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MD Le logo BANQUE NATIONALE est une marque de commerce déposée de la Banque Nationale du Canada.Rapport annuel 2019ANNUELRAPPORT

SSiièèggee ssoocciiaall

Banque Nationale du Canada

600, rue De La Gauchetière Ouest, 4

e

étage

Montréal (Québec) H3B 4L2 Canada

Téléphone : 514 394-5000

Inte rnet : bnc.ca

AAsssseemmbbllééee aannnnuueellllee

La prochaine assemblée annuelle des détenteurs d'actions ordinaires de la Banque aura lieu le 24 avril 2020 au siège social de la Banque Nationale du

Canada à Montréal, Québec, Canada.

D

Dééccllaarraattiioonn aannnnuueellllee

Le bilan social 2019 sera disponible en mars 2020 sur le site Internet de la

Banque à l'adresse bnc.ca.

CCoommmmuunniiccaattiioonn aavveecc lleess aaccttiioonnnnaaiirreess Pour des renseignements relatifs aux transferts d'actions, aux changements d'adresse, aux dividendes, à la perte de certificats d'actions, aux formulaires d'impôts et aux transferts de succession, les actionnaires inscrits sont priés de communiquer avec l'agent des transferts : S Soocciiééttéé ddee ffiidduucciiee CCoommppuutteerrsshhaarree dduu CCaannaaddaa

Service aux actionnaires

100, Avenue University, 8

e

étage

Toronto (Ontario) M5J 2Y1 Canada

Téléphone : 1 888 838-1407

Télécopieur : 1 888 453-0330

Adresse électronique :

service@computershare.com

Internet : computershare.com

Les actionnaires dont les actions sont détenues par l'entremise d'un intermédiaire de marché sont priés, quant à eux, de communiquer avec ce dernier. Toute autre demande peut être adressée au service suivant :

Relations investisseurs

Banque Nationale du Canada

Tour de la Banque Nationale

600, rue De La Gauchetière Ouest, 7

e

étage

Montréal (Québec) H3B 4L2 Canada

Téléphone : 1 866 517-5455

Adresse électronique : relationsinvestisseurs@bnc.ca

Internet : bnc.ca/relationsinvestisseurs

OOffffrree ppuubblliiqquuee ddee rraacchhaatt dd''aaccttiioonnss oorrddiinnaaiirreess

La Banque a débuté un programme d'offr

e publique de rachat (OPR) d'actions à des fins d'annulation dans le cours normal de ses activités, visant jusqu'à concurrence de 6 000 000 actions ordinaires au cours de la période du

10 juin 2019 au 9 juin 2020. Les actionnaires peuvent se procurer, sans

frais, une copie de l'avis d'intention relatif à cette OPR de la Banque, approuvé par la Bourse de Toronto, en écrivant au secrétaire corporatif de la

Banque au 600, rue De La Gauchetière Ouest, 4

e

étage, Montréal (Québec)

Canada H3B 4L2. M

Miissee eenn ggaarrddee àà pprrooppooss ddeess ddééccllaarraattiioonnss pprroossppeeccttiivveess

À l'occasion, la Banque Nationale du Canada fait des déclarations prospectives écrites et verbales, notamment dans le présent Rapport annuel, dans d'autres documents déposés aupr

ès d'organismes de réglementation

canadiens, dans des rapports aux actionnaires, des communiqués de presse et d'autres communications. Toutes ces déclarations sont faites conformément aux législations canadienne et américaine en valeurs mobilières et à la Private Securities Litigation Reform Act of 1995 des

États-Unis.

Des renseignements supplémentaires relatifs à ces déclarations sont disponibles à la page 13 du présent

Rapport annuel.

M

Maarrqquueess ddee ccoommmmeerrccee

Les marques de commerce de la Banque Nationale du Canada utilisées dans ce rapport sont notamment : Banque Nationale du Canada, Gestion privée

1859, Compte Surintérêt, NBC CapS II, Fiducie d'actifs BNC, Fiducie de

capital BNC et TOUT-EN-UN Banque

Nationale, ainsi que leurs logos

respectifs. Certaines marques de commerce appartenant à des tiers sont

également mentionnées dans ce rapport.

