[PDF] Untitled GrDF assure la distribution publique

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1 Edito

Catherine Edwige

Directeur des régions

Rhône-Alpes Bourgogne

et Méditerranée Leader européen de la distribution de gaz naturel, GrDF accompagne, depuis sa création

en 2008, les collectivités territoriales, les fournisseurs de gaz et leurs clients particuliers et

professionnels. démarche importante de prévention des endommagements du réseau de distribution de

N?XL?RSPCJ

voirie. Sur ses propres chantiers, GrDF a réduit de 25% le nombre de dommages aux ouvrages. En lançant " TCATÓSQv%P"$ en marche », l"entreprise a engagé une démarche d"écoute

et de co-constPSARGÓL ?TCA QÓL CLTGPÓLLCOCLR !CQR ?GLQG OSC LÓSQ ?TÓLQ ÓPN?LGQº

conjointement une manifestation en octobre 2010, et nous vous remercions pour la richesse des discussions. La démarche se poursuivra en 2011, pour aller plus loin dans

JºAŃ?LNCCRJCN?PR?NC

GrDF a également fait entendre une voix différente pour promouvoir les atouts du gaz naturel, dans une logique de maîtrise des consommations, de conseils pour des solutions innovantes et de complémentarité avec les énergies renouvelables (solaire, bois et plus récemment biogaz). Acteur impliqué, GrDF développe des partenariats au plus près des territoires. C"est ainsi

que nous avons contribué à la formation de 8 000 jeunes à la sécurité routière par la

Fédération Française de Cyclotourisme, à la création de 10 Jardins de Cocagne, permettant

l"embauche de 150 personnes en insertion, à la collecte de 12 000 tonnes de nourriture, ?AAMKN?ELCPJCQ ?LOSCQ?JGKCLR?GPCQ v

Le résultat des enquêtes de confiance externes indique que GrDF a conforté sa légitimité

par la qualité et le haut niveau des échanges entretenus au quotidien avec l"ensemble de ses partenaires, preuve de notre capacité à répondre à leurs attentes. Entreprise citoyenne, GrDF poursuivra ses actions en faveur de la sécurité industrielle et de

JCMMGA?AGRººLCPNºRGOSC

territoriales et de leurs administrés. Compte rendu annuel de concession l 2010 l SIGERLy 2 Compte rendu annuel de concession l 2010 l SIGERLy 3

Sommaire

Votre concession en 2010 ................................................................... 5

1. Le contrat de concession .......................................................................................... 5

2. Les chiffres clés ......................................................................................................... 5

3. Les infrastructures .................................................................................................... 6

4. Les investissements ................................................................................................... 7

5. La sécurité des personnes et des biens .................................................................... 8

6. Les clients ................................................................................................................ 15

7. Les éléments financiers .......................................................................................... 16

GrDF dans votre région ..................................................................... 18

1. Faits marquants 2010 et perspectives 2011 ........................................................... 18

3. Les Prestations et la Qualité de service .................................................................. 20

GrDF, votre conseiller énergétique ................................................... 23

GrDF en 2010 ..................................................................................... 24

2. Des partenariats responsables ............................................................................... 25

..29 Compte rendu annuel de concession l 2010 l SIGERLy 4 Compte rendu annuel de concession l 2010 l SIGERLy 5

Votre concession en 2010

1. Le contrat de concession

concession, rendu exécutoire le 30 mars 1994 pour une durée de 25 ans.

Pour mémoire, ce contrat est composé :

9 les règles nationales de calcul du critère de rentabilité des extensions,

fournisseurs,

9 les prescriptions techniques du distributeur.

2. Les chiffres clés

5 698 886

MWh acheminés

2 055 928 mètres de

réseau de distribution de gaz naturel

169 363 kÑ de valeur

nette du patrimoine concédé

366 538 Ñ de redevance de

concession

198 583 clients

du réseau de distribution publique de gaz naturel Compte rendu annuel de concession l 2010 l SIGERLy 6

