[PDF] LES AVANTAGES DE L APPROCHE PROCESSUS POUR UNE SGP ET SON RCCI. CLUB ASSET MANAGEMENT Présentation du 19 juin 2009

Technique

La démarche processus impose de se poser des questions, notamment lorsquelle est réalisée avec laide dune méthodologie cadrée. Sur le papier, cela peut paraître simple et évident. Pourtant, est-ce réellement quelque chose que lon prend le temps de faire au quotidien? Ce nest pas si sûr.

Fonctionnement

Les organigrammes créent des équipes et des départements avec un management et des objectifs distincts. Les équipes prennent lhabitude de travailler ensemble, sont alignées quant à leurs objectifs et comprennent les attentes des uns et des autres au sein de léquipe. Ces relations vertueuses sont notamment le résultat dun dialogue constant. En revan...

Causes

Dans la plupart des entreprises, des silos se créent et les incompréhensions génèrent des tensions. Les différentes équipes ne connaissant pas bien les façons de faire des autres, un manque évident de productivité apparaît, voir même des tâches réalisées en doublon. La démarche processus, sans faire disparaître lintégralité de ces dysfonctionnement...

Économie

Une problématique importante pour les entreprises, en particulier les grands groupes et les entreprises multi-sites, est de sassurer de lhomogénéité des pratiques. Quil sagisse de lhomogénéité de la production ou de la réponse client, on touche ici aux fondements de la réputation de lentreprise.

Construction

Lorsquun projet processus est lancé dans une entreprise, la première étape est souvent de constater que les façons de faire sont différentes selon le collaborateur interviewé. Il est recommandé de co-construire en conservant le meilleur des pratiques de chacun pour construire une nouvelle procédure. Celle-ci sera ainsi appliquée par tous, et sera s...

Introduction

Combien de temps est nécessaire pour faire monter en compétence un nouveau collaborateur ? Quel risque de perte de compétence est engendré par un départ ? Voilà des thématiques complexes pour une entreprise qui doit gérer un turn-over.

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