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GUIDE POUR LA MISE EN PLACE D"UN SYSTÈME DE
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES BASÉ SUR
DES COMPÉTENCES
DESTINÉ AUX ADMINISTRATIONS DOUANIÉRES
TABLE DES
MATIÈRES
INTRODUCTION
..................5 SECTION I - LES RESSOURCES HUMAINES AU SERVICE DE LA PERFORMANCE DOUANIÉRE .......71- Le Cadre général du système de GRH basé sur les compét
ences2- La Gestion intégrée des RH : Modèle de création de valeur
au service de la performance organisationnelle ................................103- La Gestion des Ressources Humaines basée sur les compétences ........................................................................
.....................................104- Les Rôles de l'unité/section/direction chargée des Ressou
rces Humaines ........................................................................ ......................125. Les leviers stratégiques et les politiques générales et admi
nistratives d'un système des GRH ..........................................................13a- Les leviers stratégiques du système RH ........................................................................
..................13b- Les Politiques générales et administratives du système RH ........................................................................
SECTION II - GUIDE PAS À PAS POUR LA MISE EN PLACE D'UN SYSTÈME DE GRH BASÉ SUR LES COMPÉTENCES ........................................................................ .................231- Établir un diagnostic de la gestion des RH ........................................................................
............262- Élaborer la feuille de route ........................................................................
3- Désigner le comité de pilotage de l'équipe de modernisati
on RH ........................................................................4- Développer les outils d'un système de GRH basé sur les co
mpétences ........................................................................ ............................324.1. Démarche pour l'élaboration du catalogue des emplois ...........................................................................................................
.........334.2. Démarche pour l'élaboration du référentiel des compé
tences ........................................................................................................35
4.3. Démarche pour l'élaboration du dictionnaire des compéte
nces ....................................................................................................40