EXEMPLE DE QUESTIONNAIRE - &#JNDJ
Exemple de questionnaire 1 EXEMPLE DE QUESTIONNAIRE Contexte : e questionnaire est destiné à être utilisé lors de la visite de l’entreprise et e, si elle-ci est guidée par un des responsa les de l’entreprise Il peut être administré par un ou plusieurs élèves et a pour objectif de mieux onnaître l’organisation générale de l
Exemple de questionnaire 2015 - &#JNDJ
Exemple’de’questionnaire’ 4 Aujourd’hui,’selonvous,’pour’unjeune’diplômé,’quel’est’le’parcours’de’carrière’à’privilégier’pour’en
QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION : MUSEE DES SOURCES D’HERCULE
QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION : MUSEE DES SOURCES D’HERCULE Votre établissement scolaire : Nom et adresse : Vous êtes venus avec : 1 classe 2 classes Plus Des classes primaires Précisez le(s) niveau(x) : Des classes de collège Précisez le(s) niveau(x) : Votre sortie dure : Une demi-journée Une journée
Votre check-list de visite d’une maison - Engagés pour un
Pour remplir gratuitement cette check-list sur votre mobile et recevoir une évaluation du logement, retrouvez la version interactive sur notre site enrichie en compléments et précisions sur les différents points de vérification
QUESTIONNAIRE D’AUDIT
< logo > QUESTIONNAIRE D’AUDIT Page 8 But Auditer le système de management, l’efficience du bilan SSE et les actions d’amélioration pour déterminer les écarts Type audit Audit système Domaine à auditer Axe amélioration continue de la certification MASE Date de la visite d’audit 08/02/2019 Auditeur(s) Auditeur externe
Questionnaire d’Audit de processus - Overblog
Questionnaire d'audit de Fournisseur 11-2012 3/13 25/04/2013 13:13:35 Rubriques auditées Cotations TB B M F Observations Faits marquants en 200 pour l’organisme audité Faits marquant en 200 dans les relations avec l’organisme auditeur Domaines prioritaires pour l’organisme audité (objectifs, contraintes, ) 1
COVID-19 QUESTIONNAIRE MÉDICAL AVANT L’ACCÈS AUX SOINS
QUESTIONNAIRE MÉDICAL AVANT L’ACCÈS AUX SOINS FACTEURS DE RISQUE Le patient présente-t-il : une hypertension compliquée, un diabète non équilibré, une maladie respiratoire chronique, une grossesse (3e trimestre), une insuffisance cardiaque, une immunodépression, un IMC > 30
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Management de la qualité
Questionnaire d"Audit de processus
Organisme :
Secteur d"activité
Date de l"audit
Date de la visite précédente : Lieu :
Durée d"audit : Personnes rencontrées :
Auditeur :
Visiteurs, présents lors de l"audit :
Destinataires :
Objectifs de l"audit :
Prendre connaissance du système de management de la qualité de ... et mesurer son degré de conformité avec
les exigences de l"organisme auditeur.Evaluation générale :
Points forts :
Pistes d"amélioration :
Management de la qualité
Produits Volume annuel traité par l"organisme
auditéQuantité destinée à l"Organisme auditeur
INSTALLATIONS INDUSTRIELLES Type et puissance Marque /Etat ObservationsEngins (grues, chariot élévateur)
Camions (Nb)
Bascules (route, fer)
Détecteur radioactivité
(emplacement)Voie d"eau
Embranchement FER
Management de la qualité Questionnaire d"audit de Fournisseur 11-2012 3/13 25/04/2013 13:13:35
Rubriques auditées
Cotations
Observations
TB B M F Faits marquants en 200. pour l"organisme audité Faits marquant en 200. dans les relations avec l"organisme auditeur Domaines prioritaires pour l"organisme audité (objectifs, contraintes, ..)1. Cohérence de la politique et des objectifs qualité
Quelle est la politique Qualité et les objectifs qualité ? Quelles sont les orientations qui seront les pistes de changement pour les mois à venir ? En quoi ces orientations prennent-elles en compte les exigences des clients ? Comment les orientations politiques se concrétisent en objectifs qualité ?2. Contribution à la satisfaction des clients
Qui sont les clients
? Pouvez-vous en décrire une liste exhaustive ?Quelles sont les attentes des clients
Comment et par quels moyens écoutez-vous les clients ?Management de la qualité Questionnaire d"audit de Fournisseur 11-2012 4/13 25/04/2013 13:13:35
Rubriques auditées
Cotations
Observations
TB B M F Parmi ces attentes, quelles sont celles, que vous avez décidé de considérer comme des exigences ? Comment savez-vous si ces utilisateurs sont satisfaits de vos prestations ? Comment percevez-vous leur niveau de satisfaction ? Comment les besoins de l"organisme sont-ils répertoriés et inscrits dans les systèmes d"information de la Société ? Comment la direction fait-elle connaître dans la Société les besoins de l"organisme sur le plan qualité ( information vers les ateliers, vers les achats, vers le Commercial ?)Comment sont-ils mis en oeuvre ?
