POLE DES ENTREPRISES
POLE ENTREPRISES. Secteur Développement et Accompagnement des Entreprises. Service Economie Sociale et Solidaire. SOUTIEN AUX ENTREPRISES DE L'ESS.
Livret - Les acteurs de laccompagnement des entreprises en
La cible est double : les acteurs du secteur de l'emploi de l'orientation et la formation profes- sionnelles (EFOP) et les entreprises. LA CARTOGRAPHIE. La
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FRANCE_STRATEGIE
FRANC E_STRATEGIE_S_RGB
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RÉF
ÉRENCES COULEURR20 G40 B130
R0G105 B180R62 G62 B62
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R0 G160 B225
LES ACTEURS
DE L'ACCOMPAGNEMENT
DES ENTREPRISES
EN MATIÈRE
DE RESSOURCES HUMAINES
ET DE COMPÉTENCES
INTRODUCTION
NOTE MÉTHODOLOGIQUE
CARTOGRAPHIE DES ACTEURS
(ANACT)AGENCE NATIONALE POUR L'AMELIORATION
DES CONDITIONS DE TRAVAIL
(ANDRH) ASSOCIATION NATIONALEDES DIRECTEURS DE RESSOURCES HUMAINES
(APEC) ASSOCIATION POUR L'EMPLOI DES CADRES (AVE) ALLIANCE VILLES EMPLOI / MAISONSDE L'EMPLOI (MDE) / PLANS LOCAUX
PLURIANNUELS POUR L'INSERTION ET L'EMPLOI (PLIE)
(BGE) RÉSEAU D'AIDE A LA CRÉATION D'ENTREPRISE (CARIF-OREF) CENTRE D'ANIMATION DE RESSOURCESD'INFORMATION SUR LA FORMATION / OBSERVATOIRE
REGIONAL EMPLOI FORMATION
CENTRE INFFO
CENTRE POUR LE DEVELOPPEMENT
DE L'INFORMATION SUR LA FORMATION PERMANENTE
CHAMBRES CONSULAIRES
(CCI FRANCE, CMA FRANCEET CHAMBRES D'AGRICULTURE FRANCE)
(CIBC) FÉDÉRATION NATIONALEDES CENTRES INTERINSTITUTIONNELS
DES BILANS DE COMPÉTENCES
CITÉ DES METIERS
(DREETS) DIRECTIONS RÉGIONALES DE L'ÉCONOMIE,DE L'EMPLOI, DU TRAVAIL ET DES SOLIDARITÉS
(GEIQ) FÉDÉRATION FRANCAISEDES GROUPEMENTS D'EMPLOYEURS
POUR L'INSERTION ET LA QUALIFICATION
(MIFE) MAISONS DE L'INFORMATIONSUR LA FORMATION ET L'EMPLOI
(OPCO) OPÉRATEURS DE COMPÉTENCESPÔLE EMPLOI
RÉSEAU DES CAP EMPLOI
(UNML) UNION NATIONALE DES MISSIONS LOCALESLES ACTEURS
DE L'ACCOMPAGNEMENT
EN MATIÈRE
ET DE COMPÉTENCES
DES ENTREPRISES
DE RESSOURCES HUMAINES
SOMMAIRE
03 05 06 08 12 16 20 2428
32
36
40
44
48
52
56
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72
OFFRES DE SERVICES D'UNE SÉLECTION D'ACTEURS
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ÉRENCES COULEUR
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Introduction
au livret des acteurs La cartographie et le livret des acteurs présentés ici, sont le fr uit d'une collaboration France Stratégie Centre Ino dans le cadre du groupe de travail du REC su r la " mobilisation des compétences par les entreprises dans le cadre de leurs pratiques, notamment RH » ayant donné lieu à la publication d'un rapport disponible ici . Le recours par les entreprises aux ressources disponibles en matière d'appui et de conseil dans leur environnement externe était une dimension incontournable dans la feuille de route de ce groupe de travail. An de compléter cette étude, Centre Ino a réalisé une cartogra phie des acteurs qui répondent à une grande variété de besoins de la part des entreprises. Cette ca rtographie et le livret d'ac teurs associé, réalisés à partir d'une enquête en lign e, ont pour objectif de donner un premier niveau d'information permettant aux acteurs de l'EFOP (Em ploi Formation Orienta tion Professionnelles), d'orienter et d'articuler les services d'accompagnement RH, compé tences, an de répondre aux besoins des entreprises. La cible est double : les acteurs du secteur de l'emploi, de l'ori entation et la formation profes sionnelles (EFOP) et les entreprises.LA CARTOGRAPHIE
La cartographie présente les acteurs de l'accompagnement des entre prises intervenant autour des enjeux de gestion des compétences, de processus RH ainsi q ue d'adaptation à l'environnement et à l'activité. Les acteurs ont été classés en catégories pour faciliter la lecture et l'appropriation de l'outil :Catégories d"acteurs
1 • organisations paritaires • pouvoirs publics • service public de l'emploi • acteurs de l'information et de l'orientation • acteurs du développement économique • prestataires de développement des compétences Pour chaque acteur représenté, gurent en évidence les champs d'intervention ainsi que la nature des prestations oertes par chacun d'entre eux :Champs d"intervention :
• recrutement, • développement des compétences, • gestion des salariés au quotidien, • adaptation de la variation de l'activité et à son environnement o avec au sein de chaque champ les domaines spéci?ques d"interven tion par exemple : recrutement d'un salarié en CDI ou en situation de handicap...1. Ces catégories sont données à titre indicatif pour pouvoir faci
liter la prise en main des livrables et n'ont pas de valeur juridique 03Nature des prestations oertes :
