[PDF] Les pistes de révision de l’ISO 9001 et premiers retours sur

Règles de transition

Révision des normes ISO 9001:2015 et ISO 14001:2015 Règles de transition Table des matières 1 Publication des nouvelles versions des normes ISO pour les systèmes de management de la qualité et de l’environnement 2 Transition de la certification: points-clés 3 Aborder et exploiter le développement 4

Prenez de la hauteur face au dédale des révisions

révision des normes ISO, Montréal, Québec et les modifications aux normes ISO 9001:2015 et ISO 14001:2015

ISO 14001 - Une introduction à la norme ISO 14001:2015

D’autres normes de l’ ISO portant sur différents types de sys - tèmes de management, comme ISO 9001 sur le management de la qualité et ISO 45001 (à paraître) sur le management de la santé et de la sécurité au travail, utilisent toutes la même structure-cadre ISO 14001 peut donc être aisément

Réponses à des questions importantes, portant sur les

Révision de l'ISO 9001: 2015 et ISO 14001: 2015 Réponses à des questions importantes, portant sur les nouvelles versions des normes ISO 9001 et ISO 14001 1

Révision des normes ISO 9001 et ISO 14001 L’ESSENTIEL DES

Les normes ISO 9001 et ISO 14001 version 2015 deviennent des outils de détection pour vous aider à mieux percevoir les tendances du marché et vous organiser en conséquence La collecte et l’analyse des signaux de l’écosystème (contexte marché, réglementaire, interne et attentes

Une réu ssite durable - ISO

30 IBM s’appuie sur ISO 14001 pour le développement durable Rencontre avec l’une des entreprises de haute technologie les plus vertes au monde 36 Le point de vue argentin LA’ rgentine partage son expérience de la révision 2015 d’ISO 9001 et d’ISO 14001 38 Des sols sains pour une vie saine

Les pistes de révision de l’ISO 9001 et premiers retours sur

−Une ISO 9001 : 201X – Partie 2, qui peut être la norme par défaut et qui résulte d’une révision de l’ISO 9001 :2008 pour incorporer les concepts −Une ISO 9001 : 201X – Partie 3, qui s’adresse aux organismes travaillant dans un contexte plus exigeant et dans des situations de risques élevés qui requièrent

LA NORME ISO 9001 VERSION 2015 : UNE ANALYSE À L’AUNE DU

version 2015 de l’ISO 9001 Onze des douze l’ISO publia les normes ISO 9001, 9002 et 9003 relatives aux systèmes qualité ISO/TC 176 a engagé une révision en profondeur des normes

Management environnemental au déploiement et d’autodiagnostic

Une nouvelle version de l’ISO 14001 est publiée en septembre 2015 et qui renforce, par rapport à sa précédente en 2004, le rôle de la direction dans la mise en place de la politique environnementale au sein de l’organisme Elle a une structure commune avec les autres normes ISO de management comme l’ISO 9001 et l’ISO 50001

[PDF] Outil GC3 Support d entretien d évaluation. Octobre 2014

[PDF] VOUS ETES UN ACTEUR DU E-COMMERCE ARDECHOIS!

[PDF] Division de l'encadrement et des Personnels Administratifs et Techniques

[PDF] Club adhérents. Les pistes de révision de l ISO 9001 et premiers retours sur l enquête ISO

[PDF] Prix de vente : 298 000 Euros

[PDF] COLS BLANCS SECTION LOCALE 486

[PDF] Comptabilité associative

[PDF] Atelier pratique Accessibilité des documents PDF

[PDF] Présentation de l outil de gestion FORPREV Volet DEM de l outil Organismes habilités CARSAT Nord-Picardie

[PDF] MIEUX CONNAITRE LA GESTION DE PRODUCTION INITIATION A LA GESTION DE PRODUCTION LES ENJEUX

[PDF] REGLES D AVANCEMENT DE GRADE DANS LES FILIERES DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE

[PDF] Remise du Prix B2V Solidarité Autonomie Seniors

[PDF] REGLEMENT D ATTRIBUTION DES BOURSES D ETUDES SANITAIRES ET SOCIALES ANNEE 2014-2015

[PDF] Forum d experts de l OMPI sur le transfert international de technologie

[PDF] Visite-atelier. A la découverte du Château de la Verrerie. Présentation

Les pistes de révision de l'ISO 9001

et premiers retours sur l'enquête ISO

Club adhérents

ISO 9001 Horizon 2015

Résultats de l'enquête Iso 9001 (France)

Contenu de la présentation

Les Plates-formes d'Echanges Régionales

Table ronde - Témoignages

Club Adhérents Afnor

ISO 9001 Horizon 2015

ISO 9001

Horizon 2015

Planning de la révision

Planning prévisionnel - révision ISO 9001

Revue systématique / étude justificative etc.

