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Institut Universitaire de Technologie

DE

LA RÉUNIONMise à jour 15 octobre 2020

LICENCE PROFESSIONNELLE

COMMERCIALISATION DE

PRODUITS ET SERVICES

Parcours Marketing Digital

Parcours Management Commercial

RÈGLEMENT DES ÉTUDES ET MODALITÉS

DE CONTRÔLE DES CONNAISSANCES

2020 - 2021

2 Règlement spécifique des études - LP CPS

Di?usion :

Stagiaires, Enseignants, Entreprises

PARCOURS

Marketing Digital

Management Commercial

FORMATION CONTINUE

MODALITÉS :

Hybride et alternance

RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE :

Stéphane MANIN

stephane.manin@univ-reunion.fr

GESTIONNAIRE :

Muriel PAYET

muriel.payet@univ-reunion.fr

VALIDATION

Vu l'avis du Conseil de l'IUT le 01/10/2020

Vu la délibération de la commission de la formation et de la vie universitaire du 15/09/2020 3 Règlement spécifique des études - LP CPS

PRÉAMBULE

Le règlement spécifique des études a pour objectif de compléter le règlement général des études (https://scolarite.univ-reunion.fr/

textes-reglementaires) en fixant, pour chacune des formations, les dispositions particulières liées notamment, aux conditions d"ad-

mission, à l"inscription pédagogique, à l"organisation des enseignements et aux contrôles des connaissances et des compétences.

? : DISPOSITIONS GÉNÉRALES . LES CONDITIONS D"ADMISSION Diplôme ou titre admis en équivalence requis : Être Titulaire d'un bac + 2 : BTS, DUT, Ecole de Commerce, Ecole de Communication

autres diplômes de niveau 5 dans les domaines de la Gestion, de l"Economie, de la Psychologie, des Arts et de l"Informatique.

VAPP (Validation des acquis professionnels et personnels) . L"INSCRIPTION PEDAGOGIQUE

L'inscription pédagogique des stagiaires est e?ectuée par le pôle Formation Continue et Alternance de l'IUT.

?.? LE CONTRAT PÉDAGOGIQUE POUR LA RÉUSSITE ÉTUDIANTE

Dans le cadre de la licence professionnelle, chaque étudiant conclut avec l'établissement un contrat pédagogique de réussite qui

précise son parcours de formation et les mesures d"accompagnement destinées à favoriser sa réussite.

L"étudiant saisit sa demande de contrat pédagogique sur l"application CoNpeRe dès la fin de son inscription pédagogique.

Les aménagements des études sont soumis à la création du contrat pédagogique. ?.? OBJECTIFS DE LA FORMATION

La licence professionnelle Commercialisation des Produits et Services est organisée selon deux parcours, Management Commercial

(MC) et Marketing Digital (MD).

Le parcours MC forme des vendeurs, capables d"évoluer vers les fonctions de pilotage d"équipes commerciales et de gestion d"un

centre de profit. La formation met l"accent sur la double compétence : managériale et commerciale. Elle permet de développer

des compétences dans la négociation commerciale, la gestion de la relation client, le marketing opérationnel, le management des

équipes commerciales et dans la gestion d"un centre de profit. Quatre orientations sont privilégiées : management de la petite unité

commerciale, management en grande distribution, management de la force de vente itinérante et management de projets, aussi

bien sur du B to B que sur du B to C. 4 Règlement spécifique des études - LP CPS

Le parcours MD forme des professionnels capables de développer la visibilité digitale de l"entreprise, de développer des outils de

vente directe et de mettre en oeuvre des stratégies de fidélisation, grâce à la mise en oeuvre de contenus attractifs, de techniques

d"optimisation, de conquête, d"animation des ventes, de développement et d"analyse du trafic. La formation repose sur 3 socles :

marketing et visuel, informatique et management de projet.

La Licence prépare aux métiers du e-commerce et du marketing digital tant dans des entreprises qui ont une activité marchande

(B to C, B to B, C to C, ...) que dans les Web agencies, S.S.I.I., agences de communication, sociétés de conseils.

2 : ORGANISATION DES ENSEIGNEMENTS

. ORGANISATION GÉNÉRALE

Nombre d'UE8 Unités d'Enseignement (UE)

Volume horaire étudiant

de la formation par année

510h + 140h de projet tuteuré

?.? COMPOSITION DES ENSEIGNEMENTS

Se reporter au tableau de modalités de contrôle des connaissances et des compétences (MCCC) en annexe 2.

