[PDF] Conversation Questions & Responses Nice to meet you Nice to



Previous PDF Next PDF







Conversation Questions & Responses Nice to meet you Nice to

under au-dessous, sous between entre on sur (allumé) across from en face de off de (éteint) near près de in dans, dedans, en far from loin de out hors, dehors at à, chez up en haut to à down en bas for pour left à gauche before avant right à droite after après with avec among parmi without sans through à travers by par across à



MODULE 4 APPELS TÉLÉPHONIQUES - CFMWS

M 4-L 1 - vi - Module 4 Appels téléphoniques 1 Une commande 2 Messages et petites annonces 3 Une plainte Module 3 Services courants 1 Au centre d'entraînement



CONSEILS POUR LA COMMUNICATION TELEPHONIQUE

CONSEILS POUR LA COMMUNICATION TELEPHONIQUE Plan de cette fiche : Vocabulaire Expressions utiles pour téléphoner Attention au tutoiement et au vouvoiement Savoir présenter son nom et ses coordonnées Savoir lire un numéro de téléphone VOCABULAIRE le téléphone sans fil



SESSEESE PRESENTER //// REPONDRE AUAAUUAU TELEPHONETELEPHONE

entre les gouvernements français et nigérian « FSP 2014-15, Appui à l’enseignement du français dans l’enseignement supérieur nigérian » 1 11 1 LLLLES ETAPES D’’’’UNE CONVEUNE CONVERSATION TELEPHONIQUERSATION TELEPHONIQUE Étape 2 - CONCEPTUALISATION Comment ça marche ? Repérez, observez et réfléchissez



7 Comprendre une conversation entre un acheteur et un - COGG

Dialogue 8 Monologue à jouer Ok, donc maison à la campagne, au bord de la mer, à la montagne, en ville Ah, voilà, appartement en ville Ça ne marche pas à si Combien de mètres carrés et combien de chambres Entre 80 et 100 m2 et deux chambres Oui, c’est ça Donc, rue de l’abbaye, 90m2, 2 chambres, une



A AACCUEILLIR UN CLIENT ////PRENDRE UNE RÉSERVATION//PRENDRE

Descriptif de l’activité : Le téléphone est le premier contact établi entre le client et l’hôtel, d’où la nécessité d’être efficace dès ce premier échange Un accueil téléphonique réussi est un accueil qui valorise le client : le réceptionniste doit donc employer des mots et formulations « positifs »



DIALOGUE ENTRE UNE VENDEUSE ET UN CLIENT

DIALOGUE ENTRE UNE VENDEUSE ET UN CLIENT Vendeuse: Bonjour Monsieur, Je peux vous aider? Client: Bonjour Je voudrais voir les chemises Vendeuse: Vous la cherchez comment? Client: Je préfère celles unies ou à petites rayures Vendeuse: Suivez moi Dans cette étagère-ci, vous avez celles à manches longues et



LA COMMUNICATION ORALE PROFESSIONNELLE A LA DIVERSITE DES

Dialogue avec un interlocuteur avec contact direct Dialogue avec un interlocuteur sans contact direct Dia logue entre plusieurs personnes avec contact direct Dialogue entre plusieurs personnes sans contact direct Face à un public important Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple Un entretien d’embauche Entretien



Introduction AVANT PENDANT APRÈS ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE

Par exemple : "Avez-vous déjà eu la responsabilité d'une équipe ?" Dans ma précédente société, à mon arrivée, le réseau commercial n'était pas structuré en groupes régionaux Je devais mettre en place cette organisation J'ai pour cela pris le poste de directeur régional et réorganisé les secteurs

[PDF] variation de stock compte de résultat

[PDF] impact variation de stock sur résultat

[PDF] stock bilan comptable

[PDF] comptabilisation variation de stock

[PDF] écritures d'inventaire stock

[PDF] comptabilisation des stocks pdf

[PDF] stock initial - stock final

[PDF] code noir définition

[PDF] code noir extrait

[PDF] le code noir pdf

[PDF] quand disparait le code noir

[PDF] le code noir livre

[PDF] le code noir film

[PDF] code noir article choquant

[PDF] fin du code noir

Conversation Questions & Responses

Nice to meet you! Enchanté.

Nice to meet you too. Enchanté.

How are you? Comment allez-vous ?

I'm fine. How are you? Je vais bien. Et vous ?

