[PDF] RAPPORT DACTIVITÉ 11 sites web géré

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Le DépartementRAPPORT D'ACTIVITÉDU DÉPARTEMENT

Exercice 2018

2 3

Jean-Claude LEROY

PrĠsident du Conseil dĠpartemental du Pas-de-Calais le territoire et ses habitants. s'inscriǀant dans un territoire.

ągĠs.

Pour tout cela je rĠitğre ma conĮance, ma reconnaissance et celles de l'ensemble des Conseillers

4 5 majoritĠ dĠpartementale.

Ce document permet d'apprĠhender le niǀeau de serǀice public dĠpartemental rendu au bĠnĠĮce des

HerǀĠ WALCZAK

Directeur GĠnĠral des Serǀices

6 7

CABINET DU PRÉSIDENT

i DIRECTION DE LA COMMUNICATION

DIRECTION GÉNÉRALE DES SERVICES

i DIRECTION D·APPUI i SECRÉTARIAT GÉNÉRAL

¡ DIRECTION DE L·$SSEMBLÉE ET DES ELUS

¡ DIRECTION DES AFFAIRES JURIDIQUES

¡ MISSION ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

¡ MISSION CANAL SEINE-NORD EUROPE

i MISSION SUIVI ET COORDINATION DES PARTENARIATS ET DE L·HNGÉNIERIE PUBLIQUE DU DÉPARTEMENT ¡ DIRECTION EUROPE ET PARTENARIATS EXTÉRIEURS ¡ DIRECTION INGÉNIERIE ET PARTENARIATS TERRITORIAUX ¡ DIRECTION D·$PPUI ET OBSERVATOIRE DÉPARTEMENTAL

PÔLE DÉVELOPPEMENT DES RESSOURCES

i DIRECTION D·$PPUI DU PÔLE DES RESSOURCES DIRECTION GÉNÉRALE ADJOINTE DÉLÉGUÉE DU PÔLE DÉVELOPPEMENT DES RESSOURCES

¡ DIRECTION DES SYSTÈMES D·HNFORMATION

¡ DIRECTION DES FINANCES

i DIRECTION DE L·$CCUEIL ET DES MOYENS DU SIÈGE i DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES i DIRECTION DE LA COMMANDE PUBLIQUE i DIRECTION DES ACHATS ET DE LA LOGISTIQUE i DIRECTION DE L·HNFORMATION ET DE L·HNGÉNIERIE DOCUMENTAIRE

PÔLE ACCOMPAGNEMENT CONSEIL ET OPTIMISATION

i DIRECTION D·$PPUI, D·$NIMATION ET DE SUIVI DU CONTRAT DE PROGRÈS i DIRECTION DU CONTRÔLE DE GESTION i DIRECTION DU CONSEIL ET DE LA CONDUITE DU CHANGEMENT i MISSION COMMUNICATION INTERNE " C BBB Pages 11 15 17 21
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8 PÔLE AMÉNAGEMENT ET DÉVELOPPEMENT TERRITORIAL i SECRÉTARIAT GÉNÉRAL DU PÔLE AMÉNAGEMENT ET DÉVELOPPEMENT TERRITORIAL i DIRECTION OPÉRATION GRAND SITE DE FRANCE i LABORATOIRE DÉPARTEMENTAL D·$NALYSES i DIRECTION DE LA MOBILITÉ ET DU RÉSEAU ROUTIER i DIRECTION DE L·HMMOBILIER i DIRECTION DU DÉVELOPPEMENT DE L·$MÉNAGEMENT ET DE L·(NVIRONNEMENT MISSIONS COMMUNES AUX 9 MAISONS DU DÉPARTEMENT AMÉNAGEMENT

ET DÉVELOPPEMENT TERRITORIAL

i MAISON DU DÉPARTEMENT AMÉNAGEMENT ET DÉVELOPPEMENT TERRITORIAL DE L·$RRAGEOIS i MAISON DU DÉPARTEMENT AMÉNAGEMENT ET DÉVELOPPEMENT TERRITORIAL DE L·$RTOIS i MAISON DU DÉPARTEMENT AMÉNAGEMENT ET DÉVELOPPEMENT TERRITORIAL

