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SARL Gaïa Conseils - SIRET 798 049 953 00028

28 rue du 8 mai 1945 - 69650 QUINCIEUX

Prestataire de formation N°84 69 15 61 469

Tel : 06 71 08 30 68

N°2015/68614.1

DURÉE INTITULÉ - Réf. GCF MAN 18-02 FORMATEUR THEME

1 Jour

ROLES ET MISSIONS PILOTE DE PROCESSUS

SUIVANT L"ISO 9 001 : 2015

Auditeur certifié ICAEv15

1. Comprendre le fonctionnement et les attendus de la norme ISO 9001 V2015

2. S'approprier l'approche processus, l'analyse des risques et l'évaluation de l'efficacité

3. S'approprier les rôles, missions et responsabilités du pilote de processus 4. Mettre en pratique l"approche processus

Objectifs

Cette formation s"adresse à toute personne qui

Est ou peut être pilote de processus ou qui souhaite former des pilotes de processus

Pré-requis : Aucun

Public

concerné

CONTENU

Principes de la norme ISO 9001 V 2015?

Outils du pilote de processus

Culture autour de la norme

Fiche processus, analyse des risques, planification des actions, surveillance et mesure Principe de l"amélioration continue dans la norme

Principe de l"approche processus, cartographie

Processus, analyse des risques, maîtrise, efficacité Analyse critique et propositions d"amélioration sur des cas d"étude

Appropriation des processus de l"entreprise

Réalisation analyse des risques

Définitions d"indicateurs de suivi

avec objectifs et cibles Planification des actions pour atteindre les objectifs fixés

Rôles et missions d"un pilote de processus

Rôle d'animation / management de l'amélioration continue Evaluation fin de formation

Management

Communication

Points forts de la démarche

Bonnes pratiques

Implication des équipes

Freins et moteurs au changement

Évaluation des connaissances et revue des éléments essentiels.

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

La formation s'appuie principalement sur un travail en groupe permettant à chacun de s'approprier concrètement les exigences de la norme et de l'approche processus. Une mise en situation réelle permet à chacun d'étoffer sa compréhension par une analyse critique et constructive de cas

concrets et par le biais de propositions d'améliorations, de s'approprier son rôle de pilote de processus. La formation se déroule par séquençage

des phases suivantes Formation collective à l"aide de diapositives, de documents et d"exemples. Réflexion individuelle sur un thème, puis correction et échanges. Atelier piloté en groupe sur un thème nécessitant la mise en commun d"éléments. Quiz rapide sur un thème en introduction à sa présentation. A l'issue de cet atelier chaque participant dispose d'une vision concrète des attentes de l'ISO 9001
: 2015 et du rôle et des attendus d'un pilote de processus

COÛTS

Les coûts sont corrélés

au nombre de participants. Nous consulter.quotesdbs_dbs17.pdfusesText_23