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de taille et d'organisation différents qui s'articulent autour de quatre types d'ac- ... avec les métiers les cadres de la DSI doivent être dans.
Relations DSI?Métiers
6 oct. 2009 Partie 1 : Des modèles d'organisation des relations DSI-Métiers à adapter en fonction du ... Type et niveau de complexité du (ou des) SI ;.
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d'une organisation DSI simple et agile. QUELLES SONT LES RESSOURCES A DISPOSITION ? Market. Money. Methods. • Passage d'une logique « Projet IT ».
Les fonctions SI et Organisation au service des Métiers - CIGREF et
d'optimiser la création de valeur pour l'entreprise ? Ainsi nous tenons à remercier tout particulièrement les DSI et Directeurs de l'Organisation pour
Business Intelligence : Place de la BI et pilotage des projets
Dans ce type d'organisation la. DSI groupe est responsable de la stratégie IT globale. Ce modèle n'exclut pas la mise en place d'outils communs
Christophe Felidj Directeur pédagogique à lESGI Professeur de
Identifier les types d'organisation d'une DSI. • Caractériser l'organisation d'une DSI. Notions et contenus. La direction des systèmes d'information :.
GUIDE DAUDIT DES SYSTEMES DINFORMATION
3 juil. 2015 est l'un des outils qui permet à l'organisation d'atteindre ses objectifs. ... La DSI tient-elle un tableau de bord (idéalement de type BSC).
Le SI pour la DSI - Permettre à la fonction SI dopérer efficacement
(type PPR). 2.2. Les fonctions de base et l'organisation du SI de la DSI. Comme pour tout métier de l'entreprise il est possible de définir pour la DSI
CARTOGRAPHIE DU SYSTÈME DINFORMATION - lANSSI
cartographie doit s'intégrer aux processus de l'organisation et dans le cycle les types de vues à réaliser les différentes itérations et le calendrier ...
210129_DSI de demain copie
6) La nouvelle DSI en ultra-proximité du métier p.35 La Démarche Produit est un modèle d'organisation alternatif au mode.
MANAGEMENT DES SYSTÈMES D’INFORMATION - Dunod
La DSI est une direction transversale dont la performance impacte l’ensemble de l’orga-nisation La qualité de la communication entre DSI et directions Métier est une priorité pour toute DSI Transversalité de la fonction SI R&D Production Logistique RH DAF Directions fonctionnelles INFORMATIQUE Directions opérationnelles
Le SI de la DSI - Cigref
1 L’organisation type d’une DSI La structure des systèmes d’information et donc la direction des systèmes d’informa-tion (DSI) est organisée suivant deux axes (?g 17 5 ettab 17 5): Informatique et droit d’auteur Le devoir de fournir une documentation exhaustive dans le cadre d’un CFCI se traduit par la nécessité
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Cette deuxième règle de pilotage vise à inciter les équipes de la DSI à gérer le SI de la DSI de 2 manières : • en phase de construction gérer le SI de la DSI comme un projet ; • en phase de maintenance gérer le SI de la DSI comme la DSI le fait pour les applications Métiers
Quels sont les différents types de bonnes pratiques pour la DSI?
Usage des TIC et RSE (en partenariat avec l’ORSE et l’ESCEM) Comprendre l’impact de l’usage des TIC sur la responsabilité sociale de l’entreprise Immatériel et innovation dans les services (en partenariat avec l’AFOPE et le MEDEF) Bonnes pratiques 3 Le SI pour la DSI Permettre à la fonction SI d’opérer efficacement son cœur de métier
Quels sont les rôles d’un DSI ?
Le DSI doit communiquer auprès de l’ensemble de l’entre- prise. Il pilote ses équipes et s’assure de l’avancement des projets. Au-delà de ces compétences de base, des compétences juridiques, stratégiques ou finan - cières sont également attendues. Tableau de bord de la DSI
Qu'est-ce que la DSI d'une organisation ?
La DSI d’une organisation est composé d’un ensemble de personnes gérant le SI de l’or- ganisation ainsi que son informatique. Elle est en charge de la défi nition de l’architecture (fi che 28), de la conception, de l’installation, du déploiement et de l’exploitation du SI.
Quels sont les avantages d’un modèle de DSI ?
Afin de profiter pleinement de tout le potentiel issu des technologies de l’information et de la communication, nous recommandons fortement le modèle de DSI, seul à même d’aider l’entreprise dans son évolution et sa stratégie. Dans toute DSI, on retrouve les fonctions classiques d’études et développement, d’exploitation et de services utilisateurs.
