- Étape 0 : en amont, préparation à l'entretien de vente. ...
- Étape 1 : prise de contact. ...
- Étape 2 : recherche des besoins du client. ...
- Étape 3 : argumentation. ...
- Étape 4 : traitement des objections. ...
- Étape 5 : négociation commerciale. ...
- Étape 6 : conclusion de la vente (closing) ...
- Étape 7 : prise de congé
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