• information et sensibilisation • accompagnement/conseil • mise en oeuvre pour le compte de l'entreprise • formation • nancement et/ou aide au montage nancierLE LIVRET D'ACTEURS
Avec une entrée par acteur, le livret propose une description plus dé taillée de plusieurs parties prenantes de l'écosystème de l'accompagnement présentées dans la cartographie et de leurs modalités d'action. Chaque acteur sélectionné fait l'objet d'une che mettant en évidence les informations rela tives à leurs champs d'intervention ainsi que la nature de prestat ions oertes par chacun d'entre eux. Outre les informations gurant dans la cartographie, ces ches contiennent des éléments complémentaires notamment sur le type et le contexte d 'entreprises accompa gnées, les nancements mobilisables pour les actions, les partenar iats noués avec d'autres acteurs du champ ou les modalités de mise en oeuvre de l'ore de services...LES ACTEURS
DE L'ACCOMPAGNEMENT
EN MATIÈRE
ET DE COMPÉTENCESDES ENTREPRISES
DE RESSOURCES HUMAINES
Introduction
au livret des acteurs 0424, rue Salomon de Rothschild - 92288 Suresnes - FRANCE
Tél. : +33 (0)1 57 32 87 00 / Fax : +33 (0)1 57 32 87 87Web : www.carrenoir.com
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14/04/2014
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ÉRENCES COULEUR
R20 G40 B130
R0 G105 B180R62 G62 B62
R0 G90 B165
R0 G135 B205
R0 G160 B225
Note méthodologique
relative à la production de la cartographie Pour concevoir la cartographie des acteurs de l'accompagnement des en treprises, Centre Ino a réalisé une enquête adressée à l'ensemble de s acteurs du champ : acteurs publics (notamment la DGEFP), réseaux nationaux disposant d'une repré sentativité sur le territoire (les missions locales par exemple) mais également acteurs privés (prestataires de dévelop pement des compétences...) du marché de la gestion des compét ences. Cette enquête a été menée du 17 août au 15 novembre 2020 sous forme d'un questionnaire adressé à l'ensemble des acteurs identiés, en ciblant lo rsque cela était possible plus spéci quement les têtes de réseau. Environ 1 500 destinataires ont été sollicités pour 328 réponses
De par l'hétérogénéité de l'écosystème visé, l'exploitation des résultats de l'enquête a
conduit à la structuration en information de deux types : • Réponse réseau : description de l'ore de services par la tête de réseau représentant
les structures de son champ. • Réponses consolidées : description de l'ore de services d'un ensemble d'organisme s de même nature (ex : prestataires de développement des compéte nces). Dans ce second cas, il a été décidé de retenir une approche maximali ste an de couvrir le spectre des ores de services proposés 2 Ces réponses sont identiées en tant que telles sur la cartogra phie, avec un code couleur dédié (réponses réseau, réponses consolidées).MODE D"EMPLOI
La cartographie permet à une entreprise ou à un organisme du champEFOP d'identier rapi
dement les acteurs qui interviennent sur l'ensemble des thématique s. En fonction de la nature de la problématique à laquelle elle fait face, l'entrepr ise ou l'acteur qui cherche à l'orienter pourra ainsi se reporter vers l'acteur adéquat. Elle peut ensuite voir, parmi les organismes intervenant sur la thématique recherchée, ceux qui prop osent des prestations qui correspondent à ses attentes.Il lui sut donc :
• De sélectionner dans la première ligne du tableau parmi les 4 domaines d'intervention repérés (recrutement, développement des compétences...), la problémat ique RH/ Com pétences à laquelle elle est confrontée (par exemple, le recrutement d'une personne en alternance). • De repérer dans la colonne de gauche les acteurs (Pôle emploi, Opco...) disposant d'une ore de services pour l'appuyer sur le sujet. • De sélectionner les acteurs vers qui se tourner en fonction du type de prestation o?erte (information ; accompagnement ; mise en oeuvre ; formation ; aide au montage nan cier) signalé par des pictogrammes . La légende de ces pictogrammes est présentée dans le cadre en haut à gauche de la cartographie.2. Cela explique pourquoi les réponses consolidées donnent l'impre
ssion d'une palette de services plus large que celle provenant de réseaux structurés, ayant souvent des ores de services uniform isées. 05LES ACTEURS DE L'ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISES
EN MATIÈRE DE RESSOURCES HUMAINES ET DE COMPÉTENCES DOMAINEDOMAINE
RECRUTEME
NTDÉVELOPPEMEN
T DES COMPÉTENCES
LÉGEN
DERECRUTEMENT D'UN SALARIÉ
EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE
RECRUTEME
NT POUR UNE DURÉE
LIMITÉE (CDD, INTÉRIM, ETC.)
