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DÉTERMINANTS DE LA PERFORMANCE DES PROJETS DE RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT (R&D) DES CENTRES DE LIAISON ET DE TRANSFERT (CLT) DU QUÉBEC. CAS DU CENTRE QUÉBÉCOIS DE RECHERCHE ET DE DÉVELOPPEMENT DE

PRÉSENTÉE PAR IBRAHIMA POUYE

SOUS LA DIRECTION DE

BRAHIM MEDDEB

DOCTEUR EN MANAGEMENT DE PROJETS

QUÉBEC, CANADA

© IBRAHIMA POUYE, 2018

i

RÉSUMÉ

connaissances théoriques et à la bonification des pratiques en management de projets de R&D au

entre la dimension intangible de la gestion des connaissances et celle concrète de leur valorisation

approches classiques et critiques nous a orienté vers une approche contingente et multicritères de

la performance. performance des projets de R&D dans un cadre partenarial CQRDA/Entreprise? Traiter cette Cet exercice nous a permis de proposer un modèle pertinent prenant en compte un nombre la performance économique, sociale, éthique et environnementale issue des projets de R&D des

PME partenaires du CQRDA.

rationnelle et efficiente des ressources du projet » et la " satisfaction de la clientèle ». Également,

la variable Time to Market est analysée comme déterminant dans ses dimensions " temps de mise en marché » et " intégration des connaissances externes ». ii

ABSTRACT

The main objective of this thesis is to contribute to the development of a theoretical knowledge and the improvement of practices in the management of R&D projects at the level of liaison and transfer centers (LTC) in Quebec. By pointing to an obvious duality between the intangible dimension of knowledge management and the concrete dimension of their valuation at the LTC level, this study has critically examined evaluation practices without rigorous analytical foundations in the public sector. A broad overview of the evolution and development of the management of R&D projects highlighted the contribution of R&D project management models, which, despite their significant contribution, did not ease the framing of the performance of an R&D project. As a result, a review of all the classical and critical approaches has oriented us towards a contingent and multi-criteria approach to performance. performance in a CQRDA/Enterprise partnership framework? Analyzing this question suggests a review of the different models dealing with the evaluation of the performance of an R&D project

through the scientific literature but also in practice. This exercise allowed us to propose a relevant

model taking into account a significant number of indicators likely to limit the performance of R&D project within a partnership framework CQRDA/Enterprise. Based on these indicators, it will be

possible to assess the economic, social, ethical and environmental performance of the R&D

projects of the CQRDA's SME partners. This assessment revealed the most decisive factors in the performance of an R&D project, such Keywords: R&D project, performance of an R&D project, management of R&D projects, evaluation of R&D projects, determinants of the performance of R&D project, capacity to absorb research. iii

Table des matières

RÉSUMÉ ................................................................................................................................................................. i

ABSTRACT ............................................................................................................................................................ ii

LISTE DES FIGURES ....................................................................................................................................... viii

LISTE DES SIGLES ET ABRÉVIATIONS ........................................................................................................ xi

REMERCIEMENTS ........................................................................................................................................... xiii

DÉDICACES ....................................................................................................................................................... xiv

Introduction générale ............................................................................................................................................ 1

Contexte et problématique ................................................................................................................................... 1

1. Contexte de la recherche ............................................................................................................................ 1

1.1. Management des connaissances et leur valorisation ..................................................................... 4

1.2. Évaluation des programmes publics ............................................................................................... 10

2. Problématique de la recherche ................................................................................................................ 13

3. Pertinence sociale et scientifique de la recherche ................................................................................ 16

4. Questions de recherche et objectifs de recherche ................................................................................ 22

Chapitre 1. ............................................................................................................................................................ 30

Évolution du management de projets R&D: spécificités et modèles ........................................................... 30

1.1. Spécificités conceptuelles ............................................................................................................... 30

1.1.1. Distinction des deux concepts: recherche et développement ........................................... 31

1.1.2. Intégration des deux concepts dans un projet de R&D...................................................... 32

1.2. Évolution et développement du management de projet de R&D ............................................... 40

1.2.1. Évolution du management de projets de R&D .................................................................... 41

1.2.2. Modèles de management de projets de R&D ..................................................................... 44

Chapitre 2. ............................................................................................................................................................ 61

2.1. Performance des projets selon les approches classiques et critiques ........................................... 61

2.1.1. Projet considéré comme un processus: performance analysée sous une perspective

technique 61

2.1.2. Projet considéré comme une structure temporaire: performance analysée sous une

perspective organisationnelle ................................................................................................................... 66