Projet tuteuré

Les modalités de notation du projet tuteuré sont laissées à l'initiative des enseignants. Le projet tuteuré est évalué de manière

individuelle suivant le sujet du projet. La moyenne est pondérée entre : - une note de rapport, - une note de soutenance.

Mémoire professionnel

Le mémoire professionnel est évalué de la façon suivante : - évaluation de l"entreprise (sur 20), - la note du mémoire (sur 20), - la note de la soutenance orale (sur 20).

Les mises en situation professionnelles notamment projets tuteurés et stages représentent un tiers des crédits européens du

parcours de licence professionnelle de l"étudiant. ?.? ASSIDUITÉ AUX ENSEIGNEMENTS

En application de l'arrêté du 30 juillet 2019 définissant le cadre national de scolarité et d'assiduité des étudiants inscrits dans une

formation relevant du ministère de l"enseignement supérieur, l"ensemble des étudiants doivent être inscrits et assidus aux cours,

travaux pratiques ou dirigés et réaliser les stages obligatoires intégrés à la formation.

5 Règlement spécifique des études - LP CPS ASSIDUITÉS, MODALITÉS ET JUSTIFICATIFS D'ABSENCE

Aux CMObligatoire

Aux TDObligatoire

Dispense d'assiduité

Sous certaines conditions, il est possible en début d'année de demander une dispense d'assiduité.

Cette demande doit être eectuée dans l"application conPeRe au moment de la création du contrat pédagogique. La demande d"aménagement des études est de droit, dans les situations qui suivent : Étudiant en situation de handicap au sens de la loi du 11 février 2005 ou justifiant d'une situation qui aecte temporairement ou durablement sa condition physique, mentale ou psychique et qui serait de nature à perturber de manière significative sa participation aux enseignements ou aux évaluations aérentes

Femme enceinte

Étudiant en situation de longue maladie

Étudiant justifiant d'une situation exceptionnelle autre que celles visées précédemment

et qui n"a pas donné lieu à une demande dans les délais en raison de motifs jugés sérieux

et attestés de nature à perturber significativement sa scolarité, et pour laquelle des mesures peuvent être proposées par le directeur de l"IUT

Modalités et

justificatifs d"absence

Assiduité aux enseignements

L"assiduité à toutes les activités pédagogiques organisées dans le cadre de la formation est

obligatoire. Le règlement intérieur adopté par le conseil de l"IUT définit les modalités d"application

de cette obligation.

Des fiches de relevé des présences sont disponibles au sein du secrétariat pédagogique. Seuls

les enseignants sont habilités à compléter ces fiches et à les retourner au secrétariat à l"issue de

chaque cours. Les alternants devront signer la feuille de présence.

En cas de fermeture temporaire de l"Université de La Réunion pour cause d"intempéries ou cas de

force majeure, les étudiants de licences professionnelles sont tenus de se rendre en entreprise

et suivre les modalités de l"entreprise, sauf en cas d"arrêté municipal ou préfectoral contraire.

Absences justifiées aux enseignements

Les absences justifiées sont limitativement considérées comme : - la maladie (justificatif fourni), - la journée d"appel de préparation à la défense, - les obsèques d"un proche, - les fêtes religieuses (dates publiées au Bulletin Oiciel). Les autres cas sont laissés à l"appréciation de la direction de la licence professionnelle.

Chaque absence devra impérativement être justifiée au plus tard dans les 48 heures, faute de

quoi elle se transformera en absence injustifiée.

Absences non justifiées aux enseignements

Toute absence non justifiée sera portée à la connaissance de l"employeur et des membres du jury. Les absences de chaque unité d"enseignement (UE) sont comptabilisées en heures. Une

pénalité sera appliquée sur la moyenne de chaque UE concernée pour les absences injustifiées.

6 Règlement spécifique des études - LP CPS

Le barème des pénalités est le suivant :

Règle absence injustifiée par UEPénalité ( 5%)-0,1 pt par % d'absence injustifiée pour l'UE concernée

Au-dessus de 15%ABI Défaillant à l'UE

Exemple pour un étudiant ayant 11% d"absence dans la même UE : pénalité = (5x0,1)+(5x0,2)+(1x0,4)=1,9 pt

?. RÈGLES D'ACQUISITION DES ENSEIGNEMENTS . VALIDATION UE, BLOCS DE CONNAISSANCES ET DE COMPÉTENCES, SEMESTRES,

ANNÉE...