DSCG 5
MANAGEMENT
DES SYSTÈMES
D'INFORMATION
DSCG 5
Consultante en stratégie et en organisation
Enseignante à l'ESGI
Directeur pédagogique à l'ESGI
Professeur de management des systèmes d'informationàl'INESet à l'ENOES
MANAGEMENT
DES SYSTÈMES
D'INFORMATION
FICHES DE RÉVISION
Crédits iconographiques
p. 72Learning by SBTS from the Noun Project
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; p. 105 : © Target by Libby Ventura from the Noun Project ; © integra- tion by Royyan Razka from the Noun Project ; © dashboard by Muhammad Tajudin from the Noun Project ; © Value by Adrien Coquet from the Noun Project.© Dunod, 2020
11 rue Paul Bert, 92240 Malakoff
www.dunod.comISBN 978-2-10-080087-2
Maquette de couvertures
Hokus Pokus
Maquette intérieure
Yves Tremblay
Sommaire
....................................7 Table des sigles et abréviations ...................................................... ...............8 FICHE 1Position de la fonction SI au sein de l'organisation ...........................9 FICHE 2Stratégie SI ...................................................... .....................13 FICHE 3Évolution des systèmes d'information .......................................17 FICHE 4Urbanisation des systèmes d'information .................................21 FICHE 5Référentiels des systèmes d'information ....................................25 FICHE 6SI inter-organisationnels (SIIO) ................................................29 FICHE 7Mégadonnées et analyse prédictive ..........................................33 FICHE 8Données numériques, sensibles et personnelles ...........................37 FICHE 9RGPD et mise en conformité ...................................................41 FICHE pAlgorithmes et stratégie des données .......................................45 FICHE qEnjeux d'un projet SI...................................................... .........49 FICHE sActeurs et méthodes de projet ................................................53 FICHE dDocuments de projet...................................................... .........57 FICHE fLancement et suivi d'un projet SI .............................................61 FICHE gGestion de projet et agilité ...................................................... 65FICHE hSupport utilisateur et maintenance des projets ...........................69 FICHE jGestion des risques informatiques .............................................73 FICHE kGestion des connaissances...................................................... 77
FICHE lSystèmes d'entreprise : principes et fonctionnalités .....................81 FICHE mSystèmes d'entreprise : cycle de vie ..........................................85 FICHE wIndicateurs de performance informationnelle..............................89 FICHE xContrat d'infogérance ...................................................... ......93 FICHE cGestion des coûts informatiques ................................................97 FICHE vBudgets informatiques ...................................................... ......101 FICHE "{Gestion d'un portefeuille de projets et retour sur investissement ...105 ......109 FICHE ZÉvaluation et critères de succès d'un projet SI ..............................111 FICHE ETransformation numérique des entreprises .................................115 FICHE RTransformation numérique et DSI .............................................119 6 FICHE T Architecture technique ...................................................... ......123 FICHE Y Infrastructure de conance : les notions essentielles .....................127 FICHE U Infrastructure de conance : les procédures d'authentication ......131
FICHE I Sécurité du SI : cybersécurité ...................................................135
FICHE O Sécurité du SI : plan de continuité .............................................139
FICHE P Sécurité du SI : plan de sécurisation (PSSI) .................................143 FICHE Q Audit du SI et conseil...................................................... ......147 FICHE S Audit du SI : typologie ...................................................... ......151 FICHE D Audit du SI : spécicités ...................................................... ...155 FICHE F Audit en SI : outils ...................................................... ............159 FICHE G Auditeur et environnement informatisé ....................................163 FICHE H SI décisionnel ...................................................... ..................167Avant-propos
Retrouvez l'essentiel du programme en cinq mots-clésMOBILES
pour des usages variés : glissées dans le manuel, en complément du cours, à emporter partout pour optimiser votre temps (dans les transports, entre deux cours...), etc. #Détachable #Pratique #Utile #NomadeSIMPLES
aisément repérables, des mots-clés, des notions essentielles surlignées. #Clair #Concis #Efficace #PrêtÀRéviserVISUELLES
faire. Les informations les plus importantes ont été sélectionnées et mises en avant dans
les rubriques ou surlignées dans le texte. Des schémas, tableaux et autres synthèses facilitent la mémorisation du cours. #Synthétique #Visuel #StructuréERGONOMIQUES
permettent de progresser à votre rythme tout en liant les notions du programme. La lecture n'est donc pas nécessairement linéaire. #Souple #ComplémentaireFIDÈLES AU PROGRAMME
mens 2020), les ches couvrent toutes les notions incontournables. À la n de chaque che, la rubrique "Le + de l'expert
» vous offre de précieux conseils pour faire la diffé- rence lors de l'épreuve. #Fiable #RéussiteAssurée 1 2 3 4 5Table des sigles et abréviations
ANS : accord de niveau de service (ou SLA) AVEC : Apportez Votre Équipement personnel de Communication BYOD : Bring Your Own DeviceCapability Maturity Model Integration
