6 LE MÉDIATEUR NATIONAL DE L’ÉNERGIE
tous les secteurs Le médiateur national de l’énergie, autorité publique indépendante, a été l’un des premiers médiateurs agréés C’est un changement majeur Depuis le 1er janvier 2016, les professionnels de tous les secteurs économiques doivent per-mettre aux consommateurs d’avoir recours gratuitement, en cas
du médiateur national de l’énergie - Vie publique
— Rapport d’activité du médiateur national de l’énergie 2011 Rapport d’activité du médiateur national de l’énergie 2011 — 7 Les résultats du 5e baromètre annuel Énergie-Info, sorti en novembre 2011, montrent une constante : quatre ans après l’ouverture à la concurrence du marché, les
Quand les offres des DU MÉDIATEUR NATIONAL DE L’ÉNERGIE P 3
de la loi • Pour les clients résidentiels et les Le comparateur du médiateur national de l’énergie est un outil qui ne cesse d’évoluer pour s’adapter aux innovations du marché Avec le déploiement sur tout le territoire national des compteurs communicants d’électricité, de
Bienvenue - Le CNFPT Centre National de la Fonction
Plan de l'intervention 1 Rappel des missions du médiateur national de l'énergie 2 Le contexte de la fin des tarifs réglementés pour les consommateurs non résidentiels 3 Les outils mis à disposition des collectivités par le médiateur national de l'énergie
Entretien : Mediateur national de lenergie
Médiateur national de l’énergie a pour missions de proposer des solutions amiables aux litiges avec les entreprises du secteur de l’énergie et d’informer les consommateurs d’énergie sur leurs droits U n m éd i a t eur ? Les protagonistes : litiges entre un consommateur et son fournisseur ou son distributeur d’énergie
2016 LE MÉDIATEUR NATIONAL DE L’ÉNERGIE
tous les secteurs Le médiateur national de l’énergie, autorité publique indépendante, a été l’un des premiers médiateurs agréés C’est un changement majeur Depuis le 1er janvier 2016, les professionnels de tous les secteurs économiques doivent per-
rapport du Médiateur 2010
2 1 le marché de l’énergie en France 2 2 l’importance confirmée du consumérisme 2 3 le développement de la médiation 2 4 la concertation avec les Associations nationales de consommateurs 2 5 le lien avec les activités du Médiateur National de l’énergie 2 6 le développement au sein du Groupe GdF sUEZ 6 Rapport du Médiateur 2010
Tout savoir sur le marché de l’énergie
Les réseaux de distribution assurent ces missions pour le compte de tous les fournisseurs d’énergie LES FOURNISSEURS - Vente de l’énergie aux utilisateurs finaux Un fournisseur commercialise l’énergie qu’il produit ou qu’il achète (à un producteur ou sur le marché de gros) et qu’il injecte dans le réseau de transport
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