[PDF] Correction Manuel Management Management et managers : des connaissances

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Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.ͳ

CorrectionManuelManagement

Chapitre1:

MiniͲcas:VoustravaillezpourJeffBezos!

Questions:

• SivousétiezmanagerchezAmazon,commentmotiveriezͲvouslesinformaticiens? managersauxprojetsdel'entreprise. développé). tesla/ • Enquoiletravaild'uncadreintermédiairechezAmazonestͲildifférentdutravaildePDGdansla mêmeentreprise? Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.ʹ souligner:contrairementàce cetteactivitépeutprendre pourtoutel'organisation. • CommentêtreunmanagerbrillantchezAmazonetboostersacarrière? pourleclient)permetdese distingueretdeboostersacarrière.

Testezvosconnaissances

Vrai/faux

rienneditqu'elleestefficientepourautant. consommateurs. Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.͵

FocusͲCequefontlesmanagers».

5.SelonMintzberg,

del'entreprisedesedévelopper etdeseformer. pointsessentielsdumanagement.

7.Lescinqcatégoriesdefonction

coordonneretcontrôler. intermédiaires. annéesmais exemplaire,ilestla figuredeprouedel'entreprise.

Questionsàchoixmultiples

A.D'exécutant.

B.Décisionnel.

C.Marketing.

D.Culturel.

Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller.

A.Auseindel'organisation.

B.Endehorsdel'organisation.

C.Deniveauhiérarchiqueinférieur.

D.Auseinetendehorsdel'organisation.

3.Lerôled'analysedel'informationest:

A.Exercéuniquementparles

managersausommetdelahiérarchie.

D.Tenuparchaquemanager.

5.Lerôled'allocationdesressources

est:

A.Limitéàladirectionfinancière.

B.Facileàtenir.

D.Tenuparchaquemanager.

6.Lemanagementinclusifest:

A.Unmanagementquis'occupedetout.

marketing,etc.). del'entreprise.

A.Art,scienceetjeu.

B.Art,

scienceetartisanat.

C.Science,poésieetsport.

D.Jeu,réflexionetart.

C.L'affairedetous.

Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.ͷ

A.Votresupérieurhiérarchique.

10.Lemanager:

A.N'apasbesoind'objectifprécispour

fairesontravail.

Questionsdediscussion

permettradesavoirce quel'onattendd'eux.

Nepasêtre

l'entreprise. productiondesbiensetservices. coûts. et Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.͸ techniqueoranalysis.» pascesqualitésetexpliquez pourquoi. productionetlerésultatobtenu. revirementéconomique nonefficiente. deleurmissionrespective? elleaussi,surdescritères différencessontͲelles ouLidl.D'autres Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.͹ sans créativité,

àsonfonctionnementouencoreen

LeXXIe

plusimprévisibles unexcellentcommunicantetdepromouvoirun cequedoitêtrelemanagement?

Pasnécessairement.Un

licenciéparsonsupérieur). cequi lectureselonqu'ilestfait Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.ͺ

Plusgénéralement,fairepartied'une

affirmation? Cette

»ou"gèrent».

décision? contrôle(administratif, vousquelaprogressiondusalaireestune carrièreprofessionnelle? lapartdechaqueétudiant.Bonnombre expériencesontdelavaleur.

Àvous:

• Décrivezvotrepremièreexpérienceprofessionnelle.Surlabasedecevécu,que pouvezͲvousdire direction,coordination,contrôle)? • VotresupérieurhiérarchiqueavaitͲilunoudesrôlesinterpersonnels,informationnels, • DequelstypesdecompétencesavezͲvouseubesoin(techniques, analytiques,humainesou relativesàl'intelligenceculturelle)? Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.ͻ • Enfin,êtesͲvousenmesuredenommerunepersonnequiappartenaitausommehiérarchiqueet

• Sivousn'êtespasenmesurederépondreàcettedernièrequestion,celarévèleͲtͲilquelque

chosesur

QueferiezͲvous?Chasserl'inefficience

Questions:

• Quellessontlesinefficiencesauxquellesonpeuts'attendredanscesmétierssurlabasedecette prévu): o Rallongementdeladuréedecertainestâchesdufait delafatiguegénéréeparlaposition debout,parlesnuisancessonores o Nécessitéderefairedespeinturespeuminutieusesdufaitd'unmanquedesavoirͲfairede certainscarrossierspeuexpérimentés o NonͲrespectdesnormesdeprotection(portdumasque) • Quellesactionspourraientêtreentreprisespouraméliorer lasituation? o Multiplierlestempsdepause,dansunlieucalmeetnonpollué o EncouragerlecompagnonnagepourunpartagerapidedesavoirͲfaireentrecarrossiers plusoumoinsexpérimentés o Spécialiserlesactivitésdescarrossiers,lesunssechargeantdes activitésderedressement lesdeuxtypesd'activité)

Manager:justifiezdevotreutilité!

