LA GESTION DES CONFLITS
C'est le double objectif de cet ouvrage : comprendre et gérer les conflits dans les entreprises et les organisations. Les médiateurs interviennent désormais
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5 Oct 2018 > Des besoins non satisfaits sentiment d'injustice : « ce n'est pas juste … » 4. Page 5. Colloque Relations au travail et gestion de conflits – ...
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Des processus et des procédés clairs et connus favorisent la collaboration. ◉ STYLE DE LEADERSHIP (1 ENTREPRISE SUR 3). ◉ GESTION DES CONFLITS (3 ENTREPRISES
(Microsoft PowerPoint - GESTION DES CONFLITS DINTERETS
ENTREPRISE. • Intérêt majeur : > 5000 € ou 5% du capital de l'entreprise qui fabrique ou commercialise un produit en cours d'évaluation ou dans une entreprise.
Rôle du cadre – Responsabilité – Délégation • Management
D'après SGIC au travail partie 1
APPRENDRE A MIEUX COMMUNIQUER ET GERER LES CONFLITS
17 Oct 2022 L'action concrète réalisable qu'il/elle voudrait voir entreprise (Est-ce bien ça?
SYSTEMES DE RESOLUTION DES CONFLITS DU TRAVAIL
La mention ou la non-mention de telle ou telle entreprise ou de tel ou tel produit ou procédé commercial n'implique de la part du Centre aucune appréciation
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et les processus de résolution / gestion des conflits sont connus et bien Le plan d'actions est validé par le chef d'entreprise (cohérent avec les ressources ...
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30 Jun 2020 ➢ et s'appuient sur les procédures de gestion des conflits propres à l'entreprise (qui appeler en cas de problème où obtenir des ...
PPT Mediation Entreprises HEPL 16 03 2017
-Prévenir et gérer positivement les conflits en adoptant une attitude de médiateur. -Comprendre son propre fonctionnement face au conflit. - Développer une
LA GESTION DES CONFLITS
Nous ne parlerons donc bien évidemment pas de conflit social mais de conflits internes résultant de la communication de groupe des tensions qui se forment
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5 oct. 2018 Colloque Relations au travail et gestion de conflits – 5 octobre 2018 ... Relations avec l'entreprise (rémunération et carrière.
Guide des déclarations dintérêts et de gestion des conflits dintérêts
24 juil. 2013 Guide de prévention et de gestion des conflits d'intérêts adopté par le ... entreprise (ou tout autre organisme privé à but lucratif) dont ...
SYSTEMES DE RESOLUTION DES CONFLITS DU TRAVAIL
La mention ou la non-mention de telle ou telle entreprise ou de tel ou tel produit ou procédé commercial n'implique de la part du Centre aucune appréciation
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GESTION DES CONFLITS. D'INTERETS Président du Centre National de Gestion des Essais ... des entreprises assurant des prestations produisant ou.
Guide des déclarations dintérêts et de gestion des conflits dintérêts
24 juil. 2013 ? Entreprises. • Lien d'intérêt majeur : activité de consultant de conseil ou d'expertise auprès d'une entreprise qui fabrique ou ...
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des entreprises nous
Bien-être au travail et performance de lentreprise: une analyse par
30 janv. 2020 travail pratiques de gestion des ressources humaines. ... des conflits éthiques
Résolution de conflit : Le Guide ressource
31 mars 2017 Ce n'est pas le conflit qui pose problème mais plutôt la façon dont nous en assurons la gestion. Pensez à votre milieu de travail et imaginez ...
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Déontologie et gestion des conflits/liens d'intérêts. • Etre au service de la Science Aide à la croissance des entreprises impliquées dans les projets.
(PPT) Gestion des conflits Tahar EL BAHRI (Project Engineer)
Les conflits en entreprise gestion des conflits Download Free PDF Gestion des conflits Fonctions clés de l'entreprise ENSA Khouribga Gestion des
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Conflits et gestion de conflits Les types et origines des conflits Le management participatif pour prévenir le conflit Quelques éléments sur la résolution
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L'ouvrage s'adresse à toutes les personnes responsables et managers des organisations (entreprises établissements scolaires associations ) qui face aux
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7 nov 2014 · LA GESTION DES CONFLITS Présentation par Elisabeth Carrio La gestion des conflits Plan de l'atelier La notion de conflit –Qu'est-ce que
Gestion Des Conflits en Entreprise - 2 PDF Médiation - Scribd
GESTION DES CONFLITS EN ENTREPRISE ANNEE ACADEMIQUE 2017 2018 PROFESSEUR MAFIC 1A Dr KOUTOU Présenté par ABE DONALD ARMEL GOHAN GUY-AUDREY
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Le conflit d'intérêt peut surgir lorsqu'un individu en charge d'autres intérêts en plus du sien propre exerce simultanément plusieurs fonctions susceptibles
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Après le conflit: Tirer des leçons; Ramener les conflits à leur juste proportion; Eviter d'entretenir les sentiments négatifs; Exprimer les sentiments positifs
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CUEILLETTE DE DONNÉES DANS L'ENTREPRISE HÔTE Améliorer la vélocité dans la résolution de problèmes liés à la GESTION DES CONFLITS (DÉBATS IDÉES)
Quels sont les 4 types de conflits ?
