12 mai 2020 · LE TABLEAU PAGE 10 « NOTRE SYSTEME ISO 9001 14001 EDITION 2015 » et notre MANUEL QUALITE ENVIRONNEMENT ont été réalisés
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MANUEL QUALITE
ENVIRONNEMENT
SAGIM 35, rue Scheurer-Kestner 42000 Saint-Etienne France- Tél. +33 4 77 92 20 00 Fax +33 4 77 74 71 09 E-mail : cutillas@sagim-gip.com Site internet : www.sagim-gip.comMANUEL QUALITE ENVIRONNEMENTMENT
réf. ISO 9001-14001 éd. 2015PAGE 1/11
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RÈGLES RELATIVES AU MANUEL QUALITÉ
ENVIRONNEMENT
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OBJET Le présent Manuel Qualité-Environnement définit le Système Qualité-Environnementqui expose les dispositions générales prises par SAGIM pour assurer la qualité et le respect environnemental de ses
produits et services.Ce Manuel Qualité-Environnement est le document de base et de référence interne en matière de qualité &
environnements domaines.DOMAINES D'APPLICATION
Le Manuel Qualité ensemble des activités de SAGIM ; à savoir : o Conception, fabrication, vente et mise en service d'appareils de génération d'hydrogène. o Prestation de formation et support technique aux clients o Négoce de consommables et accessoires météorologiquesLa partie Environnement elle ne s :
o Conception, fabrication, vente et mise en service d'appareils de génération d'hydrogène.RÉDACTION
La rédaction du Manuel Qualité-Environnement est assurée par le Directeur Général et des différents collaborateurs
de SAGIM.VALIDATION
La validation du Manuel Qualité-Environnement est assurée par le Président Directeur Général.
DIFFUSION
Ce Manuel Qualité-Environnement est la propriété de SAGIM, chaque exemplaire est affecté nominativement :
o aux Clients qui en font la demande, o à tout organisme qui en fait la demande s Qualité et Environnementaux via le réseau informatique interne.La forme de diffusion peut être contrôlée ou non contrôlée. Si elle est contrôlée, le destinataire reçoit les exemplaires
avec révision, si cela est prévu, et après accord de la Direction.ARCHIVAGE
Le Manuel Qualité-Environnement est conservé sur le réseau dans le répertoire \\Srv-sagim\donnees\ISO 9001 -
14001\GESTION DOCUMENTAIRE\0-MANUEL QUALITE\Français\Archives. Seule la version antérieure à celle en
cours est archivée dans ce répertoire.RÉVISION
Toute personne de SAGIM peut demander la révision du Manuel Qualité-Environnement. Toute révision conduit à
document ; enseigné dans le tableau " TraçabilitéE ».
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OBJET .......................................................................................................................................................................... 2
DOMAINES D'APPLICATION ...................................................................................................................................... 2
RÉDACTION ................................................................................................................................................................. 2
VALIDATION................................................................................................................................................................. 2
DIFFUSION ................................................................................................................................................................... 2
ARCHIVAGE ................................................................................................................................................................. 2
RÉVISION ..................................................................................................................................................................... 2
NOTRE RAISON D'ÊTRE............................................................................................................................................. 4
NOTRE ENGAGEMENT ............................................................................................................................................... 4
o Notre compétence............................................................................................................................................. 4
o Notre confiance ................................................................................................................................................. 4
o Nos moyens ...................................................................................................................................................... 4
o Nos ambitions ................................................................................................................................................... 4
FICHE D'IDENTITÉ ...................................................................................................................................................... 5
HISTORIQUE................................................................................................................................................................ 5
...................................................................................................................................................... 5
NOS CLIENTS .............................................................................................................................................................. 5
NOS MOYENS.............................................................................................................................................................. 6
CONNAISSANCES ORGANISATIONNELLES ............................................................................................................ 6
ORGANIGRAMME DE LA SOCIÉTÉ ........................................................................................................................... 7
CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS ......................................................................................................................... 8
PROCEDURES............................................................................................................................................................. 9
TITRES PROCESSUS ................................................................................................................................................. 9
CONCLUSION .............................................................................................................................................................. 9
NOTRE SYSTEME QUALITE ENVIRONNEMENT ...................................................................................................... 9
SOMMAIRE
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NOTRE RAISON D'ÊTRE
Spécialiste rogène, notre vocation reste toujours la même : réalisant des prestations personnalisées de qualité et à un coût maîtrisé.NOTRE ENGAGEMENT
Notre réflexe qualité s'accompagne d'une volonté systématique d'aller de l'avant. C'est l'innovation qui dynamisera
notre engagement prioritaire à préserver et protéger notre environnement extérieur et qui sera le moteur de notre
ambition pour la mise en place la norme ISO 14001.Notre Politique Qualité Environnement doit être comprise, partagée et acceptée par tous. Ainsi, nous pourrons
identifier puis éliminer durablement nos dysfonctionnements et faire bénéficier nos Clients des progrès accomplis
dans le cadre de dans leurs versions les plus récentes ont été choisies pour animer notreà éviter.
