Entraînement à langlais parlé sur la base de sketches

Client- Je voudrais essayer celle-ci, la blanche Vendeuse: Quelle est votre taille? Client: Je fais du 42 Vendeuse: Tenez, les cabines sont au fond à droite (dix minutes plus tard) Vendeuse: Elle vous va bien, la chemise? Client: Oui très bien, je vais la prendre et je voudrais aussi celle-là, la bleu-ciel qui est à côté de la blanche

7 Comprendre une conversation entre un acheteur et un vendeur

Ok, donc maison à la campagne, au bord de la mer, à la montagne, en ville Ah, voilà, appartement en ville Ça ne marche pas à si Combien de mètres carrés et combien de chambres Entre 80 et 100 m2 et deux chambres Oui, c’est ça Donc, rue de l’abbaye, 90m2, 2 chambres, une

DECOUVRIR LES BESOINS D’UN CLIENT ET LES REFORMULER

Page 1 AFFAIRES-15-001 Thématique : COMMERCE / VENTE Auteur : Joëlle Vivier-Merle - France DECOUVRIR LES BESOINS D’UN CLIENT ET LES REFORMULER Public : Vendeur en magasin- Commercial pour les particuliers –Conseiller vendeur

Lycée Escoffier – 2nde MRCU – 2CV2 – A3

vous observez la situation et entendez le dialogue suivant : Situation de vente – Dialogue vendeur/client Etapes de la vente Mr Pagou est en train de vérifier l’état de ses stocks à son bureau alors qu’un client s’approche de lui Préparation Mr Pagou : Il lève la tête et salue le client avec un « Bonjour Monsieur » très

Deux exemples de dialogues rédigés et corrigés Dialogue 1

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PRÉSENTER DES PRODUITS/ ARGUMENTER/CONVAINCRE

En proposant ce tableau, dans un 1er temps, on peut faire expliquer aux apprenants ce qui distingue les « caractéristiques » des « avantages » Pou l’agumentaie de vente, il s’agit ici de tansfo me une caactéistiue d’un poduit en avantage pou le client, en verbalisant les bénéfices que le client pourra en retirer On fait observer