[PDF] Design dun portail pour larchivage des données de la recherche et

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Projet de recherche réalisé par :

Marion FAVRE

Héloïse HAHLING

Sous la direction de :

Pierre-Yves BURGI, Directeur du projet DLCM

Genève, le 17 janvier 2020

Haute École de Gestion de Genève (HEG-GE)

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FAVRE, Marion & HAHLING, Héloïse i

Nous tenons à remercier tout particulièrement les personnes qui nous ont apporté une aide Messieurs Pierre-Yves Burgi et Hugues Cazeaux, qui nous ont accompagnées tout au long de ce travail et qui se sont montrés disponibles. En tant que mandants, ils nous ont permis de nous plonger dans les problématiques liées à la gestion des données de un intérêt tout particulier. Monsieur René Schneider, qui nous a conseillées et orientées vers des outils qui ont facilité la réalisation de notre travail. ompléments dans le but de mener nos entretiens. Monsieur Andreas Fürholz, qui nous a prêté une aide indispensabl et la réalisation des tests utilisateurs avec les chercheurs de la ZHAW. intéressés par notre problématique et qui ont bien voulu nous consacrer du temps pour aboutir. Les équipes travaillant pour les logiciels Axure et Loop11, qui nous ont accordé des licences gratuites pour réaliser ce projet. Nous remercions aussi chaleureusement les proches qui nous ont soutenues, aidées et encouragées pendant cette période intense : Romain Bodinier et Thomas Dériaz, pour leur soutien et leurs innombrables conseils. Sarah Schupbach, pour ses conseils et ses relectures. Julien Raemy, pour ses conseils en termes de tests utilisateurs. Estelle Hug, Valérie Jacquod et Louise-Anne Thévoz, pour leur écoute et leur soutien. ctures déposer leurs données

FAVRE, Marion & HAHLING, Héloïse ii

leurs données de recherche. Il est en voie de compléter sa gamme de services par une plateforme de préservation à long terme des données de recherche Yareta pour Genève et Olos pour la Suisse et nous a mandatées pour enquêter sur les besoins des utilisateurs herche demandée par le Fonds national suisse de la recherche scientifique (FNS) dès 2020. Le projet a commencé par une phase de recherche, lors de laquelle nous avons étudié la

littérature, des plateformes comparables et rencontré des chercheurs incarnant les utilisateurs

potentiels du nouveau service du DLCM. Le principe de cette stratégie de recherche était de de cette étape, nous avons notamment pris des besoins, attentes et contraintes des chercheurs en termes de gestion et de partage de données de recherche.

Ensuit : nous avons utilisé les

informations de la phase de recherche et les exigences formulées par le DLCM pour créer une

Finalement, la création de maquettes et la réalisation de tests utilisateurs se sont succédé de

au plus proche des besoins et attentes des futurs utilisateurs. L ans des formulations à

modifier ou des fonctionnalités à ajouter. Les questions, quant à elles, portaient davantage sur

que les usagers ne lisaient les contenus

chercher des informations peu visibles au premier abord, ce qui nous a poussé à hiérarchiser

bonne, v

En guise de conclusion, ce travail nous a obligées à confronter nos idées et à les tester, ce

utilisateurs potentiels. Celle-ci est accompagnée de recommandations formulées sur la base des remarques et interrogations des participants aux tests qui ne portaient pas directement

sur la maquette en elle-même, mais sur des éléments plus proches de la stratégie du DLCM.

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Remerciements .............................................................................................................. i

Résumé .............................................................................................................. ii

Liste des tableaux ....................................................................................................... vi

Liste des figures ......................................................................................................... vii

1. Introduction ............................................................................................................ 1

2. Méthodologie .......................................................................................................... 3

2.1 Phase de recherche ................................................................................................... 3

2.1.1 Travail déjà accompli par le DLCM .................................................................... 3

2.1.2 Etude de plateformes comparables ................................................................... 4

2.1.3 Revue de la littérature ........................................................................................ 4

2.1.4 Entretiens ............................................................................................................ 4

2.1.5 Persona............................................................................................................... 5

2.2 Maquette et tests utilisateurs ................................................................................... 5

2.2.1 Prototypage de Yareta........................................................................................ 5

2.2.2 Tests utilisateurs et itération............................................................................... 6

2.3 Recommandations ..................................................................................................... 9

3. Phase de recherche ............................................................................................. 11

3.1 Recommandations du DLCM et première version de Yareta ............................. 11

3.2 Etude de plateformes comparables ....................................................................... 14

3.3 Revue de la littérature ............................................................................................. 14

3.3.1 Les données et leur archivage ......................................................................... 15

3.3.2 Les chercheurs et leurs données de recherche ............................................... 15

3.3.3 Les dépôts de données existants ..................................................................... 18

3.3.4 ............................................................... 21

3.3.5 Conclusion intermédiaire .................................................................................. 23

3.4 Entretiens .................................................................................................................. 24

3.5 Persona ..................................................................................................................... 25

4. Maquette et tests utilisateurs ............................................................................. 26

4.1 Prototypage de Yareta ............................................................................................. 26

4.1.1 Analogie avec la méthodologie de Jesse James Garrett ................................ 26

4.1.2 Conception de la première maquette ............................................................... 26

4.2 Tests utilisateurs et itération .................................................................................. 36

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4.2.1 Retours ............................................................................................................. 36

4.2.2 Maquette finale ................................................................................................. 38