3. Les infrastructures

Inventaire des ouvrages concédés

par pression (longueurs en mètres) Variation (%) 2010 2009 2008 2007

Canalisations basse pression (pression

de 17 et 25 mbar) -6,6% 70 271 75 221 82 152 85 277

Canalisations moyenne pression

(pression de 1 et 16 bars) 0,7% 1 985 657 1 971 969 1 957 863 1 914 427 - dont MPA (pression de 300 à 500 mbar) -1,2% 12 343,7 12 494,7 NC 16 826 - dont MPB (pression de 1 à 4 bar) 0,7% 1 933 475,2 1 919 910,3 NC 1 881 673 - dont MPC (pression de 4 à 16 bar) 0,7% 39 837,7 39 563,9 NC 39 705 Longueur totale des canalisations 0,4% 2 055 928 2 047 189 2 040 015 2 023 481

Nombre de postes DP sur la

concession -0,6% 161 162 170 172

Inventaire des ouvrages concédés par

matière (longueurs en mètres) Variation (%) 2010 2009 2008 2007 Polyéthylène 1,1% 1 319 241,6 1 304 692,3 1 286 000 1 265 937

Acier -0,6% 699 002,8 702 982,3 710 403 712 790

Fonte ductile -8,3% 17 326,1 18 897,3 22 496 23 468 Autres matériaux -1,3% 20 357,2 20 617,7 21 115 21 286 Robinet de branchement particulier ou robinet 13.2

Branchement particulier

Conduite montante

Branchement collectif

Réseau de

distribution

Organe de coupure général ou robinet 13.1

Coffret gaz

(22,4 ans en 2009) Compte rendu annuel de concession l 2010 l SIGERLy 7

4. Les investissements

En 2010, GrDF a investi 6 719 096 euros sur le territoire de la concession.

Les investissements concourent au développement des ouvrages et à leur modernisation ; sur la

concession, ils sont répartis de la manière suivante :

Investissements sur votre concession

(en LHOOHMQRÄCiMTQNR HT) 2010 2009 Variation (%) Développement des ouvrages 3 266 934 3 285 047 -0,6% Modernisation des ouvrages 3 452 162 3 162 966 9,1%

Développement des ouvrages

Conformément au contrat de concession, le concessionnaire réalise à ses frais les travaux de

développement du réseau dès lors que le critère de décision des investissements (Bénéfice sur

GLTCQRGQQCOCLRÓS

Les travaux de développement du réseau concédé consistent en la construction de nouveaux ouvrages

de distribution (canalisations, branchements et éventuellement postes de distribution publique) dans

des parties du territoire de la concession non encore desservies.

Synthèse des chantiers de

développement clos et immobilisés 2010 2009 Variation (%) Montant investi sur les réseaux 1 652 176,2 1 499 560 10,2% Pour une longueur posée en mètre de 13 503 11 936 13,1% Montant investi sur les branchements 1 532 085,2 1 764 300 -13,2%

Pour un nombre de nouveau

branchements de

932 996 -6,4%

Modernisation des ouvrages

GrDF assure une maintenance régulière des ouvrages de distribution et des investissements adaptés.

demande.

Synthèse des chantiers de

modernisation clos et immobilisés 2010 2009 Variation (%) Montant investi sur les réseaux 1 606 880,6 1 386 920 15,9% Pour une longueur posée en mètre de 1 861 1 681 10,7% Montant investi sur les branchements 1 771 975,6 1 687 290 5,0%

Pour un nombre de nouveau

branchements de

447 465 -3,9%

Les programmes de renouvellement de réseaux sont communiqués aux collectivités territoriales

concernées. Compte rendu annuel de concession l 2010 l SIGERLy 8

Chantier de renouvellement

Chantier de Francheville :

les canalisations gaz, dans lesquelles de fourniture en hiver. Ce chantier a mis en

CLGLHCARant de

J?GPAÓONPGOº?QQºAŃº

de la canalisation. Des investissements ciblés par une analyse des incidents sur les ouvrages

Déclassement de canalisations

En 2010, GrDF a engagé le déclassement de certains ouvrages (abandon, dépose ou réutilisation de canalisations) sur le territoire de la concession. La liste des principales opérations est disponible en annexe. !CQR NÓSPOSÓG ?NP½Q J? suppression des canalisations en fonte grise, GrDF a orienté ses investissements vers le renouvellement des branchements et ouvrages en immeubles, associé, le cas échéant, à celui de portions de canalisations. Compte rendu annuel de concession l 2010 l SIGERLy 9

Véhicule de surveillance des réseaux

Intérieur du véhicule de surveillance des réseaux

5. La sécurité des personnes et des biens

Pour GrDF, la sécurité est un enjeu de chaque instant.