Ils peuvent être des conflits d'idées, des conflits d'intérêts, des conflits de personnes ou encore des conflits de position.Comment gérer les conflits dans l'entreprise ?
6 méthodes pour gérer les conflits au travail
1Comprendre le conflit est un début de solution. 2Réagir avant que le conflit ne se développe. 3Provoquer la discussion. 4Dialoguez avec votre équipe. 5Restez professionnel. 6Valoriser les succès & compétences professionnelles.Quels sont les 3 objectifs de la gestion de conflit ?
Les modes de gestion des conflits>
Mieux comprendre les conflits : leurs enjeux et leurs formes.Savoir les prévenir et les gérer.Utiliser au mieux les stratégies et tactiques de négociation.Voici 5 étapes essentielles pour faire face à la gestion de conflits et retrouver une ambiance saine au travail.
Repérer les signes avant-coureurs. Analyser les sources du conflit. Faire appel à un médiateur. Organisez une rencontre avec chaque partie. Faites le point en équipe.
GESTION DES CONFLITS
D'INTERETS
Pr Patrice JAILLON
Service de Pharmacologie,
Faculté de Médecine P. et M. Curie, Université Paris 6Hôpital St-Antoine AP-HP, Paris
Président du Centre National de Gestion des Essais des Produits de Santé (CENGEPS).CONFLIT
- Violente opposition des sentiments, d'opinions, d'intérêts - Expression d'exigences internes inconciliables telles que désirs et représentations opposées et plus spécifiquement de forces pulsionnelles antagonistes (du latin confligere : heurter) LarousseINTERET
- ce qui importe, ce qui est utile, avantageux - attachement exclusif à ce qui est avantageux pour soi, en particulier à l'argent (du latin interest : il importe) Larousse Pas de définition légale du conflit d'intérêts TRAFIC D'INFLUENCEFait pour un fonctionnaire de solliciter, agréer ou recevoir sans droit des offres, promesses ou dons afin de faire obtenir par son influence de l'autorité publique un avantage (C. Penal 432-11)CONCUSSIONFait pour un fonctionnaire d'exiger, de recevoir ou ordonner de percevoir à titre de taxes des sommes qu'il sait n'être pas dues (C. Penal 432-10)CONFLIT D'INTERETS
Code de DéontologieArt.5"Le médecin ne peut aliéner son indépendance professionnelle sous quelque forme que ce soit» "Cette indépendance est acquise quand chacun de ses actes professionnels est déterminé seulement par le jugement de sa conscience et les références à ses connaissances scientifiques avec comme seul objectif l'intérêt du malade».CONFLIT D'INTERETS
Code de DéontologieArt.8Dans les limites fixées par la loi, le médecin est libre de ses prescriptions qui seront celles qu'il estime les plus appropriées en la circonstance. Il doit sans négliger son devoir d'assistance morale, limiter ses prescriptions et ses actes à ce qui est nécessaire à la qualité, à la sécurité et à l'efficacité des soins. Il doit tenir compte des avantages, des inconvénients et des conséquences des différentes investigations et thérapeutiques possibles».CONFLIT D'INTERETS
DéfinitionLe conflit d'intérêt peut surgir lorsqu'un individu, en charge d'autres intérêts en plus du sien propre, exerce simultanément plusieurs fonctions susceptibles de mettre en concurrence les intérêts dont il a statutairement la charge avec ceux de tiers, à son plus grand bénéfice personnel.J. P. DEMAREZ - ADPC - Octobre 2006
Intérêt direct Intérêt impliquant la rémunération ou la gratification, occasionnelle ou régulière, à titre personnel et sous quelqueforme que ce soitIntérêt indirect Même opération que pour l'intérêt direct effectuée cette fois au
bénéfice d'une personne, d'une institution ou d'un service avec lesquels est habituellement en relation le membre visé dont le comportement peut se trouver influencé même si cette personne ne reçoit rien à titre personnel HASCode des déclarations d'intérêts
et de prévention des ConflitsAvril 2007
SITUATIONS DANS LESQUELLES UN MEDECIN
PEUT AVOIR UN CONFLIT D'INTERETS1. Intérêt du malade• conflit d'intérêt Médecins - Structures de soins
intérêt du malade problèmes économiques des structures et coût des traitements • conflit d'intérêt Médecins - Entourage des patients intérêt du malade demandes de l'entourageIntérêt du