Comment ces besoins, qualitatifs et quantitatifs, sont-ils consolidés avec les besoins des autres clients ? Quels sont les points - qualitatifs et quantitatifs - surveillés par la direction, de façon régulière, pour s"assurer que les exigences de l"ensemble de ses clients sont prises en compte?Evolution des indicateurs choisis ?
Comportement du personnel
F Consignes ou décisions non respectées par le personnel. Nécessité de relancer le fournisseur pour l"application des consignes et décisions.M Quelques remarques concernant le comportement
du personnel. Problèmes corrigés par le fournisseur.B Autonomie. Respect du contrat.
Management de la qualité Questionnaire d"audit de Fournisseur 11-2012 5/13 25/04/2013 13:13:35
Rubriques auditées
Cotations
Observations
TB B M F TB Propositions d"actions pour améliorer les résultats du contrat.3. Contribution à la mise en oeuvre de la politique qualité
Comment avez-vous planifié ces objectifs
pour garantir un maximum de probabilité d"atteinte ? En quoi ces objectifs vont-ils mobiliser un maximum de personnes ? Comment avez-vous communiqué cette politique et ces objectifs au personnel ? Comment vous êtes-vous assuré que ces orientations sont comprises par le personnel ? En quoi êtes-vous concerné par certains objectifs ? (entité auditée)Quelles actions
avez-vous mis en oeuvre en ce sens ? (entité auditée)Comment évaluez-vous l"efficacité
de ces actions ?4. Contribution à l"amélioration permanente
Quelles réalisations pouvez-vous montrer en matière d"amélioration ?Quelles sont vos sources d"amélioration ?
Management de la qualité Questionnaire d"audit de Fournisseur 11-2012 6/13 25/04/2013 13:13:35
Rubriques auditées
Cotations
Observations
TB B M FComment suivez-vous et planifiez
-vous ces actions ?Efficacité ?
Quels sont les problèmes que vous rencontrez dans vos activités quotidiennes ? Comment les enregistrez-vous et comment réagissez-vous ? Comment sont décidées les actions à mettre en oeuvre pour améliorer l"efficacité de la Société en ce qui concerne les problèmes évoqués ? Quelles sont vos volontés d"investissement pour répondre aux attentes du marché ? Avez -vous la capacité financière suffisante pour concrétiser ces volontés ?5. Capacité opérationnelle des processus
Que faites-vous
? Quelles prestations assurez-vous ? Avez-vous recours à la sous-traitance ? Comment la maîtrisez-vous ?Quelles sont vos données de sortie ?
Comment réalisez-vous vos données de sorties (méthodes et bonnes pratiques de travail pour chacune des données de sortie ) ?Comment planifiez-vous la réalisation
des données de sortie ?Management de la qualité Questionnaire d"audit de Fournisseur 11-2012 7/13 25/04/2013 13:13:35
Rubriques auditées
Cotations
Observations
TB B M FComment est planifiée la fabrication ?
Quelle est votre pratique concernant l"organisation de projets et le suivi de leur planning ? (exemple documenté )Avez-vous de bonnes pratiques écrites
En quoi la formalisation de ces pratiques apporte-t-elle une valeur ajoutée ?Quels risques
avez-vous identifiés pouvant affecter les données de sortie ? Quelles mesures préventives appliquez- vous pour limiter les risques identifiés ?Comment contrôlez-vous
pendant la réalisation et en fin de réalisation ? Si un produit n"est pas conforme à ce qui est attendu, qu"en faites-vous et que faites-vous pour corriger la non- conformité ? Ces incidents de fabrication sont-ils enregistrés de façon à appréhender la situation dans son ensemble et prendre les mesures qui s"imposent ? Qui prend la décision dans l"atelier que le produit est bon ou qu"il doit être rejeté ? Comment sont repérés (différentiés) dans l"atelier les produits destinés à l"organisme ? Avez-vous identifié des risques de mélange ?QUALITE
Nombre d"incidents :
Types d"incidents :
Management de la qualité Questionnaire d"audit de Fournisseur 11-2012 8/13 25/04/2013 13:13:35