2.2.1. Manque de définition claire du concept de performance ................................................... 93

Chapitre 3. .......................................................................................................................................................... 106

iv

3.2.1. Caractéristiques du modèle ......................................................................................................... 136

Chapitre 4. .......................................................................................................................................................... 158

Méthodologie et terrain de recherche ............................................................................................................ 158

4.1. Méthodologie de la recherche ............................................................................................................. 158

4.1.1. Position épistémologique aménagée: une intégration de deux logiques .............................. 158

4.1.2. Démarche mixte comme approche de la recherche ................................................................ 166

4.1.3. Échantillonnage utilisé et profil des participants ....................................................................... 170

4.1.4. Élaboration des outils de collecte ............................................................................................... 174

4.1.5. Éthique et déontologie de la recherche ..................................................................................... 180

(CQRDA) ....................................................................................................................................................... 182

4.2.1. Politiques et stratégies innovatrices au Québec ...................................................................... 183

4.2.2 Centre de liaison et de transfert (CLT)........................................................................................ 186

Chapitre 5 ........................................................................................................................................................... 219

Présentation et interprétation des Résultats ................................................................................................. 219

5.1. Présentation des résultats ................................................................................................................... 220

5.1.1. Déroulement de la collecte .......................................................................................................... 221

5.1.2. Analyse des données et présentation des résultats ................................................................ 233

5.2. Interprétation et discussion des résultats .......................................................................................... 257

5.2.3. Contexte partenarial ..................................................................................................................... 267

5.2.4. Analyse empirique de la performance des projets de R&D .................................................... 269

5.2.5. Nouvelle perspective théorique émergente .............................................................................. 282

5.2.6. Implications .................................................................................................................................... 287

5.2.7. Les limites de la recherche .......................................................................................................... 293

Conclusion générale ......................................................................................................................................... 295

Bibliographie ...................................................................................................................................................... 300

Annexe1. ............................................................................................................................................................ 312

Annexe 2. ........................................................................................................................................................... 314

v

LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1. Synthèse des formes de valorisation (Source. CST, 2005) .......................................... 9

Tableau 3.Synthèse des approches de management de projets analysant la performance du Tableau 4. Synthèse des approches de management de projets analysant la performance du

Tableau 5. Synthèse des critères de performance répertoriés dans la littérature ...................... 104

Tableau 6. Synthèse du modèle de Fracasti (OCDE, 2002) ....................................................... 117

Noblet et Simon (2010) ................................................................................................................ 148

Tableau 13. Présentation des variables et les différents items du questionnaire ....................... 178

Tableau 15. Autres mesures de la PNRI (PNRI 2014-2019) ...................................................... 186

Tableau 16. Exemples de centres dédiés à la R&D de pointe de type appliqué (CST, 2000) ... 190

Tableau 17. Exemples de centres dédiés à la R&D appliquée avec une large gamme de services

(CST, 2000) ................................................................................................................................. 192

Tableau 18. Exemples de centres de liaisons et de courtage (CST, 2000) ................................ 193

Tableau 19. Partenariats entre universités et industries (OCDE, 1998: 46) ............................... 195

Tableau 21. Produits et activités du CQRDA .............................................................................. 208

Tableau 22. Répartition des projets par rapport aux montants alloués par le CQRDA (Source:

base de données ......................................................................................................................... 213

Tableau 23. Répartition des projets par année et par type de promoteur (source: base de

données) ...................................................................................................................................... 215

Tableau 24. Éléments du formalisme American National Standard Institute (ANSI) .................. 223

Tableau 25. Répondants au questionnaire ................................................................................. 230

vi

Tableau 26. Participants aux entrevues semi-structurées .......................................................... 230

Tableau 27. Fiabilité des questions après quelques réaménagements ...................................... 231

Tableau 28. Tests de normalité ................................................................................................... 232

Tableau 29. Tests de normalité de la variable dépendante ........................................................ 232

Tableau 30.Statistiques descriptives des différentes variables ................................................... 233

Tableau 31. Statistiques descriptives Management .................................................................... 233

Tableau 32. Statistiques descriptives Contexte partenarial ........................................................ 234

Tableau 33. Statistiques descriptives Time To Market................................................................ 234

Tableau 35. Transformation des variables ordinales en variables numériques .......................... 236

Tableau 36. Récapitulatif du modèle ........................................................................................... 237

Tableau 37. Analyse de la variance ANOVAa ............................................................................. 237

Tableau 38. Résultats de la régression multiple ......................................................................... 238

Tableau 39. Régression Management-Performance .................................................................. 239

Tableau 40. ANOVA .................................................................................................................... 239