AAnn EEnngglliisshh ccooppyy ooff tthhiiss AAnnnnuuaall RReeppoorrtt ccaann bbee oobbttaaiinneedd ffrroomm::

Investor Relations Department

National Bank of Canada

600 De La Gauchetière Street West, 7

th Floor

Montreal, Quebec H3B 4L2 Canada

Telephone: 1-866-517-5455

E-mail

: investorrelations@bnc.ca

DDééppôôtt llééggaall

ISBN 978-2-921835-62-6

Dépôt légal - Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 2019 Dépôt légal - Bibliothèque et Archives Canada, 2019 I

Immpprreessssiioonn

L'Empreinte

Banque Nationale du Cana

da est fière de contribuer à la sauvegarde de l'environnement en utilisant des papiers certifiés EcoLogo et FSC (Forest Stewardship Council 3Œ

6Œ‡

8"

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ఌ1‘ ଌ2˜ˆˆ ଌ4 蠈rs贛༗༔a

Banque NationaleBanques

canadiennes (6) TSX Rang (7) Rendement total pour les actionnaires en tête de l'industrie (TCAC (2)

RENDEMENT DES CAPITAUX

PROPRES EN 2019

Investir dans la Banque Nationale

Banque super-régionale canadienne, chef de file au Québec - Environnement économique favorable au Québec et au Canada Stratégie de croissance ciblée à l'échelle pancanadienne et stratégie internationale disciplinée générant des rendements supérieurs Transformation se traduisant par des gains d'efficience et l'amélioration de l'expérience client > Solide qualité du crédit soutenue par une diversification géographique attrayante et une gamme de produits avantageuse > Niveau de fonds propres élevé, permettant une gestion flexible du capital > Rendement des capitaux propres supérieur à l'échelle de l'industrie (5) Rendement sur dividendes attrayant et croissance annuelle soutenue Rendement total pour les actionnaires supérieur année après année (1)

2015-2019

TCAC (2) (3)

2015-2019

TCAC (2) (4)

Au 31 octobre 2019

(1) Consulter la rubrique " Mode de présentation de l'information » aux pages 14 et 15 pour le détail des mesures financières non conformes aux PCGR.

Aperçu financier

Croissance du résultat dilué par action excluant les éléments particuliers (1) 5-10 Rendement des capitaux propres excluant les éléments particuliers (1) 15-20 Ratio de versement des dividendes excluant les éléments particuliers (1) 40-50

Ratio des fonds propres CET1 > 10,75 %

Ratio de levier> 3,75 %

Résultats 2019

Au 31 octobre ou pour l'exercice terminé le 31 octobre (en millions de dollars canadiens, sauf pour les données par action) 2018

Revenu total

7 166

Résultat net

2 232

Résultat dilué par action

5,94 $

Rendement des capitaux propres attribuables aux détenteurs d'actions ordinaires

18,4 %

(1) Revenu total en équivalent imposable et excluant les éléments particuliers 7 411 Résultat net excluant les éléments particuliers 2 232 Résultat dilué par action excluant les éléments particuliers

5,94 $

Rendement des capitaux propres attribuables aux détenteurs d'actions ordinaires excluant les éléments particuliers

18,4 %

Ratio de versement des dividendes excluant les éléments particuliers 41 %

54,8 %

Dividendes déclarés

2,44 $

262 471

Ratios des fonds propres de catégorie 1 sous forme d'actions ordinaires (CET1)

11,7 %

Ratio de levier

4,0 %

Ratio de liquidité à court terme (LCR)

147 % Objectifs à

moyen terme 2

Banque Nationale du Canada

Rapport annuel 2019

MMeessssaaggee dduu pprrééssiiddeenntt eett cchheeff ddee llaa ddiirreeccttiioonn Unnee aauuttrree eexxcceelllleennttee aannnnééee ppoouurr llaa

