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4 mai 2011 · Proximité des clients rapidité de réponse et implication dans la vie locale font du crédit agricole la 1ère banque du quotidien des 

  • Où trouver le mot de passe Crédit Agricole ?

    Si vous ne connaissez pas votre identifiant, veuillez contacter votre conseiller. Si votre mot de passe est bloqué, veuillez cliquer sur le lien "Perdu ou bloqué" depuis la page "Accéder à mes comptes" pour le recevoir par courrier ou par sms.
  • C'est quoi un code personnel Crédit Agricole ?

    Ce code de délivrance est nécessaire pour vérifier que vous êtes le titulaire de la carte au moment de recevoir le code confidentiel de la carte. Il est également disponible sur la messagerie sécurisée de l'espace en ligne / l'application Ma Banque.
  • Comment obtenir un relevé de compte Crédit Agricole ?

    Vos documents bancaires sont mis à votre disposition dans la rubrique « Mes opérations > Mes Documents> Accéder à mes e-Documents » de votre espace personnel Crédit Agricole en Ligne accessible depuis le site Internet de votre Caisse régionale.
  • 2011 à 2016 : « Le bon sens a de l'avenir » ; 2016 à 2020 : « Toute une banque pour vous ». Depuis 2020 : « Agir chaque jour dans votre intérêt et celui de la société ».
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Le présent document d'actualisation complète les informations publiées dans le document de référence

de Crédit Agricole S.A. au titre de la rubrique 7 "Organigramme", sous-rubrique 7.1 "Description du

Groupe" de l'annexe 1 du Règlement européen n° 809/2004, gurant dans la table de concordance

pages 538 à 540 du document de référence 2016. Il présente les éléments nanciers 2016 du groupe Crédit Agricole.

2016-A01

ACTUALISATION DU DOCUMENT

DERÉFÉRENCE

Éléments " nanciers 2016 du Groupe Crédit Agricole

La présente actualisation du Document de référence a été déposée auprès de lAutorité

des marchés financiers le 31 mars 2017 conformément à larticle 212-13 du Règlement général de lAutorité des marchés financiers. Ce document complète le Document de

référence déposée auprès de lAutorité des marchés financiers le 21 mars 2017 sous le

numéro D.17-0197 conformément à larticle 212-13 du Règlement général de lAutorité

des marchés financiers. Il pourra être utilisé à lappui dune opération financière

silest complété par une note dopération visée par lAutorité des marchés financiers.

Un e présence dans

50 payscollaborateurs en France et à l'étranger

mi llions de clients 1 er bancassureur 1 er ge stionnaire d'actifs eu ropéen 2 èm e acteur mondial en

Organisation du Groupe (au 31 décembre 2016)

Le périmètre du groupe Crédit Agricole rassemble Crédit Agricole S.A., lensemble des Caisses régionales et des Caisses locales

ainsi que leurs filiales. 39

Caisses régionales

(1)

SASRue La Boétie

56,6 %

Grandes clientèles

9,3 2 471 millions de Sociétaires

Caisses locales

43,4 %

25 %100 %100 %

Activités et filiales spécialisées :

Banques de proximité

LCL

Banque de proximité à

linternational :

Crédit Agricole Italie

Crédit Agricole Pologne

Crédit du Maroc

Crédit Agricole Égypte

Crédit Agricole Ukraine

Crédit Agricole Serbie

Public

(1) La Caisse régionale de la Corse, détenue à 99,9% par Crédit Agricole S.A., est actionnaire de Sacam Mutualisation. Lien capitalistique Lien politique

Services financiers

spécialisés Gestion de lépargne etAssurances

Sacam Mutualisation

Fédération Nationale

Chiffres clés

Activité au 31décembre 2016

(en milliards deuros)31/12/2016

Total du bilan1722,8

Prêts clientèle bruts870,1

Ressources de la clientèle

(1) 940,2
(1) Y compris dettes représentées par un titre.

