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Sciences de gestion et
numérique Classe de première, voie technologique, sérieSTMG, enseignement de spécialité
Sciences de gestion et numérique, enseignement de spécialité STMG, classe de première, voie technologique. 2Sommaire
Les sciences de gestion dans le cycle terminal de la série STMG 3Les sciences de gestion dans le cycle terminal ................................................................................................. 3
La didactique des sciences de gestion .............................................................................................................. 3
Sciences de gestion et numérique en classe de première 5Structuration du programme ........................................................................................................................... 5
Repğres pour l'enseignement ........................................................................................................................... 6
Thèmes ............................................................................................................................................................. 6
Thème 1 ͗ De l'indiǀidu ă l'acteur ......................................................................................................... 6
Thème 2 : Numérique et intelligence collective .................................................................................... 8
Thème 3 : Création de valeur et performance .................................................................................... 10
Thème 4 : Temps et risque .................................................................................................................. 11
Sciences de gestion et numérique, enseignement de spécialité STMG, classe de première, voie technologique. 3Les sciences de gestion dans le cycle
terminal de la série STMGLes sciences de gestion dans le cycle terminal
non marchand (entreprise, association, organisation publique), les sciences de gestion étudient le
fonctionnement des organisations. En analysant les ressources internes et l'enǀironnement, elles
apportent au management des connaissances sur les dimensions humaines et technologiques des
organisations. Elles s'intĠressent aux rôles des acteurs au sein de ces organisations, à la signification des
impact sur les organisations, mesure de l'influence des technologies, reprĠsentation de la rĠalitĠ pour
mobilisent, les sciences de gestion proposent une approche spécifique de la vie des organisations, basée
sur la modĠlisation, la simulation, la prĠǀision, l'Ġǀaluation et le contrôle. Aujourd'hui, elles abordent les
questions liées à la portée des décisions managériales et à leurs effets sur les hommes et la société, et
ne se réfèrent plus seulement aux normes et procédures appliquées dans les organisations.
La didactique des sciences de gestion
L'enseignement des sciences de gestion est fondĠ sur l'articulation entre l'obserǀation, l'analyse, la
conceptualisation et l'interprĠtation de cas d'organisations et plus particuliğrement d'entreprises. Il
prend appui sur des situations réelles, au besoin simplifiées pour des raisons didactiques ou
Cet enseignement donne l'occasion ͗
de confronter principes et pratiques, possibilités et limites, et d'analyser les enjeudž en termes de
fonctionnement des organisations ; de mettre en perspective historique les pratiques de gestion au sein des organisations. formation civique de l'Ġlğǀe et sa compréhension du monde contemporain. Sciences de gestion et numérique, enseignement de spécialité STMG, classe de première, voie technologique. 4Au fur et ă mesure de l'edžploration des thğmes, grâce à des scénarios différenciés et une démarche
de projet, l'Ġlğǀe dĠǀeloppe, dans un cadre individuel et collectif, des capacités à argumenter en
référence à un contexte et à convaincre en suivant un raisonnement. Il acquiert progressivement une
créer et mener une veille informationnelle.Les travaux demandés aux élèves tiennent compte de ces objectifs tout en laissant de véritables marges
d'initiatiǀe aux professeurs dans le choix de la démarche, de la sélection des données utiles, des outils
et techniques de résolution.Sous l'effet de la diffusion des technologies numériques (intelligence artificielle, automatisation,
sciences de gestion permet d'Ġtudier les mutations de l'actiǀitĠ humaine dans la production et la
diffusion des connaissances, des biens et des services, en mettant en évidence les opportunités et les
risques associés. Il tire le meilleur profit des pratiques pédagogiques qui simulent la production
d'informations, la prise de dĠcision, la communication et la coordination, et mobilisent des outils
numériques tels que les progiciels de gestion intégrés, les jeux sérieux de gestion, le tableur et les
environnements de travail collaboratif, dont les espaces numériques de travail (ENT). Sciences de gestion et numérique, enseignement de spécialité STMG, classe de première, voie technologique. 5Sciences de gestion et numérique en
classe de premièreCet enseignement apporte aux élèves les repğres d'une comprĠhension des principes gĠnĠraudž de
gestion des organisations quelle que soit leur nature, avant tout approfondissement des notions propres
à chaque enseignement spécifique : ressources humaines et communication, gestion et finance,
maitrisé les concepts et mécanismes de base des sciences de gestion en première, il pourra les
appréhender dans toute leur complexité et leur technicité dans les enseignements de terminale.
