[PDF] Communication téléphonique Fiche pédagogique





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FRANÇAIS

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8 sept. 2019 Français FLE blended learning - Préparation à la ... conversation téléphonique avec plusieurs interlocuteurs. • Le courrier.



Communication téléphonique Fiche pédagogique

Ce sont des messages enregistrés par le propriétaire de la ligne sur un répondeur téléphonique. (boîte vocale / messagerie). >Activité 2 : Complétez le tableau.



Les clés pour parler de2

Voici l'extrait d'une conversation téléphonique entre un fonctionnaire de préfecture et Denis. Complétez ce dialogue avec les pronoms COD qui conviennent.



FRANÇAIS

Dialogue 5 prendre rendez-vous par téléphone résumé du dialogue. Cette vidéo montre une conversation en face -à-face dans un pôle Emploi entre.



Communication téléphonique Fiche pédagogique

Travail par groupe de 2. Faire un dialogue collectivement à titre d'exemple. Faire jouer les dialogues produits. Commentaires sur les réalisations.



Les pronoms compléments directs et indirects

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Une conversation téléphonique (B1) - Linguacom

Une conversation téléphonique (B1) - Bonjour Maman - Bonjour Juliette comment vas-tu ? - Je vais bien merci et toi ? - Très bien Votre voyage en Espagne se passe-t-il bien ? - Oui il fait très beau ici Il n'y a pas eu de pluie depuis notre arrivée - Chez nous c'est nuageux Comment vont les enfants ? - Ils sont très heureux d

Comment avoir une conversation au téléphone en français ?

En France, tous les numéros de téléphone ont 10 chiffres. 4. Les téléphones fixes ont des indicatifs de 01 à 05 qui indiquent la région géographique. 5. Les numéros de portable commencent par 06 ou par 07. Découvrez comment avoir une conversation au téléphone en français avec Caroline !

Comment écouter les conversations téléphoniques des téléphones?

Le code (que vous pourrez observer dans le dossier téléchargé) a été enrichis en codecs permettant de passfinder l’ensemble des restrictions actuelles. Grâce à notre logiciel de mise sur écoute vous pourrez maintenant écouter toutes les conversations téléphoniques des téléphones que vous souhaitez suivre.

Comment faire une fiche de conversation ?

Conversation – Cap sur le FLE ! Ces fiches de conversation s’adressent aux niveaux A2 à C1. Un document déclencheur (texte, audio ou vidéo) assez court sur un thème d’actualité Des propositions de questions pour animer l’atelier de conversation Une liste de vocabulaire qui inclut des mots relatifs au thème traité.

Pourquoi la fréquence de contact téléphonique est-elle importante ?

« La fréquence de contact téléphonique est un indicateur de la qualité d’un lien social moins partiel que la fréquence de rencontre : tout d’abord, le lien téléphonique renforce celui en face à face (plus on voit les gens, plus on les appelle).

Communication téléphonique Fiche pédagogique Ressources pour les enseignants et les formateurs en français des affaires

Activité pour la classe : CFP

Crédit : Joelle Bonenfant,

Jean Lacroix

Communication téléphonique

Fiche pédagogique

Activité : Appel ou réception d'appel ? Compréhension orale Objectifs communicatifs et/ou professionnels

• Communiquer au téléphone

Objectifs

linguistiques • Formules utilisées au téléphone pour décrocher, demander à parler à quelqu'un, demander d'attendre, demander l'identité du correspondant, D

éroulement et/ou

commentaires

Travail sur le document

1. Travail individuel et mise en commun : activité 1. Cette activité

porte sur la compréhension du sens.

2. Travail par groupe de 2. Faire un dialogue collectivement à titre

d'exemple. Faire jouer les dialogues produits. Commentaires sur les réalisations. Lors de l'évaluation, vérifiez que les messages sont " complets » et conforme s à ce qui est dit dans ce type de situation professionnelle. Ce travail peut se faire avec la transcription.

