[PDF] Construire son e-réputation. Les médias sociaux au service de l e-réputation

Quels sont les enjeux de la réputation dans les médias sociaux ?

E-réputation et influenceurs dans les médias sociaux : Nouveaux enjeux pour les organisations. Presses de l’Université du Québec. 364 p. Le capital symbolique d’une organisation peut être profondément marqué, voire déterminé, par les médias sociaux. Jamais la réputation n’a été plus cruciale que dans nos sociétés contemporaines.

Comment améliorer la réputation en ligne ?

Maintenir la maîtrise sur la circulation de l’information. Ainsi, chaque décision stratégique, même si elle ne concerne pas directement un aspect marketing, doit poser la question des retombées sur la réputation en ligne. Il est vivement recommandé de mettre en place une écoute et veille active de ce qui se dit sur vous sur le web.

Comment gérer l’e-réputation sur les réseaux sociaux ?

La gestion de l’e-réputation sur les réseaux sociaux demande donc à être établie en fonction de son audience, et du réseau choisi pour s’exprimer. Ainsi, un message sur Twitter et sur Linkedin devra être pensé pour s’adapter au public, au support et à ses spécificités.

Comment maîtriser les rouages de la réputation en ligne ?

L’important pour maîtriser les rouages de la réputation en ligne, c’est de la comprendre et de prendre conscience de ses tenants et aboutissants. C’est ainsi que l’on pourra ensuite s’en occuper et obtenir une certaine prise sur celle-ci. Bien définir l’image et la réputation sur le web est donc essentiel dans un premier temps.