Évolution du résultat

Résultat net part du Groupe

(en millions deuros) 2015

4 9206 043

4 825

20162014

Contribution des métiers au résultat net

part du Groupe (1) 9 %

Services

“nanciers

spécialisés 47 %

Banque

de proximité 20 %

Grandes

clientèles 24 %

Gestion de l'épargne

et Assurances

(1) Hors Activités hors métiers et avant impact déléments comptables (DVA/CVA/FVA, couvertures de prêts, dette propre et provision pour litige).

Compte de résultat résumé

(en millions deuros)2014 retraité20152016

Produit net bancaire30243 3183630427

Résultat brut dexploitation 11065 1200110201

Résultat net5279 64315172

Structure financière

Capitaux

propres (en millions d'euros) fi fi 97,4

91,7103,1

Ratios

de solvabilité non phasés (en pourcentage)

13,7 %14,5 %18,1 %

13,1 %

13,9 %16,7 %

14,5 %15,5 %18,6 %

31/12/1631/12/14 31/12/15

Ratio global de solvbabilité

Dont ratio

Tier 1

Dont ratio

Common Equity Tier

1

Notations au 15mars 2017

Contrepartie long-terme/

court-termeN/AAa3(cr)/P-1(cr)N/AN/A

Dette long terme senior AA1AA (high)

Perspective/Surveillance Perspective stablePerspective stablePerspective positivePerspective positive

Dette court termeA-1Prime-1F1R-1 (middle)

Dernière décision

denotation

02/12/201519/07/201607/06/201630/09/2016

Décision de notationAffirmation des notes LT/CT; perspective révisée denégative à stableRelèvement des notes LT ; perspective révisée de positive à stable ; notes CT affirméesAffirmation des notes LT/CT ; perspective positive inchangée

Affirmation des notes LT

et CT ; perspective révisée de stable à positive

Présence dans les indices RSE

LES PÔLES DU GROUPE CRÉDIT AGRICOLE

AU1 ER

JANVIER 2017

Banque de proximité

Caisses régionales

MISSION:

présentes sur tout le territoire, les 39 Caisses régionales, sociétés coopératives et banques de plein exercice, accompagnent les projets de leurs clients : particuliers, patrimoniaux, agriculteurs, professionnels, entreprises, acteurs du secteur public et de léconomie sociale.

NOTRE OFFRE :

une approche conseil sappuyant sur une gamme complète de produits et services, accessibles en agence ou à distance, destinés à couvrir les besoins de nos clientèles dans les domaines de la banque (paiement, épargne, financement, haut de bilan, international), de lassurance (dommage et prévoyance) et de limmobilier (notamment conseil et valorisation dactifs immobiliers, administration de biens, gestion location).

CHIFFRES CLÉS:

21millions

de clients particuliers 9,3millions de sociétaires 21,8% (1)

Part de marché Crédits

LCL

MISSION :

réseau national à forte implantation urbaine, LCL apporte des solutions bancaires et dassurance adaptées aux besoins de ses clients : particuliers, professionnels, entreprises, clientèle patrimoniale et banque privée.

NOTRE OFFRE:

une gamme complète de produits et services bancaires, assurances, Gestion dactifs et de patrimoine, gestion des paiements. Une vraie proximité via une présence dans toute la France. Une accessibilité renforcée: centres de relations clients, applications Internet, tablettes et mobile.

CHIFFRES CLÉS:

Encours

de crédits

103Mds

(dont 65,9Mds de crédits habitat)

Encours

de collecte totale

179Mds

6millions

de clients particuliers

Banques de proximité à linternational

MISSION :

les banques de proximité à linternational du Crédit Agricole sont implantées principalement en Europe (Italie, Pologne, Serbie, Roumanie, Ukraine) et dans des pays choisis du bassin méditerranéen (Maroc, Égypte), dans lesquels elles servent des clients particuliers et entreprises (PME et grandes entreprises), notamment dans le secteur agri-agro.