Processus de rédaction de la

norme

WD - CD - DIS - FDIS

Etablissement

du cahier des charges

Publication

2015
(prévision)

36 mois

Juin 2012?

Début phase de

rédaction

Février 2009à décembre 2010

travaux sur les Concepts (...) 2009 - à décembre 2010 - JTCG travaux sur une structure et texte commun pour les normes de systèmes de management

Phase préparatoire

Décembre

à Juin 2011

Revue des

QMP's

18 octobre au 28 février

2011

Enquête ISO auprès des

utilisateurs

Nov-2008

Publication

ISO 9001

Phase de développement

Etape clé !

36 à 38 mois

Janvier

2012 à juin

2012

Début

phase de rédaction

Juin à

décembre 2011

ISO 9001

Horizon 2015

Les 19 concepts

Intégration d'une approche de gestion

des risquesRenforcer le lien vers la conformité du

produitRessources financières de l'organismeLa maintenance des infrastructuresL'alignement avec les pratiques

managériales Le management des processusLe management des connaissancesLes notions de résultats/amélioration et

efficacitéCycle de vie du produitStructure d'un système de management de la qualité (lien avec

JTCG) Compétence

Les concepts identifiés (projet)

Intégration d'une approche de gestion

des risquesRenforcer le lien vers la conformité du

produitRessources financières de l'organismeLa maintenance des infrastructuresL'alignement avec les pratiques

managériales Le management des processusLe management des connaissancesLes notions de résultats/amélioration et

efficacitéCycle de vie du produitStructure d'un système de management de la qualité (lien avec

JTCG) Compétence

Management de la chaîne

d'approvisionnement (et externalisation)Les outils qualitéLa communicationProcessus d'innovationL'impact de la technologie et changement

dans le management de l'informationRôle de la direction dans le système de management de la qualité (Leadership)Client - Clarification et différentiation des

multiples clients d'un organismeAgilité de l'organisme à répondre aux changements

Attention : tous ces concepts ne seront pas

forcément pris en compte dans le cadre de la révision de la norme ISO 9001

ISO 9001

Horizon 2015

Orientations ISO 9001: Eléments issus de la

Réunion de Bogota

et de Sydney(juin 2010 et décembre 2010)

Orientations ISO 9001: Eléments issus de la

Réunion de Bogota et de Sydney

Maintenir ISO 9001 comme norme de base et y inclure des éléments issus des 19 concepts.Considérer l'ajout de recommandations pour faciliter la compréhension des exigences pour le secteur des services / PME.Proposition de développer une norme ISO 9001 en 3 niveaux

Pas de refus catégorique, pour une norme en trois niveaux ... orientation àconsidérer... ISO 9001:2008 est le niveau minimum, pas de norme avec des exigences inférieures si décision de développer 3 niveaux

Autres propositions

Coupler à l'ISO 9001 une annexe d'autoévaluation sur le modèle de l'ISO 9004:2009, pour définir la maturité de l'organisme et SMQ

Certification / aux exigences + évaluation du niveau de maturité de l'organisme par rapport à l'annexe.

Attention : extrait des principaux points

abordés lors d'une session de brainstorming Des idées !!! Rien n'a été décidé !!!