What's your name? Comment vous appelez-vous ?

My name is Laura. Je m'appelle Laura.

How old are you? Quel age avez-vous ?

I'm 16 years old. J'ai 16 ans.

Where are you from? D'où venez-vous ?

I'm from France. Je viens de France.

Where do you live? Où habitez-vous ?

I live in Annecy. J'habite à Annecy.

What do you do? Que faites-vous (dans la vie) ?

I'm a student. Je suis étudiante.

Do you have any brothers or sisters? Avez-vous des frères ou soeurs ? I have one brother and one sister. J'ai un frère et une soeur.

I'm an only child. Je suis fils / fille unique.

Do you have any pets? Avez-vous des animaux ?

I have a cat / dog / fish / hamster. J'ai un chat / chien / poisson / hamster. Do you play any sports? Pratiquez-vous des sports? I play football / tennis / basketball. Je joue au foot / tennis / basket.

Do you speak English? Parlez-vous anglais ?

Yes, I speak English. Oui, je parle anglais.

Do you understand? Comprenez-vous ?

I don't understand. Je comprends.

I don't know. Je ne sais pas.It doesn't matter. Ça ne fait rien. I don't care. Je m'en fiche.I don't mind. Ça ne me dérange pas. How do you say __ in English? Comment dit-on __ en anglais ?

Can you help me? Pouvez-vous m'aider ?

What's the matter? Qu'est-ce qu'il y a ?

I have to go. Il faut que j'y aille.Goodbye. Au revoir. See you soon. A bientôt.See you later. A plus tard.

See you tomorrow. A demain.Hi / Bye. Salut.

Alphabet

A - B - C - D - E - F - G - H - I - J - K - L - M - N - O - P - Q - R - S - T -U - V - W - X - Y - Z

Numbers

One1First1stpremier, première

Two2Second2nddeuxième

Three3Third3rdtroisième

Four4Fourth4thquatrième

Five5Fifth5thcinquième

Six6Sixth6thsixième

Seven7Seventh7thseptième

Eight8Eighth8thhuitième

Nine9Ninth9thneuvième

Ten10Tenth10thdixième

Eleven11Eleventh11thonzième

Twelve12Twelfth12thdouzième

Thirteen13Thirteenth13thtreizième

Fourteen14Fourteenth14thquatorzième

Fifteen15Fifteenth15thquinzième

Sixteen16Sixteenth16thseizième

Eighteen18Eighteenth18thdix-huitième

Nineteen19Nineteenth19thdix-neuvième

Twenty20Twentieth20thvingtième

Thirty30Thirtieth30thtrentième

Forty40Fortieth40thquarantième

Fifty50Fiftieth50thcinquantième

Sixty60Sixtieth60thsoixantième

Eighty80Eightieth80thquatre-vingtième

One hundred100Hundredth100thcentième

One thousand1,000Thousandth1,000thmillième

One million1,000,000Millionth1,000,000thmillionième Days, Months, Seasons (Les jours, les mois, les saisons)

MondaylundiJanuaryjanvier

TuesdaymardiFebruaryfévrier

WednesdaymercrediMarchmars

ThursdayjeudiAprilavril

FridayvendrediMaymai

SaturdaysamediJunejuin

SundaydimancheJulyjuillet

dayle jourAugustaoût nightla nuitSeptemberseptembre yesterdayhierOctoberoctobre todayaujourd'huiNovembernovembre tomorrowdemainDecemberdécembre weekla semainespringle printemps monthle moissummerl'été yearl'anfalll'automne lastdernier, dernièrewinterl'hiver thisce, cet, cetteon (days)le nextprochain, prochainein (months/seasons)en

Time (L'heure)

What time is it?Quelle heure est-il?It's noon.Il est midi. It's 1 o'clock.Il est une heure.It's midnight.Il est minuit. It's 2 o'clockIl est deux heures.It's 9 AM.Il est 9 h du matin. It's half past 3.Il est 3h30.It's 10 PM.Il est 10 h du soir. It's ten to 4.Il est 3h50.It's 5 o'clock sharp.Il est 5 h pile. It's a quarter past 5.Il est 5h15.in the morningdu matin It's a quarter to 6.Il est 5h45.in the afternoonde l'après-midi

It's 7:12.Il est 7h12.in the eveningdu soir

Weather (Le temps)

