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Mémoire

LA GESTION DE L'IMPLÉMENTATION D'UN CRM AU SEIN D'UNE PME Ce mémoire traite de la mise en place des logiciels CRM (Customer Relationship Management).



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LA GESTION DE LA RELATION CLIENT AU SEIN DES TPE

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What is a Mémoire en PDF?

Ce mémoire est assez technique et traite de concepts scientifiques. Exemple de mémoire en PDF : Gestion des exceptions dans un système multi-agents avec réplication. Il s’agit d’un mémoire de droit public qui porte sur le recours administratif préalable. Exemple de mémoire en PDF : Le recours administratif préalable obligatoire.

What is the purpose of CRM?

The purpose of CRM is also to build relationships, satisfaction and increase customer loyalty and turn new customers into loyal customers (Mahanani, 2017); (Zamil, 2014). Customer relationship management is essentially a combination of making a profit for the company and consumers (Kurniati, Arifin, Hamid, & Suharyono, 2015). ...

Is CRM a complex concept?

The study confirms that CRM is a complex concept requiring appropriate business process and integrated systems. in addition, the study demonstrates the relevance of the need for effective leadership, sourcing, communication and evaluation within CRM strategies. Content may be subject to copyright. ...

Is CRM the core business strategy?

Buttle & Maklan (2015) contend that CRM is the core business strategy that integrates internal process and functions, by external networks to create and deliver value to targeted customers at a profit. ... ...

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