BBaannqquuee NNaattiioonnaallee

La Banque Nationale a de nouveau obtenu d'excellents résultats en 2019. Pour l'ensemble de nos activités, nous avons affiché une solide croissance et une rentabilité record. Notre performance est le reflet de notre engagement à offrir une valeur soutenue à toutes nos parties prenantes : nos clients, nos empl oyés, nos actionnaires et nos communautés. En 2019, nous avons généré un résultat dilué par action de 6,34 $, une hausse de 7 % par rapport à l'année dernière, et nous avons atteint tous nos objectifs à moyen terme. Notre approche prudente dans l'octroi de prêts se traduit par une excellente qualité de crédit. Notre transformation a continué à améliorer notre ratio d'efficience. Nous avons généré un rendement des capitaux propres de 18,0 %, ce qui nous positionne encore cette année dans le peloton de tête de notre industrie. Le cours de l'action de la Banque Nationale a atteint de nouveaux sommets en 2019 et la Banque est dans la position enviable d'avoir généré le meilleur rendement total po ur les actionnaires de l'industrie, soit 18,9 %, 17,1 %, 13,9 % et 15,1 %, pour les périodes d'un an, trois ans, dix ans et vingt ans, respectivement. Notre stratégie de déploiement du capital est claire et demeure inchangée. Notre priorité première est de maintenir des niveaux de fonds propres élevés, ce qui nous donne de la souplesse pour investir dans des initiatives de croissance sur nos principaux marchés et pour redonner du capital aux actionnaires. En 2019, nous avons augmenté notre dividende de 9 % et avons redonné à nos actionnaires 281 M$ en capital supplémentaire par le biais de rachats d'actions. Biieenn ppoossiittiioonnnnééss ppoouurr ccrrooîîttrree En tant que banque super-régionale canadienne, chef de file au Québec, nous continuons à bénéficier de la conjoncture économique favorable dans notre province et partout au Canada. L'économie québécoise demeure vigoureuse : le taux de chômage est à un creux historique, les finances publiques sont saines et les prix de l'immobilier demeurent largement plus abordables, comparativement à la moyenne nationale. À ce stade-ci du cycle économique, nous avons pleinement confiance en notre positionnement d'affaires et en notre approche prudente en matière de risques. Au cours du nouvel exer cice qui s'amorce, nous maintiendrons notre position prépondérante au Québec et dans les prêts garantis, ce que nous jugeons favorable dans l'environnement actuel. Nous continuerons également à veiller au juste équilibre entre la croissance des volumes, de saines marges et la bonne qualité de notre crédit. Notre objectif global est de positionner la Banque afin qu'elle puisse bien performer sur l'ensemble du cycle économique.

Notre secteur des Particuliers et Entrep

rises profite de notre forte position sur le marché québécois. Du côté du marché des services de détail, nous approfondissons nos relations avec nos clients en misant sur les conseils et en tirant parti de nos plateformes numériques pour offrir une expérience client sécuritaire et attrayante, et ce afin de favoriser la fidélisation et l'acquisition de la clientèle. Sur le marché des services commerciaux, nous poursuivons le dé ploiement de notre stratégie axée sur la croissance dans les marchés spécialisés à l'échelle du Canada, en mobilisant nos forces dans les secteurs des soins de santé, de l'agriculture, de la technologie, des industries créatives et de l'immobilier dans lesquels nous possédons une expertise reconnue. Nous sommes heureux du positionnement différencié du secteur de Gestion de patrimoine, qui est le chef de file au Québec et est solidement implanté à l'échelle du Canada. Notre modèle d'architecture ouverte, axé sur la distribution, est bien aligné avec les besoins des clients qui recherchent du choix et des conseils indépendants. La Banque est fière d'être le chef de file canadien des services administratifs aux gestionnaires d'actifs indépendants. Le secteur des Marchés financiers est un solide pilier de la Banque. Notre leadership établi dans certains créneaux au Canada repose sur notre culture entrepreneuriale, notre mixte d'affaires distinctif et notre approche flexible d'allocation du capital. Nous continuons d'investir dans notre franchise afin de renforcer notre présence au pays et de miser sur des occasions ciblées à l'étranger. Nous sommes très satisfaits de la performance globale de notre stratégie internationale, qui génère une forte croissance et un rendement supérieur. Credigy, aux États-Unis, et ABA Bank, au Cambodge, ont largement dépassé nos attentes et nous continuons à voir un potentiel de croissance attrayant pour chacune de ces plateformes. Dans cette perspective, nos efforts et investissements dédiés à l'international se concentreront vers ces deux filiales prospères.

Banque Nationale du Canada

Rapport annuel 2019

MMeessssaaggee dduu pprrééssiiddeenntt eett cchheeff ddee llaa ddiirreeccttiioonn ((ssuuiittee))

