[PDF] AWBRapport-Annuel-2020.pdf Au Maroc le groupe Attijariwafa

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P. 04

MESSAGE DU PRÉSIDENT

" CROIRE EN VOUS » P. 06

PROFIL

DU

GROUPE

P. 18P. 10P. 08

STRATÉGIE

PERFORMANCESGOUVERNANCE

P. 20 FAITS

MARQUANTS

P. 22

DISTINCTIONS

P. 24 P. 46 P. 72

MOBILISATION

SOUTENIR

ACCOMPAGNER

INNOVATION

TRAVAILLER AUTREMENT

& INNOVER

RAPPORT DE GESTION

P. 52

RESPONSABILITÉ

ÊTRE SOLIDAIRE

S"ENGAGER

CROIRE

EN VOUS

RAPPORT D"ACTIVITÉ 2020

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Y ae A )&M) A( YzM0 A( 5,% LES ORIENTATIONS DU PLAN STRATÉGIQUE " ÉNERGIES 2020 »

AU MAROC

RAPPORT D"ACTIVITÉ 2020

À L"INTERNATIONALSUR BASE CONSOLIDÉE

VERS UN NOUVEAU PLAN STRATÉGIQUE À HORIZON 2025

LE CONSEIL D"ADMINISTRATION

LES COMITÉS SPÉCIALISÉS

RAPPORT D"ACTIVITÉ 2020

LE COMITÉ STRATÉGIQUE

LE COMITÉ D"AUDIT GROUPE

LE COMITÉ DES RISQUES GROUPE

LE COMITÉ DE GOUVERNANCE, DE NOMINATION ET DE RÉMUNÉRATIONGROUPE

LE COMITÉ DES GRANDS CRÉDITS

LE COMITÉ EXÉCUTIF

LE COMITÉ DE COORDINATION ET DE SYNERGIES

ORGANES DE GOUVERNANCE

ADMINISTRATEURÉCHÉANCE DU MANDAT*CONSEIL

D"ADMINISTRATION

COMITÉ

STRATÉGIQUECOMITÉ

DES

RISQUES

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GROUPECOMITÉ DE GOUVERNANCE

DES

NOMNATIONS

ET DES

RÉMUNÉRATIONSCOMITÉ

DES GRANDS

CRÉDITS

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RAPPORT D"ACTIVITÉ 2020

ORGANES DE GOUVERNANCE

ADMINISTRATEURÉCHÉANCE DU MANDAT*CONSEIL

D"ADMINISTRATION

COMITÉ

STRATÉGIQUECOMITÉ

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RISQUES

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GROUPECOMITÉ DE GOUVERNANCE

DES

NOMNATIONS

ET DES

RÉMUNÉRATIONSCOMITÉ

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Mohamed EL KETTANI

Président Directeur Général

du groupe Attijariwafa bank

Omar BOUNJOU

Ismail DOUIRI

Talal EL BELLAJ

LE COMITÉ DE

COORDINATION

ET DE SYNER GIES

RAPPORT D"ACTIVITÉ 2020

Mouawia ESSEKELLI

Mohamed SOUSSI

Hassan BEDRAOUI

Wafaâ GUESSOUS

Rachid KETTANI

Saloua BENMEHREZ

Youssef ROUISSI

Jamal AHIZOUNE

Hassan BERTAL

Jalal BERRADY

Soumaya LRHEZZIOUI

Rachid MAGANE

Karim IDRISSI KAITOUNI

Rachid KAMAL

Rachid EL BOUZIDI

Younes BELABED

Ghyzlaine ALAMI MARROUNI

Bouchra BOUSSERGHINE

RAPPORT D"ACTIVITÉ 2020

Khalid EL KHALIFI

Mahmoud Redouane EL ALJ

Mohamed Karim CHRAIBI

Tarik BERNOUSSI

Yasmine Aboudrar

Hicham ZIADI

Othmane BOUDHAIMI

Sa d BENWAHOUD d"v ,kqT rv ggqx r" kq» r"dm kqf

