[PDF] CAHIER DES CHARGES POUR UNE ACTION DE FORMATION A L

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Projet Collectif Démarche Emploi Compétences Cambo les Bains Page 1

CAHIER DES CHARGES

2022
" Gestion du stress et des émotions »

Proposition à retourner impérativement par courrier électronique et un exemplaire papier à :

Elodie BOURREAU

Chargée de Projet Territoriaux

OPCO Santé Nouvelle-Aquitaine

Les Bureaux du Lac I

6 Rue Théodore Blanc

33520 BRUGES

elodie.bourreau@opco-sante.fr

05.56.00.28.60

Date limite de réception des offres : 29 Aout 2022 Projet Collectif Démarche Emploi Compétences Cambo les Bains Page 2

Commanditaire et cadre de

est secteur privé de la santé, et regroupe : rassemble 7 200 associations, fondations, congrégations qui emploient 785 000 salariés et accompagnent 108 services répartis nationalement qui emploient 17200 salariés. santé, soit 1000 cliniques et hôpitaux privés qui emploient 159 800 salariés. Ainsi que les acteurs privés français regroupant 2400 établissements (EHPAD, 000 salariés. salariés

11 000 entreprises et associations qui

emploient roximité vis à vis de ses adhérents, a pour ambition : innovantes pour y faire face matière de formation

· Développer les compétences des professionnels de la santé au bénéfice des

personnes accompagnées

à la formation de leurs salariés

développent la formation de leurs salariés -Aquitaine (2020) : - 2759 Etablissements - 123 459 salariés - 11 du projet de Démarche Emploi Compétences , nous portons la commande pour la réalisation .

Contexte global de la démarche

Depuis 2021, 8 établissements de Soins de Suites et de Réadaptation (SSR) de Cambo e Emploi Compétences. Cette démarche territoriale permettra de provoquer au sein des établissements un travail collectif d'anticipation concernant Projet Collectif Démarche Emploi Compétences Cambo les Bains Page 3

d'une véritable gestion prévisionnelle des ressources humaines. La finalité est de

entend répondre et proposer des réponses aux problématiques de recrutement, développement des compétences et soutien des fonctions managériales. Coordonnée autour de 3 axes, les acteurs et partenaires impliqués ont validé un plan secteur et du développement des compétences. Il se structure en 3 axes : axe 1 " Développer les compétences » axe 2 " Répondre aux défis de demain et aux évolutions du secteur de la santé » axe 3 " » " développer les compétences » a pour objectif de les soutenir dans leur développement des compétences afin de compétences mutualisé entre les 8 établissements sur des problématiques communes et des thématiques à traiter de manière collective de professionnalisation. Au regard de la multiplicité des acteurs impliqués, et de la richesse des champs catalogue existante.

Attentes et problématiques

Le contexte médiatique ces derniers temps est particulièrement défavorable aux

établissements médico-

martelage permanent de messages négatifs ne favorise pas un climat serein et amènent une certaine défiance vis-à-vis des établissements de soin. On constate un

globale dans notre société actuelle. Depuis plusieurs années déjà, les institutions ont

vu leur public évoluer et l prévention des risques psychosociaux chez les professionnels. En effet, il peut parfois être difficile de prendre le recul nécessaire dans des situations de gestion de Les patients et les familles sont relativement méfiants et peuvent faire preuve fficultés les professionnels en se positionnant en " expert », portant des avis très avancés, face au personnel exigence élevé. Projet Collectif Démarche Emploi Compétences Cambo les Bains Page 4 Par ailleurs, ces tensions fréquentes voire permanentes exacerbent les réactions et produise au sein même des équipes générant un climat inconfortable. Dans ce contexte particulier, il est plus que nécessaire de soutenir le personnel afin de favoriser la restauration de la confiance dans la relation soignant-soigné et permettre particulièrement exposé au téléphone et en physique, du personnel soignant qui gère les demandes des patients et des Aussi, afin de permettre la prise de recul et favoriser les réactions non violentes il parait de développer les outils pour y faire face.

Objectifs généraux

Cette formation permettra aux stagiaires de :

- Identifier ses émotions / la notion - Mieux gérer ses émotions, son stress et gagner en efficacité professionnelle : o Techniques de gestion des émotions o Identifier ses propres facteurs de stress (personnel et professionnel) o Développer son assertivité - Développer sa communication interpersonnelle o Exprimer sa colère sans agressivité o Exprimer ses émotions pour améliorer sa relation aux autres o Equipe o Patients o Entourage - Comprendre et décrypter les émotions des autres (ce qui se cache derrière adaptée peur ? culpabilité ? colère ?) - Faire face aux changements et aux situations inconfortables : le lâcher prise, la résilience - Donner les outils nécessaires pour aider à tempérer les situations et prévenir les situations de stress au travail.