Eléments

constitutifs ou matières le cas

échéant

Les évaluations aux Eléments Constitutifs d'une Unité d'Enseignement (ECUE) sont notées de 0 à 20.

Aucune de ces notes n"est éliminatoire.

UE

Les unités d'enseignement (UE) validées donnent lieu à l'obtention de crédits européens, dans les

conditions fixées à l'article 8 de l'arrêté du 22 janvier 2014.

Bloc de

connaissances et de compétences

Les blocs de compétences sont validés lorsque la moyenne générale des Eléments Constitutifs d'une

Unité d"Enseignement (ECUE) du Bloc est égale ou supérieure à 10/20.

Année

La licence professionnelle (LP) est obtenue lorsque la moyenne générale est égale ou supérieure à 10/20

et si la moyenne de l"ensemble constitué du projet tuteuré et mémoire est égale ou supérieure à 10/20.

7 Règlement spécifique des études - LP CPS

Diplôme

La licence professionnelle est délivrée par le Président de l'Université sur proposition du jury d'après

l"ensemble des notes et appréciations obtenues au cours de l"année.

Un apprenant n"ayant pas validé son mémoire professionnel (note strictement inférieure à 10/20) mais

ayant validé ses écrits (note moyenne au moins égale à 10/20 calculée sur l"ensemble des quatre premières

unités d"enseignement) peut se représenter au mémoire professionnel dans un délai maximum de deux

ans durant lequel il conserve le bénéfice de la moyenne aux écrits, à condition de faire valoir une expérience

professionnelle d"au moins 6 mois en CDD (ou CDI) dans une entreprise du secteur d"activité de la LP dans

l"année de son nouveau passage en soutenance de mémoire professionnel.

La licence professionnelle est décernée aux étudiants qui ont obtenu 60 crédits européens selon des

modalités de contrôle de connaissances et de compétences tel que fixées à l'alinéa précédent.

La délivrance du diplôme est subordonnée à la présentation d'au moins une certification en langue

anglaise faisant l'objet d'une évaluation externe et reconnue au niveau international et par le monde socio-

économique.

Lorsque la licence professionnelle n'a pas été obtenue, les unités d'enseignement dans lesquelles la moyenne

de 10 a été obtenue sont capitalisables. Ces unités d'enseignement font l'objet d'une attestation délivrée par

l'établissement.

Lorsque la licence professionnelle n"a pas été obtenue, l"étudiant peut conserver, à sa demande, le bénéfice

des unités d"enseignement pour lesquelles il a obtenu une notre égale ou supérieure à 8/20.

?.? COMPENSATION

Les modalités d'obtention du diplôme font l'objet d'une compensation des résultats obtenus. Cette compensation s'e?ectue au sein

des unités d"enseignement définies par l"établissement. Elle s"eectue également au sein de regroupements cohérents d"unités

d"enseignement, organisés notamment en blocs de connaissances et de compétences clairement identifiés dans les modalités de

contrôle des connaissances et des compétences communiquées aux étudiants.

La compensation est organisée entre Eléments Constitutifs d"une Unité d"Enseignement (ECUE), unités d"enseignements et

semestres.

Au sein de l"UE : la compensation s"opère à l"intérieur d"une UE et entre UE sans note seuil.

Au niveau de l"UE : les notes qui, aectées de leurs coeicients respectifs, entrent dans le calcul de la note d"une UE se compensent

entre elles, sans note seuil. Les coeicients des UE sont proportionnels à leur valeur en ECTS. En licence professionnelle, les

coeicients des UE peuvent varier dans un rapport de 1 à 3. L"UE est validée dès lors qu"un étudiant y obtient une moyenne générale

égale ou supérieure à 10/20.

La licence professionnelle est décernée aux étudiants qui ont obtenu à la fois une moyenne générale égale ou supérieure à 10/20

à l"ensemble des UE, y compris le projet tuteuré et le stage, et une moyenne égale ou supérieure à 10/20 à l"ensemble constitué du

projet tuteuré et du stage. 8 Règlement spécifique des études - LP CPS ?.? CAPITALISATION

Ces modalités reposent sur la capitalisation des unités d'enseignement et des blocs de connaissances et de compétences ainsi

que celle des crédits correspondants.