Tableau 41. Coefficients Bêta ..................................................................................................... 239

Tableau 42. Regression Time To Market-Performance .............................................................. 239

Tableau 43. ANOVA .................................................................................................................... 239

Tableau 44. Coefficients .............................................................................................................. 240

Tableau 45. Statistiques de colinéarité ....................................................................................... 241

Tableau 46. Rotation de la matrice des composantes ................................................................ 242

Tableau 47. Variance totale expliquée ........................................................................................ 243

Tableau 48. Matrice des composantes ....................................................................................... 244

Tableau 49. Indice KMO et test de Bartkett ................................................................................ 244

Tableau 50. Variance totale expliquée ........................................................................................ 245

Tableau 51. Matrice des coefficients des composantes.............................................................. 245

Tableau 52. Indice KMO et test de Bartkett ................................................................................ 246

Tableau 53. Variance totale expliquée ........................................................................................ 247

Tableau 54. Rotation de la matrice des composantes ................................................................ 247

Tableau 55. Indice KMO et test de Bartkett ................................................................................ 248

vii

Tableau 56. Variance totale expliquée ........................................................................................ 248

Tableau 57. Matrice des coefficients des composantes.............................................................. 249

Tableau 58. Indice KMO et test de Bartkett ................................................................................ 249

Tableau 59. Variance totale expliquée ........................................................................................ 250

Tableau 60. Rotation de la matrice des composantes ................................................................ 250

..................................................................................................................................................... 251

Tableau 62. Récapitulatif du modèle ........................................................................................... 252

Tableau 63. Analyse de la variance ANOVA ............................................................................... 252

Tableau 64. Résultats de la régression multiple ......................................................................... 253

Tableau 65. Régression Management-Performance .................................................................. 253

Tableau 66. ANOVA .................................................................................................................... 253

Tableau 67. Coefficients Bêta ..................................................................................................... 254

Tableau 68. Regression Time To Market-Performance .............................................................. 254

Tableau 69. ANOVA .................................................................................................................... 254

Tableau 70. Coefficients .............................................................................................................. 254

Tableau 71. Corrélations ............................................................................................................. 256

Tableau 72. Nouvelles dimensions émergentes ......................................................................... 257

Tableau 73. Corrélations des critères du Management par rapport à la performance .............. 258

Tableau 74. Corrélations des critères du Time to Market par rapport à la performance ............ 264

Tableau 75. Importance des gains économiques dans la performance des projets de R&D ..... 270 Tableau 76. Importance des gains socio-éthiques dans la performance des projets de R&D ... 273 Tableau 77. Importance des gains environnementaux dans la performance des projets de R&D

..................................................................................................................................................... 275

Tableau 78. Rotation de la matrice des composantes ................................................................ 278

Tableau 79. Variance totale expliquée ........................................................................................ 279

Tableau 80. Matrice des composantes ....................................................................................... 279

viii

LISTE DES FIGURES

Figure 1. Organisation du document de thèse .............................................................................. 27

Figure 3. Project Management Maturity Model (adapté et tirée de Crawford, 2014: 5) ................ 46

Figure 4. Modèle de maturité (tiré et adapté de Kerzner 2005: 44) .............................................. 47

Figure 5. Ingrédients essentiels du CMMI (Tirée de Stoddard, 2007: 2) ...................................... 49

Figure 6. Système des portes (tirée et adaptée de Terreault, 1995: 2) ........................................ 51

Figure 7. Interaction entre management du portefeuille, de programme et de projet (source. PMI,

2009,) ............................................................................................................................................. 53

Figure 8. Logique de pilotage stratégico-opérationnelle (tirée de Lorino, 2003: 39) ..................... 96

Figure 10. Méthode de Monte-Carlo pour le calcul de la VAN (Charreton et Bourdaire, 1985; 70)

..................................................................................................................................................... 122

adaptée de Kallberg et Laurin, 1997: 15) .................................................................................... 123

Figure 12. Les six facettes du management de la technologie (source. Kearns et al., 2005: 60)

..................................................................................................................................................... 127

Figure 14. Tableau de bord prospectif (source. Kaplan et Norton 1996: 78) .............................. 129

Figure 15. Processus de planification dans le domaine des connaissances (source. Zwikael et

Globerson, 2004: 1547) ............................................................................................................... 131

Globerson, 2004: 1550). .............................................................................................................. 132

R&D (source. Pillai et al 2002: 169). ........................................................................................... 135

Figure 19. Système de mesure de la performance (source. Chiesa et al, 2008: 216) ................ 136

..................................................................................................................................................... 139

Figure 22. Opérationnalisation de la variable contexte partenarial ............................................. 142