Compétences clés :

- Décrypter le langage des émotions - Réguler ses émotions fortes - Développer son empathie - Interagir avec intelligence émotionnelle Projet Collectif Démarche Emploi Compétences Cambo les Bains Page 5

Public bénéficiaire

Cette action de formation suivants issus des établissements participants, groupe mixte de professionnels : - au contact des patients : o Administratif : secrétaires, comptables, o Soignants : AS, IDE, o Paramédicaux : kinés, professeur APA, o Hôtellerie : ASH - Encadrement : gouvernante, cadre de santé, responsable administratif et financier. cifique pourra être dédiée dans un second temps.

Pré-requis

-requis sont nécessaires pour cette action de formation.

Méthodes pédagogiques

Il appartient au prestataire de définir le contenu de formation et son organisation pédagogique. Cependant, le dispositif et les méthodes pédagogiques formation.

La formation devra avoir lieu en présentiel.

clés concrètes pour apprendre à gérer ses émotions. Le contenu devra alterner les appre place dans ces cas-là. techniques abordées.

Durée

14h : 2 journées de 7h

Nombre de sessions/groupes

5 groupes estimés sur la base de 12 stagiaires par groupe.

Projet Collectif Démarche Emploi Compétences Cambo les Bains Page 6 La formation devra se réaliser dOctobre-Novembre 2022 et sur lannée 2023. Les périodes de vacances scolaires seront à éviter. différent de celui mentionné plus haut si celui-ci lui paraît de nature à permettre une meilleure menées. Cette évaluation se situe à plusieurs niveaux :

Un bilan oral,

Un questionnaire de satisfaction, " à chaud » distribué à chaque participant.

Une évaluation formative " à chaud »

est de vérifier individuellement que les objectifs pédagogiques ont été atteints Une évaluation formative " à froid » (4 mois), afin de mesurer à moyen terme les effets de la formation auprès des établissements participants. Ce questionnaire sera adressé au stagiaire et au manager. Un bilan pédagogique, rédigé par le prestataire synthétisant les réponses apportées par les stagiaires lors du questionnaire de satisfaction " à chaud », en intégrant leurs principaux commentaires et ceux des formateurs.

Un rapport d'évaluation

Déroulement et organisation de la formation

Le prestataire :

Convoquera les stagiaires selon les modalités et modèles de documents fournis par . Organisera le suivi logistique de la formation si nécessaire (location de salle, organisation des repas). établissements participants seront mis à contribution pour accueillir les groupes de Projet Collectif Démarche Emploi Compétences Cambo les Bains Page 7 formation afin de limiter les co-

établissements.

Transmission des propositions de formation

respecter la forme qui vous est proposée et de renseigner uniquement le document joint intitulé " Proposition de prestation Les propositions devront comporter les informations suivantes : Une proposition détaillée par demi-journée du contenu de formation en adéquation avec les objectifs évoqués ci dessus la durée totale de formation (en heures et en jours) et la durée par séquence de formation le rythme de la formation La démarche et les moyens pédagogiques préconisés

Le calendrier prévisionnel de déploiement

de la formation (CV précis et détaillé) Les caractéristiques des supports pédagogiques Le nom et la qualité de la personne responsable du projet le nombre de participants (maximum) le coût de la formation (T.T.C.) : coût jour incluant tous les éléments (frais pratiquer si plusieurs groupes sont organisés. l'organisme de formation devra préciser : ses références pour une action similaire (intitulé des actions, nom de l'établissement bénéficiaire, type de public bénéficiaire).

être référencé Qualiopi

Critères de sélection des candidatures

1. Qualité de la proposition de formation

compréhension et restitution de la demande adéquation entre les objectifs du cahier des charges et les contenus proposés originalité " partir de situations " problème » portées par les stagiaires)

2. Moyens humains mis à disposition de la formation

expérience et qualification des formateurs pressentis par rapport au sujet traité Projet Collectif Démarche Emploi Compétences Cambo les Bains Page 8

3. Prix de la prestation

4.

Informations complémentaires

Toutes précisions et informations complémentaires peuvent être demandées à Elodie

BOURREAU,

démarche qui a défini la commande.

Date limite de réponse : 29 Aout 2022

quotesdbs_dbs32.pdfusesText_38

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