Dans le cadre du contrôle des connaissances et des compétences les ECUE, les UE sont capitalisables. Lorsque la note obtenue à

un ECUE, une UE est supérieure ou égale à 10/20, l"ECUE, l"UE sont définitivement acquis.

En cas de modification de l"ore de formation, les UE acquises au titre d"une année universitaire antérieure et ne figurant plus au

programme du diplôme font l"objet de mesures transitoires.

En cas d"ajournement et de redoublement, les crédits obtenus sont acquis. L"étudiant devra repasser, au cours de l"année

universitaire suivante toutes les UE non acquises. ?. EXAMENS . MODALITÉS DE CONVOCATION ET D"ACCÈS AUX ÉPREUVES

Pour se présenter à une épreuve de contrôle continu, l'étudiant doit être inscrit administrativement et pédagogiquement.

?.? MODALITÉS DE CONTRÔLE DES CONNAISSANCES ET DES COMPÉTENCES

MODALITÉS D'EXAMENS

L'acquisition des connaissances et des compétences est évaluée selon les modalités suivantes :

Évaluation terminale

☑ OUI ☐ NON

Évaluation continue avec la

possibilité d"un contrôle terminal ☐ OUI ☑ NON

Évaluation continue intégrale

☐ OUI ☑ NON

ABSENCES AUX EXAMENS

Absence aux

évaluations

continues

Une absence à un contrôle ou la non remise d'un projet entraine la note de zéro à ce contrôle ou à ce

projet. En cas d"absence justifiée, un contrôle de rattrapage peut être organisé et est laissé à l"appréciation

du responsable du diplôme à la demande de l"alternant. Le retard de la remise d"un travail est toujours

sanctionné. 9 Règlement spécifique des études - LP CPS

Absence aux

évaluations

terminales de session initiale ou de session de rattrapage

Si le stagiaire ne va pas au rattrapage, il sera déclaré défaillant à l'ECUE, l'UE et à l'année.

?. RÉSULTATS . LES JURYS

Le jury constitué en vue de la délivrance de la licence professionnelle est désigné en application des articles L. 613-1 et L. 613-4 du

code de l"éducation. Ce jury comprend, pour au moins un quart et au plus la moitié, des professionnels des secteurs concernés

par la licence professionnelle.

Il est désigné par la Président de l"Université de La Réunion sur proposition du Directeur de l"IUT.

Le jury se réunit à la fin de chaque session d"examen, pour chaque mention et/ou chaque parcours existant. Le jury de diplôme

prononce la délivrance du diplôme.

Le jury est souverain, il n"a pas l"obligation de motiver ses décisions. La décision du jury créatrice de droit est susceptible d"être

contestée par tout candidat dans les délais requis, mais uniquement en ce qui concerne sa propre situation.

Le calcul de la mention s"eectue sur la base de la moyenne des deux derniers semestres du diplôme :

- de 10 à 11,999 : mention " Passable » - de 12 à 13,999 : mention " Assez Bien » - de 14 à 15,999 : mention " Bien » - A partir de 16 : mention " Très Bien » ?.? COMMUNICATION DES RÉSULTATS

Après délibération du jury, à dater de l'a?ichage des résultats, les étudiants peuvent demander dans un délai de deux mois la

consultation de leurs copies. Les modalités sont précisées dans le règlement spécifique à la formation.

Les relevés de notes sont édités après l"aichage des résultats et mis à la disposition des étudiants par les composantes.

Les attestations de réussite au diplôme sont établies et délivrées dans un délai de 3 semaines à compter de la publication des

résultats.

Les diplômes sont édités dans un délai inférieur à 6 mois après la publication des résultats, et tenus à la disposition des étudiants.

Un supplément au diplôme est délivré à l"étudiant pour les diplômes de licence et master.

?.? LE REDOUBLEMENT

En cas d'échec, le stagiaire devra repasser l'année suivante l'ensemble des matières des UE non obtenues sous réserve d'autorisation

du jury. Le redoublement n'est pas de droit. Il est subordonné à la décision du jury.

