: SEPA
May 3 2017 CCSF – janvier 2014 — Conception graphique : Banque de France. LE CCSF VOUS INFORME : BIEN UTILISER. LE VIREMENT SEPA. DANS TOUTE L'EUROPE.
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May 3 2017 CCSF – janvier 2014 — Conception graphique : Banque de France. LE CCSF VOUS INFORME : BIEN UTILISER. LE VIREMENT SEPA. DANS TOUTE L'EUROPE.
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Mar 14 2022 Vous pouvez effectuer un virement vers des comptes d'autres ... Bien utiliser le virement SEPA dans toute l'Europe (PDF - 281.0 KB) ...
du Comité consultatif du secteur financier
Dec 31 2020 adressé au CCSF une feuille de route lui demandant de travailler à une meilleure ... internet et le coût unitaire d'un prélèvement SEPA (les.
Rapport Annuel du Comité Consultatif du secteur financier
Jan 24 2021 Je souhaite avant tout remercier les membres du CCSF qui ont bien voulu
rapport annuel - du comité consultatif du secteur financier
Dec 31 2018 Le CCSF a également été tenu informé de l'évolution ... Le prélèvement SEPA : bien utiliser le prélèvement SEPA dans toute l'Europe – 2013.
rapport annuel - du comité consultatif du secteur financier
Dec 31 2019 n 2019
Rapport annuel - du Comité consultatif du secteur financier
May 4 2022 adressé au CCSF une feuille de route lui demandant de travailler à une meilleure ... d'un mandat de prélèvement SEPA
Rapport annuel du Comité consultatif du secteur financier 2009-2010
Apr 23 2008 2.2.3 Le prélèvement SEPA
RAPPORT ANNUEL 2008–2009
Jul 29 2009 3.2.2 Le prélèvement SEPA (ou débit direct européen). 63. 3.2.3 La carte de paiement dans ... Le CCSF insiste sur l'importance de bien faire.
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Le ccsf vous informe: bien utiLiser Le préLèvement sepa dans toute L’europe • Dans le cas où vous n’avez pas autorisé le prélèvement Vous pouvez contester un prélèvement que vous n’avez pas autorisé Dans ce cas vous avez un délai de 13 mois suivant la date de débit du compte La banque devra vous rembourser
L ccsf sepa - Banque de France
Le ccsf vous informe: bien utiLiser Le virement sepa dans toute L’europe Choisir le virement SEPA c’est : • Disposer d’un mode de paiement totalement à la main du consommateur qui décide du moment du paiement • Pouvoir consulter le solde de son compte avant d’initier le virement
![du Comité consultatif du secteur financier du Comité consultatif du secteur financier](https://pdfprof.com/Listes/20/7375-20ra2021_ccsf.pdf.pdf.jpg)
du Comité consultatif du secteur nancier
Rapport annuel
Rapport adressé
à Monsieur le Président de la République
et au ParlementAucune représentation ou
reproduction, même partielle, autre que celles prévues à l"articleL.122-52e et 3ea) duCode de la
propriété intellectuelle ne peut être faite de la présente publication sans l"autorisation expresse du Secrétariat général du Comité consultatif du secteur nancier ou, le cas échéant, sans le respect des modalités prévues à l"article L.12210 dudit
Code.© Secrétariat général
du Comité consultatif du secteur nancier - 2022Rapport adressé
à Monsieur le Président de la République
et au Parlement du Comité consultatif du secteur financierRapport annuel
Introduction
Enfi 2021,le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) a été re�nouvelé pour un nouveau
mandat de trois ans par un arrêté du 18 janvier 2021 et a vu sa composition évoluer vers une
parité homme-femme.À l'occasion de ce renouvellement, Bruno Le Maire, ministre de l'Économie, des Finances et de la Relance, a
adressé au CCSF une feuille de route lui demandant de travailler à� une meilleure lisibilité et à la transparence
des produits et services pour les consommateurs. Ce fut donc une année intense au cours �de laquelle les
membres du CCSF se sont penchés sur des sujets majeurs permettant ain�si d'importantes avancées pour
les particuliers d'autant plus que ces recommandations et Avis ont pu être effectivement mis en oeuvre.
