Ce manuel décrit les activités des systèmes de management de la qualité, de la santé et de la sécurité au travail et de l'environnement (SMQ, SMSST et SME)
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RS Components SAS
Rue Norman King - BP 40453
60031 Beauvais Cedex
Tél : 0 825 034 034 - Fax : 0 825 345 000
Internet : rswww.fr
MMaannuueell QQuuaalliittéé,, SSaannttéé && SSééccuurriittéé eett EEnnvviirroonnnneemmeenntt
Indice L - Juin 2012
1. Présentation du manuel
1.1 Objet
Ce manuel décrit les activités des systèmes de management de la qualité, de la santé et de la sécurité au travail et de l'environnement (SMQ, SMSST et SME) de RS qui satisfont aux exigences des normes ISO 9001, OHSAS 18001 et ISO 14001. Ces 3 référentiels sont mis en oeuvre dans le cadre d'un Système de Management Intégré.1.2 Domaine d'application
Le SMQ s'applique aux activités de RS : sélection, achats, stockage, distribution par catalogue, soutien au design et à la conception, expéditions et service après-vente de composants électroniques, électriques, d'automatisme, d'équipements, d'appareils de test et mesure, d'outillage et de fournitures industrielles. Le chapitre 7.3 de la norme ISO 9001 " Conception et développement » est exclu dans la mesure où RS ne réalise pas de conception. Le domaine d'application du SMSST est l'ensemble des personnes liées aux activités de RS et le domaine du SME est le site de RS situé à Beauvais.2. Présentation de l'entreprise
2.1 Présentation de la société
Créée en mars 1986, RS lance sur le marché français une nouvelle formule de distribution : la vente par catalogue de composants et fournitures industrielles. RS, spécialiste de la petite quantité livrée rapidement, emploie aujourd'hui 480 personnes, distribue environ 500 000 références et expédie plus de 7 000 colis par jour.2.2 Les certifications chez RS
RS est certifiée ISO 9001 version 2008, ISO 14001 version 2004 et BS OHSAS 18001 version 2007 par l'organisme certificateur, le British Standards Institution (BSI). Des visites de suivi sont réalisées régulièrement et des audits complets ont lieu tous les 3 ans.3. Organigramme de la société
4. Structure documentaire
4.1 Maîtrise des documents
Les documents des SMQ, SMSST et SME sont rédigés, identifiés, vérifiés, approuvés, diffusés et mis à jour comme décrit dans le mode opératoire MO-DFQ-01 " Maîtrise de la documentation ».4.2 Maîtrise des enregistrements
Un tableau, disponible sur public \ DOCUMENTATION, regroupe tous les enregistrements des SMQ, SMSST et SME, classés par département, avec les responsabilités en matière d'approbation, les lieux et les durées minimales de conservation (classement et archivage).Manuel
QSSEModes opératoires
Formulaires
Qui gère ? Où trouver le document ?
Qualité et
Environnement
Public \ DOCUMENTATION
Département
Département
Le Responsable Qualité et Environnement est le représentant de la Direction pour le SMQ, le SME et le SMSST.Comité de
Direction
Europe
Directeur
Ressources
HumainesDirecteur
Opérations
ClientsDirecteur
Financier et
Qualité
Country
Manager /
SalesDirecteur
Opérations
LogistiquesResponsable
Product
Management
Head of Prod.
Management
EuropeHead of
Global
Logistics
Hors périmètre de certification (Groupe Electrocomponents) Périmètre de certification = Comité de Direction FranceHead of
Finance
EuropeO2C Process
Owner EuropeHead of
HREurope
Responsable
Marketing
Opérations
Marketing
Operations
Europe
Responsable
Supply Chain
Planning
Head of
Supply Chain
Planning
Responsable
Marketing
Electronics
Marketing
Electronics
Europe
Regional
CIManager
Head of
Global
CIComité de
Direction
Europe
Directeur
Ressources
HumainesDirecteur
Opérations
ClientsDirecteur
Financier et
Qualité
Country
Manager /
SalesDirecteur
Opérations
LogistiquesResponsable
Product
Management
Head of Prod.
Management
EuropeHead of
Global
Logistics
Hors périmètre de certification (Groupe Electrocomponents) Périmètre de certification = Comité de Direction FranceHead of
Finance
EuropeO2C Process
Owner EuropeHead of
HREurope
Responsable
Marketing
Opérations
Marketing
Operations
Europe
Responsable
Supply Chain
Planning
Head of
Supply Chain
Planning
Responsable
Marketing
Electronics
Marketing
Electronics
Europe
Regional
CIManager
Head of
Global
CI5. Cartographie des processus
Les processus de l'entreprise sont représentés par le schéma ci-dessous :Chaque processus possède un ou plusieurs indicateurs pertinents et appropriés qui permettent d'évaluer leur performance. Lorsque cela
est nécessaire, des modes opératoires ou des guides de travail complètent le présent manuel. Ces documents sont gérés par les services
concernés et sont récapitulés dans des listes disponibles sur le réseau.