Ecoute et enregistrement des conversations téléphoniques sur le

La CNIL attire toutefois l'attention sur la nécessité de veiller au respect des nouvelles règles. 1. Page 2. Suite à l'entrée en application du RGPD les normes 



DECLARATION

RGPD la CNIL a décidé de les maintenir accessibles afin de permettre aux responsables de La maintenance du parc téléphonique



Guide de la sécurité des données personnelles

propre par la personne (par exemple une carte à puce ou téléphone Prévoir un système de journalisation (c'est-à-dire un enregistrement dans des ...



Guide pratique sur la protection des données personnelles

1 juil. 2018 ou numéro de téléphone d'informations sur la vie personnelle du ... concernées et d'enregistrements de données



Guide de sensibilisation au RGPD pour les collectivités territoriales

indirectement (exemple : par un numéro de téléphone ou de plaque gestion de la cantine scolaire il suffit d'enregistrer uniquement les informations ...



COMMISSION NATIONALE DE LINFORMATIQUE ET DES LIBERTÉS

16 nov. 2017 gnements Généraux en mars 1990 la CNIL a eu un rendez-vous imprévu avec ... surveillance et d'enregistrement téléphonique.



ENREGISTREMENT PERMANENT DES CONVERSATIONS

26 déc. 2014 ENREGISTREMENT PERMANENT DES CONVERSATIONS. TÉLÉPHONIQUES. LA CNIL CONFIRME NOTRE INTERPRETATION. BLUELINK MEPRISE LES RECOMMANDATIONS DE LA.



Guide pratique : Les durées de conservation

Comment utiliser les référentiels de durées de conservation de la CNIL ? adresse courriel professionnelle un numéro de téléphone



Guide informatique et libertés pour lenseignement supérieur et la

De même la CNIL conseille et renseigne les personnes et les organismes qui envisagent de mettre en œuvre des fichiers informatiques



41e rapport dactivité 2020

l'environnement de la CNIL présente ses relations son dispositif d'enregistrement des ... Le public contacte la CNIL par téléphone.



RGPD : précisions sur l'enregistrement des conversations téléphoniques

cnil 1 coute et enregistrement des conversations téléphoniques sur le lieu de travail NS 57 NS 57 Ecoute et enregistrement des conversations téléphoniques sur le lieu de travail Suite à l’entrée en application du RGPD les normes adoptées par la CNIL n’ont plus de valeur juridique depuis le 25 mai 2018

Pourquoi les enregistrements sont-ils nécessaires pour la formation d’un contrat ?

La CNIL vient appuyer le fait que les enregistrements, notamment conservés à des fins de preuve de la formation d’un contrat, doivent être strictement nécessaires et respecter les principes fondamentaux du RGPD, et en particulier, l’information préalable de la personne concernée.

Quand faire un enregistrement téléphonique ?

Un professionnel peut réaliser des enregistrements téléphoniques à des fins de preuve de la formation du contrat à condition que ces derniers soient nécessaires.

Que sont les dispositifs d’écoute et d’enregistrement des conversations téléphoniques sur le lieu de travail ?

Les dispositifs d’écoute et d’enregistrement des conversations téléphoniques sur le lieu de travail sont installés à des fins de formation ou d’évaluation. Dans quelles conditions ces systèmes doivent-ils être utilisés ? Quelles sont les garanties au regard des droits et des libertés des salariés ? Quelles utilisations possibles ?

Qu'est-ce que la norme CNIL 1431133 ?

NOR : CNIL1431133 Délibération n° 2014-474 du 27 novembre 2014 portant adoption d'une norme simplifiée relative aux traitements automatisés de données à caractère personnel mis en œuvre par les organismes publics et privés destinés à l'écoute et à l'enregistrement des conversations téléphoniques sur le lieu de travail (NS 057)