Maintenance des ouvrages

J? O?GLRCL?LAC QC décline selon deux axes :

J?QSPTCGJJ?LAC

Maintenance des ouvrages reconstitué* à la

maille concession (en milOHMQRÄCiMTQNR 2010 2009 Variation (%)

Dépenses de maintenance des ouvrages de

distribution publique 985,3 953,4 - 3,3%

Surveillance des ouvrages

GrDF surveille régulièrement les réseaux de distribution de gaz naturel concédés. La périodicité de surveillance dépend de deux facteurs : les caractéristiques du réseau (âge, nature, pression),

NPºQCLAC

de travaux effectués par des tiers, nature du sol,v

JCPºQC?SCQRQurveillé

a minima tous les 4 ans pour la moyenne pression et annuellement pour le réseau basse pression. Les réseaux neufs sont systématiquement surveillés dans les 12 mois suivant leur mise en service. Cette surveillance est effectuée en priorité au moyen du véhicule de surveillance des réseaux (VSR).

BSRGJGQCPJCVSR.

Surveillance des réseaux sur le territoire de la concession 2010 2009 Variation (%) Nombre de kilomètres de réseau surveillé 880 669 31,5%

Nombre de fuites détectées 20 23 -13,0%

Vérification des dispositifs de comptage

Conformément à la réglementation et indépendamment des éventuelles demandes des clients, GrDF procède à la vérification des dispositifs de comptage. La périodicité de vérification des compteurs dépend de leur technologie :

20 ans, pour les compteurs à soufflets,

5 ans, pour les compteurs à pistons rotatifs ou de vitesse.

Nombre de compteurs traités sur le

territoire de la concession 2010 2009 Variation

Nombre de compteurs 6 802 8 153 - 16,6%

du patrimoine de la concession,

des opérations réalisées réellement sur la concession (Dépose m Pose compteurs, km surveillés).

Conduite montante

Compte rendu annuel de concession l 2010 l SIGERLy 10

Dispositif de réception des appels

*ÓPQOSSLRGCPQsignale une odeur ou un manque de gaz par téléphone, la communication est établie

Une odeur

ou un manque de gaz...

Appelez sans tarder le

numéro d"urgence gaz, accessible 24h/24 et 7j/7 : intervient dans les plus brefs délais. concernant la concession, ont donné lieu à des interventions de :

Sécurité gaz : fuites ou odeurs de gaz, incendies ou explosions, autres motifs de sécurité.

Dépannage gaz : manques de gaz, autres dépannages. Appels de tiers (clients, sapeurs-ONLOHMQRa 2010 2009 Variation (%) -NLAQMÄSNS@OÄCi@OOMOR 6 659 6 098 9,2% Pour intervention de sécurité gaz 2 716 2 598 4,5% - fuites ou odeurs de gaz 2 118 2 097 1,0% - incendies ou explosions 140 107 30,8% Pour intervention de dépannage gaz 3 943 3 500 12,7% - manques de gaz 3 314 3 014 10,0% Compte rendu annuel de concession l 2010 l SIGERLy 11

Les interventions de sécurité

engagement dans le contrat de service public QGNLº?TCAJ¡R?R : Intervenir en moins de 60 minutes dans 95% des cas toutes les interventions de sécurité.

Intervenir avec les sapeurs-pompiers

GJ CQR CQQCLRGCJ OSC JCQ Q?NCSPQ-pompiers et GrDF interviennent en étroite collaboration. Dans certaines situations jugées sensibles, telles l"existence d"une fuite de gaz enterrée ou avec un risque d"accumulation de gaz : les sapeurs-pompiers et GrDF déploient immédiatement des moyens importants, interruption de la distribution de gaz. C"est le principe de la Procédure Gaz Renforcée (PGR).

La PGR a été expérimentée en 2009 et 2010, notamment dans le Rhône CRJIsère, avant sa

généralisation sur l"ensemble du territoire national en 2011. Elle réaffirme l"importance d"une coordination sans faille sur le terrain, sous la responsabilité des sapeurs-pompiers. permettent de mieux se connaître pour mieux assurer la sécurité.

Convention GrDF et SDIS du Rhône

La convention a été signée le 6 juillet 2010.