DE L·$UDOMAROIS

i MAISON DU DÉPARTEMENT AMÉNAGEMENT ET DÉVELOPPEMENT TERRITORIAL DU BOULONNAIS i MAISON DU DÉPARTEMENT AMÉNAGEMENT ET DÉVELOPPEMENT TERRITORIAL DU CALAISIS i MAISON DU DÉPARTEMENT AMÉNAGEMENT ET DÉVELOPPEMENT TERRITORIAL DE LENS-HÉNIN i MAISON DU DÉPARTEMENT AMÉNAGEMENT ET DÉVELOPPEMENT TERRITORIAL

DU MONTREUILLOIS-TERNOIS

PÔLE DES RÉUSSITES CITOYENNES

i DIRECTION D·$PPUI ET DE PILOTAGE ADMINISTRATIF ET FINANCIER i DIRECTION DE PROJETS i DIRECTION DE L·ÉDUCATION ET DES COLLÈGES i DIRECTION DES SPORTS i DIRECTION DES AFFAIRES CULTURELLES i DIRECTION DE L·$RCHÉOLOGIE i DIRECTION DES ARCHIVES DÉPARTEMENTALES i DIRECTION DE L·ÉVÈNEMENTIEL " C BBB Pages 105
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9

PÔLE SOLIDARITÉS

i SECRÉTARIAT GÉNÉRAL DU PÔLE SOLIDARITÉS i DIRECTION DE L·$UTONOMIE ET SANTÉ i DIRECTION DU DÉVELOPPEMENT DES SOLIDARITÉS i DIRECTION DE L·(NFANCE ET DE LA FAMILLE MISSIONS COMMUNES AUX 9 MAISONS DU DÉPARTEMENT SOLIDARITÉ i MAISON DU DÉPARTEMENT SOLIDARITÉ DE L·$RRAGEOIS i MAISON DU DÉPARTEMENT SOLIDARITÉ DE L·$RTOIS i MAISON DU DÉPARTEMENT SOLIDARITÉ DE L·$UDOMAROIS i MAISON DU DÉPARTEMENT SOLIDARITÉ DU BOULONNAIS i MAISON DU DÉPARTEMENT SOLIDARITÉ DU CALAISIS i MAISON DU DÉPARTEMENT SOLIDARITÉ DE LA COMMUNAUPÔLE LENS-LIÉVIN i MAISON DU DÉPARTEMENT SOLIDARITÉ D·+ÉNIN-CARVIN i MAISON DU DÉPARTEMENT SOLIDARITÉ DU MONTREUILLOIS i MAISON DU DÉPARTEMENT SOLIDARITÉ DU TERNOIS

LES FEUILLES DE ROUTE DES PÔLES

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253
10 11 DIR

ECTION

DE LA COMMUNICATION

CABINET DU PRÉSIDENT

12

La Direction de la Communication,

réorganisée en septembre 2016,

V·HVP IL[pH XQ QRXYHMX ŃMS HP GH

nouveaux objectifs. Elle est composée de deux services :

I. LE SERVICE CONCEPTION

RÉDACTION

HO HVP VPUXŃPXUp MXPRXU G·XQH

responsabilisation par média pour des productions " cross-médias » efficaces et ciblées, avec une politique éditoriale qui réaffirme

O·HQJMJHPHQP TXRPLGLHQ GX

Département aux côtés des

citoyens. La volonté est de diversifier

O·RIIUH GH ŃRQPHQXV MILQ GH PRXŃOHU

un plus large public, faire vivre les informations institutionnelles et les actions du Département. Ce service

V·MSSXLH VXU SOXVLHXUV PpGLMV

différenciés et interdépendants : la vidéo, les réseaux sociaux, le journal

O·eŃOR GX 3MV-de-Calais, la publicité,

le site web Pasdcalais.fr.