Focus sur la proposition du Président de

l'ISO/TC176/SC2 pour une Norme en 3 niveaux "L'objectif de la future ISO 9001 est de continuer à donner confiance sur la capacité d'un organisme à fournir des produits conformes (voir clause 1 de la norme ISO 9001). Cependant cette norme pourrait être divisée en 3 parties en fonction du risque, de la criticité et de la responsabilité par rapport au produit fourni et au secteur d'activité de l'organisme (notions de chaîne d'approvisionnement et de filière). Une ISO 9001 : 201X - Partie 1, qui peut être une version " allégée » visant en premier les organismes dont les risques liés aux produits et les responsabilités ne sont pas trop

élevés

Une ISO 9001 : 201X - Partie 2,qui peut être la norme par défaut et qui résulte d'une révision de l'ISO 9001 :2008 pour incorporer les concepts Une ISO 9001 : 201X - Partie 3, qui s'adresse aux organismes travaillant dans un contexte plus exigeant et dans des situations de risques élevés qui requièrent l'incorporation d'exigences pour la planification stratégique, la gestion des ressources, l'utilisation d'outils statistiques, des méthodes de résolution de problèmes, etc. » Attention : Il s'agit d'une proposition du président du TC176/SC2 - Cette dernière n'a pas fait consensus - voir contenu de l'enquête ISO

ISO 9001

Horizon 2015

Une structure commune pour l'ensemble

des normes de systèmes de management

Contexte

1987, parution de la première norme de système de

management (NSM) de l'ISO: la première édition de la norme ISO 9001 1996,parution de la deuxième NSM : la norme ISO

14001 relative au management environnemental.

Puis une multitude de NSM ont été développées

Panorama des normes de systèmes de

management ISO Normes de systèmes de management publiées ou en cours de développement : ISO/JTC 1/SC 27 - Management de la sécurité de l'information ISO 27000 système de management de la sécurité de l'information ISO/TC 8 - Management de la sûretéde la chaîne d'approvisionnement ISO 28000 Système de management de la sûreté de la chaîne d'approvisionnement ISO/TC 34 + SC 17- Management de la sécurité des denrées alimentaires ISO 22000 Système de management de la sécurité des denrées alimentaires ISO/TC 176 +SC 1, SC 2, SC 3) - Management de la qualité ISO 9001 Système de management de la qualité ISO/TC 207 +SC 1, SC 2, JTG) - Management environnemental ISO 14001 Système de management environnemental ISO/TC 223 - Management de la continuité des activités (en développement) ISO 22301 Système de management de la protection et de la continuité - Exigences ISO/CP 241 - Management de la sécurité du trafic routier (en développement)

ISO 39001 Systèmes de management de la sécurité routière -- Exigences et recommandations de bonnes pratiques

ISO/CP 242 - Management de l'énergie( en cours de développement)

ISO 50001 Système de management de l'énergie -- Exigences et lignes directrices pour utilisation

ISO/CP C251 - Asset management ( en cours de développement) ISO 55000 Système de management des actifs - exigences Une structure de coordination dédiée au niveau

ISO : Joint Technical Coordination Group)

Décision de l'ISO de renforcer l'alignement/compatibilité des

normes de systèmes de management :" Toutes les normes ISO de systèmes de management contenant des

exigences seront alignées et l'ISO cherchera à améliorer la compatibilité de ces normes, en favorisant l'utilisation identique : - Titres des articles - Séquence des titres des articles -Texte - Définitions. Les divergences par rapport à ces éléments ne seront autorisées que lorsque des différences spécifiques dans la gestion des domaines d'application particuliers les imposeront.» !PROJET!

Le MSS Joint Technical Coordination Group

(JTCG) Création du Joint Technical Coordination Group Missions Rédiger un projet de vision commune sur les Normes de Systèmes de Management (NSM).Editer des recommandations sur l'alignement des NSM

Terminologie, structure, éléments communs.

Une structure commune pour l'ensemble des

normes de systèmes de management

7. Support

7.1 Ressources

7.2 Compétence

7.3 Sensibilisation

7.4 Communication

7.5 Informations documentées

8. Réalisation

8.1 Planification opérationnel et maîtrise

9. Evaluation de la performance

9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation

9.2 Audit interne

9.3 Revue de direction

10. Amélioration

10.1Non conformité et action corrective

10.2 Amélioration continue

Introduction

1. Domaine d'application

2. Références normatives

3. Termes et définitions

4. Contexte de l'organisme

4.1 Compréhension de l'organisme et de son

contexte

4.2 Compréhension des besoins et attentes des

parties intéressées

4.3 Détermination du périmètre du système de

management

4.4 XXX système de management

5. Leadership

5.1 Généralités

5.2 Engagement de la direction

5.3 Politique

5.4 Rôles, responsabilités et autorités

6 Planification

6.1 Actions pour maîtriser les risques et déployer

des opportunités

6.2 XXX Objectifs et plans d'actions

!PROJET!