Elle a pour objet :

grave lié à la distribution du gaz naturel,

JCLTGPÓLLCOCLR

9NNLÄRTQÄOiMPO°QHLMÓtation de la PGR dans le Rhône

Ce partenariat entre les sapeurs-pompiers et les agents de GrDF est

NÓONGCPQ

communication renforcée entre les différents acteurs permet

48 PGR ont ainsi été déclenchées sur la concession du SIGERLy.

En 2010, sur le département du Rhône, le taux CiHÓSMQUMÓSHNÓR en moins de 60 minutes est de 99,3%. 0,7%

6 659 appels

2 707 interventions

de sécurité

48 PGR

Compte rendu annuel de concession l 2010 l SIGERLy 12

Véhicule urgence gaz GrDF

+MÄOO@ÓÄCi.1Ń@ÓHR@SHNÓÄMSÄCi(ÓSMQUMÓSHNÓÄF 9Ä.1(F 9 Sur le Rhône en 2010, un déclenchement de plan ORIGAZ a eu lieu sur Villefranche sur Saône, le 19 mars 2010 à 9h30 :

1 600 clients ont été privés de gaz, rue de Belleroche pour

cause de fuite sur robinet de réseau moyenne pression. Les sapeurs pompiers sur place ont déclenché la PGR sans évacuation et ont délimité un périmètre de sécurité. La rue a

été barrée à la circulation.

A 17h30, le plan ORIGAZ était levé au vu du retour à la normale de la distribution du gaz et du bon avancement des remises en services client.

Les incidents sur la concession

anomalies survenus sur le territoire de la concession, ainsi que leur répartition par nature et par SXOMÄCiNTUQ@ŃM (origine de

Total 2 134 2 081 2,5%

Répartition par nature

Manques de gaz ou défauts de pression

(baisse/excès) sans fuite 482 474 1,7% Fuites de gaz sans incendie ni explosion 1 312 1 342 -2,2% Incidents avec incendie et/ou explosion 55 45 22,2%

Incidents autres natures (1) 285 220 29,5%

Interruption de la livraison de gaz naturel suite

à incident 2010 2009 Variation (%)

Nombre de clients impactés 4 161 3 500 18,9%

par GrDF 2010 2009 Variation (%)

Total 1 694 1 595 6,2%

Répartition par SXOMÄCiNTUQ@ŃM

Incidents sur réseau et poste de distribution 78 41 90,2%

Incidents sur branchements individuels ou

collectifs 825 729 13,2% conduites montantes et branchements particuliers sur conduite montante

589 560 5,2%

Autres (postes clients, protection

cathodique, AÓONRCSPQ v 202 265 -23,8%

Exercice ORIGAZ avec les sapeurs pompiers

Compte rendu annuel de concession l 2010 l SIGERLy 13

Les incidents significatifs

blessures corporelles. Liste des incidents significatifs qui se sont déroulés sur la concession en 2010 :

Fuite sur canalisation suite

à dommage aux ouvrages

3 mars Decines-Charpieu, rue Jean

Jaurès

Interruption de la livraison

de 350 clients

24 mars Rilleux la Pape, route de

Strasbourg

Évacuation de 600

personnes

20 mai Villeurbanne, avenue

Roberto Rossellini

Évacuation de 80 personnes

3 juin Tassin-la-Demi-Lune, rue

Montribloud,

Évactuation de 50

personnes

13 juillet Tassin-la-Demi-Lune,

avenue du Général de

Gaulle

Évacuation de 140

personnes et interruption de la livraison de 900 clients

21 octobre Pierre Bénite, rue Roger

Salengro

Évacuation de 60 personnes

Fuite sur branchement

suite à dommage aux ouvrages

31 décembre Neuville sur Saône, rue

Fontaine

Évacuation de 20 personnes

Incendie suite à une fuite

de gaz

13 décembre Albigny sur Saône, rue Jean

Chirat

2 victimes

Incendie suite au

gaz par un client impasse Jacquard

1 victime

Intoxication au CO suite à

chaudière

4 novembre Pierre Bénite, impasse du

Corail

3 victimes

Le suivi des travaux de tiers sur la concession

Deux sésames pour les travaux en sous-sol :

DR - DICT sur la concession 2010 2009 Variation (%) Nombre de DR reçues et traitées 3 457 4 705 -26,5%

Demande de Renseignements (DR)*

Commencement de Travaux (DICT)*

Compte rendu annuel de concession l 2010 l SIGERLy 14 Nombre de DICT reçues et traitées 12 059 13 420 -10,1% La campagne de prévention des dommages aux ouvrages

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