pourquoi les progressions respectives de ces enseignements doivent être articulées, dans le cadre d'une
réflexion commune et intégrée.Structuration du programme
Le programme est structuré en thèmes, eux-mêmes déclinés en questions de gestion qui caractérisent
les phénomènes organisationnels et les choix faits au sein des organisations.L'intitulé de chaque thème détermine le cadre global de la réflexion proposée aux élèves. Chaque
question de gestion ǀient prĠciser l'orientation à donner à l'enseignement et fournit une indication sur
le sens et la portée des travaux attendus des élèves. Une telle approche permet de sélectionner dans
l'univers scientifique de référence les principales notions ou les concepts à travailler, pour construire
une réponse approfondie et complète aux questions posées notamment par la diffusion des
technologies numériques.À travers la déclinaison des notions et des précisions apportées par le contexte et les finalités, sont
capacitĠs et d'attitudes nécessaires à la poursuite d'études dans les diverses formations d'enseignement
supérieur en sciences de gestion et management. Sciences de gestion et numérique, enseignement de spécialité STMG, classe de première, voie technologique. 6Repères pour l'enseignement
Dans le cadre de leur liberté pédagogique, les professeurs choisissent la mise en relation des thèmes,
Dans chaque thème, le professeur puise en proportions variables, selon les différents champs des
sciences de gestion, des contenus susceptibles d'apporter une réponse aux questions de gestion.Les quatre thèmes renvoient aux principales questions portant sur le fonctionnement des organisations :
la mobilisation des ressources humaines, l'impact du numérique, la création de valeur, la prise en
compte du temps et des risques.Thèmes
Thème 1 : De l'indiǀidu ă l'acteur
l'organisation deǀienne un collectif humain, construit culturellement autour de son objet social et
tourné vers la recherche de la performance. La notion d'organisation est ici dĠfinie. Questions de gestion Notions Contexte et finalitésComment définir les
différents types d'organisation ?Comment un
individu devient-il acteur dans une organisation ?Gouvernement des
organisations.Mode de contrôle des
dirigeants.But économiques de
l'organisation.Structure de propriété.
Individu : personnalité,
émotion, perception,
attitude, contrôle de soi, comportement, compétences, identité numérique.Communication
propres, devient un acteur au sein de l'organisation, en général hiérarchisée, par les dans son activité de travail et dans le cadre de ses responsabilités.Il communique et interagit donc en
permanence, apportant ă l'organisation ses compétences propres tout en s'inscriǀant à travers ses fonctions dans un organigramme, dans l'action collectiǀe. les relations au sein des organisations peuvent être conflictuelles ou consensuelles. À partir de scénarios, de vidéos, de jeux de rôles, de l'obserǀation de situations de communication, de simulations orales, de Sciences de gestion et numérique, enseignement de spécialité STMG, classe de première, voie technologique. 7Comment concilier
gestion efficace des ressources humaines et coût du travail ? interpersonnelle.Interactions individu/groupe
: caractéristiques des groupes, identité et statut dans les groupes, référence et appartenance aux groupes.Interactions individu/
organisation : cultures, normes, codes, rituels, attribution, représentations, stéréotypes, réseaux sociaux d'entreprise, fiche de poste, profils de compétences, hiérarchie.Phénomènes relationnels :
relations formelles et informelles, argumentation et influence, relation d'autoritĠ, leadership, motivations/incitations.Aptitude à gérer les conflits.
Activité de travail :
conditions de travail, compétences et qualification.Évaluation et rétribution de
l'actiǀitĠ humaine dans les organisations : tableaux de bord, indicateurs d'actiǀitĠ et de productivité, rémunération et coût du travail.Nouveaux liens de travail
(contractualisation, auto- entrepreneuriat). l'edžploitation de rĠcits, d'articles ou de tĠmoignages, l'Ġlğǀe est en mesure ͗ de caractériser les comportements individuels au sein des groupes ; d'identifier numérique ; de repérer ce qui, dans les relations, révèle la culture et les valeurs de l'organisation ; de décrire, caractériser et analyser les situations de communication à partir de leurs composantes et des phénomènes développer.La gestion des ressources humaines suppose
des arbitrages pour les préserver, les valoriser et les rétribuer, de faire le choix entre l'internalisation et l'externalisation de certaines ressources humaines.À partir de données sociales et comptables
simplifiées, de curriculum vitae ou de documentation professionnelle, l'Ġlğǀe est capable : de l'approche par la compétence ; de mesurer l'actiǀitĠ de traǀail ă l'aide d'indicateurs pertinents ; charges ; d'Ġǀaluer la productiǀitĠ du travail ; d'Ġtablir un lien entre les conditions de travail et le comportement des membres de l'organisation. Sciences de gestion et numérique, enseignement de spécialité STMG, classe de première, voie technologique. 8Conflits et consensus au sein
de l'organisation. Thème 2 : Numérique et intelligence collectiveà faciliter la communication, à améliorer la coordination et à diffuser la connaissance, tant dans les
relations internes que dans les relations avec les clients, les usagers et les partenaires. Le système
d'information, par exemple, structure l'organisation et prend en charge la diffusion et le partage des
de collaboration par l'intĠgration des compĠtences, la production et l'utilisation d'informations et de
connaissances, constitutiǀes d'une ǀĠritable ͨ intelligence collectiǀe ͩ.L'Ġtude du thğme ǀise ă apprĠhender les contributions du numérique aux divers processus de
Questions de gestion Notions Contexte et finalitésEn quoi les
technologies transforment-elles l'information en ressource ?Comment le partage
de l'information contribue- t-il à l'Ġmergence d'une " intelligence collective » ?Donnée, information et
connaissance.Données à caractère
personnel.Mégadonnées (big data),
données ouvertes (open data).Rôles, accessibilité et valeur
de l'information.Systğme d'information (SI).
