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travers d'une combinaison d'objectifs et d'un modèle économique ? 3 dimensions Définition du contexte et des attentes de l'entreprise
Comment décrire le contexte d'une entreprise ?
Le contexte peut être décrit plus exhaustivement dans un ensemble de documents qui : - présente l'organisation cible (pour une entreprise : raison sociale, statut juridique, métier, effectifs, chiffre d'affaires, marché, organigramme, stratégie de développement…)Comment décrire le contexte ?
Quatre éléments clés peuvent aider à la rédaction d'un contexte : le lieu de la recherche, le temps, la dimension sociale du sujet, sa dimension politique et sa dimension économique.Comment présenter le contexte d'un projet ?
Le contexte de projet doit contenir notamment la description de l'environnement de travail (moyens et techniques, référentiels, directives et contraintes du projet, etc.) et de l'organisation de projet (participants, rôles et l'organisation des t?hes, etc.) (figure 2).- Le contexte de travail est déterminé par l'instance d'entrée dans un réseau de relations entre instances. Ce contexte est défini par le chemin de compilation design du projet auquel appartient cette instance. Ce projet constitue le point de départ pour la résolution des liens entre les instances.
UNIVERSITÉ DE TECHNOLOGIE DE COMPIÈGNE - MASTER - Spécialité "Management de la Qualité » Année 2010/2011
Capitalisation d'expériences - BOUDMANE Ayoub - Tuteur Enseignant : Mme SOUMARE Sophie - Tuteur entreprise : M. GERARD Aurélien
Allevard Rejna Autosuspension fait partie du Groupe italien SOGEFI. ARA est un Leader Européen dans la fabrication : • Des éléments élastiques de suspension automobile (ressorts hélicoïdaux, barres stabilisatrices, barres de torsion et ressorts à lames). • Des ressorts de précision haute performance pour différents marchés (dont l'automobile).
1. Présentation de l'entreprise 2. Contexte et enjeux 3. Problématiques
Ø Taux de PPM n'atteigne pas l'objectif visé. Ø Difficulté de gérer les incidents externes. Ø La récurrence de certains types de défauts est élevée. Ø La Réactualisation des bonnes pratiques n'était pas réalisé depuis 2008.
4. Missions et objectifs
ü Optimiser le temps de gestion des incidents externes. ü Diminuer le taux de PPM. ü Capitaliser de nouvelles bonnes pratiques et leçons apprises.
5. Méthodologies
• Transmettre • Partager • Distribuer le savoir • Utiliser et exploiter les acquis. • Améliorer et renouveler les savoirs. • Collecter • Conserver le savoir • Découvrir • Inventer de la connaissance CREER CAPITALISER DIFFUSER EXPLOITER
7. Perspectives 8. Bibliographie
Etiquetage • Création de leçon apprise pour le mélange d'étiquette. • Diminution de la récurrence du problème Extrémité • Création d'un cahier des charges. • Proposition de plusieurs entreprises pour automatiser le contrôle à l'extrémité des barres. Capitalisation • Capitalisation de nouvelles bonnes pratiques et leçons apprises. • Réactualisation du ficher de capitalisation.
6. Résultats
• Réaliser les plans d'actions • Faire vivre la qualité en proposant à appliquer les bonnes pratiques. • Finaliser les outils réalisés. • Capitaliser les bonnes pratiques Sécurité et Environnement.
[1] Intranet : http://www.allevard-rejna.com [2] Cours -fondamentaux de résolution de problème-QP01 intranet MQ_M2 : http://www.utc.fr/master-qualite/ [3] Le management des connaissances : http://www.cedip.equipement.gouv.fr/IMG/pdf/ftech10_cle2954c9.pdf
Cycle de résolution de problème en 7 étapes [2] : Capitalisation d'expériences [3] :quotesdbs_dbs12.pdfusesText_18[PDF] exemple de contexte d'un projet informatique
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