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Employabilité
Rapport complet ² Juin 2018
Marie Antoine, Florence Stinglhamber, Laurent Taskin,Laurianne Terlinden & Michel Ajzen
Université catholique de Louvain
École des Sciences du travail & Louvain Research Institute in Management and OrganizationsChaire laboRH en Management Humain et
Transformations du Travail
Rapport de recherche, vol. 7, no. 3, 2018
UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol. 7, no. 3. Ce rapport de recherche a été réalisé dans le cadre de la Chaire laboRH, financée par AGC, AViQ, AXA, Banque Nationale de Belgique, BNPP Fortis, Carmeuse, Ethias, RTBF, Solvay et UCL, avec le soutien de la Fondation Louvain et sous la coordination académique du Pr Laurent Taskin. La Chaire UCL laboRH en " Management Humain et Transformations du Travail » a pour ambition de constituer un centre G·H[SHUPLVH GpGLp MX GRPMLQH GH OM JHVPLRQ GHV SHUVRQQHV HQ PLOLHX GH PUMYMLO MX VHLQ GH O·8QLYHUVLPpB 6LPXpH j O·École des Sciences du Travail HOOH HVP MXVVL OH IUXLP G·XQH ŃROOMNRUMPLRQ MYHŃ O·LQVPLPXP GH recherche LouRIM (Louvain Research Institute in Management andOrganizations).
Référence à citer/To quote as follows :
Antoine, M., Stinglhamber, F., Taskin, L., Terlinden, L. & Ajzen, M. (2018). Employabilité. Rapport de
recherche, Chaire laboRH, UCL, vol. 7, no. 3, 104 p. UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol. 7, no. 3.Table des matières
Principaux résultats ............................................................................................................................. 1
Main results .......................................................................................................................................... 6
Introduction à la partie théorique .................................................................................................. 12
1. FRQŃHSP G·HPSOR\MNLOLPp .................................................................................................. 13
1.1. Evolution historique du concept ....................................................................................... 13
1.2. Définition(s) ......................................................................................................................... 14
1.3. Pertinence du sujet dans le contexte actuel ..................................................................... 19
2. GpPHUPLQMQPV GH O·HPSOR\MNLOLPp .................................................................................... 20
2.1. Déterminants liés au marché du travail ........................................................................... 20
2.2. GpPHUPLQMQPV RUJMQLVMPLRQQHOV GH O·HPSOR\MNLOLPp ........................................................ 21
2.3. Déterminants individuels .................................................................................................. 24
2.4. Conceptualisation de la recherche .................................................................................... 29
3. Pistes de réflexion sur le sujet ......................................................................................... 30
3.1. IM UHVSRQVMNLOLPp GH OM ŃMUULqUH HP GH O·HPSOR\MNLOLPp QH VH VLPXHQP SMV XQLTXHPHQP
ŃOH] O·LQGLYLGX ..................................................................................................................... 30
3.2. 7RXV OHV LQGLYLGXV Q·RQP SMV OH GpVLU GH JpUHU OHXU SURSUH ŃMUULqUH HP HPSOR\MNLOLPp 30
3.3. 7RXV OHV LQGLYLGXV Q·RQP SMV OM ŃMSMŃLPp GH JpUHU OHXU SURSUH ŃMUULqUH HP HPSOR\MNLOLPp
............................................................................................................................................... 30
3.4. IH U{OH GH O·RUJMQLVMPLRQ HVP GH VRXPHQLU OHV HPSOR\pV HQ OHXU GRQQMQP O·RSSRUPXQLPp
G·MXJPHQPHU OHXU HPSOR\MNLOLPp ....................................................................................... 31