Nous nous engageons à fournir à nos clients des matériels et équipements fabriqués en respect aux exigences
réglementaires et légales des Normes de référence en vigueur, en particulier la norme internationale ISO 22734-1
enne 2014/68/EU pour la pements sous pression et la directive Européenne ATEX pour le respect des sécurités. leurs conforts de fonctionnement avec comme enjeu majeur, la organes polluants. Les orientations stratégiques visant à remplir cette mission reposent sur : o Notre compétenceNotre disponibilité, notre état d'esprit, notre polyvalence et l'expérience de nos collaborateurs développée
depuis 90 ans nous ont permis d'acquérir une forte compétence et un savoir-faire reconnu. o Notre confianceLa connaissance de nos métiers nous permet d'évaluer les matériels essentiels et de sélectionner en
conséquence nos fournisseurs ainsi que nos sous-traitants dans un souci de partenariat, de confiance et de
o Nos moyensLes moyens techniques engagés permettent de s'adapter à la variabilité des sites rencontrés afin de garantir
la satisfaction de nos Clients. o Nos ambitions- Garantir en permanence la qualité de notre support technique à distance et sur site de nos Clients
- Élargir notre activité sur des marchés autres que la météorologie - Maitriser les impacts environnementaux du site (y compris lié à la réglementation) - Améliorer nos pratiques de recyclage et de protection- Développer des produits à faible impacts environnementaux et à faible risques pour les utilisateurs
L'application et l'amélioration au quotidien de notre démarche seront la garantie de la satisfaction et de la
confiance de nos Clients pour le développement et la pérennité de l'entreprise dans le temps.
Bernard CUTILLAS
Directeur Général
Rev.4 21-12-2021
DÉCLARATION QUALITÉ-ENVIRONNEMENT
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FICHE D'IDENTITÉ
Raison sociale : S.A.S. SAGIM (SApplication des GIndustrie et la Météorologie)Siège Sociale : 35, rue Scheurer-Kestner
42000 Saint-Étienne (France)
RCS : 394 538 573 00012 Saint Etienne
Tél. : +33 4 77 92 20 00
Fax : +33 4 77 74 71 09
E-mail : contact@sagim-gip.com
Web : www.sagim-gip.com
HISTORIQUE
ce) est née. groupe : la "division GIP". de ses divisions afin de pouEn 1994, la division GIP se détachait du groupe AIR PRODUCTS pour devenir une société privée et indépendante
De 1994 à 1996, SAG
compression et de purification de gaz. Puis en 2002, en association avec NEL-HYDROGEN (anciennement NORSK HYDRO ELECTROLYSERS AS),SAGIM travail-
SAGIM S.A.S. majoritairement détenue par son Directeur Général, BERNARD CUTILLAS.Depuis plus de 90 ans SAGIM fabrique et fournit des unités de production d'hydrogène utilisant les procédés par
électrolyse et chimiques.
Nos générateurs d'hydrogène sont principalement dédiés pour la météorologie et l'industrie. Selon les besoins de
nos clients, SAGIM peut offrir une gamme d'unités de 0,25 Nm3 / h. à 5 Nm3 / h.SAGIM conçoit des ensembles techniques répondant aux besoins spécifiques de nos clients pour la météorologie,
mais aussi dans le domaine de des piles à combustibles.Nous assurons également des prestations de formation en usine ou sur site de haut niveau technique relatif à
Par notre expérience, SAGIM est devenu le leader mondial dans les systèmes de production d'hydrogène
autonome dédiés aux services météorologiques. P systèmes chimiques ont été installés dans plus de 100 pays dans le monde.NOS CLIENTS
- les organismes météorologiques, - les centrales électriques, - les énergies renouvelables,PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
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- etc.PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
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NOS MOYENS
SAGIM emploie 10
ainsi que ctionnariat du groupe industriel NEL HYDROGEN ASA dont le siège est situé à Oslo en Norvège.
Bureaux pour chacun des employés
Local pour les archives et plans
Salle de formation
Salle de réunion
Salle de démonstration (show-room)
Atelier de montage, stockage des produits et équipements, magasinAtelier de chaudronnerie et mécanique
Logiciels spécifiques (R
Moyens de bureautique et de reprographie, armoires et outils de classement Système informatique en réseau sécurisé (mails@, fichiers partagés, s Réfectoire aménagé pour le personnel SAGIMCONNAISSANCES ORGANISATIONNELLES
conformité des produits et des services.Atelier : les plans des machines avec montage permettent le maintien de la capacité à réaliser,
Maintenance
cet aspect. Également la disponibilité des dossiers machines assurent un gain de temps.BE : existence des plans et BE extérieurs
Clients :
Administratifs et autres : existence de documents qualité & environnementaux permettant la gestion des différents
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LA QUALITÉ DANS LA SOCIÉTÉ
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ORGANIGRAMME DE LA SOCIÉTÉ
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CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS
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PROCEDURES
PROCEDURE GESTIONS DES INFORMATIONS DOCUMENTEES N°1 ité sont définis dans le tableau : Procédure Gestions des INFORMATIONS DOCUMENTEESPROCEDURE AUDITS INTERNES N°2
La procédure explique les principaux points à réaliser en amont et en - conformité ou de satisfactionProcédure Audits Internes
PROCEDURE DE RECUEIL DES PLAINTES N°3
La procédure explique comment traiter une plainte le plus rapidement et le plus objectivement que possible.Procédure de recueil des plaintes
PROCEDURE DE VEILLE REGLEMENTAIRE N°4
La procédure explique comment traiter une plainte le plus rapidement et le plus objectivement que possible.Procédure de veille réglementaire
TITRES PROCESSUS
PROCESSUS LEADERSHIP ET ENGAGEMENT DE LA DIRECTIONPROCESSUS RESSOURCES HUMAINES
PROCESSUS RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT
PROCESSUS PRODUCTION
PROCESSUS COMMERCIAL
PROCESSUS QUALITE / ENVIRONNEMENT
PROCESSUS ACHATS
PROCESSUS SERVICE CLIENT
CONCLUSION
LE TABLEAU PAGE 10 " NOTRE SYSTEME ISO 9001 14001 EDITION 2015 » et notre MANUEL QUALITEENVIRONNEMENT ont été réalisés en conformité avec les exigences de la NORME ISO 9001 et 14001 EDITION
2015.