STRUCTURE DU PRODUIT NET BANCAIRE

CONSOLIDÉ

AU 31 DÉCEMBRE 2020

CONTRIBUTION AU PRODUIT NET BANCAIRE

CONSOLIDÉ PAR ACTIVITÉ

AU 31 DÉCEMBRE 2020

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RAPPORT D"ACTIVITÉ 2020

VENTILATION DU PNB

DES FILIALES MAROCAINES

AU 31 DÉCEMBRE 2020

VENTILATION DU PNB

DES FILIALES AFRICAINES PAR PAYS

AU 31 DÉCEMBRE 2020

ÉVOLUTION DU COURS DE L"ACTION ATTIJARIWAFA BANK PNB des filiales marocaines : 4239,2 MDHPNB BDI : 8 071,2 MDH

Base 100

Déc 15

2016

AWB :+22,2%

MASI: +30,5%

2017

AWB :+17,2%

MASI: +6,4%

2018

AWB :-6,4%

MASI: -8,3%

2019
2020

AWB :+10,2%

MASI: +7,1%

AWB :-15,2%

MASI: -7,3%

1

ère

capitalisation boursière du secteur bancaire au Maroc :

88,8 milliards de dirhams au 31 décembre 2020

Sénégal18,7 %

Côte d'Ivoire15,3 %

Égypte

16,0 %Cameroun 9,2 %Congo 3,3 %Mali 4,7 %Mauritanie 2,1 %Togo1,5%

Tunisie20,7 %

Gabon 8,6

Wafasalaf

26,6
%Wafacash

10,2 %Wafabail

8,5 %Wafa LLD 3,0 %Bank Assafa 1,9 %Attijari Factoring1,7 %

Wafa Assurance

39,6
%Wafa Immobilier 8,5 1 ER

CONTRIBUTEUR AUX DISPOSITIFS

D"ACCOMPAGNEMENT ET DE SOUTIEN

AUX TPME

100% des services maintenus

70% des collaborateurs en

télétravail

RAPPORT D"ACTIVITÉ 2020

LANCEMENT DE L"ASSURANCE INCLUSIVE

TAAMINE IKTISSADI

1

2281 % est la part de la banque digitale dans les transactions

Les 11 conférences digitales organisées

en 2020 ont généré 100

000 vues en ligne.

Près de 161,5 MRDS de MAD de crédits distribués aux TPME marocaines entre

2014 et 2020

6 500 jeunes et porteurs de projet financés dans le cadre du programme " Intelaka »

215 000 demandes de report d"échéances accordées

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attijariwafabank.com

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" ÉCHANGER POUR MIEUX COMPRENDRE » EN LIVE " BEST BANK IN MOROCCO » " BEST BANK IN MOROCCO » " BANQUE LA PLUS SÛRE AU MAROC ET EN AFRIQUE », " MEILLEURE BANQUE AU MAROC », " MEILLEURE

BANQUE D"INVESTISSEMENT AU MAROC EN 2020

BANQUE LA PLUS SÛRE AU MAROC »

MEILLEURE BANQUE AU MAROC EN 2020 »

" MEILLEURE SOCIÉTÉ DE GESTION AU MAROC » " MEILLEURE BANQUE MAROCAINE 2020 EN MATIÈRE

DE TRADE FINANCE »

RAPPORT D"ACTIVITÉ 2020

" TOP PERFORMER RSE » EN 2020 WAFA ASSURANCE AU TOP 5 DES COMPAGNIES D"ASSURANCE

ARABES

BEST MONEY TRANSFER SERVICES PROVIDER MOROCCO

MEILLEURE BANQUE PARTICIPATIVE AU MAROC EN 2020 »

ATTIJARIWAFA BANK, UN DES MEILLEURS LABORATOIRES

D"INNOVATION FINANCIÈRE À L"ÉCHELLE MONDIALE.

