[PDF] CONTRIBUTION À LINTEGRATION DES PROCESSUS METIER

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CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS

MEMOIRE

entreprise de type PMI/PME, ETI et de transformation

Soutenu le 29 juin 20

M 2

Remerciements

Je tiens tout d'abord ă remercier le

l'I me permettre aujourd'hui de , fruit d'un traǀail indiǀiduel de plus d'une annĠe rĠalisĠ en toute 3

Liste des abréviations

Architecture d'Entreprise

AFAI Association Franĕaise de l'Audit et du Conseil Informatiques

BtoB Business to Business

Business to Cunsomer

Br

ATAWAD Any Time

ATAWAD + Any Content

BPMBusi

Busi

CigrefClub Informatique des Grandes

CobiT CMM

DevOps

DyGAM EA

EKDEnterprise Knowledge Development

eSCM

ESN Entreprise de Services du Numérique

ETI GAFA GE

HtoH Human to Human

IaaS Infrastructure as a Service

IDEF0 In

INSEE

ISACA Information System

ISEOR ITIL Information Technology Infrastructure Library

MAGESE MAnagement GEnéral Socio

MGI McKinsey Global Institute

MMassive O

4

NATU Netflix AirBnB Tesla Uber

Object Management Group

OSSAD PME

PRINCE2

PtoP Point to Point

SAM Strategic Alignment Model

SSoft as a Service

SI Systğme d'Information

SMART Spécifique

Service Oriented Architecture

5

Glossaire

Consumérisation

Le finance

eSourcing Capability ModelUn référentiel élaboré depuis 2001 par l'Université Carnegie

E anciennement société de services en ingénierie Information Systems Audit and Control Association L'organisation internationale

Legacysignifie " h

Merise Un

G

Terme inventé par Xavier Dalloz,

PRojects IN Controlled Environments (

Project Management L

Pure player (faux anglicisme signifi

Six Sigma 6 Sigma)

Shadow ITT

6

Système hérité

Web sémantiqueou toile sémantique

7

Table des matières

Remerciements

- T DE L'ETUDE I.2.3 L'usine 4.0 dans le prolongement des auteurs de la thĠorie des organisations

I.2.4 L'harmonie au traǀail

ETAT DE L'ART

II.2 MODELES D'ALIGNEMENT STRATEGIYUE DU SI

II.2.1 Le modğle d'Henderson et Venkatraman

II.2.1.1 PrĠsentation du modğle d'Henderson et Venkatraman

GOUVERNANCE DES SYSTEMES D'INFORMATION

8

II.3.2 Systğme d'Information

II.3.3 Outils de la gouǀernance des systğmes d'information

II.4.2.1 PrĠsentation gĠnĠrale d'ITIL

II.4.2.2 Yu'apporte ITIL dans le cadre de la rĠfledžion sur la transformation digitale II.4.3.2 Yu'apporte CMMi dans le cadre de la rĠfledžion sur la transformation digitale ͗ le rĠfĠrentiel de gouǀernance des Systğmes d'Information II.4.4.2 Yu'apporte CobiT dans le cadre de la rĠfledžion sur la transformation digitale II.5 METHODES D'ANALYSE de l'ORGANISATION, de l'ACTIVITE et des PROCESSUS..................... - PROPOSITION D'UNE DEMARCHE D'ANALYSE ET DE TRANSFORMATION

͗ A TITRE D'EyEMPLE ET DE SOURCE D'INSPIRATION

III.2.1 Architecture d'entreprise ͗ MĠthode TOGAF III.2.1.1 Introduction ă l'Architecture d'Entreprise III.2.1.3 Panorama des MĠthodes et Outils d'Architecture d'Entreprise III.3 PROPOSITION D'UNE APPROCHE METHOTOLOGIYUE PERSONNALISEE

III.3.6 Outils d'analyses -

9 III.3.6.1 Analyse de l'actiǀitĠ ͗ mĠthode OSSAD et l'outil Workey 10

INTRODUCTION

La transformation digitale est en marche

des préoccupations de ce mémoire et qui nous intéressent tout particulièrement, sont peu , mais n'y sont pas pour autant préparées. 'objectif PMI contedžte. J'ai ǀoulu en tout premier lieu, essayer de mieuxen m'intĠressant aux grandes de l'Entreprise. Pour cela je me suis transformation digitale, é j'ai tentĠ d'apprĠhender cette nouvelle culture l'E

prĠcisĠment j'ai cherchĠ,sur la base de diǀers rapports publiĠs sur le sujet, d'abord à

, j'ai commencé à monter les premières pierres d'accompagnement ă l'analyse et ă la transformation digitale à destination des

utilisĠs par les edžperts de l'analyse et de la transformation des organisations et des systğmes

j'ai cherch 11 mettre en évidence les dĠmarche d'analyse et de transformation m . J'ai d'abord ǀoulu montrer le caractère inspirant l'art et la maniğre de conduire et de rĠussir la transformation digitale des grandes entreprises et administrations.J'ai ensuite tracé . Pour finir j'ai expos d'une entreprises cibles 12

I Ȃ B62CBBB4 ǯ4D

"La raison d'ġtre d'une organisation est de permettre ă des gens ordinaires de faire des choses extraordinairesPeter Drucker I.1 'entreprise 'heure est ă la digitalisation. de transformation d'ordre organisationnel. Depuis l'Ġmergence de la sociĠtĠ industrielle et d'ordre é l'économie circulaire, 'entreprise I.2 L'objectif de ce premier chapitre d'apporter un éclairage ă l'][quotesdbs_dbs31.pdfusesText_37

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