Customer Relationship Management
DMZ : Demilitarized Zone DPO : Data Protection Of cer DSI : direction des systèmes d'information EIS : Executive Intelligence SystemEnterprise Resource Planning
Extraction, Transformation, Load
IGC : infrastructure de gestion de clés IoT : Internet of Things ITF : Integrated Test FacilitiesInformation Technology Infrastructure Library
MOE : maîtrise d'uvre OIV : opérateur d'importance vitale OLAP : On Line Analysis Program PAS : plan d'assurance sécurité PCA : plan de continuité d'activité PGI : progiciel de gestion intégré PMO : Project Management Of ceProject Portfolio Management
PSSI : plan de sécurisation du système d'information RGPD : règlement général sur la protection des donnéesRSSI :
SaaS : Software as a Service SGBD : système de gestion de base de données SI : système d'information SIIO : système d'information inter-organisationnel SIRH : système d'information de gestion des ressources humaines SLA : Service Level Agreement SRM : Supplier Relationship Management TMA : tierce maintenance applicative VPN : Virtual Private Network DSCG5 Position de la fonction SI au sein de l'organisation1 Position de la fonction SI au sein de l'organisation
Rôle de la fonction informatique
La direction des systèmes d'information (
DSI ) est au sein d'une organisation la fonction responsable des composants : -matériels (postes de travail, serveurs, systèmes de stockage ou d'impression...) ; -logiciels ; -télécommunications.D én nitio n
La DSI d'une organisation est composé d'un ensemble de personnes gérant le SI de l'or- ganisation ainsi que son informatique. Elle est en charge de la défi nition de l'architectureS che 28
), de la conception, de l'installation, du déploiement et de l'exploitation du SI.La DSI est une direction transversale dont la
performance impacte l'ensemble de l'orga- nisation. La qualité de la communication entre DSI et directions Métier est une priorité pour toute DSITransversalité de la fonction SI
R&DProductionLogistiqueRHDAF
Directions fonctionnelles
INFORMATIQUE
Directions opérationnelles
La fonction informatique peut également être assurée par : -une direction Informatique à la vision plus technique ; 1DSI Performance Tableau de bord
Mots-clés
Fiche 1
Position de la fonction SI au sein de l'organisation -un informaticien unique ; -une gestion intégralement externalisée de son SI ( Sche 21). La fonction informatique doit être adaptée à la taille et à la conguration de l'organi- sation. n Exemples Les plus gros cabinets d'expertise comptable tels que Deloitte, EY, PWC ou KPMG dis- posent d'une DSI structurée. Les cabinets de taille moyenne, de quelques dizaines de collaborateurs, disposent souvent d'une équipe informatique ou d'un informaticien unique. Les petits cabinets de quelques collaborateurs font souvent appel à un prestataire. .Évolution des objectifs de la DSI
Objectifs traditionnelsNouveaux objectifs
Développer et maintenir les applications
informatiquesMettre en place et gérer les
infrastructures informatiques et télécomAssurer la continuité d'exploitation
Assister les utilisateurs dans l'utilisation
des matériels et applications Soutenir les objectifs de création de valeur dénis par l'entrepriseAugmenter la performance des processus
du système d'informationMaîtriser l'exploitation courante et assurer
les risques du système d'informationDévelopper des solutions et des compétences
en système d'information dont l'entreprise aura besoin dans le futur Un développeur ou analyste programmeur conçoit et réalise des logiciels à partir de code informatique. Il intervient sur les couches applicatives du SI. Un technicien réseau/exploitation installe et maintient l'infrastructure et les réseaux informatiques d'une organisation. Il intervient sur les couches physiques et techniques du SI.Organigramme et compétences de la DSI
Une DSI se structure classiquement autour de quatre fonctions.Pôle Études
Il est en charge du déploiement et de l'évolution des applications. Composée notamment de développeurs, cette équipe a en charge de la mise en place et la bonne marche des applications qui supportent les fonctions et les métiers. Ce pôle travaille ainsi en étroite collaboration avec les directions Métier an d'analyser et de répondre à leurs besoins.Pôle
Infrastructures
et production Il assure la bonne gestion des infrastructures et l'exploitation des solutions applicatives. Les techniciens réseaux et d'exploitation couvrent les domaines des systèmes, des serveurs, des réseaux et de la téléphonie.Pôle Sécurité
Il a pour mission de protéger le patrimoine informationnel de l'organisation. Il met en uvre des mesures de sécurité et de services numériques an de répondre aux menaces de sécurité actuelles.Pôle Support
Il assure l'assistance auprès des utilisateurs. Il répond aux questions courantes d'utilisation ou traite les éventuels incidents. 2Fiche 1
Position de la fonction SI au sein de l'organisationOrganigramme simplifié d'une DSI
Pilotage et
Reporting
Pour assurer le pilotage de ces fonctions, le directeur des systèmes d'information dis- pose de compétences Techniques. Sans être un expert de chaque technologie, le DSI doit avoir une com- préhension d'ensemble des outils et technologies déployées. Il doit assurer une veille technique Fonctionnelles. Les compétences Métier et fonctionnelles doivent permettre au DSI d'appréhender les besoins des utilisateurs. Managériales. En tant que fonction transversale, la DSI est en échange permanant avec les autres directions. Le DSI doit communiquer auprès de l'ensemble de l'entre-quotesdbs_dbs12.pdfusesText_18[PDF] cyberlux 8
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