Nooss ggeennss eett nnoottrree ccuullttuurree: uunn aavvaannttaaggee ccoonnccuurrrreennttiieell En cette période de profonds changements, nous croyons que nos gens et notre culture sont les piliers de notre réussite à long terme. Notre culture entrepreneuriale, profondément ancrée dans notre institution, constitue un élément de différenciation clé dans la façon dont nous transformons la Banque, servons nos clients et attirons les gens disposant des compétences et des valeurs recher chées. Notre évolution vers une organisation agile va de pair avec notre transformation numérique; des composantes essent ielles se traduisant en une expérience client supérieure, une croissance des revenus durable et une meilleure efficacité opérationnelle. En 2019, nous avons ajusté notre énoncé de mission de manière à tenir compte de l'évolution ra pide de notre environnement opérationnel. À la Banque Nationale, nous priorisons " l'humain d'abord ». Nous croyons que la création d'une valeur durable pour l'ensemble de nos parties prenantes repose sur l'établissement de relations à long terme avec nos clients, nos employés et nos communautés. Poouurr uunnee dduurraabbiilliittéé àà lloonngg tteerrmmee La pérennité d'une institution comme la nôtre dépend de notre capacité de maintenir un équilibre sain entre les intérêts de toutes les parties prenantes. En tant que fière signataire fondatrice des Principes bancaires responsables de l'ONU et, également depuis 2019, signataire des Principes pour l'investissement responsable de l'ONU, la Banque se consacre entièrement à mettre en oeuvre ses principes directeurs en matière environnementale, sociale et de gouvernance dans le but de développer une économie verte, d'enrichir nos communautés et de respecter les normes les plus strictes en matière de gouvernance d'entreprise. Notre façon de réussir est cruciale et nos principes doivent se traduire en actions concrètes. Nous sommes plus déterminés que jamais à maximiser les répercussions positives de nos actions au profit de nos clients, de nos employés, de nos actionnaires et des communautés où nous sommes présents. Ennvviissaaggeerr ll''aavveenniirr aavveecc ccoonnffiiaannccee À l'aube de cette nouvelle année, j'envisage l'avenir avec un optimisme prudent. Les perspectives au Québec demeurent favorables, et nous continuons de profiter de la solidité économique du Canada. Notre qualité du crédit est excellente, notre ratio des fonds propres réglementaires est robuste et la gestion des coûts disciplinée demeure une priorité dans l'ensemble de l'organisation. Dans un contexte d'incertitudes macroéconomiques et géopolitiques, nous avons confiance en notre positionnement actuel et nous veillons toujours à équilibrer notre objectif de croissance durable avec celui de gestion prudente des risques.

Alors que nous célébrons notre 160

e anniversaire, je suis fier du rôle influent de la Banque dans le développement économique et social du

Québec et du Canada. Je remercie

si ncèrement mes collègues du bureau de la présidence pour leur leadership et nos 25 000 employés pour leur contribution à la réalisation de notre mission au quotidien. Je tiens à remercier les membres du conseil d'ad ministration pour leur appui et leurs conseils judicieux. Pour conclure, je remercie nos 2,7 millions clients et nos actionnaires pour leur confiance et leur soutien continu. Nous avons la bonne équipe pour garantir le succès à long terme de la Banque Nationale et véritablement réaliser notre mission - prioriser " l'humain d'abord ».

LLoouuiiss VVaacchhoonn

Président et chef de la direction

Banque Nationale du Canada

Rapport annuel 2019

Membres du bureau

de la présidence

Denis Girouard

Martin Gagnon

Dominique Fagnoule

Laurent Ferreira

William Bonnell

Lucie Blanchet

Stéphane Achard

Nathalie Généreux

Louis Vachon

Brigitte Hébert

Ghislain Parent

5

Banque Nationale du Canada

Rapport annuel 2019

Meessssaaggee dduu pprrééssiiddeenntt dduu ccoonnsseeiill dd''aaddmmiinniissttrraattiioonn

La Banque Nationale célébrait son 160

e anniversaire en 2019 et le conseil d'administration est très fier du patrimoine et de la richesse attachés à cette histoire. Au cours du dernier siècle et demi, la Banque a su évoluer en contribuant positivement au déve loppement économique et social des communautés où elle est présente. Dans ce contexte, le Conseil est très satisfait de la solide performance de la Banque en 2019 et de la poursuite de sa stratégie. La Banque a, une fois de plus, prouvé sa capacité à créer une valeur tangible pour toutes ses parties prenantes : ses clients, ses employés, ses communautés et ses actionnaires. EEnnccaaddrreemmeenntt ssttrraattééggiiqquuee

En tant qu'administrateur de la Banque

, le Conseil joue un rôle essentiel dans la supervision de l'exécution efficace de la stratégie afin de garantir le succès à long terme de la Banque.

Il collabore aux revues stratégiques

annuelles avec l'équipe de la haute direction, ainsi qu'au suivi du progrès des initiatives de la Banque et de ses principaux indicateurs de rendement.