Figure 23. Opérationnalisation de la variable management de projet ......................................... 145

ix

Levinthal, 1990: 140). .................................................................................................................. 147

Figure 26. Opérationnalisation de la variable Time to Market ..................................................... 152

Figure 28. Indicateurs de mesure des impacts économiques ..................................................... 154

Figure 29. Indicateurs de mesure des impacts socio-éthiques ................................................... 155

Figure 30. Indicateurs de mesure des impacts environnementaux ............................................. 156

Figure 31. Intégration de deux visions épistémologiques (adaptée de Velmuradova, 2004: 27) 162

Figure 32. Justification de la génération du construit social par induction .................................. 164

Figure 33. Processus de développement des connaissances dans le cadre du DMP ............... 165

Figure 34. La démarche de la recherche .................................................................................... 170

Figure 36. Niveau de finalisation des projets de R&D ................................................................. 172

Figure 37. Projets de R&D terminés (en fin de cycle) ................................................................. 173

Figure 38. Processus de transfert technologique (adaptée de CST, 2005) ............................... 198

Figure 39. Éléments commercialisables des technologies et les droits de propriété (tirée et

adaptée de Painchaud, 2002: 3) ................................................................................................. 199

1995) ............................................................................................................................................ 201

Figure 41. Organigramme du CQRDA (tirée et adaptée de MDEIE, 2006: 5) ............................ 205

de données) ................................................................................................................................. 211

Figure 45. Distribution des projets de R&D de 1993 à 2012 (source: base de données) ........... 212

Figure 46. Répartition des projets de R&D par type de promoteur (source: base de données) . 214

Figure 47. Répartition des projets de R&D par rapport à la finalisation (source: base de données)

..................................................................................................................................................... 216

Figure 48. Répartition des projets de R&D par rapport à la commercialisation (source: base de

données) ...................................................................................................................................... 217

x

Figure 51. Modélisation de la phase de réalisation ..................................................................... 226

Figure 53. Modèle opératoire après analyse linéaire .................................................................. 240

Figure 54. Degré de corrélation entre les dimensions du Management et la performance ........ 259

Figure 55. Degré de corrélation entre les dimensions du Time to Market et la performance ..... 264

Figure 56. Composantes économiques de la performance des projets de R&D ........................ 271

Figure 57. Composantes socio-éthiques de la performance des projets de R&D ...................... 273

Figure 58. Composantes environnementales de la performance des projets de R&D ............... 276 xi

LISTE DES SIGLES ET ABRÉVIATIONS

ABC: Activity Based Costing

BLEU: Bureaux de Liaison Entreprise-Université

BM: Banque Mondiale

CAC: Conseil des Académies Canadiennes

CCTT: Centres Collégiaux de Transfert Technologique CEFRIO: Centre Francophone en Informatisation des Organisations CIRANO: Centre Interuniversitaire de Recherche en Analyse des Organisations

CLT: Centres de Liaison et de Transfert

CMMI: Capability Maturity Model Integration

CMPC: Coût Moyen Pondéré du Capital

CPA: Customer Profitability Analysis

CRIM: Centre de Recherche Informatique de Montréal CQBV: Centre Québécois de Valorisation des Biomasses et des Biotechnologies

CST: Conseil de la Science et de la Technologie

DMP: Doctorat en Management de Projets

ISO: International Standard Organisation

MASK: Method for Analysing and Structuring Knowledge MDEIE: Ministère du Développement Économique de l'Innovation et de l'Exportation

MESRST: Ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche, de la Science et de la

Technologie

MPP: Management du Portefeuille de Projets

MRP: Ministère du Redressement Productif

NASA: National Aeronautics and Space Administration PERT: Program or Project Evaluation and Review Technique

PGM: Phase±Gate Model

PHA: Processus Hiérarchique Analytique

xii

PIB: Produit Intérieur Brut

PLM: Product Life-cycle Management

PMBOK: Project Management Body of Knowledge

PMI: Project Management Institute

Prince 2: Projects IN Controlled Environments

P2M: Project and Program Management for Enterprise Innovation OCDE: Organisation de Coopération et de Développement Économique

PME: Petite et Moyenne Entreprise

R&D: Recherche et Développement

ROI: Return On Investment

RS&DE: Recherche Scientifique et Développement Expérimental

RRIQ: Réseau Recherche Innovation Québec

SEI: Soft Engineering Institue

3D: Trois Dimensions

TBP: Tableau de Bord Prospectif

TTM: Time to Market

UE: Union Européenne

UNESCO: United Nations Educational, Scientific and Cultural Organisation

USA: United States of America

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