MOBILISER TOUS LES CANAUX POUR

CONTINUER À SERVIR LES CLIENTS

FAAiaéAlcdctxAnaAvcdmtaAhAn"ércdlaAodrAjae "éA ctxAli"adréAnaAdo veatéaéAojuecr"odéAécdéA

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RAPPORT D"ACTIVITÉ 2020

tcvunuAeéuc"

ENRICHIR L"OFFRE DE SERVICES DIGITAUX

POUR PLUS DE PROACTIVITÉ

3itéAnaAY2A

L"bankalik, l"ouverture de compte sur la base

#CHALLENGE N°1 " J'OUVRE

MON COMPTE

À 0 DH

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UN SELFIE

Offre valable pour les moins de 35 ans

UN CHATBOT POUR RÉPONDRE AUX QUESTIONS

DES CLIENTS

LA SATISFACTION CLIENT : UNE PRIORITÉ

RENFORCER LA PROXIMITÉ ET LA RELATION DE CONFIANCE AVEC NOS CLIENTS

RAPPORT D"ACTIVITÉ 2020

UNE CAMPAGNE DE SOUTIEN ET D"ENGAGEMENT

POST-CONFINEMENT

UNE COMMUNICATION RENFORCÉE POUR

RASSURER ET SENSIBILISER

,T

LE COMITÉ DE VEILLE ÉPIDÉMIOLOGIQUE

POUR PLUS DE RÉACTIVITÉ

LA MISE EN PLACE DE DISPOSITIFS D"HYGIÈNE

ET DE PRÉCAUTION SANITAIRE RENFORCÉS

RAPPORT D"ACTIVITÉ 2020

UNE RÉORGANISATION DU TRAVAIL ADAPTÉE

DES COLLABORATEURS ENGAGÉS

UNE ASSISTANCE MÉDICALE DÉDIÉE

AUX

COLLABORATEURS

kg

ÊTRE AUX CÔTÉS DES MÉNAGES EN

DIFFICULTÉ

RAPPORT D"ACTIVITÉ 2020

" TAAMINE IKTISSADI » UNE ASSURANCE

INCLUSIVE POUR AIDER LES POPULATIONS

À FAIBLES REVENUS

SALAF CLICK

LE CRÉDIT CONSO 100 % EN LIGNE

UNE MOBILISATION SANS FAILLE POUR LA

DISTRIBUTION DES AIDES SOCIALES DE L"ÉTAT

UN SOUTIEN DÉDIÉ AUX MAROCAINS RÉSIDENTS

À L"ÉTRANGER

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CONTRIBUTEUR AUX DISPOSITIFS

D"ACCOMPAGNEMENT ET DE SOUTIEN

AUX TPME

DAMANE OXYGÈNECRÉDITS RELANCE

PROGRAMME INTELAKA

RAPPORT D"ACTIVITÉ 2020

SOUTIEN AU FINANCEMENT DES TPME

DES ENGAGEMENTS DE FINANCEMENT

EXCEPTIONNELS HONORÉS

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PROGRAMME ISTITMAR

DAMANE ATTAYSIR ET DAMANE ISTITMAR

DAMANE EXPRESS

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DAR AL MOUKAWIL 2.0

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RAPPORT D"ACTIVITÉ 2020

DES WEBINAIRES POUR RÉPONDRE AUX

PRÉOCCUPATIONS DES ENTREPRISES

STATUT DE L"AUTO-ENTREPRENEUR

LA CONTRIBUTION AU DÉPLOIEMENT RENFORCÉE

LE NOUVEAU PORTAIL " ATTIJARIENTREPRISES

POUR LES PME

LA CARTE BANCAIRE INTERNATIONALE

PAYTEC » POUR LES ENTREPRISES

INNOVANTES

DEUX NOUVEAUX PORTAILS DIGITAUX AU

SERVICE DES ENTREPRISES

DÉMOCRATISATION ACCRUE DU PAIEMENT

MOBILE AUPRÈS DES ENTREPRISES

RAPPORT D"ACTIVITÉ 2020

CASH MANAGEMENT -

DÉMATÉRIALISATION CONTINUE DES

FLUX D"ENCAISSEMENT ET DE PAIEMENT

CONSEIL - DES OPÉRATIONS

D"ENVERGURE RÉUSSIES AUPRÈS

DE

GRANDES ENTREPRISES

kT

LLD - PEU DE RETOUR DE VÉHICULES

MALGRÉ LA CRISE SANITAIRE

RAPPORT D"ACTIVITÉ 2020

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