Pour offrir des conseils avisés à la

haute direction, le Conseil demeure à l'affût des nouvelles réalités de l'indu strie des services financiers et de l'évolution des technologies émergentes et des innovations. Nous prenons également le pouls de nos parties prenantes, y compris les actionnaires, en maintenant un dialogue permanent avec celles-ci. PPrriioorriittéé aauu ttaalleenntt eett àà llaa ccuullttuurree Le Conseil travaille en étroite collaboration avec la haute direction pour assurer le perfectionneme nt des talents. La planification de la relève faisant aussi partie de nos responsabilités, nous avons confiance dans la force de l'équipe de direction et dans le solide bassin de talents qui existe au sein de la Banque. Nos gens et notre culture sont les piliers de notre réussite à long terme. Comme l'environnement du secteur bancaire est en constante évolution, une profonde culture entrepreneuriale et la capacité à s'adapter rapidement sont devenues des avantages concurrentiels dans la poursuite de notre transformation. SSoolliiddee ccuullttuurree ddee ggeessttiioonn ddeess rriissqquueess Le Conseil préconise une solide culture de gestion des risques, renforcée par des programmes dynamiques de conformité, de contrôles et d'audits dans l'ensemble de nos secteurs d'activité. C'est dans le contexte du cadre de la gestion des risques de la Banque, qui tient compte à la fois des risques financiers et non financiers, que le Conseil évalue la pertinence de différentes occasions d'affaires. En 2019, la cybersécurité est demeurée une priorité pour le Conseil, et la Banque a poursuivi ses investissements importants dans ce domaine essentiel de notre secteur. Protéger les informations des clients revêt la plus haute importance, et le Conseil

évalue continuellement les stratégies

de réduction des risques. ÀÀ ll''aavvaanntt--ggaarrddee ddee llaa ggoouuvveerrnnaannccee Le leadership en matière de gouvernance est fondamental. Notre Conseil est un chef de file à cet égard grâce à l'engagement actif et au dévouement de ses membres. De plus, la diversité de leurs points de vue, de leurs expériences et de leurs expertises est essentielle à une gouvernance éclairée.

Pour que la composition du Conseil so

it non seulement toujours en phase avec les besoins en constante évolution de la Banque, mais puisse même les anticiper, nous demeurons proactif s et veillons à appliquer les normes les plus strictes en ce qui concerne le renouvellement du Conseil et la rotation des présidents de comités. En 2019, nous avons accueilli Patricia Curadeau-Grou à titre d'administratrice. Anciennement à la Banque

Nationale, M

me Curadeau-Grou apporte une connaissance approfondie du secteur bancaire et une solide expertise de la finance et de la gestion des risques. IInnttééggrraattiioonn ddeess pprriinncciippeess EESSGG

àà nnooss ddéécciissiioonnss

La Banque sait que son succès à long terme est directement lié à sa capacité à créer une valeur durable po ur toutes ses parties prenantes. La responsabilité d'entreprise et les normes éthiques font depuis toujours partie intégrante de la culture de la Banque. Le Conseil reconnaît l'importance croissante des facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) pour toutes les parties prenantes. En 2019, nous avons fait des progrès notables à cet égard, avec la création des principes ESG de la Banque et leur adoption officielle par le Conseil.

PPrrêêttss ppoouurr ll''aavveenniirr

Au nom du Conseil, j'aimerais remercier Louis Vachon et notre équipe de direction pour leur leadership et leurs contributions durables. J'aimerais aussi remercier les plus de 25 000 employés de la Banque pour leur engagement indéfectible et leur dévouement en tant qu'ambassadeurs de la Banque au sein de leurs communautés. Notre passion pour les gens nous a permis de construire avec succès des relations durables au cours des 160 dernières années, et nous comptons bien poursuivre dans cette voie. J'aimerais conclure en remerciant nos clients pour leur fidélité, nos actionnaires pour leur soutien et toutes nos parties prenantes pour leur confiance renouvelée envers la Banque Nationale. J

Jeeaann HHoouuddee

Président du conseil d'administration

Pour de plus amples renseignements concernant la gouvernance de la Banque, se reporter à l'Énoncé des pratiques de gouvernance, disponible sur le site Internet de la Banque à l'adresse bnc.ca. 6

Banque Nationale du Canada

Rapport annuel 2019

MMeemmbbrreess dduu ccoonnsseeiill dd''aaddmmiinniissttrraattiioonn

JJeeaann HHoouuddee

Montréal (Québec) Canada

Président du conseil d'administration,

Banque Nationale du Canada et

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