Questions:

• QueferiezͲvoussivousétiezàlaplacedeMalopourrépondreàlademandedeladirectiondu groupe? • QuepensezͲvousdel'idéedeMaloderéaliserunPowerPointpourprésenterlasituationàla direction? • Quellesautresoptionss'offrentà Malo? lecas,ilpourramobiliserlatypologiedes d'attesterdesonrôledeleaderdecette alors. Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.ͳͲ

Chapitre2:

Lesthéoriesdumanagement

Questions:

• QueproposeriezͲvouspouradapterlemanagementscientifiqueauxbesoinsdesouvriers? réaliserlesbonsgestesde

• LessymptômesdemécontentementdesouvriersdécritsciͲdessussontͲilsspécifiquesau

managementscientifique? Non, lesdemandesetles • PourquoiFordnetenaitͲilpascomptedelasituationdesouvriers?Selonvous,cettesituation existeͲtͲelle encoreaujourd'hui?Sioui,pourquoi? part. monde.

MiniͲcas:AnalyserunpenaltydeGriezmann

Questions:

• TrouvezunevidéodepenaltytiréparGriezmannn(ouunautregrandjoueur).D'aprèsvous, • Cetype quelmétier? • LesévolutionstechnologiquesrécentesrendentͲellescetteapprochedumanagementplus intéressante? Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.ͳͳ revanche,lessportifsdehautniveau(où améliorerleursgestes.

Questions:

• Donnezcinqcaractéristiquesd'unebureaucratie.LemodèlebureaucratiqueaͲtͲilencoredusens

aujourd'hui?

Lesindividus

contrôle. structureefficace.Ellepermetde lequeliln'yapasde procédure. • LesbureaucratiesduservicepublicsontͲellessujettesàlacorruption? culture devoirque https://www.transparency.org/cpi2019 • Expliquezl'objectifdesdifférentspointsderéformeduSAI.Quelssontlesavantagesdes organisationsbureaucratiques?

L'objectifdesdifférentes

duSAI: Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.ͳʹ organisationnelle(unnouvelorganigramme) etdesrésultatsdechacun aumérite lesrèglesetprocédures

Questions:

• Lorsdevoscours,l'enseignantconsidèreͲtͲillesétudiantscommedesadultes?Pourquoiles sontde manièreadultequeles enseignants. • Argyrispensequelesemployés,entantqu'adultes,doiventfixereuxͲmêmesleursobjectifs.

CetteapprocheestͲelleréaliste?

quedesentreprises continuentàêtrediscutéssurune d'efficience.

Questions:

• L'approchedecertainesentreprisesrelevantdesecteurscréatifs(parexemplejeuxvidéo, Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.ͳ͵ secteurdujeuvidéo,c'estpour • LesentreprisesdecessecteursadhèrentͲellestoutesàlamêmeécoledepenséeen management?Pourquoi?Donnezdesexemples. par queLVMHouKering. • PeutͲ des secteurscartouslessecteurs comparentàdufordisme pourlesprogrammeurs.

Testezvosconnaissances

Vrai/faux

c'est adolescentsplutôtquedes adultes. Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller.

époqueetnes'estjamaisarrêtée.

avaientbesoind'autonomieetdeliberté. employés,puisqu'ilsaiment dontilspartagentlesobjectifs. bestway. d'unonebestway.

Vrai.Lastratégieouvertefaitappel

danssonensemble. seind'un font lesactivités. initiatives.

Vrai.Lesdécisions

quireviennentauxdirigeants. Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.ͳͷ

Questionsàchoixmultiples

productivitéutiliselespréceptes:

A.Dumanagementscientifique.

B.Delathéoriedelacontingence.

C.D'HenriFayol.

D.DelathéorieY.

surlaproductivitéde:

A.Larémunération.

B.Lahiérarchie.

C.Lesconditionsdetravail.

D.Ladivisiondutravail.

3.SiDouglasMcGregorentendait

ilconcluraitquecetenseignantsuit:

A.LathéorieX.

B.LathéorieY.

C.L'écoledelacontingence.

D.LavisiondeMaryFollett.

vousaccorderun prêtserait:

A.UnsousͲsystème.

B.Uneentrepriseapprenante.

C.Unebureaucratie.

D.UnepyramidedeMaslow.

bureaucratiquedeWeber?

A.Peuderèglesetdeprocédures.

B.Unmanagementimpersonnel.

C.

Unehiérarchiefloue.

A.L'étudedesmouvementsetdesroutines.

