Baccalauréat Professionnel Série
Le bac pro ARCU fo me des pofessionnels de l’aueil dans dif-féents domaines tels ue l’événementiel, les tanspots, le do-maine touristique, plus généralement tous les domaines se rap-potant à l’aueil physiue et téléphoniue Le bac pro ARCU alterne cours et périodes de formation en entreprise :
Bac Pro ARCU - centrescolairejeannedarcfr
Professionnel ARCU Bac Pro ARCU Accueil et Relation Clients et Usagers La section Europe anglais et communication : LP Jeanne d’Arc CHAMPAGNOLE Tous les élèves de 2nde professionnelle MRCU ou GA suivent cet enseignement A l’issu de cette 1ère année, une sélection déter-mine les élèves qui pourront poursuivre en 1ère et Terminale
RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES - Les cours de
ACTIVITÉ A1 L’ACCUEIL EN FACE A FACE A1 1 La première phase de l’accueil - T1 1 1 La prise de contact - T1 1 2 Le filtrage A1 2 La réponse à la demande
Bac Pro - ARCU (Accueil, Relation Clients et Usagers)
Le Bac Pro ARCU (Accueil, Relation Clients et Usagers) peut aussi se préparer en contrat de professionnalisation, avec 2 jours par semaine en centre de formation (nous consulter à ce sujet) Matières abordées : - mathématiques - français - histoire géographie - anglais + italien - éducation artistique, arts appliqués
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L’ÉMISSION ET LA RÉCEPTION D’UN APPEL TÉLÉPHONIQUE
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BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL ACCUEIL – RELATION CLIENTS ET USAGERS
Baccalauréat professionnel Accueil-Relation Clients et Usagers Code : 1309-ARCU 2 Session 2013 SUJET Épreuve E2 Analyse et traitement de situations liées à l’accueil Durée : 4 h Coefficient : 4 Page 2/15 NE RIEN ÉCRIRE DANS CETTE PARTIE Le contexte Fiche signalétique du magasin Multistore de Paris 18 ème
BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL ACCUEIL - RELATION CLIENTS ET USAGERS
déplacés au cours du second semestre 2Préparez la réponse à la demande de Nathalie Wasting qui vous a laissé un message sur Facebook 3Préparez le courriel destiné au service communication de la ville d’Épernay pour annoncer le prochain concert sur le panneau d’affichage dynamique de la ville Vous reproduirez
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