Je citerai notamment :
Le rapport sur la médiation bancaire et de l'assurancefi: les travaux du CCSF ont porté sur le statut etl'organisation des médiateurs de la consommation ainsi que sur les différentes étapes de la procédure - les
irrecevabilités, les délais et l'issue de la procédure -, partant toujours de difficultés précises et recherchant
des solutions concrètes, aisées à mettre en oeuvre, et ne né�cessitant pas de modification législative ou
réglementaire. Le rapport, qui a été adopté à l'unanimité des membres, préconisait de nombreuses
recommandations permettant de renforcer l'indépendance des médi�ateurs de la consommation vis-à-vis des
professionnels et qui facilitent l'accès à la médiation pour� les consommateurs. Ces recommandations ont
été reprises par la Commission d'évaluation et de contrôl�e de la médiation de la consommation (CECMC),
autorité de contrôle des médiateurs de la consommation et par l�es médiateurs eux-mêmes.
Le rapport sur les nouveaux plans d'épargne retraitefi: après un examen détaillé des frais portantsur 36 PER individuels, ce rapport de la présidente du CCSF préconisait q�u'une information complète sur
les frais des PER et des produits d'assurance-vie soit disponible sur� internet, avant la souscription, afin de
permettre au consommateur de comparer les offres disponibles sur le marc�hé et faire pleinement jouer
la concurrence tarifaire entre les offres. Il préconisait égalemen�t un affichage des frais totaux afin que
l'épargnant puisse connaître, en amont de la souscription puis �dans le relevé d'informations annuel, le
montant de l'ensemble des frais de gestion récurrents (frais de contrat et frais de support) en pourcentage
de l'encours. Ces recommandations ont été mises en oeuvre dans le cadre d'un accord de Place signé entre
le ministre de l'Économie, des Finances et de la Relance et les as�sociations professionnelles le 2 février 2022.
L'Avis sur la lisibilité des contrats dans le cadre de l'assurance co�mplémentaire santéfi:
au termede débats regroupant notamment les assureurs, les professionnels de l�a santé, les associations de
consommateurs et les pouvoirs publics, le CCSF a abouti à un accord d�e Place portant sur une refonte du
tableau des exemples de remboursement, offrant une meilleure accessibili�té des tableaux de garanties et
exemples de remboursement sur les sites internet des organismes et un dé�veloppement de l'information
des remboursements en euros dans les exemples de remboursement de maniè�re à favoriser la comparabilité
des contrats et donner ainsi une meilleure information aux assurés. Les recommandations sur l'assurance emprunteurfi : le CCSF a poursuivi ses travaux surl'assurance emprunteur en se penchant notamment sur l'information sur la garantie� invalidité et sur la
tarification des primes. Le Comité a abouti à des recommandation�s destinées à promouvoir de bonnes
Comité consultatif du secteur nancier
Rapport 2021 3
Introduction
pratiques pour renforcer l"information des consommateurs sur les couv ertures invalidité de leurs contratsd"assurance emprunteur ainsi que sur le mode de tarification des primes, afin de mieux éclairer leurs choix
et favoriser la comparabilité des offres. Ces recommandations ont vu leur concrétisation puisque sur lacouverture invalidité, cette information doit être désormais inscrite dans la fiche standardisée d"information
remise à l"emprunteur en amont de la signature de son contrat d" assurance, au titre du devoir de conseil. Quant à l"information sur le montant cumulé des primes au bout de huit ans, elle a été votée dans le cadre de la loi Lemoine.Je tiens à remercier tous les membres du CCSF pour leur grande implication dans les travaux du Comité qui
a permis d"aboutir à des avancées significatives dans l"in térêt de tous. Je remercie également le Secrétariat général du CCSF pour la qualité de ses travaux et pour son effi cacité dans la réalisation de ses missions.Corinne Dromer
Présidente du CCSF
Comité consultatif du secteur nancier Rapport 20214Sommaire
INTRODUCTION
3 CHAPITRE1L"ÉPARGNE FINANCIÈRE DES FRANÇAIS 7 1.1 Le Rapport de la présidente du CCSF sur les nouveaux plans d"ép argne retraite 8 1.2 Déshérence des produits d"épargne retraite supplémentaire 17 1.3Consultation sur la réforme du label ISR 19
CHAPITRE 2 LES CONDITIONS D"ACCÈS AUX SERVICES FINANCIERS 21 2.1 Les travaux du CCSF à la demande du Comité national des paiements scriptur aux 22 2.2 Les comportements clients dans la banque de détail en France 29CHAPITRE3LES TARIFS BANCAIRES EN 2021 33
3.1 La représentation des prélèvements 34
3.2L"Observatoire des tarifs bancaires 35
CHAPITRE4LA MÉDIATION 41
4.1 "fiMédiation bancaire et de l"assurancefi»fi: le rapport du CCSF 42
4.2Les médiations du secteur nancier 48
Comité consultatif du secteur nancier
Rapport 2021 5
Sommaire
CHAPITRE5LES ASSURANCES DE PERSONNES 51
5.1 Avis du 11 mai 2021 du CCSF sur la lisibilité des contrats dans le cadre de l"assurance complémentaire santé 525.2 Recommandation du 12 octobre 2021 du CCSF sur l"assurance emprunteurfi: information sur la garantie invalidité et la tarication des primes 60
5.3 Bilan du démarchage téléphonique en assurance 64
CHAPITRE6LES ASSURANCES DE DOMMAGES 69
6.1Bilan de l"assurance automobile enfi2020 70
6.2Bilan de l"assurance habitation enfi2020 72
CHAPITRE7L"ÉDUCATION FINANCIÈRE 75
7.1 L"opération "fiJ"invite 1 banquier(e) dans ma classefi» 76 7.2 Le guide de France Assureurs (ex-FFA) "fiComment fonctionne mon assurancefi?fi» 77 7.3 L"Association française des sociétés nancières et des associations de dé fense des consommateurs lancent un appel à la vigilance 78ANNEXES
81Comité consultatif du secteur nancier Rapport 20216 1.