Applications et usages du
numérique dans les organisations : e- communication, partage de l'information, collaboration, communautés en ligne et Dans les actiǀitĠs de gestion, l'information està la fois source et résultante de l'action
individuelle et collective. Les systèmes d'information (SI) concourent ă en faire une ressource stratégique pour toute organisation. partir de l'utilisation d'un enǀironnement d'information, l'élève est capable de : repĠrer l'origine d'une information et les étapes de sa transformation (de la donnée à l'information, de l'information ă la connaissance et à sa transmission) ; distinguer les données à caractère personnel et les contraintes de leur utilisation ; manipuler des données ouvertes pour créer de l'information. l'Ġchelle de l'organisation comme à celle de la société, les technologies numériques offrent de nouvelles formes de collaboration et de coopération. La maîtrise des conditions d'Ġlaboration et d'utilisation de l'information collective est un enjeu pour les organisations. Sciences de gestion et numérique, enseignement de spécialité STMG, classe de première, voie technologique. 9Le numérique crée-t-
il de l'agilitĠ ou de la rigidité organisationnelle ? réseaux sociaux.Intelligence artificielle et
automatisation de tâches organisationnelles.Processus : nature et
représentation.Système de gestion intégrée
(progiciels de gestion intégrée, solutions de e- commerce, systèmes de gestion industrielle, sites de marché, etc.).Applications métier.
Travail à distance, mobilité.
Informatique en nuage
(cloud computing).Dans le cadre d'actiǀitĠs au sein d'une
organisation, réelle ou simulée, et à partir de l'utilisation d'un enǀironnement de traǀail collaboratif, l'Ġlğǀe est capable de : se situer dans un environnement numérique (rôles, droits, responsabilités) ; comprendre la variété des usages et des impacts ; contribuer ă l'architecture numérique globale de l'organisation.Par leur rôle structurant, les systèmes
d'information contribuent à modeler l'organisation : ils peuvent déterminer des modes de fonctionnement rigides et contraignants mais aussi ġtre source d'agilitĠ organisationnelle et d'opportunitĠs de développement. partir d'edžemples et d'une mise en situation qui exploite des solutions numériques, notamment en ligne, l'Ġlğǀe est capable : d'identifier les diffĠrentes Ġtapes d'un processus de gestion et d'en schĠmatiser l'enchaŠnement ; de repĠrer les effets de l'automatisation des activités de gestion sur la circulation de l'information, l'organisation du traǀail et le rôle des acteurs ; de situer le rôle des acteurs et des applications du systğme d'information dans un processus de gestion donné ; d'imaginer une nouvelle organisation des tąches aǀec l'intĠgration de l'intelligence artificielle. Sciences de gestion et numérique, enseignement de spécialité STMG, classe de première, voie technologique. 10Thème 3 : Création de valeur et performance
Que ce soit une entreprise privée, une association, une entreprise ou administration publiques, de
nombreux acteurs créent de la valeur qui prend différentes formes permettant de qualifier la
performance de l'organisation. commerciale, financière, sociale et environnementale.L'Ġtude du thğme ǀise ă apprĠhender la contribution des différents acteurs à la création de valeur, à
identifier les décisions qui président à sa répartition, à utiliser des indicateurs pertinents de la
performance attendue. Questions de gestion Notions Contexte et finalitésPeut-on mesurer la
contribution de chaque acteur à la création de valeur ?La création de valeur
conduit-elle toujours à une performance globale ?Valeur ajoutée : création et
répartition.Valeur financière et
actionnariale, valeur boursière.Valeur partenariale.
Valeur perçue : image de
marque, notoriété, satisfaction, qualité, indicateurs des médias sociaux, avis communautaires, recommandations, réputation.Indicateurs quantitatifs et
qualitatifs.Prix, coût, marge, charges.
