les 2 niveaux : POP 5 et POP 15. |Savoir animer un point 5 minutes et un point 15 minutes. 2

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AVANT-PROPOS

3 |Le référentiel POP: Le manuel MVP, manuel du

Management Visuel de la Performance

|Ce manuel est issu de nos expériences de mise en |Il nous a permis de formaliser les bonnes pratiques du

MVPet propose un cadre référentiel.

|Le cadre référentiel proposé est un support de réflexion. |Votre démarche sera adaptée à votre entreprise, les hommes et les femmes qui la compose, votre culture,

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PROGRAMME

|Comprendre le MVP yCommuniquer & manager yDonner du sens yLes fondamentaux yLes résultats attendus yDéfinir les zones |Exopop yDéfinir le tableau de bord |Exopop yMettre en place dans la zone yLes cartes |Exopop yAnimer la démarche : les points opérationnels |Exopop ySuivre , déployer & consolider |Exopop 4

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COMMUNIQUER& MANAGER

5

COMMUNIQUER& MANAGER

|enregistre des informations |retient comme informations 6

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DONNERDUSENS

"ENSEMBLE, voir , comprendre permettre à CHACUN» 7

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DONNERDUSENS

"Le moteur quotidien

Lean Durable® ».

8 "Viser la perfection pour vos clients »

Economique

Social

"Viser la perfection pour vos clients »

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DONNERDUSENS

9

Terrain

Être entendu dans les remontées et propositions Favoriser les relations client-fournisseur , réactivité ,

échanges

Structurée, professionnalisée

Structurer pour simplifier et maitriser

Ancrer les bonnes pratiques

Prolonger les bonnes pratiques existantes

Avec des Résultats durables

Améliorer les résultats

Réduire les problèmes terrain

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10

DONNERDUSENS

Voir

Voir la réalité :

Ce qui est prévu

Les résultats

concrets

Comprendre

Animer les points

opérationnels.

Analyser et anticiper

les aléas Agir

Manager une

dynamique

DONNERDUSENS

|Objectifs : ysur des objectifs de progrès et accélérer la résolution des problèmes. yet la responsabilisation ySusciter les échanges yRenforcer les relations 11

DONNERDUSENS

simples pour développer la culture continue 12

Passer de la

position de

Locataire à celle de

Propriétaire

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LERÉSULTATATTENDU

13 "Accroître durablement la compétitivité par la "Viser la perfection des produits pour les clients »

La maîtrise des processus

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PROGRAMME

|Comprendre le MVP yCommuniquer & manager yDonner du sens yLes fondamentaux yLes résultats attendus yDéfinir les zones |Exopop yDéfinir le tableau de bord |Exopop yMettre en place dans la zone yLes cartes |Exopop yAnimer la démarche : les points opérationnels |Exopop ySuivre , déployer & consolider |Exopop 14

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METTREENLEMVP

15

DÉFINIRLESZONES:

|appartenance : yIl faut réaliser un découpage des sites afin de créer un |Appartenance à un territoire : |Espace physiquement délimité où vous pouvez "lire

à la sortie

|Appartenance à une activité |Découpage du processus en activités |Appartenance à un Client |Découpage orienté Client 16

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DÉFINIRLESZONES:

|Notion yElle doit être à taille humaine

10 à 15 personnes maximum pour assurer une

dynamique de progrès dans de bonnes conditions. 17

Le manager

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DÉFINIRLESZONES:

|Notion yUne EQUIPE est affectée à une zone, sur une tranche horaire 18

CAPABLE

ENSEMBLE de

REAGIR,

de

PROGRESSER

Travaillant sur un

même rythme horaire

Pour SATISFAIRE SON CLIENT

Interne ou externe

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DÉFINIRLESZONES:

|Notion de fonctions supports y donner les moyens et compétences 19

MOYENS &

COMPETENCES

Direction

Superviseurs

Les fonctions supports : Sécurité ,

Qualité, Maintenance,

Ordonnancement , ADV, BE ..

CAPABLE

ENSEMBLE de

REAGIR,

de

PROGRESSER

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DÉFINIRLESZONES:

|Notion de référents supportsquotesdbs_dbs22.pdfusesText_28

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