3.5. I·HPSOR\MNLOLPp Q·HVP SMV IRUŃpPHQP XQ MQPpŃpGHQP GH O·HPSORL .................................. 31
Conclusion .......................................................................................................................................... 33
Introduction à la partie empirique ................................................................................................. 36
Partie I : Démarche méthodologique de la recherche empirique ............................................. 37
1. Recueil des données .......................................................................................................... 37
2. GpPMUŃOH GH O·MQMO\VH GHV GRQQpHV ............................................................................... 38
Partie II 3UpVHQPMPLRQ GHV UpVXOPMPV GH O·MQMO\VH ........................................................................ 41
1. IHYLHUV SRXU O·HPSOR\MNLOLPp ............................................................................................ 41
1.1. IHYLHUV LQGLYLGXHOV SRXU O·HPSOR\MNLOLPp ........................................................................ 41
1.2. IHYLHUV UHOMPLIV MX[ SROLPLTXHV GH JHVPLRQ IMYRULVMQP O·HPSOR\MNLOLPp .......................... 49
1.3. IHYLHUV VRŃLpPMX[ SRXU O·HPSOR\MNLOLPp ............................................................................ 67
1.4. 5pVXPp GHV OHYLHUV SRXU O·HPSOR\MNLOLPp ......................................................................... 75
2. Leviers pour la responsabilisation.................................................................................. 78
UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol. 7, no. 3.2.1. Leviers individuels pour la responsabilisation ............................................................... 78
2.2. Leviers des politiques de gestion pour la responsabilisation ....................................... 87
2.3. Résumé des leviers pour la responsabilisation ............................................................... 91
2.4. Responsabilité des acteurs ................................................................................................. 92
Discussion ........................................................................................................................................... 97
Conclusion générale........................................................................................................................ 100
Bibliographie .................................................................................................................................... 101
1. UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol. 7, no. 3.Principaux résultats
Cette recherche menée dans le cadre de la Chaire laboRH vise à identifier les leviers
LQIOXHQoMQP O·HPSOR\MNLOLPp GHV LQGLYLGXV MLQVL TXH OHXU UHVSRQVMNLOLVMPLRQ IMŃH j OHXU ŃMUULqUHB
Ci-après, nous présentons les principaux résultats de cette recherche qXL VRQP PLUpV G·XQH SMUP
GH OM UHYXH GH OM OLPPpUMPXUH HP G·MXPUH SMUP GH OM GpPMUŃOH HPSLULTXH PHQpH GMQV OH ŃMGUH GH
cette recherche.Dans la première partie consacrée à la revue de la littérature, nous avons défini
O·employabilité comme étant la " ŃMSMŃLPp G·XQ LLQGLYLGX@ j V·MGMSPHU j GLYHUVHV VLPXMPLRQV GH
PUMYMLO HP j pYROXHU YHUV GLIIpUHQPV HPSORLV j O·LQPpULHXU RX j O·H[PpULHXU GH O·HQPUHSULVH VXU OH
PMUŃOp GH O·HPSORL PMOJUp OHV LHP HQ IRQŃPLRQ GHV@ ŃRQGLPLRQV TXL MIIHŃPHQP VRQ
environnement » (définition adaptée de Véniard, 2011). Au-delà de cette définition générale,
OM OLPPpUMPXUH VŃLHQPLILTXH QRXV M SHUPLV GH GLVPLQJXHU O·HPSOR\MNLOLPp LQPHUQH HP O·HPSOR\MNLOLPp
externe : i. I·employabilité interne, dite fonctionnelle, concerne la possibilité pour une organisation de déployer son personnel de manière à combler des fonctions vacantesJUkŃH j GHV PUMYMLOOHXUV TXL RQP OHV ŃRPSpPHQŃHV OHV VMYRLUV HP O·H[SpULHQŃH QpŃHVVMLUHV
MILQ GH UHQŃRQPUHU OHV NHVRLQV HP MPPHQPHV GH O·RUJMQLVMPLRQBii. I·employabilité externe GLPH PUMQVLPLRQQHOOH ŃRQŃHUQH OM ŃMSMŃLPp G·XQ LQGLYLGX j