What's the weather like?Quel temps fait-il ?sunle soleil

It's beautiful.Il fait beau.skyle ciel

It's bad.Il fait mauvais.airl'air

It's warm.Il fait chaud.windle vent

It's cold.Il fait froid.storml'orage

It's raining.Il pleut.cloudle nuage

It's snowing.Il neige.lightningl'éclair

It's freezing.Il gèle.thunderle tonnerre

It's hailing.Il grêle.tornadole tornade

It's foggy.Il fait du brouillard.hurricanel'ouragan

It's cloudy.Il fait nuageux.fogle brouillard

It's sunny.Il fait soleil.rainla pluie

It's windy.Il y a du vent.snowla neige

It's __ degrees.Il fait __ degrés.icela glace

Colors & Shapes (Les couleurs & les formes)

redrougelightclair yellowjaunedarkfoncé orangeorangeboxla boîte greenvertsquarele carré bluebleucirclele cercle purplevioletspherela sphère pinkrosetrianglele triangle whiteblancpyramidla pyramide blacknoirrectanglele rectangle brownbruncubele cube graygrisconele cône silverargentéhexagonl'hexagone golddoréoctagonl'octagon Subject & Object Pronouns (Les sujets & les objets directs / indirects)

Ijememe, moi

youtu, vousyoute, toi, vous heilhimle, lui sheelleherla, lui, elle itil, elleitle, lui, la, elle wenoususnous theyils, ellesthemles, leur, eux, elles

Be & Have (Present Tense)

I amI'mje suisI haveI'vej'ai

you areyou'retu es, vous êtesyou haveyou'vetu as, vous avez he ishe'sil esthe hashe'sil a she isshe'selle estshe hasshe'selle a it isit'sil/elle estit hasit'sil/elle a we arewe'renous sommeswe havewe'venous avons they arethey'reils/elles sontthey havethey'vevous avez

Auxiliary Verbs

canpeuxmustdois cannotne peux pasmust notne dois pas couldpourraishave to / has todois / doit could notne pourrais pasdo / does not have ton'ai / n'as pas besoin de will be able topourraihad toai dû will not be able tone pourrai pasdid not have ton'ai pas dû will[le futur]will have todevrai will not[futur négatif]will not have tone devrai pas would[le conditionnel]mayil se peut que would not[conditionnel nég.]may notil ne se peut pas que shoulddevraismightil se pourrait que should notne devrais pasmight notil ne se pourrait pas que

Contractions with Not

is notisn'tdo notdon't are notaren'tdoes notdoesn't was notwasn'tdid notdidn't were notweren'tcannotcan't have nothaven'tcould notcouldn't has nothasn'twill notwon't had nothadn'twould notwouldn't must notmustn'tshould notshouldn't Contractions with Will (Future) & Would (Conditional) & Had (Preterit of Have)

I willI'llI would / I hadI'd

you willyou'llyou would / you hadyou'd he willhe'llhe would / he hadhe'd she willshe'llshe would / she hadshe'd it willit'llit would / it hadit'd we willwe'llwe would / we hadwe'd they willthey'llthey would / they hadthey'd

Interrogatives

whatquoi, qu'est-ce quewhat timeà quelle heure whoquiwhat kind ofquel genre de whoseà quihow muchcombien + indénom. whereoùhow manycombien + dénom. whenquandhow longcombien de temps whypourquoihow oftenà quelle fréquence whichquelhow farà quelle distance howcombienhow oldquel âge Possessive Adjectives & Pronouns (Les adjectifs & pronoms possessifs) mymon, ma, mesminele mien yourton, ta, tes, votre, vosyoursle tien, le vôtre hisson, sa, ses (masc.)hisle sien herson, sa, ses (fem.)hersle sien itsson, sa, ses (chose)itsle sien ournotre, nosoursle nôtre theirleur, leurstheirsle leur

Family (La famille)

motherla mèrewifela femme fatherle pèrehusbandle mari sisterla soeurchildl'enfant brotherle frèrechildrenles enfants daughterla fillegrandchildrenles petits-enfants sonle filswomanla femme auntla tantemanl'homme unclel'onclegirlla fille cousinle cousin / la cousineboyle garçon niecela nièceparentsles parents nephewle neveurelativesdes parents grandmotherla grand-mèregodmotherla marraine grandfatherle grand-pèregodfatherle parrain granddaughterla petite-fillegoddaughterla filleule grandsonle petit-filsgodsonle filleul mother-in-lawla belle-mèresinglecélibataire stepfatherle beau-pèreengagedfiancé half-sisterla demie-soeurmarriedmarié adoptedadoptifre-marriedremarié twinsles jumeauxseparatedséparé only childfils / fille uniquedivorceddivorcé big familyfamille nombreusewidowedveuf / veuve