2020: US3CMK VET [220] LICENCE PROFESSIONNELLE COMMERCIALISATION DE PRODUITS ET SERVICES PARCOURS MARKETING DIGITAL (Licence/Master/Lic Pro FC )

Diplôme : Licence Professionnelle Commercialisation de Produits et Services

Parcours Marketing Digital

BC 1 BC 2.1BC 2.2BC 2.3BC 3.1BC 3.2BC 4.1BC 4.2BC 4.3BC 5.1BC 5.2BC 5.3BC 5.4BC 6.1BC 6.2BC 7BC 8.1BC 8.2

US3MKUE3UE WEB MARKETING640h20h

U3MKM31ECUE STRATEGIE INTERNET062210h 10h 20

U3MKM32ECUE E-BUSINESS062215h 10h 25

U3MKM33ECUE E-CONSOMMATEUR062215h 15

US3MKUE4UE TECHNOLOGIE DU E COMMERCE860h40h

U3MKM41ECUE RESEAUX SOCIAUX062215h 10h 25

U3MKM42ECUE OUTIL DE COMMUNICATION GLOBALE062215h 10h 25

U3MKM43ECUE ANALYSE ET BIG DATA062215h 10h25

U3MKM44ECUE REDACTION DE CONTENU POUR LE WEB062215h 10h 25

US3MKUE5UE GESTION DE PROJET660h30h

U3MKM51ECUE MARKETING DE PROJET061110h 5h15

U3MKM52ECUE MANAGEMENT DE PROJETS062210h 10h20

U3MKM53ECUE CAHIER DES CHARGES061110h 5h15

U3MKM54ECUE NEGOCIATION DE PROJET061110h 5h 15

U3MKM55ECUE SUPPLY CHAIN DROP SHIPPING061120h5h 25

US3MKUE6UE OUTILS DE PROJET860h30h

U3MKM61ECUE CONCEPTION SON ET VIDEO062210h 10h 20

U3MKM62ECUE OBJETS CONNECTES ASSISTANCE VOCALE062215h 10h25

U3MKM63ECUE MODES DE PAIEMENT062215h 5h 20

U3MKM64ECUE CHOIX DES OUTILS POUR LA VENTE062220h5h25 1 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 4.1 4.2 4.3 5.1 5.2 5.3 5.4 6.1 6.2 7 8.1 8.2

Session 2

Négocier avec la clientèle

Maîtriser la différence entre produits et services Maîtriser la rentabilité des actions proposées

Gérer la relation cleint en cas d'impayés

S'adapter aux évolutions du marché (produits et services)

Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour

Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère

MODALITES DE CONTRÔLE DES CONNAISSANCES ET DES COMPETENCES

BLOC DE COMPETENCESN°COMPETENCES VISEES

DIRIGEE

ET

TUTOREE

heure

étudiant

Session 1

BLOC DE COMPETENCES n°1 Usages numériques

BLOC DE COMPETENCES n°3 Expression et communication écrites et orales

Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de

Développer une argumentation avec esprit critique Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation

Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et

BLOC DE COMPETENCES n° 8 Réalisation d'un diagnostic et/ou d'un audit pour apporter des

C C04B3 ʸ ɬ A...-‹‘ ‡ "‡•"‘•ƒ"‹Ž‹-² ƒ— •‡‹ †Ũ—‡ ‘"‰ƒ‹•ƒ-‹‘

professionnelle Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs

2020: US3CMG VET [220] LICENCE PROFESSIONNELLE COMMERCIALISATION DE PRODUITS ET SERVICES PARCOURS MANAGEMENT COMMERCIAL (Licence/Master/Lic Pro FC )

Diplôme : Licence Professionnelle Commercialisation de Produits et Services

Parcours Management Commercial

U3CMUE1UE COMMUNIQUER360hBC 1 BC 2.1BC 2.2BC 2.3BC 3.1BC 3.2BC 4.1BC 4.2BC 4.3BC 5.1BC 5.2BC 5.3BC 5.4BC 6

.1

BC 6.2BC 7BC 8.1BC 8.2

U3CMM11ECUE TECHNIQUES D'EXPRESSION061120h ctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral20 U3CMM12ECUE ANGLAIS DES AFFAIRES00111120h ctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral20 U3CMM13ECUE TIC061120h ctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral20 U3CMUE2UE TECHNIQUES DE L'ACTION COMMERCIAL950h50h U3CMM21ECUE PRINCIPES DU MARKETING062210h10h ctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral20 U3CMM22ECUE COMPORTEMENT D'ACHAT062210h 10h ctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral20 U3CMM23ECUE COMMUNICATION COMMERCIALE062210h10hctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral20 U3CMM24ECUE DROIT DE LA CONSOMMATION062210h10hctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral20 U3CMM25ECUE OUTILS D'AIDE A LA DECISION061110h10hctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral20