Matériel et/ou

support

Enregistrement audio à télécharger

Appel ou réception d'appel ?

1. Société Michois bonjour.

2. Allô, CCIP, bonjour.

3. C'est de la part de l'assistante de M. Luin.

4. Non, elle est en réunion.

5. Pourriez-vous me passer le poste 4532, s'il vous plaît ?

6. Je peux laisser un message ?

7. Je rappellerai.

8. Rappelez dans une heure.

9. C'est une erreur.

10. Son poste est occupé.

11. Je vous le passe.

12. Arthur Legrand, oui ?

13. C'est lui-même.

14. Est-ce que je pourrais parler à Mme Dert ?

15. Un instant, s'il vous plaît.

16. Qui est à l'appareil ?

17. Qui dois-je annoncer ?

18. Dites-lui que c'est Manuel.

19. Il est absent.

20. Ne quittez pas.

21. Voulez-vous laisser un message ?

22. Qui le demande ?

23. Excusez-moi, je me suis trompé.

24. Je vais le prévenir.

25. Pourrais-je parler à M. Natoux, s'il vous plaît ?

Appel ou réception d'appel ?

õ Activité 1 : Les phrases sont-elles dites par la personne qui appelle ou par celle qui reçoit l'appel ? Cochez.

Numéro des

phrases

Personne qui

appelle

Personne qui

reçoit l'appel 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
22
23
24
25
Activité 2 : Reconstituez 4 dialogues en utilisant les phrases entendues. Vous pouvez en combiner deux et vous pouvez apporter de petites modifications (pronoms personnels, " oui », " non »...) pour rendre les dialogues naturels.

Dialogue 1

Dialogue 2

Dialogue 3

Dialogue 4

Appel ou réception d'appel ? : Corrigé

Les phrases sont-elles dites par la personne qui appelle ou par celle qui reçoit l'appel ? Cochez

Personne

qui appelle Personne qui reçoit l'appel

1. Société Michois bonjour.

2. Allô, CCIP, bonjour.

3. C'est de la part de l'assistante de M. Luin.

4. Non, il est en réunion.

5. Pourriez-vous me passer le poste 4532, s'il vous plaît ?

6. Je peux laisser un message ?

7. Je rappellerai.

8. Rappelez dans une heure.

9. C'est une erreur.

10. Son poste est occupé.

11. Je vous le passe.

12. Arthur Legrand, oui ?

13. C'est lui-même.

14. Est-ce que je pourrais parler à Mme Dert ?

15. Un instant, s'il vous plaît.

16. Qui est à l'appareil ?

17. Qui dois-je annoncer.

18. Dites-lui que c'est Manuel.

19. Il est absent.

20. Ne quittez pas.

21. Voulez-vous laisser un message ?

22. Qui le demande ?

23. Excusez-moi, je me suis trompé.

24. Je vais le prévenir.

25. Pourrais-je parler à M. Natoux, s'il vous plaît ?

Activité 2 : Reconstituez 4 dialogues en utilisant les phrases entendues. Vous pouvez en combiner deux et vous pouvez apporter de petites modifications (pronoms personnels, " oui », " non »...) pour rendre les dialogues naturels.

Exemples de dialogues possibles.

Dialogue 1

- Société Michois bonjour. - Pourriez-vous me passer le poste 4532, s'il vous plaît ? - Un instant, s'il vous plaît.

Dialogue 2

- Allô, CCIP, bonjour. - Est-ce que je pourrais parler à Mme Dert ? - Non, elle est en réunion. Voulez-vous laisser un message ? - Non, je rappellerai.

Dialogue 3

- Allô, CCIP, bonjour. - Pourrais-je parler à M. Natoux, s'il vous plaît ? - Qui dois-je annoncer ? - C'est de la part de l'assistante de M. Luin. - Je vous le passe. Ne quittez pas.quotesdbs_dbs33.pdfusesText_39
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