Prepositions of Place & Adverbs of Movement

aboveau-dessusin front ofdevant belowau-dessous, sousbehindderrière overau-dessusnext toà côté de underau-dessous, sousbetweenentre onsur (allumé)across fromen face de offde (éteint)nearprès de indans, dedans, enfar fromloin de outhors, dehorsatà, chez upen hauttoà downen basforpour leftà gauchebeforeavant rightà droiteafteraprès withavecamongparmi withoutsansthroughà travers byparacrossà travers aboutà propos detowardsvers

Articles & Quantifiers

aun, unethisce, cet, cette (-ci) anun, unethatce, cet, cette (-là) thele, la, lestheseces (-ci) somedes, du, de la, etc.thoseces (-là) anyde, d'littlepeu de muchbeaucoup defewpeu de manybeaucoup detootrop a lot ofbeaucoup desotellement, tant everytoutenoughassez eachchaque, chacunotherautre Adjectives & Opposites (Les adjectifs & les contraires) biggrandprettyjoli littlepetituglylaid largegrandsmartintelligent smallpetitdumbstupide tallgrandearlytôt shortpetitlatetard fatgrosopenouvert skinnyminceclosedfermé widelargesamemême narrowétroitdifferentdifférent longlonghot chaud shortcourtcold froid nicegentildirtysale meanméchantcleanpropre youngjeunequietcalme oldvieuxloudbruyant happyheureuxslowlent sadtristefastvite moreplusemptyvide lessmoinsfullplein

Link Words

andetalthoughbien que orouwhereasalors que butmaiswhilependant que becauseparce que, carhowevercependant, pourtant ifsias long astant que thereforedoncas soon asdès que thatquewhoqui

Indefinites

somebodyquelqu'unnobodypersonne someonequelqu'unno onepersonne somethingquelque chosenothingrien somewherequelque partnowherenulle part anybodyn'importe quieverybodytout le monde anyonen'importe quieveryonetout le monde anythingn'importe quoieverythingtout anywheren'importe oùeverywherepartout anytimen'importe quandwhateverquoi que... whereveroù que...whoeverqui que... Regular Verbs - Present & Preterit/Past Participle InfinitivePresent TensePreterit/Past ParticipleTranslation askask, asksaskeddemander callcall, callscalledappeler changechange, changeschangedchanger decidedecide, decidesdecideddécider endend, endsendedterminer helphelp, helpshelpedaider landland, landslandedatterrir likelike, likeslikedaimer bien lovelove, loveslovedaimer looklook, lookslookedregarder movemove, movesmoveddéménager needneed, needsneededavoir besoin de playplay, playsplayedjouer showshow, showsshowedmontrer studystudy, studiesstudiedétudier talktalk, talkstalkedparler turnturn, turnsturnedtourner walkwalk, walkswalkedmarcher wantwant, wantswantedvouloir Irregular Verbs - Present, Preterit & Past Participle InfinitivePresent TensePreteritPast ParticipleTranslation beis, am, arewas, werebeenêtre beginbegin, beginsbeganbeguncommencer breakbreak, breaksbrokebrokencasser bringbring, bringsbroughtbroughtapporter buybuy, buysboughtboughtacheter catchcatch, catchescaughtcaughtattraper choosechoose, chooseschosechosenchoisir comecome, comescamecomevenir costcost, costscostcostcoûter cutcut, cutscutcutcouper dodo, doesdiddonefaire drinkdrink, drinksdrankdrunkboire drivedrive, drivesdrovedrivenconduire eateat, eatsateeatenmanger fallfall, fallsfellfallentomber feelfeel, feelsfeltfeltse sentir fightfight, fightsfoughtfoughtse battre findfind, findsfoundfoundtrouver flyfly, fliesflewflownvoler (avion) forgetforget, forgetsforgotforgottenoublier freezefreeze, freezesfrozefrozengeler getget, getsgotgot / gottenavoir, devenir givegive, givesgavegivendonner gogo, goeswentgonealler havehave, hashadhadavoirquotesdbs_dbs6.pdfusesText_12