Comité consultatif du secteur financier
Rapport 2021
L"épargne nancière
des Français 7L"épargne nancière
des FrançaisChapitre 1
Comité consultatif du secteur nancier Rapport 20218 1.1Le Rapport de la présidente du CCSF
sur les nouveaux plans d"épargne retraite Dans sa lettre de mission, envoyée lors du renouvellement du Comité consultatif du secteur nancier (CCSF), le18janvier2021, le ministre de l"Économie, des Finances
et de la Relance, Bruno Le Maire, a sollicité l"avis de la présidente du CCSF sur les nouveaux plans d"épargne retraite (PER). Il souhaitait disposer d"une analyse sur "la nature et le niveau des frais des offres d"épargne retraite mises en place» et que le rapport se prononce "sur l"opportunité d"un élargissement des missions de l"Observatoire des tarifs bancaires (OTB) aux frais en assurance-vie, an de disposer d"une référence pérenne, partagée et approfondie en la matière». En effet, la création du nouveau plan d"épargne retraite a donné un considérable essor à l"épargne dédiée à la retraite et a contribué à une prise de conscience chez les jeunes générations de l"importance qu"il y avait à se constituer une épargne retraite supplémentaire. La simplication apportée par la loi Pacte, avec une transformation des nombreux produits retraite existant sur le marché en une seule enveloppe, une transférabilité d"un établissement à un autre et une complète portabilité d"un PER d"entreprise (PER collectif ou PER obligatoire) à un PER individuel (et inversement) a sans doute facilité cette évolution de l"appétence pour l"épargne retraite.Ces changements ont fait du produit d"épargne
retraite un produit simple à comprendre et attractif: au 31décembre2020, on comptait 2,8millions d"épargnants tous types de PER confondus, dont 74 issus de contrats transférés d"anciens plans d"épargne retraite. Au 31décembre2020, les encours s"élevaientà 31,7milliards d"euros.
Les travaux du CCSF
Le CCSF a créé un groupe de travail qui s"est réuni à 6reprises au premier semestre2021. La société Sémaphore Conseil a été mandatée par le Comité pour examiner les frais de PER individuels sélectionnés - 34PER assurance et 2PER compte-titres -, soit un périmètre d"investigation sufsamment large pour donner à cetteétude un caractère représentatif.
Le CCSF a validé les travaux de Sémaphore à chaque étape: le choix des PER, la liste des frais, l"analyse de chacun des frais et des informations accessibles sur les sites internet des distributeurs. L"ensemble de ces travaux a permis d"élaborer un rapport sur les nouveaux plans d"épargne retraite qui détaille les frais de chaque PER et les informations disponibles pour les épargnants. Ce rapport a retracé dèlement les arguments développés au cours des débats par les membres du CCSF mais sans recherche d"un éventuel consensus puisque cequotesdbs_dbs31.pdfusesText_37[PDF] M. Frouin (président), président SCP Fabiani, Luc-Thaler et Pinatel, SCP Masse-Dessen, Thouvenin et Coudray, avocat(s)
[PDF] PROCÈS-VERBAL de la RÉUNION du COMITÉ d HYGIÈNE, de SÉCURITÉ et des CONDITIONS de TRAVAIL du 16 JUILLET 2015
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