NOTRE OFFRE:

en direct via leurs agences et en ligne, les banques de proximité à linternational du Crédit Agricole proposent une gamme de produits bancaires (moyens de paiement, crédit, épargne) et dassurance adaptés aux besoins clients et notamment en synergie avec les autres

CHIFFRES CLÉS:

Encours

de crédits

44,6Mds Encours de collecte Bilan45,3Mds

70000
clients agri-agro (1) Source Banque de France ... donnée à fin septembre 2016.

Gestion de lépargne et assurances

Assurances

MISSION:

1 er assureur en France (2) , Crédit Agricole Assurances met son esprit pionner et son expertise au service de ses clients pour leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins daujourdhui et de demain: santé, retraite, prévoyance, dépendance.

NOTRE OFFRE :

une gamme complète et compétitive, ajustée aux besoins des clients en épargne/retraite, prévoyance/emprunteur/ assurances collectives et assurance dommages, et associée à lefficacité de lun des plus grands réseaux bancaires dEurope.

CHIFFRES CLÉS:

Chiffre daffaires

30,8Mds Encours gérésen épargne/retraite:268,8Mds

1 er groupe dassurance enFrance (2)

Gestion dactifs

MISSION: Amundi est le partenaire de confiance de ses clients, en développant des solutions dépargne adaptées pour ses

100 millions de clients particuliers et en concevant pour ses

1000clients institutionnels des produits sur mesure, performants

et innovants.

NOTRE OFFRE :

implantée dans plus de 30 pays, Amundi offre une gamme complète de produits, couvrant toutes les classes dactifs : gestion active (actions, obligataire et diversifié), gestion passive (ETF, indiciel et Smart Beta), Gestion dactifs réels et alternatifs (immobilier, dette privée, infrastructures et private equity ) mais aussi trésorerie et produits structurés.

CHIFFRES CLÉS:

Encours sous gestion:

1083 Mds

N°1 européen

de la Gestion dactifs (3)

Présence dans plus de

30pays

Gestion de fortune

MISSION : Indosuez Wealth Management regroupe les activités de Gestion de fortune du groupe Crédit Agricole (hors LCL) en Europe, au Moyen-Orient, en Asie-Pacifique et aux Amériques. Distingué pour sa dimension à la fois humaine et résolument internationale, il est présent dans 14pays à travers le monde.

NOTRE OFFRE:

nous proposons une approche sur mesure permettant à chacun de nos clients de gérer, protéger et transmettre sa fortune au plus près de ses aspirations. Dotées dune vision globale, nos équipes apportent conseils experts et services dexception.

CHIFFRES CLÉS:

Actifs sous gestion

(4)

110Mds

2800
collaborateursPrésence dans14pays

(2) Source: lArgus de lassurance du 16décembre 2016 et La Tribune de lassurance du 16novembre 2016.

(3) Source: n°1 en montant total dactifs sous gestion des sociétés de gestion ayant leur siège social principal situé en Europe continentale ... source IPE Top 400 Asset

managersŽ publié en juin2016 sur la base des encours sous gestion à décembre2015.

Services financiers spécialisés

Crédit à la consommation

MISSION: acteur majeur du crédit à la consommation en Europe, Crédit Agricole Consumer Finance propose à ses clients et partenaires des solutions de financement souples, adaptées à leurs besoins et responsables. Il fait de leur satisfaction une priorité stratégique, notamment en investissant dans le digital

NOTRE OFFRE:

une gamme complète et multicanale de solutions de financement, dassurance et de services disponible en ligne, dans les agences de CACF, dans les banques avec lesquelles il travaille et chez ses partenaires de la distribution et de lautomobile.

CHIFFRES CLÉS:

Encours gérés

77,2Mds dont

15,7Mds pour

les banques de proximité du GroupePrésence dans

21pays

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