I. LE SERVICE CRÉATION RÉALISATION

Il est le service qui produit les

supports et outils de communication en fonction des demandes et des besoins des services de la collectivité, mais aussi en fonction de la stratégie de communication globale du Conseil départemental. Il est composé de 4 principales entités : le bureau du hors-média (communication évènementielle), le bureau de la création et réalisation graphique, la production et post-

SURGXŃPLRQ YLGpRCSORPRV HP O·HQPLPp

liée aux outils numériques (web et applicatifs dédiés). Il est le service de la proximité avec les usagers et les habitants du Pas-de-Calais.

La Direction de la Communication

doit prendre la pleine mesure des besoins et des attentes des élus et des services, pour proposer la ou les meilleures solutions en termes

G·RXPLOV GH ŃRPPXQLŃMPLRQ MILQ GH

faire comprendre le message aux publics et aux usagers. Le but est de mettre en musique le message et le visuel, allier la forme au fond. Ainsi, des référents " communication » ont

été désignés au sein de la Direction

pour permettre de nouer un lien plus

étroit entre celle-ci et les services du

Département et les partenaires, sur

certaines politiques publiques ou actions départementales précises.

Faire des choix de communication

en fonction des services rendus aux usagers du Pas-de-Calais est le principal objectif de la communication départementale.

MISSIONS :

CHIFFRES CLÉS

i 2 nouveaux sites web créés, gérés et administrés en interne et mise e n l i g n e d u n o u v e a u pasdecalais.fr (plus de

4 000 pages administrées) /

11 sites web gérés et administrés

en interne. i La vidéo de promotion du Pas-de-

Calais " Le Pas-de-Calais, version

originale » a capitalisé 1 million de vues sur tous les supports en quelques jours. i Vidéos : 102 sujets vidéos.

Augmentation constante du

QRPNUH GH YXHV VXU O·MQQpH TXL

aboutit à + 441 % et + 292 % du nombre de partages. i 400 réalisations graphiques (affiches, plaquettes, brochures,

LQVHUPLRQV SXN"B

i 317 reportages photos. i Twitter : Évolution de + 19,43 % du

QRPNUH G·MNRQQpV 7 817

abonnés) et + 85,75 % du nombre de retweets (371,5 retweets en moyenne / mois). i Facebook : Évolution de + 64,75 %

GX QRPNUH G·MNRQQpV 47 875

abonnés) et + 148,47 % du nombre de partages (71 722 partages). i : 10 numéros par an ²

678 833 exemplaires diffusés dans

toutes boîtes et sur 100 lieux de dépôts. i : 3 numéros par an,

7 480 exemplaires diffusés (un seul

numéro a été coordonné par la

Direction de la Communication

e n 2 0 1 8 , l a M i s s i o n

Communication Interne ayant

repris la coordination de ce support dès septembre). i Affichage : 30 campagnes. i 25 évènements ont été organisés ou accompagnés directement par le bureau hors-média + 25 évènements de type niveau

4 suivis (évènements de proximité

financés par le Département). 13

I. LA PROMOTION ET LA

VALORISATION DU DÉPARTEMENT

i La vidéo " Le Pas-de-Calais,

Version Originale ».

i Le budget 2018. i U n e c a m p a g n e d e

ŃRPPXQLŃMPLRQ j O·pŃOHOOH GHV

8 territoires du Pas-de-Calais

(affichage, publi-rédactionnels

VSpŃLILTXHV GRVVLHU GMQV O·eŃOR

du Pas-de-Calais, relais web et réseaux sociaux, vidéos relatives

à des actions spécifiques à

chaque territoire). i La refonte du site Pasdecalais.fr (fin des travaux). i Brochures Cultures de saison :

4 versions.

II. LES 6 ET 24 HEURES DU PAS-DE-

CALAIS

i 2UJMQLVMPLRQ GH O·pYqQHPHQPB i *HVPLRQ G·XQ VLPH RHN GpGLp + page Facebook.

III. LE PAS-DE-CALAIS URBAN TRAIL

i 2UJMQLVMPLRQ GH O·pYqQHPHQPB i FUpMPLRQ G·XQ VLPH GpGLp Ą page

Facebook.

i C a m p a g n e m é d i a s conséquente.