US3MGUE3UE RELATION DE SERVICES660h30h

U3MGM31ECUE GESTION FINANCIERE ET BUDGETAIRE062220h 10h ctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral30 U3MGM32ECUE DROIT DU TRAVAIL ET DES CONTRATS012220h 10hctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral30 U3MGM33ECUE MANAGEMENT ET STRATEGIE062220h 10h ctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral30

US3MGUE4UE MANAGEMENT COMMERCIAL640h30h

U3MGM41ECUE ENTREPRENARIAT062210h 10h ctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral20 U3MGM42ECUE STRATEGIE062220h 10h ctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral30 U3MGM43ECUE MANAGEMENT062210h 10hctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral20

US3MGUE5UE SERVICES840h40h

U3MGM51ECUE NEGOCIATION RELATION CLIENT062210h20h ctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral30 U3MGM52ECUE MARKETING DES SERVICES062210h10hctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral20 U3MGM53ECUE ORGANISATION062210h 5hctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral15 U3MGM54ECUE QUALITE DANS LES SERVICES062210h5hctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral15

US3MGUE6UE INTELLIGENCE COMMERCIALE860h40h

U3MGM61ECUE OUTILS DE CRM062215h10hctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral25 U3MGM62ECUE E MARKETING DES SERVICES062215h 10hctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral25

U3MGM63ECUE DISTRIBUTION ET COMMUNICATION DES SERVICES062215h10h ctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral25

U3MGM64ECUE MARKETING RELATIONNEL ET EXPERENTIEL062215h10h ctécrit et/ou oralctécrit et/ou oral25

U3CMUE7UE PROJET TUTEURE1410h

U3CMM71ECUE PROJET TUTEURE71141410hctécrit/oral10

U3CMUE8UE STAGE6100h

U3CMM81ECUE STAGE66100hctécrit/oral

1 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 4.1 4.2 4.3 5.1 5.2 5.3 5.4 6 7 8.1 8.2 heure

étudiant

MODALITES DE CONTRÔLE DES CONNAISSANCES ET DES COMPETENCES

BLOC DE COMPETENCESN°COMPETENCES VISEES

DIRIGEE ET

TUTOREE

Session 1Session 2

BLOC DE COMPETENCES n°1 Usages numériques

BLOC DE COMPETENCES n°3 Expression et communication écrites et orales collaborer en interne et en externe

Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données

en vue de leur exploitation Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation Développer une argumentation avec esprit critique

Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère

BLOC DE COMPETENCES n° 8 Réalisation d'un diagnostic et/ou d'un audit pour apporter des

¸n'•‡‡å - ˜"‡†‡•"±‰Ž‡•‡-'"'...²† - "‡•

Négocier avec la clientèle

S'adapter aux évolutions du marché (produits et services)

Gérer la relation cleint en cas d'impayés

Maîtriser la rentabilité des actions proposées Maîtriser la différence entre produits et services professionnel commercialisation organisation professionnelle

Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder

Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs

Année universitaire 202003/09/20

Page 1 sur 1

ANNEXE

Université de La Réunion

Licence professionnelle Commercialisation de Produits et Services

Année universitaire 2020-2021

MEMOIRE PROFESSIONNEL, REDIGE, RENDU ET SOUTENU DANS

LE CADRE DE LA LP CPS

Cet engagement signé doit obligatoirement figurer au début du mémoire.

En signant ci-

ou tout autre support, y compris multimédia, même si le fragment est petit, sans désigner clairement cette partie au moyen de la typographie comme étant une citation (mettre cette et sans en mentionner la source. Ne pas avoir illustré un travail avec des images, des graphiques, des données provenant de sources externes, sans en indiquer la provenance. s ses propres utilisé). Ne pas avoir traduit un texte, même partiellement, sans en mentionner la provenance. ne en le présentant comme le mien, même si convient de citer les collaborateurs). ire, article...)

Je suis informé que :

un délit de contrefaçon. peut utiliser des logiciels de détection du plagiat et supérieur français. tudiant :quotesdbs_dbs13.pdfusesText_19

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