D.L'interactionentre

àcettesituation?

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C.AméliorerleTQM.

A.Estsansimportance.

B.Estunedonnéesecondaire.

9.Lemodèled'innovationouverte:

10.Lathéoriede

lacontingenceimpliquequelemanager:

Questionsdediscussion

aujourd'hui. GRH? employés? les associationétudiante? Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.ͳ͹ rencontrons. s'inspirentdu meilleurepersonneaujourd'hui pasencomptelecontextesocialdes capacité pourͲfranceͲ cetépisode. qu'unetellethéorien'existepas déjà! partirdecetobjectif Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.ͳͺ employén'aura lestroisélémentsdebase suivants:

Quelsensontlesimpacts?

lesfournisseursvontinfluencerla entreprises?

Cependant,

Sanscesprérequis,il

activitéousontͲilspolyvalents vosétudes?Quel seraitl'impactsurvotreperformance? Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.ͳͻ similaires?EnquoisontͲelles différentes? clairedesresponsabilités unintérêtparticulier managern'étaitqu'unmaillon. lesresponsabilitéssociétaleset conséquence. Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.ʹͲ récent. auxapprochesdumanagementscientifique. s'appliquepas? enfonctiond'unnombre lesauteursdel'écoledela fonctionnereninteractionavec ouvert/fermé-estenréalitéun conformesàvosattentes? lesmanagers l'étudiantlesénonce. Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.ʹͳ

Votrecarrièredemanager

Àvous:

• UtilisezlesprincipesdeWeberetdeFayolpourdéciderdusystèmeleplusadaptéaucasde cettejeuneentreprise. startͲupencroissance.L'ensembledes

• CommentdétermineriezͲvouslenombredeniveauxhiérarchiques?Laquestiondeladélégation

• Pourmanagercetteentreprise,laquelledesthéoriesXouYestlaplusindiquée?Pourquoi? l'employépeutconvenir. • En80mots,rédigezunedéclarationquirésumelavisiondumanagementquevousadopteriezet qui,selonvous,motiveraitles

QueferiezͲvous?L'entrepriseFoxconn

Questions:

• SelonquelscritèreslemanagementdeFoxconndevraitͲilêtrejugé? quel'onutilisepour probablementdemodifierlasituation. • L'usine environnementchinois • QuellessontlessolutionsàmettreenoeuvrepouraiderlesouvriersdeFoxconn? Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.ʹʹ consommateurfinal,par touteleurchainedevaleur(clientset oufournisseurs). Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.ʹ͵

Chapitre3:

Laplanification

Questions:

• PeutͲontoutimaginerlorsquel'onélaboredesplansd'urgence? plusgrand nombrepossibled'éventualités. • QuellepartdeleurbudgetlesentreprisesdoiventͲellesengagerdansleursplansd'urgence?

Toutefois,mêmepourles

pourl'entreprised'yaccéder.Unegrande

MiniͲcas:PlandesuccessionchezVisy

Questions:

• LesentreprisesfamilialesdoiventͲellestoujoursconfierladirectionàunmembredeleur famille? endéfaveur inadaptées,routinesexcessives. • Quelssontlesfacteurscritiquesàobserverlorsdelamiseenplaced'unesuccession? Nous • Trouvezuneorganisationpourlaquellelasuccessions'estmalpassée.Quellesensontles raisons? Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. n'apassuconstruire cessionͲtroptardive_1533836.html)

Questions:

• Identifiezuneleçon,uncours,quevousdevezvaliderdurantvosétudes.Ilpeuts'agird'un • Rédigezunplanpourdécrirecommentetquandvousallezfaireletravailnécessaire. • Àpartirdece • Réordonnezcestâches.Ilestpeuprobablequel'ordreinitialdanslequellesidéesvoussont • Estimezletempsnécessairepourchaqueactivité.Estimez letempstotaldontvousaurezbesoin pourréaliserl'ensemble. • PouvezͲvousreprésenterl'ensemblesouslaformed'ungraphiquedeGanttoud'unPERT?

Questions:

• EstͲiltoujourspossibledespécifierlesduréesàcourt,moyenetlongterme?Pourquoi? que desdispositions. • LemanagementstratégiquedoitͲils'impliquerdanslesplansàcourtterme? Le prendredes décisionsquinesontpasdesonressort. • PourquoifautͲilparfoisréviserlescritèresdeperformance?

Ͳilsicette

manipuleràsonavantage. Corrigés de Management, Thierry Burger-Helmchen, Caroline Hussler, Paul Muller. ISBN 978-2-311-406665, 2019, © Éditions Vuibert.ʹͷ • Quelsélémentsdel'environnementaffectentlaperformance? etc.).

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