Un texte commun (Extrait 1)

4. Contexte de l'organisme

4.1 Compréhension de l'organisme et de son contexte

4.2 Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées

4.3 Détermination du périmètre du système de management

4.4 XXX système de management

4.1 Compréhension de l'organisme et de son contexteL'organisme doit déterminer les problématiques internes et

externes qui se rapportent à son objet et qui peuvent affecter sa capacité à atteindre les résultats attendus de son système de management de XXX Ces problématiques doivent être prises en compte lors de l'établissement, la mise en oeuvre, le maintien et l'amélioration du système de management XXX de l'organisme. !PROJET!

Un texte commun (Extrait 2)

5. Leadership

5.1 Généralités

5.2 Engagement de la direction

5.3 Politique

5.4 Rôles, responsabilités et et autorités

!PROJET!

Un texte commun (Extrait 3)

6 Planification

6.1 Actions pour maîtriser les risques et déployer des opportunités

6.2 XXX objectives et plans d'actions

6 Planification

6.1 Actions pour maîtriser les risques et déployer des opportunités

L'organisme doit examiner les problématiques mentionnées au paragraphe 4.1 et les exigences mentionnées au paragraphe 4.2 et déterminer les risques et les opportunités qui doivent être prises en compte pour - assurer que le système de management peut atteindre les résultats attendus - prévenir les effets indésirables - mettre en oeuvre des actions d'amélioration

L'organisme doit:

a) évaluer la nécessité de planifier des actions pour maîtriser ces risques et déployer les

opportunités, et b) le cas échéant - Intégrer et mettre en oeuvre ces actions dans les processus de son système de management de XXX. - S'assurer que l'information sera disponible pour évaluer si les actions ont été efficaces (voir 9.1) !PROJET! Impacts pour l'ISO 9001 et les documents sectoriels développés par l'ISO Si la structure est approuvée par les membres de l'ISO (Consultation de 4 mois envisagée en avril 2011) ISO 9001 devra adopter cette structure et les éléments de textes communs Obligation de construire la révision autour de cette structure qui peut donc impacter l'intégration de nouveaux concepts, nouvelles orientations et exigences

ISO 9001

Horizon 2015

Les 8 Principes du Management de la Qualité

Pistes de révision des 8 Principes de Management de la Qualité

Objectifs

Examiner le besoin d'une révision :

Revoir les 8 principes de management de la qualité (QMP)Examiner le besoin de réviser ou de modifier les QMPs

actuelsExaminer le besoin de créer de nouveaux QMPs Retravailler les QMPs actuels et le cas échéant, développer de nouveaux, si la nécessité d'une révision est reconnue.Dead-line pour 1

ère

proposition: juin 2011

4 avril 2011 - Nice

M. Philippe AVEROUS

Responsable du Service

Développement DurableM. André GAUCHER

Directeur

Mme Gabriela BOTTIN

Chef de projet QSE

Les pistes de révision de l'ISO 9001

et premiers retours sur l'enquête ISO

Plate-forme d'Echanges Régionale

Participez

à l'évolution des normes

ISO 9001/19011

avec le Groupe Afnor

Plate-forme d'Echanges régionale

25
Le tissu économique français insuffisamment représenté dans les

travaux des Commissions de NormalisationsAccessibilité " difficile » pour les acteurs régionaux (notamment TPE-PME) aux travaux de normalisationManque de disponibilité pour les organismes (organisation des réunions de travail sur Paris)

MAISun besoin avéré de partage de bonnes pratiques et de retours d'expériences de la part des utilisateurs de l'ISO 9001

Un constatUn constat

LES PLATE-FORMES D'ECHANGES,

UNE REPONSE ADAPTEE !