médecinIntérêt du
médecinSITUATIONS DANS LESQUELLES UN MEDECIN
PEUT AVOIR UN CONFLIT D'INTERETS1. Intérêt du malade• conflit d'intérêt Médecins - Recherche clinique
intérêt du malade contraintes de la rechercheIntérêt du
médecinSITUATIONS DANS LESQUELLES UN MEDECIN
PEUT AVOIR UN CONFLIT D'INTERETS1. Intérêt du malade• conflit d'intérêt Médecins experts-Malades
intérêt du malade intérêt de l'organisme ex : • expertise des dommages par les médecins des assurances • évaluation des risques pour les contrats d'assurance • cas particulier des experts judiciairesIntérêt du
médecinSITUATIONS DANS LESQUELLES UN MEDECIN
PEUT AVOIR UN CONFLIT D'INTERETS2. Intérêt général• conflit d'intérêt Médecins - Médecins
intérêt général intérêt d'un autre médecin ex : • commissions hospitalières • revue d'article scientifique • rapporteur d'appel d'offre de crédits • CPPIntérêt du
médecinSITUATIONS DANS LESQUELLES UN MEDECIN
PEUT AVOIR UN CONFLIT D'INTERETS2. Intérêt général• conflit d'intérêt Médecins - Industrie
intérêt général intérêt industrie pharmaceutique ex : conflit à l'occasion d'une expertise de dossier pharmaceutique pour une agence.Intérêt du
médecinSITUATIONS DANS LESQUELLES UN MEDECIN
PEUT AVOIR UN CONFLIT D'INTERETSSources de conflitParticipation au capital de l'entreprise
Essais cliniques et travaux scientifiques
Rapport d'expertise et rédaction d'articles promotionnelsActivités de conseil
Participation à congrès, conférences, colloques, etc... Versements de fonds à une institution dont l'expert est responsableLiens familiaux
RELATIONS MEDECINS -
INDUSTRIE
Art. L4163-2 CSP• Le fait pour les membres des professions médicales de recevoir des avantages en nature ou en espèces, sous quelque forme que ce soit, d'une façon directe ou indirecte, procurés par des entreprises assurant des prestations, produisant ou commercialisant des produits pris en charge par les régimes obligatoires de SS est puni de 2 ans d'emprisonnement et de75.000 euros d'amendes (± interdiction temporaire d'exercer
la profession pendant 10 ans)RELATIONS MEDECINS -
INDUSTRIE
Art. L4113-6 CSP• Ces peines ne s'appliquent pas aux conventions passées entre les membres de ces professions médicales et des entreprises, dès lors : que ces conventions ont pour objet explicite et but réel des activités de recherche ou d'évaluation scientifique qu'elles sont, avant leur mise en application, soumises par le médecin concerné pour avis au conseil départemental de l'ordre compétentRELATIONS MEDECINS -
INDUSTRIE
Art. L4113-6 CSP✔
qu'elles sont notifiées au responsable de l'établissement lorsque les activités de recherche ou d'évaluation sont effectuées même partiellement dans un établissement de santé que les rémunérations ne sont pas calculées de manière proportionnelle au nombre de prestations ou produits prescrits, commercialisés ou assurés.MEDECINS HOSPITALIERS
Décret du 7 Août 1936Possibilité de tirer des revenus liés à la production d'oeuvres littéraires ou artistiques hors temps de service(décret du 24 Février 1984 portant statut des PH)Décret-Loi du 29 Octobre 1936Dérogations possibles pour activité lucrative tirée de :
• réalisation d'expertises • exercice d'une fonction de consultant • dispensation d'enseignement Autorisation préalable de la hiérarchie administrative pour une durée d'un an renouvelable sur demande Temps limité à 20% du temps global (id décret du 24/02/1984)MEDECINS HOSPITALIERS
Arrêté du 16 Janvier 1992 C. CassationL'investigateur participant à une recherche biomédicale à
l'initiative d'une firme pharmaceutique est un travailleur indépendantCotisation URSSAF
DECLARATION DES INTERETS
• Obligatoire pour les personnels de l'HAS, des Agences (AFSSAPS, AFSSA, etc...) et pour les membres des commissions et les experts rapporteurs permanents et non permanents • Etablie avant la prise de fonction • Mise à jour annuelle ou en cas de fait nouveau • Rendue publique (sauf la part relative aux proches parents) • Liste des 5 catégories d'intérêts concernésLISTE DES INTERETS