Performance des processus :
efficacité et efficience.Performance commerciale :
fidĠlitĠ, chiffre d'affaires, part de marché.De nombreux acteurs (internes et externes)
contribuent à la création de valeur pour une organisation : le personnel, les actionnaires, les partenaires, les clients, etc. Encore faut-il pouvoir mesurer la valeur et distinguer ses différentes formes. partir de l'Ġtude comparatiǀe de diffĠrentes situations d'organisations, l'Ġlğǀe est capable ͗ d'identifier le rôle des différents acteurs intervenant dans le processus de création de valeur ; de caractériser les différents types de valeur et de les mettre en relation avec les attentes d'acteurs ; de repérer, à partir de la notion de valeur ajoutée, les répartitions possibles afin de répondre aux attentes des acteurs, en prenant en compte les contraintes de gestion ; d'utiliser un bilan et un compte de résultat pour repérer la valeur financière produite par une organisation (principalement une entreprise) ; d'utiliser des indicateurs simples pour repérer laǀaleur produite par l'organisation ;
d'analyser la relation entre le prix, le coût et le L'analyse de la performance de l'organisation doit être envisagée dans ses différentes dimensions. Il convient de mesurer les différentes performances à l'aide d'indicateurs pertinents dans une optique comparative et évolutive. Sciences de gestion et numérique, enseignement de spécialité STMG, classe de première, voie technologique. 11Performance financière :
rentabilité, profitabilité, dividendes, autofinancement.Performance sociale : bilan
social.Performance
environnementale.Tableaux de bord.
partir de l'obserǀation de situations d'organisation donnĠes, edžtraites notamment d'un tableau de bord, l'Ġlğǀe est capable : d'identifier les indicateurs pertinents pour apprĠcier la performance de l'organisation ; d'effectuer des comparaisons dans le temps et dans l'espace pour situer la performance d'une organisation ; de repérer, dans une organisation, en quoi les aspirations des différents acteurs peuvent constituer des contraintes et/ou des opportunités dans la recherche de la performance ; de percevoir le caractère potentiellement contradictoire des différents types de performances.Thème 4 : Temps et risque
de la bonne technique. Elle prend nécessairement en compte deux facteurs : le temps dans ses
associés.La pertinence et l'efficacitĠ des dĠcisions prises ă tous les niǀeaudž dans l'organisation dĠpendent non
et du risque.L'Ġtude du thğme ǀise ă mettre en Ġǀidence l'importance de l'intĠgration du temps dans les dĠcisions
de gestion et du recours aux moyens de limiter les conséquences des risques identifiés par les acteurs
de l'organisation. Questions de gestion Notions Contexte et finalitésQuelle prise en compte
du temps dans la gestion de l'organisation ?Horizon et période.
Actualité et pérennité de
l'information, ǀeille informationnelle.Prospective en matière
seuil de rentabilité.Lien entre temps et valeur
financière. L'horizon de l'organisation est ordonné en termes échelonnés : court, moyen et long terme, avec des disponible. Par ailleurs, le découpage du temps en périodes au sein d'une organisation est lié à différentes contraintes : institutionnelles (durée du travail, publication des résultats, etc.), sectorielles (fluctuations saisonnières, longueur du cycle de production, ouverture des marchés, etc.), technologiques. Pour mieux faire face aux contraintes temporelles, l'organisation peut utiliser des outils et mĠthodes Sciences de gestion et numérique, enseignement de spécialité STMG, classe de première, voie technologique. 12L'amĠlioration de la
performance est-elle sans risque ?Outils de planification, de
gestion du temps et de simulation, calendrier prévisionnel.Facteurs externes : évolution de
la demande, cycle de vie obsolescence, rupture technologique, dépendanceénergétique et technologique,
approvisionnement, empreinte environnementale.Facteurs internes de risque (liés
audž dĠcisions de l'organisation). d'aide ă la prĠǀision et ă l'homogĠnĠisation de la valeur par rapport au temps. partir de l'Ġtude de situations d'organisations variĠes et d'outils de simulation, de rĠsultats d'incertitude ; d'identifier, en lien aǀec le contedžte proposĠ, les il peut y avoir des rétentions et de l'asymĠtrie d'informations ; de repĠrer l'importance d'une information actualisée pour prendre des décisions pertinentes ; d'utiliser des donnĠes prospectiǀes pour repĠrer l'incidence d'une Ġǀolution de l'actiǀitĠ d'une organisation sur son résultat (seuil de rentabilité) ; d'utiliser des donnĠes prospectiǀes pour repĠrer l'incidence d'une Ġǀolution de l'actiǀitĠ d'une organisation sur sa trésorerie (démarche budgétaire). La recherche de l'amĠlioration de la performance peut s'accompagner de risques, voire générer des l'enǀironnement. Leur prise en compte nĠcessite d'en identifier les origines ͗ celles liĠes audž alĠas et celles liées au temps et à la plus ou moins grande aptitude des dirigeants de prendre des risques et de sortir des zones de confort.Les organisations s'adaptent en mettant en place
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