Plate-forme d'Echanges régionale

26
Faciliterl'intégration par les organismes des futurs textes ISO par une prise en compte progressive des évolutions. Informersur les révisions de l'ISO 9000, ISO 9001et la création/révision des guides normatifs développés par la

CN " Qualité » ou l'ISO/TC176.

Evaluer l'impactdes évolutions sur votre Système de Management de la Qualité et préparer votre organisation aux futures exigences des normes internationales. Identifierles difficultés d'application etformulerdes recommandations pour l'évolution des textes.Les enjeux de la Les enjeux de la PlatePlate--FormeFormedd''Echanges REchanges Réégionalegionale

Plate-forme d'Echanges régionale

27

Mais aussi ...

Echangerdes expériences vécues et partager des bonnes pratiques sur l'application des ISO 9000 (Benchmark) Anticiperetêtre force de propositiondans le cadre d'une révision de la norme ISO 9001 vision 2015. (" Agir plutôt que subir ! »)

Développerune culture d'ouvertureet de partage

avec d'autres organismes.Les enjeux de la Les enjeux de la PlatePlate--FormeFormedd''Echanges REchanges Réégionalegionale

Plate-forme d'Echanges régionale

28

Un succès !

La carte de France des platesLa carte de France des plates--formes dformes d'é'échangeschanges

A ce jour, plus de 20 plates-formes

déjà mises en oeuvre sur différentes thématiques.

7 sur la thématique " Management de

la qualité et de la performance »

Plate-forme d'Echanges régionale

29

Esprit Club

Le + qui fait toute la diffLe + qui fait toute la difféérencerence Les réflexions et échanges sont éclairés par des données issues de l'ISO Les entreprises ayant participé aux plates-formes d'échanges régionales sont citées dans la NF EN ISO 9001:2008

LL''approcheapproche

Plate-forme d'Echanges régionale

30
Une approche basée sur l'information et les échanges Discussions et débats sur des problématiques communes liées au Management de la Qualité et sujets connexes favorisées par: Des retours d'expériences L'animation d'ateliers en sous-groupes Informations issues de l'ISO/TC176 lorsque stratégiques et concrètes

Sujets souhaitant être

abordés par les membresISO/TC176

Favoriser l'esprit " Club »

La mLa mééthodethode

Plate-forme d'Echanges régionale

31

Retour sur la précédente réunion

Bilan des travaux après consolidationPoint sur actions en cours

Actualité normative

Éléments d'information nationaux ou internationaux en lien avecla thématique " Management de la qualité et de la performance »

Retours d'expérience

Présentation (

10 à 15 min maxi

), par un membre de la plate-forme, d'une bonne pratique, d'une problématique, d'un exemple d'application... en lien avec le

sujet de l'atelier du jour.

Échanges - Discussion

Pause repas

Travail en sous-groupes

Atelier de réflexion et d'échangesRestitution - Mise en communÉchanges - Discussion Contenu type dContenu type d''une rune rééunionunion

Plate-forme d'Echanges régionale

32
des échanges des contributions des informations En rEn réésumsumééune plateune plate--forme, ce sontforme, ce sont

Plate-forme d'Echanges régionale

33

Composition

Entre 20 et 25 organismes

(TPE / PME/PMI / Groupes / Collectivités etc..)

Cycle de vie

1er cycle de 3 ans, puis

annuellement renouvelable

Fréquence

5 réunions par an

Un outil pour partager : Le comité électronique

OrganisationOrganisation

Plate-forme d'Echanges régionale

34

Montant de la participation :

1600 € HT/an

TarificationTarification

Plate-forme d'Echanges régionale

35

Plate-forme d'Echanges

Retours d'expériences

Plate-forme d'Echanges régionale

36

Quelques exemples de travaux réalisés :

Approfondissement des 19 concepts identifiés par l'ISO/TC 176. Identification des forces et faiblesses de la norme. Identification des thèmes à introduire ou améliorer. Préparation de diverses contributions pour préparer la révision de l'ISO 9001. Analyse des travaux en cours sur l'alignement des normes de système de management. La gestion des compétences et de la connaissance. Et beaucoup d'autres à définir avec vous !Etat des lieux des Plates Etat des lieux des Plates--formes dformes d''EchangesEchanges

Plate-forme d'Echanges régionale

37
quotesdbs_dbs13.pdfusesText_19