1. PARTICIPATION FINANCIERE AU CAPITAL D'UNE
ENTREPRISE
• Intérêt majeur : > 5000 € ou 5% du capital de l'entreprise qui fabrique ou commercialise un produit en cours d'évaluation ou dans une entreprise directement concurrente • Autre intérêt : < 5000 € ou 5% du capitalLISTE DES INTERETS
2. ACTIVITES EXERCEES PERSONNELLEMENT- liens durables ou permanents (employé, consultant)- interventions ponctuelles : • essais cliniques et travaux
scientifiques •rapport d'expertise • rédaction d'articles à caractère promotionnel • activités de conseil- participations ponctuelles à congrès, conférences, colloques, actions de formation en qualité d'intervenant
LISTE DES INTERETS
3. VERSEMENT AU BUDGET D'UNE INSTITUTION DONT
L'EXPERT EST RESPONSABLE- Intérêt majeur : versements substantiels- Autre intérêt : versements non substantiels
4. LIEN FAMILIAL
- Intérêt majeur : lien familial proche avec personne occupant un poste à responsabilité dans l'entreprise - Autre intérêt : personne n'occupant pas un poste à responsabilité5. AUTRES
ex : possesseur de brevets ou de droits d'auteurCONFLITS D'INTERETS (CI) DANS LES
REUNIONS DES "ADVISORY COMMITTEES»
DE LA FDA
• Sur 221 réunions de 16 advisory committees- 73% des réunions comportaient au moins une personne
votante avec un CI - 1% seulement des membres des comités ont été récusés pour CI - 28% des membres ont déclaré des CIPas de relation significative entre les votes et
les CI (Lurie et al., JAMA, 2006 ; 295 : 1921-8)IMPACT DE LA PROMOTION INDUSTRIELLE
SUR LES ESSAIS CLINIQUES EN
DERMATOLOGIE
- analyse des 4 journaux de dermatologie ayant les IF les plus élevés (2002) - publications de 179 essais cliniques contrôlés (oct.2000 - oct. 2003) - 102 (57%) mentionnent un support industriel - 77 (43%) ont au moins un auteur avec CI financier - Les essais avec promotion industrielle ont : • une meilleure qualité méthodologique (p< 0,0001) • une fréquence plus élevée du double aveugle (p< 0,001) • un nombre de patients inclus plus élevé (p< 0,001) Les résultats " positifs » pour le médicament4,5 fois plus souvent (95% CI = 1,2 - 17,1) (p< 0,01)
(Perlis et al., J Am Acad Dermatol, 2005 ; 52 : 967-71)REPORTED OUTCOMES IN MAJOR CARDIOVASCULAR
CLINICAL TRIALS FUNDED BY FOR-PROFIT AND NOT-
FOR-PROFIT ORGANIZATIONS : 2000-2005
82,4%65,5%67,2%Financés par firme
public-privé50%39,5%49%Financés par organisation non- lucrativeEssais cliniques de dispositifs med. CVEssais cliniques de médicamentsEssais cliniques supériorité tous types Pourcentage de résultats positifs (en faveur de nouveau traiteme nt) sur 324 essaisRidker and Torres, JAMA, 2006 ; 295 : 2270-4
STRATEGIE DE REGULATION DES
CONFLITS D'INTERETS
1. Etre conscient du risque de CI
2. Recommandations de Bonne Conduite (codes, chartes...)
3. Amélioration des conditions d'expertise médicale
• 2 experts par dossier • grille commune d'évaluation • échanges d'arguments • rapports écrits (non différents des avis oraux) • renouvellement régulier des experts • valorisation du travail des expertsSTRATEGIE DE REGULATION DES
CONFLITS D'INTERETS
4. Transparence : Publicité des débats et des décisions
Droit de controverse/de réponse
Exhaustivité des sources
Indépendance des experts
Déclaration publique des intérêts
5. Vigilance des pouvoirs publics (cellule de veille
déontologique)6. Interdiction de certaines formes d'activité ou de liens
7. Sanction des agissements punissables : pénalement
déontologiquementCONCLUSION
• Les risques de conflits d'intérêts existent en permanence dans tous les aspects de la pratique médicale • Les protections à mettre en place contre les CI comprennent : - L'éthique personnelle - La connaissance des Codes de Bonne Conduite - La déclaration publique des intérêts personnels - La transparence des débats et des prises de position - Les échanges d'arguments contradictoires - Le droit de contester toute décision administrativequotesdbs_dbs21.pdfusesText_27[PDF] définition d'un conflit
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[PDF] prise illégale d'intérêt association
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