Fiche Rome - G1501 - Personnel détage

n Effectuer des travaux de maintenance simple ou de manutention au domicile de la personne Fiche ROME K1304 2/4 : Eléments non sélectionnables pour renseigner une offre ou un dossier demandeur

Fiche Rome - G1501 - Personnel détage

n Employé / Employée de ménage d'hôtel n Premier valet / Première femme de chambre n Règles et consignes de sécurité & Fiche ROME G1501 1/3: Eléments

Fiche Rome - K2204 - Nettoyage de locaux

Réalise des opérations de propreté, de nettoiement et d'entretien des surfaces, locaux, équipements de sites tertiaires, industriels selon la réglementation d'hygiène et de sécurité Peut réaliser des opérations de rénovation de surfaces (sols plastiques, moquettes, marbres, ) Peut coordonner une équipe & Fiche ROME K2204 1/5

Référentiel de compétences Aide-ménager (ère)

Femme de ménage (H/F) Auxiliaire de ménage Définition du métier : L’aide-ménager(ère) effectue, dans le souci d’un contact professionnel avec le bénéficiaire et dans le respect de la confidentialité, l’ensemble des tâches ménagères qui concourent à l’entretien courant de la maison (ménage, rangement, repassage )

Fiche de poste Valet / Femme de chambre

Fiche de poste-femme de chambre Spécificités du poste Poste à temps complet Travail le week-end et jours fériés Majoritairement en continu, avec des horaires qui peuvent commencer à 6h30 ou terminer à 22h Connaissances et Compétences Connaissances des produits de nettoyage Connaissance des standards et procédures de la maison

FORMATION EMPLOYÉE DE MÉNAGE REPASSAGE

et de la maison, Mémoire de DESS, Université Paris III, 2001 Contenus des savoirs de base : Référentiel ANCLI C DARTOIS, C THIRY, Former des publics peu qualifiés, Référentiel des savoirs de base, démarche référentielle de repérage des compétences, Ministère de l’Emploi et de la Solidarité, 2000

FICHES DE POSTE agent dentretien

FICHES DE POSTE IDENTIFICATION DU POSTE Intitulé du Poste Agent d’Entretien et de Maintenance Nature du poste Financier IDENTITE DU SALARIE Nom – Prénom Statut, catégorie, Grade Employé qualifié niveau B de la convention collective des organismes de formation PRESENTATION DU SERVICE Mission Principale du service

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G1501 - Personnel d'étage

Appellations

DéfinitionRéalise les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, salles de bains et parties communes d'établissements d'hébergement hôtelier ou touristique (hôtels, bateaux de croisière, ...), selon la

charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité. Peut participer au service des petits-déjeuners. Peut participer au nettoyage et à l'entretien du linge.

Accès à l'emploi métierCet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.

Un CAP/BEP en services hôteliers, métiers de la restauration et de l'hôtellerie, ... peut être demandé.

Une bonne condition physique est requise.

Les recrutements peuvent être ouverts sur contrats de travail saisonniers.

Conditions d'exercice de l'activitéL'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'hôtels, de résidences de tourisme, d'établissements hôteliers mobiles, de villages de vacances, en contact avec les clients et en relation avec différents intervenants ou

services (gouvernante, directeur d'établissement, maintenance, réception, lingerie, ...).

Elle varie selon la taille de la structure (hôtel traditionnel, hôtellerie de chaîne, ...) et son mode d'organisation (lingerie intégrée, lingerie sous-traitée, ...).

Elle peut s'exercer en horaires décalés, les fins de semaine et jours fériés.

Elle peut impliquer un éloignement du domicile de plusieurs jours ou semaines (hôtellerie fluviale, croisière en mer, ...).

La rémunération est constituée d'un fixe parfois complété par des primes, des avantages (repas, logement, ...) et des pourboires.

L'activité implique la manipulation de charges (matelas, sommier, ...) ainsi qu'un rythme de travail soutenu.

Activités et compétences de baseActivitésCompétences Contrôler le contenu du chariot de ménage/chariot de linge et l'approvisionner en fournitures Nettoyer et désinfecter les installations sanitaires de la chambre Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche, ...) et remplacer le linge de toilette

Savoirs théoriques et procéduraux

Types de produits d'entretien

Règles d'hygiène et de propreté

Règles et consignes de sécurité

Fiche ROME G15011/3

: Eléments non sélectionnables pour renseigner une offre ou un dossier demandeur Pôle emploi - Direction Générale - Direction des Opérations

Activités et compétences de baseActivitésCompétences Nettoyer et laver les sols, les tapis, le mobilier, les vitrages Effectuer le réapprovisionnement de la chambre en savons, shampooing, fleurs, confiseries, ...

Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre

Effectuer l'entretien et le nettoyage des parties communes

Savoirs de l'action

Lecture de feuille de service

Dosage de produits d'entretien

Utilisation de matériel de nettoyage

Activités et compétences spécifiques

ActivitésCompétences

Expédier le linge sale vers le service de lingerie/blanchisserie interne ou externe et contrôler l'état du linge à son retour

Laver et repasser le linge de lit et de toilette et organiser le rangementSavoirs théoriques et procéduraux

Codes et symboles d'entretien des textiles

Caractéristiques des produits d'entretien textile

Techniques de repassage

Préparer les plateaux de petits-déjeuners des clients et réapprovisionner le buffet Effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre

Effectuer la plongeSavoirs de l'action

Plonge manuelle

Utilisation de machine de plonge automatisée

Effectuer la maintenance de premier niveau des appareils et des équipements de l'établissement/localSavoirs de l'action

Utilisation d'outillages manuels (clé, pince, scie, ...)

Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandesSavoirs théoriques et procéduraux

Règles de gestion de stocks

Environnements de travailStructuresConditionsSecteurs

Hôtel économique

Hôtel non homologué ou non classé

Hôtel 1 étoile

Hôtel 2 étoiles

Fiche ROME G15012/3

: Eléments non sélectionnables pour renseigner une offre ou un dossier demandeur Pôle emploi - Direction Générale - Direction des Opérations

Environnements de travailStructuresConditionsSecteurs

Hôtel 3 étoiles

Hôtel 4 étoiles

Hôtel 5 étoiles

Hôtellerie de plein air

Hôtellerie mobile (bateau de croisière, ...)

Résidence de tourisme

Résidence hôtelière

Village vacances

Mobilité professionnelle

Emplois / Métiers proches

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Fiche ROME G15013/3

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