RECRUTEME
NTD'UNE COMPÉTENCE RARE
OUMANQUANTE
RECRUTEME
NT D'UNE PERSONNE
EN ALTERNANCE
RECRUTEME
NT D'UNE PERSONNE
EN SITUATION DE HANDICAP
CONSTRU
CTION D'UN PLAN
DE DÉVE
LOPPEMENT
DES COMPÉTENCES
FINANCEMENT D'UN PLAN
DE COMPÉTENCES
(ME TTRE EN PLACE L'INGÉNIERIE FINANCIÈRE)
RECHERCHE D'OFFRES
DE FOR
MATION
CONDUITE D'ENTRETIENS
D'É
VOLUTION PROFESSIONNELLE
AIDEAU DÉVELOPPEMENT
DU COMPTE PERSONNEL
DE FOR
MATION
CATÉGORIES D'ACTEURS
OR GANISATIONS
PR OFESSIONNELLES
/ PARITAIRESFÉDÉR
ATIONS
PROFESSIONNELLES
OPCO POUVOIRS PUBLICS
A NACTCOLLECTIVITÉS LOCALES
(EPCI,MAIRIE, RÉGION)
DREE TS SERVICE PUBLIC DE L'EMPLOI
APECMAISONS
DE L'EMPLOI /PLIE
MISSIONS
LOCALES
PÔLE EMP
LOICAP EMP
LOIACTEURS DE L'INFORMATION
ET DE L'ORIENTATION
CARIF-OREF
CENTRE INFFO
CITÉ DES MÉTIERS
MAISONS DE L'INFORMATION
SUR LA FORMATION ET L'EMPLOI
ACTEURS DU DÉVELOPPEMENT
ÉCON
OMIQ UE CHAMBRES CONSULAIRES
RÉSE
AU D'AIDE À LA
CRÉ
ATION D'ENTREPRISE
RÉSE
AU DES GEIQ
RÉSE
AUX ET CLUBS
D'ENTREPRISES
PRESTATAIRES
DE DÉVELOPPEMENT DES
COMPÉTENCES
CABINE
TS DE CONSEIL PRIVÉS /
CONSULTANTS INDÉPENDANTS
ORGANISMES DE FOR
MATION
CENTRES INTERINSTITUTIONNELS
DES BILANS DE COMPÉTENCES**
* Réseau des groupements d'employeurs pour l'inseRÉPONSE RÉSE
AU 1RÉPONSE CONSOLIDÉE
2NATURE D'INTERVENTION
ACCOMPAGNEMENT/CONSEIL
INFORMATION ET/OU SENSIBILISATION
MISE EN OEUVRE POUR
LE COMPTE DE
L'ENTREPRISE
FINANCEMENT ET/OU AIDE
AU MONTAGE FINANCIER
FORMATION
**CIBC DOMAINEDOMAINE
RECRUTEME
NTDÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES
LÉGEN
DERECRUTEMENT D'UN SALARIÉ
EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE
RECRUTEMENT POUR UNE DURÉE
LIMITÉE (CDD, INTÉRIM, ETC.)
RECRUTEMENT
D'UNE COMPÉTENCE RARE
OUMANQUANTE
RECRUTEMENT D'UNE PERSONNE
EN ALTERNANCE
RECRUTEMENT D'UNE PERSONNE
EN SITUATION DE HANDICAP
CONSTRU
CTION D'UN PLAN
DE DÉVELOPPEMENT
DES COMPÉTENCES
FINANCEMENT D'UN PLAN
DE COMPÉTENCES
(ME TTRE EN PLACE L'INGÉNIERIE FINANCIÈRE)
RECHERCHE D'OFFRES
DE FOR
MATION
CONDUITE D'ENTRETIENS
D'É
VOLUTION PROFESSIONNELLE
AIDEAU DÉVELOPPEMENT
DU COMPTE PERSONNEL
DE FOR
MATION
CATÉGORIES D'ACTEURS
OR GANISATIONS
PR OFESSIONNELLES
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ATIONS
PROFESSIONNELLES
OPCO POUVOIRS PUBLICS
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