IV. LES CULTURES DE SAISON

(4 saisons) i 4 C a mp a g n e s mé d i a s importantes.

Animation infos route et sécurité

routière sur les réseaux sociaux durant le week-end (renouvelée cette année au vu de son succès).

VI. LES COMMÉMORATIONS 2018

Campagne de communication

cross-média importante (Arbres de la Paix, exposition " reconstruire

O·MYHQLU ª ÓMUGLQV GH OM 3ML["B

VII. LA MISE EN PLACE DE CONCEPTS

ÉVÈNEMENTIELS DE PROXIMITÉ

Sur les évènements majeurs

(Enduropale, Rencontres internationales de cerfs-volants,

6MORQ GHV PpPLHUV G·MUP 7HUUHV HQ

Fêtes, Contes et légendes en Pas-

de-Calais, Festival du film

G·$UUMV"B

VIII. LA CAMPAGNE DE

TERRITORIALISÉS

Alliant photos, vidéos et animations.

IX. CRÉATION DE LA NOUVELLE

CHARTE GRAPHIQUE

i GX FOkPHMX G·+MUGHORP HP GX site web dédié.

X. PLATEFORMES WEB INGÉNIERIE

TERRITORIALE ET WEB BUDGET

CITOYEN

0LVH HQ SOMŃH SMU O·pTXLSH GH OM

Direction de la Communication des

deux plateformes.

RÉALISATIONS MAJEURE

S 14 15 i

DIRECTION D

APPUI i

SECRTARIAT GNRAL

i

MISSION SUIVI ET COO

RDINATION

DES PARTENARIATS ET

DE L

INGNIERIE

PUBLIYUE DU DPARTEM

ENT

DIRECTION GÉNÉRALE

DES SERVICES

16 17 D IRE

DIRECTION GÉNÉRALE

DES SERVICES

18

I. FONCTIONS D'APPUI DU DIRECTEUR

GÉNÉRAL DES SERVICES ET DE

COORDINATION POUR SON

COMPTE

Cette fonction consiste notamment

en : i Pour l'appui :

¡ La préparation des dossiers

pour les rendez-vous du

Directeur Général des Services

(DGS).

¡ Le suivi de dossiers

transversaux ou ponctuels pour le compte du DGS.

¡ Le secrétariat du Comité de

Direction, instance collégiale

de pilotage des services dirigée par le DGS, permettant la gouvernance la plus c o l l e c t i v e p o s s i b l e (préparation des dossiers en lien avec les Directeurs de

Pôle, rédaction des comptes

rendus, veille sur les orientations et les décisions).

¡ L'appui auprès du secrétariat

du DGS et un éventuel remplacement en cas d ' a b s e n c e o u d'empêchement de celui-ci. i Pour la coordination :

¡ La réalisation en lien avec le

Cabinet du Président du

Conseil départemental et les

Services départementaux, des

dossiers d'information pour les rendez-vous, réunions cantonales, inaugurations et autres manifestations auxquels assistent le Président du

Conseil départemental ou ses

représentants.

¡ I·MSSRUP GMQV OHV PHLOOHXUV

délais possibles, d'une réponse aux demandes du Cabinet, en lien avec les Pôles.

¡ La rédaction des arrêtés

d'organisation des services.

¡ La diffusion d'informations aux

Directeurs Généraux Adjoints

et aux entités rattachées directement au DGS.

¡ L'animation du réseau des

assistantes de Pôle.

¡ En lien avec l'ensemble des

Services départementaux, la

préparation du rapport annuel d'activité des Services départementaux.

II. FONCTION DE LOGISTIQUE DE

L'ÉQUIPE DE DIRECTION GÉNÉRALE

Les tâches accomplies par cette

Mission, en liens très étroits avec les

secrétariats de l'équipe de direction générale, sont notamment :

¡ L'accueil des visiteurs de

l'équipe de direction générale.

¡ Le tri et l'enlèvement des

courriers.

¡ La gestion des navettes de

parapheurs de signature entre le Cabinet et la DGS et entre celle-ci et les Pôles.

¡ La gestion des salles de

quotesdbs_dbs30.pdfusesText_36

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