[PDF] APPVPA : Stratégie et plan dactions communication

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2011

BOEHM Clara, MESTAT Anthony,

MOUETTE Nadège, SANTORO

Christèle, STAQUET Loren

Master 2 Tourisme et Environnement

UVSQ

21/03/2011

APPVPA : Stratégie et plan

†ǯƒ...-‹‘• communication

2

SOMMAIRE

CONTEXTE : RAPPEL DE LA MISSION ..................................................................................... 3

I] METHODOLOGIE ........................................................................................................................ 4

1/ Les acteurs ......................................................................................................................... 4

1.1. Identification des acteurs potentiels ................................................................................... 4

1.2. Rencontre des acteurs : synthèse et analyse ...................................................................... 5

2/ Le management de projet ................................................................................................... 6

2.1. Répartition des tâches ......................................................................................................... 6

2.2. Gestion du temps ................................................................................................................. 8

2.3. Difficultés rencontrées ........................................................................................................ 9

II] STRATEGIE DE COMMUNICATION ................................................................................... 10

1/ Etat des lieux de la communication ................................................................................. 10

2/ Analyse SWOT et enjeux de la communication ................................................................ 11

3/ Objectifs et cibles de la communication ........................................................................... 12

4/ .................................................................................................................... 14

4.1. Les grandes orientations de la stratégie ............................................................................ 14

4.2. Plan visuel .......................................................................................................................... 25

III] .............................................................................................. 25

Fiche Action n° 1 : Les bulletins municipaux ...................................................................... 26

Fiche Action n° 2 .................... 33

Fiche Action n° 3 : Le site Internet ...................................................................................... 41

Fiche Action n° 4 : La documentation promotionnelle ........................................................ 47

CONCLUSION ................................................................................................................................. 51

ANNEXES ......................................................................................................................................... 52

BIBLIOGRAPHIE ........................................................................................................................... 70

3

CONTEXTE : RAPPEL DE LA MISSION

Dans un premier temps, nous avons déjà réalisé un diagnostic de territoire, mis en avant les

principaux enjeux et créé des pistes de rĠfledžion. Cette Ġtude s'insère dans une deuxième phase de

notre traǀail et plus particuliğrement dans un projet d'approfondissement commanditĠ par l'APPVPA.

nombre (locaux, touristes yvelinois et plus particulièrement les Versaillais), afin de créer une

dynamique touristique. La communication sur la Plaine ǀa permettre un renforcement de l'identitĠ,

une cohésion territoriale. Elle sera mise en place grâce aux acteurs locaux et à leur volonté de

réfléchir ensemble dans un seul et même sens.

être utilisé " clé en main ».

Notre travail se déroulera de la façon suivante : tout d'abord une appropriation et comprĠhension du

territoire en matière de communication avec un état des lieux, un diagnostic de territoire et la

dĠfinition d'enjeudž. Ensuite nous mettrons en place une stratĠgie, un plan de communication pour ce

territoire. Et enfin nous créerons des fiches actions, directement applicable à notre site. 4

I] METHODOLOGIE

1/ Les acteurs

1.1. Identification des acteurs potentiels

Poste

Missions en rapport

avec la communication

Ce qu'il/elle nous

apporte

Michel Colin Conseiller Général,

Maire de Noisy le Roi

Président de

l'association

Superviseur du projet

final

Jacques de Givry

Vice Président des

Amis du Grand Parc

de Versailles

Photographe Aide aux illustrations

Marie de Naurois

Consultante en

stratégie patrimoniale et coordinatrice à l'APPVPA

Accompagnement de

projets multi-acteurs

Expertise, avis et suivi

sur l'avancement de notre projet

Marie Dupuy

Membre du conseil

consultatif de Noisy- le-Roi

Gestion du site Internet

de l'APPVPA

Aide à la gestion du site

Internet

Cécile Germaine Anime un groupe de travail sur l'identité de la

Plaine, depuis février 2011

Coordination du projet

de communication au sein du territoire et à proximité

Marc Emonet

6e Adjoint au Maire

de Noisy-le-Roi, (Chargé des Travaux, de la Circulation, du

Stationnement et

des Transports ; - Commission

Développement

durable -

Coordination et

Intercommunalité)

Suivi et mise à jour du

site Internet de l'APPVPA à titre bénévole, jusqu'en février 2011

Formation et accès aux

modifications du site

Internet

5

1.2. Rencontre des acteurs : synthèse et analyse

Personne rencontrée Objet de l'entretien Synthèse et bilan

Jacques de Givry

(Cf. Annexe 2)

Eclaircir les idées de développement

de la communication sur la Plaine et aux alentours

Nous a permis de préciser les

attentes de l'association en termes de communication. Nos idées pour développer leurs moyens et méthodes de communication ont

été validées et/ou complétées.

Marie de Naurois, Marie Dupuy,

Cécile Germaine

(Cf. Annexe 1)

Elaborer un plan et mettre en place

le projet de communication

Beaucoup de confusions sur

l'attribution du projet de communication au sein de l'APPVPA

Karine Regouby

(Service Communication de

Fontenay-le-Fleury)

(Cf. Annexe 3)

Comprendre la conception et

l'amélioration du site Web de l'APPVPA

Ferme de Gally, Bruno Gansel,

responsable Communication

Partenariat pour la stratégie de

communication de la Plaine

N'est pas fermé à un partenariat

rapproché avec l'APPVPA pour servir de tremplin à la valorisation touristique, mais a besoin de connaître des propositions très claires pour prendre une décision

Château de Versailles, service

communication

Partenariat pour la stratégie de

communication de la Plaine

Refusent de servir de support de

communication pour la plaine de

Versailles ni aucun autre territoire.

Proposent de s'adresser à la Mairie

et à l'Office de Tourisme

Mairies de la Plaine de

Versailles + de Versailles +

Agglomération de Versailles

Grand Parc

Bulletins et forum des associations

Les responsables des bulletins

municipaux des communes de la plaine semblent plus enclins à et de brğǀes concernant l'APPVPA et son actualité, que par le biais d'un supplĠment.

Pour ce qui est des bulletins de

Versailles et de Versailles Grand

Parc, nous n'aǀons pas rĠussi ă

rentrer en contact avec les personnes concernées.

En ce qui concerne la participation

de l'APPVPA au forum des associations de Versailles : cela semble compromis. Il ne doit concerner que les associations de

Versailles. Pour les forums de

Villepreux et Plaisir, la décision est

6 Personne rencontrée Objet de l'entretien Synthèse et bilan en suspens, il faut reprendre contact avec les responsables. Société ELAPSE - Inès Negri Devis et mise en ligne du site internet

Nous a permis de pouvoir faire une

estimation des coûts engendrés par la mise en ligne d'un nouǀeau site internet qui mettra plus en avant les avantages touristiques de la Plaine. En plus de cela, ils nous ont aidés à mettre en place un calendrier des tâches à effectuer pour permettre une mise en ligne du site internet.

2/ Le management de projet

2.1. Répartition des tâches

Missions Tâches Chargé de mission Date de

réalisation

Phase de

démarrage

Définition du projet

- lecture des travaux de l'année précédente, synthèse du diagnostic - définition du périmètre géographique de l'étude - état des lieux, étude sur le terrain

Toute l'équipe

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