PURXYHU XQ HPSORL ŃRQYHQMNOH HP j SMVVHU G·XQH RUJMQLVMPLRQ j O·MXPUH VL QpŃHVVMLUH RX souhaité.$ILQ GH NLHQ VMLVLU OH ŃRQŃHSP G·HPSOR\MNLOLPp QRXV MYRQV pJMOHPHQP YX TX·Ll était important
GH GLVPLQJXHU O·HPSOR\MNLOLPp RNÓHŃPLYH GH O·HPSOR\MNLOLPp VXNÓHŃPLYHBi. I·employabilité objective ŃRQŃHUQH OM ŃMSMŃLPp G·XQ LQGLYLGX j © mobiliser, entretenir
et valoriser son capital humain (connaissances, compétences, capacitésG·MSSUHQPissage), son capital social (relations, réseau), et sa capacité à négocier ce
SRUPHIHXLOOH GH ŃRPSpPHQŃHV MXSUqV G·XQ HPSOR\HXU » (Dietrich, 2013, p. 158).ii. I·employabilité subjective ² ou perçue ² se définit plutôt comme O·pYMOXMPLRQ G·XQ
travailleur de sa capacité à trouver un nouveau travail dans la même organisation ou dans une autre organisation (Berntson, Sverke, & Marklund, 2006).FRPPH ŃHV GLIIpUHQPHV GpILQLPLRQV OH PRQPUHQP LO Q·H[LVPH SMV XQH MSSURŃOH XQLTXH HP ŃOMLUH GH
O·HPSOR\MNLOLPpB GMQV ŃHPPH SHUVSHŃPLYH QRXV MYRQV MSSUpOHQGp O·HPSOR\MNLOLPp GH PMQLqUHlarge, tant dans sa dimension RNÓHŃPLYH TXH VXNÓHŃPLYH HP PMQP HQ LQPHUQH TX·HQ H[PHUQHB
GMQV XQ VHŃRQG PHPSV OM UHŃOHUŃOH POpRULTXH M pJMOHPHQP SHUPLV G·LGHQPLILHU XQH VpULH GHGpPHUPLQMQPV VXVŃHSPLNOHV G·LQIOXHQŃHU O·HPSOR\MNLOLPp ŃRQVLGpUpH GRQŃ GMQV PRXPHV VHV
facettes). Ces déterminants sont à la fois individuels, organisationnels et sociétaux. i. Au niveau individuel LO VHPNOH TXH O·HPSOR\MNLOLPp VRLP GpPHUPLQpH SMU L OHVŃRPSpPHQŃHV G·XQ LQGLYLGX HQ OLHQ MYHŃ XQ HPSORL LL ŃHUPMLQHV ŃMUMŃPpULVPLTXHV
sociodémographiques (iBHB ŃLUŃRQVPMQŃHV SURIHVVLRQQHOOHV kJH QLYHMX G·pGXŃMPLRQ HP 2. UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol. 7, no. 3. ŃLUŃRQVPMQŃHV SHUVRQQHOOHV HP LLL GHV SUpGLVSRVLPLRQV j O·HPSOR\MNLOLPp LBHB RXYHUPXUHMX[ ŃOMQJHPHQPV HP IOH[LNLOLPp JHVPLRQ GH ŃMUULqUH HP UHŃOHUŃOH G·HPSORL SHUŃHSPLRQ
G·HIILŃMŃLPp Sersonnelle et résilience, intérêts et objectifs de carrière, identité de travail,
HP MŃŃqV j O·LQIRUPMPLRQ HP j XQ UpVHMXB ii. Au niveau organisationnel O·HPSOR\MNLOLPp MSSMUMvP GpPHUPLQpH SMU L OM SUpVHQŃH G·XQH ŃXOPXUH GH O·HPSOR\MNLOLPp LL OH GpYHOoppement des compétences, (iii) les offres G·HPSORL HP OH SURŃHVVXV GH UHŃUXPHPHQP LY O·pYMOXMPLRQ Y OHV GLVSRVLPLIV GH PRNLOLPp HP G·MŃŃRPSMJQHPHQP GH ŃMUULqUH HP YL OH PMUŃOp GX PUMYMLO LQPHUQHBiii. Au niveau sociétal O·HPSOR\MNLOLPp VHPNOH GpPHUPinée par (i) les opportunités
G·HPSORL UpHOOHV LQIOXHQŃpHV SMU OM QMPXUH HP OH QLYHMX GH OM GHPMQGH GH PUMYMLO GMQV OH ŃRQPH[PH QMPLRQMO OM VPMNLOLPp PMŃURpŃRQRPLTXH HPŃB LL OHV SROLPLTXHV G·HPSORL HPLLL G·MXPUHV IMŃPHXUV SROLPLTXHV HBJB MŃŃHVVibilité des transports publics, structures de
JMUGH G·HQIMQPV HPŃBB
Dans la seconde partie de cette recherche, nous avons cherché à identifier et prioriser lesOHYLHUV LQGLYLGXHOV RUJMQLVMPLRQQHOV HP VRŃLpPMX[ VXVŃHSPLNOHV G·LQIOXHQŃHU O·HPSOR\MNLOLPp
mais également la responsabilisation des individus. Cette responsabilisation était un objectifŃHQPUMO GMQV OM GpPMUŃOH HPSLULTXH OM OLPPpUMPXUH VŃLHQPLILTXH V·pPMQP SHX LQPpUHVVpH j LGHQPLILHU
GHV OHYLHUV VXVŃHSPLNOHV G·LQIOXHQŃHU OM UHVSRQVMNLOLVMPLRQ des individus face à leur
employabilité. Nous avons donc réalisé douze entretiens auprès de quatre catégories de
personnes différentes : des responsables de la gestion des ressources humaines, des job coaches, des travailleurs ayant vécu une mobilité (volontaire ou involontaire), et des interlocuteurs sociaux.GH PMQLqUH UpVXPpH OHV UpVXOPMPV GH OM UHŃOHUŃOH HPSLULTXH SHUPHPPHQP G·LGHQPLILHU XQH VpULH
GH OHYLHUV LQIOXHQoMQP O·HPSOR\MNLOLPp MLQVL TXH OM UHVSRQVMNLOLVMPLRQB FHOM QRXV MPqQH également à suggérer des pratiques en lien avec ces leviers. FRQŃHUQMQP O·HPSOR\MNLOLPp QRV UpVXOPMPV SHUPHPPHQP G·LGHQPLILHU OHV OHYLHUV VXLYMQPV :i. Au niveau individuel O·HPSOR\MNLOLPp VHUMLP LQIOXHQŃpH SMU L OHV ŃMUMŃPpULVPLTXHV