4.2.3 Compar ................. 46

5. Recommandations ............................................................................................... 48

6. Difficultés rencontrées et améliorations possibles ........................................ 50

7. Conclusion............................................................................................................ 51

Bibliographie ............................................................................................................ 52

......................... 58 Formulaire de consentement pour la participation aux entretiens

en français ......................................................................................... 63

......................................................... 64

Entretien 1 ......................................................................................... 67

Entretien 2 ......................................................................................... 77

Entretien 3 ......................................................................................... 85

Entretien 4 ......................................................................................... 91

Entretien 5 ....................................................................................... 100

Persona ............................................................................................ 106

Récapitulatif des exigences du DLCM nous concernant pour la

plateforme ....................................................................................... 108

Première maquette ....... 109

Première maquette - Première page du formulaire de dépôt ... 111

Première maquette

organisationnelle ............................................................................ 113 Première maquette Boîte de dialogue permettant de rejoindre une unité organisationnelle .......................................................... 114

Première maquette Page de

.......................................................................................................... 115

Formulaire de consentement pour la participation aux tests utilisateurs en anglais ................................................................... 116 Guide pour la participation aux tests utilisateurs en anglais .. 117 Guide de discussion des tests utilisateurs en anglais ............. 120 ctures déposer leurs données

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Tests utilisateurs Consignes affichées sur le logiciel Loop11

(troisième test) ................................................................................ 122

Compte rendu du premier test utilisateur ................................... 125 Compte rendu du deuxième test utilisateur ............................... 138 Compte rendu du troisième test utilisateur ................................ 154 Liste des modifications apportées aux maquettes .................... 164 Troisième maquette Page de gestion des jeux de données.. 167

Dernière maquette ........ 168

Dernière maquette Première page du formulaire de dépôt ... 170 Synthèse des recommandations générales ............................... 172 Recommandations relatives aux métadonnées ......................... 193 Questionnaire System Usability Scale ........................................ 202 ctures déposer leurs données

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Tableau 1: Eléments des recommandations du DLCM relatifs à notre projet......................... 11

Tableau 2: Synthèse des retours obtenus lors des différentes séries de test ........................ 37

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FAVRE, Marion & HAHLING, Héloïse vii

Figure 1: Rubriques de la grille de lecture ................................................................................. 4

.......................................................................................... 12 .......................................................................................... 13 Figure 4: Durée de conservation des données de recherche estimée par des chercheurs de

l'Université de Lausanne (N=310) ............................................................................................ 16

Figure 5: Niveaux de la conception centrée sur l'utilisateur .................................................... 22

Figure 6: Pyramide des besoins de Maslow adaptée aux interfaces web .............................. 23

Figure 7: Prototype papier ........................................................................................................ 27

Figure 8: Prototype Google Drawings ...................................................................................... 27

Figure 9: Document de travail présentant la navigation entre les pages de la première

maquette ................................................................................................................................... 27

nt affiché lorsque des fonctionnalités ne sont pas

implémentées ........................................................................................................................... 28

........... 29 .......... 30 ........................................................... 31

Figure 14: Page de connexion de la première maquette......................................................... 31

Figure 15: Page de résultats de recherche de jeux de données de la première maquette .... 31

Figure 16: Recherche avancée de la première maquette ....................................................... 32

Figure 17: Première page du formulaire de dépôt de jeux de données de la première maquette

.................................................................................................................................................. 33

Figure 18: Sélection des fichiers avant leur versement dans la première maquette .............. 34

Figure 19: Boutons de la fin de la première page du formulaire de la première maquette..... 34 Figure 20: Page de gestion de ses propres jeux de données sur la première maquette ....... 35

sur la première maquette ......................................................................................................... 36

Figure 22: Page de gestion des unités organisationnelles sur la première maquette ............ 36

................................................................. 39

Figure 24: Page de recherche de jeux de données de la dernière maquette ......................... 40

ctures déposer leurs données

FAVRE, Marion & HAHLING, Héloïse viii

............................ 41

Figure 26: Première page du formulaire de dépôt de jeux de données de la dernière maquette

.................................................................................................................................................. 42

Figure 27: Sélection des fichiers avant leur versement dans la dernière maquette ............... 42

Figure 28: Boutons de la fin de la première page du formulaire de la dernière maquette...... 43

Figure 29: Page de gestion des jeux de données de la dernière maquette............................ 44

Figure 30: Page de gestion des unités organisationnelles sur la dernière maquette ............. 45

.......................................................... 46 .................................... 47 .................................... 47

Figure 34: Recommandations générales en chiffres ............................................................... 48

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FAVRE, Marion & HAHLING, Héloïse 1

1. Avec le développement de 1 et des principes FAIR2 (Findable, Accessible,

Interoperable and Reusable

Open Access3 herche financée par les fonds

publics devraient être accessibles gratuitement, afin de pouvoir être réutilisés (Fonds national

suisse 2019a) ; réutilisabilité mentionnés dans les principes FAIR. " Infrastructures et services numériques pour la recherche » de nouveaux services adaptés aux besoins des chercheurs (Université de Genève 2019a). En 2017, pour soutenir cette initiative, le Grand

5 millions CHF pour mettre en place les services inhérents au

Ces questions concernent directement le DLCM (Data Life Cycle Management), qui est un

consortium suisse né dans le cadre de la numérisation croissante de la recherche et

4 (DLCM 2019a).

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