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I. Synthèse ........................................................................................................................................... 5

1. Un calendrier qui laisse du temps pour se retourner ................................................................. 5

2. Des entreprises très dépendantes du RTC .................................................................................. 6

3. Le nécessaire inventaire .............................................................................................................. 8

4. Repenser son système de communication.................................................................................. 9

5. Conclusions ................................................................................................................................ 10

1. Les technologies de communication en bref ............................................................................ 12

a. Le RTC analogique ................................................................................................................. 12

b. Le RTC numérique ou RNIS .................................................................................................... 13

d. La Téléphonie sur IP (ToIP) ou Voix sur IP (VoIP) .................................................................. 15

e. Distinguer le support et le protocole de communication ..................................................... 16

b. Calendrier prévisionnel ......................................................................................................... 18

c. Expérimentation en cours dans le Finistère .......................................................................... 19

d. International .......................................................................................................................... 19

III. Quel impact pour les entreprises ? ........................................................................................... 22

2. Les abonnements à la téléphonie fixe en entreprise ................................................................ 23

3. Les services basés sur le réseau téléphonique commuté ......................................................... 24

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