sociodémographiques et les traits LQGLYLGXHOV LL O·RXYHUPXUH HP O·MGMSPMPLRQ MX ŃOMQJHPHQP LLL OM TXMOLILŃMPLRQ HP OH GHJUp G·H[SHUPLVH HP LY OH GHJUp G·MPPMŃOHPHQP (effet négatif). ii. Au niveau des politiques de gestion O·HPSOR\MNLOLPp VHUMLP LQIOXHQŃpH SMU L OHV dispositifs organisationnels pour le (re)développement de la carrière, (ii) le PMQMJHPHQP G·MŃŃRPSMJQHPHQP GH ŃMUULqUH LLL O·RXYHUPXUH HP OM ŃRPPXQLŃMPLRQ VXU les opportunités, (iv) la transversalité des compétences, et (v) le volume des ressources organisationnelles dpGLpHV j O·HPSOR\MNLOLPp GHV ŃROOMNRUMPHXUVB iii. Au niveau sociétal O·HPSOR\MNLOLPp VHUMLP LQIOXHQŃpH SMU L OH YROXPH GHV RSSRUPXQLPpV VXU OH PMUŃOp LL OHV SROLPLTXHV G·HPSORL HP LLL OH V\VPqPH G·pGXŃMPLRQB 3. UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol. 7, no. 3.La Figure 1 synthétise ces résultats, ainsi que les implications managériales associées aux
différents leviers. FRQŃHUQMQP OM UHVSRQVMNLOLVMPLRQ QRV UpVXOPMPV SHUPHPPHQP G·LGHQPLILHU OHV OHYLHUV VXLYMQPV : i. Au niveau individuel, la responsabilisation des individus serait influencée par (i) le soXOMLP G·MSSUHQPLVVMJH HP G·pYROXPLRQ LL OH GpVLU GH SURÓHŃPLRQ HP GH PRNLOLPp LLL OMŃRQQMLVVMQŃH HP O·XPLOLVMPLRQ GHV UHVVRXUŃHV GLVSRQLNOHV LY OH OLHX GH ŃRQPU{OH H[PHUQH
(effet négatif), (v) le degré de loyauté, et (vi) les différentes périodes temporelles de la
vie privée et professionnelle. ii. Au niveau des politiques de gestion, la responsabilisation des individus serait influencée par (i) le soutien et les encouragements organisationnels et managériaux HQYHUV OH GpYHORSSHPHQP GH O·HPSOR\MNLOLPé, et le soutien à la carrière des collaborateurs, et (ii) une culture de responsabilisation.La Figure 2 synthétise ces résultats, ainsi que les implications managériales associées aux
différents leviers. En outre, nos résultats ont permis également de discuter la question de la responsabilisation.HO HVP UHVVRUPL GH QRV HQPUHPLHQV TXH O·HPSOR\MNLOLPp SOXP{P TXH G·rPUH VPULŃPHPHQP XQH
responsabilité individuelle, devrait davantage être considérée comme une responsabilité
partagée entre les individus, les organisations et les pouvoirs publics. 4. UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol. 7, no. 3.Leviers individuels
Les caractéristiques socio-
démographiques et traits individuelsͻL'ouǀerture et l'adaptation
au changementͻLa qualification et le degré
d'edžpertiseͻDegré d'attachement
Leviers des politiques de
gestionͻDispositifs organisationnels
pour le (re)développement de la carrièreͻManagement
d'accompagnement de carrièreͻOuverture et
communication sur les opportunitésͻTransversalité des
compétencesͻVolume des ressources
organisationnellesLeviers sociétaux
Volume des opportunités
sur le marchéͻSystğme d'Ġducation
Suggestion de pratiques
associées :Accompagner les
collaborateurs dans le développement de leur réseau professionnel ;Inciter les
collaborateurs à formuler un projet professionnel ;Initier le partage
d'edžpĠriences sur les changements vécus par d'autres ;Développer les
compétences transversales.Suggestion de pratiques
associées :Anticiper l'adaptation
de poste des personnes concernées par des métiers pénibles ;Prévoir des
formations en format court mais intense ;Former le
management au développement et à l'accompagnement des collaborateurs ;Encourager la
mobilité interne du management ;Communiquer sur les
opportunités en interne, et les procédures de mobilité en interne.Suggestion de pratiques
associées :Lobbying auprès des
organisations patronales et des politiques concernant les politiques d'emploi et d'enseignement. 5. UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol. 7, no. 3.Leviers individuels
Souhait d'apprentissage et d'évolution
ͻDésir de projection et désir de mobilitéͻConnaissance et utilisation des ressources
disponiblesͻLieu de contrôle externe (-)
ͻDegré de loyauté
ͻEffet des périodes temporelles
Leviers des politiques de gestion
Soutien et encouragements organisationnels
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