[PDF] Guide d’utilisation des outils de supervision formative





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Le superviseur utilise la grille de supervision ou liste de contrôle pour noter ses observations. C'est aussi sa principale référence.



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En cas de situation particulière remplir une grille d’objet de supervision Élément personnel ou du milieu à tenir en compte : SECTION 2 : ATTITUDES ET APTITUDES DE L’EMPLOYÉ(E) L’échelle d’évaluation des attitudes et aptitudes de l’employé(e) est la suivante : Cotes : En dessous des attentes Conforme aux attentes



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La supervision est un processus qui consiste à observer guider instruire encourager l’initiative du personnel et faire des constatations objectives afin d’améliorer ses performances C’est donc une action continue d’orientation d’instruction et de correction des erreurs 3 2 IMPORTANCE



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La supervision est une activité de gestion d’un programme ou d’un projet La supervision peut s’inscrire dans la planification et la mise en œuvre d’un projet ou comme une activité découlant d’une stratégie dans le programme comme la formation



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Approches recommandées de la supervision formative • Adopter une approche collaborative L’approche la plus utile de la supervision formative favorise un retour constructif et l’amélioration de la performance des agents de santé par voie d’échange collaboratif entre l’agent supervisé et la personne ou l’équipe de supervision4



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Ce guide donnera les orientations sur les principes les objectifs les méthodes les périodicités de supervision et les grilles de supervision afin d’harmoniser la supervision formative à tous les niveaux de la pyramide sanitaire



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1 Plan de business de la FOSA disponible et accessible Superviseur vérifie le Plan d’action en vigueur 2 0 2 Plan d’action élaboré avec les acteurs clés - Responsables de services de la FOSA COGES (si fonctionnel) - Responsable(s) Disp Privé / Poste Santé sous contracté (si applicable) 2 0 3



GRILLE POSTE DE SUPERVISEURE/SUPERVISEUR DE PREMIER NIVEAU

Cette grille d’entrevue structurée vous permettra d’évaluer les candidatures sur les mêmes critères en toute objectivité En proposant la même entrevue et en posant les mêmes questions à toutes les candidates et à tous les candidats vous leur offrez les mêmes chances



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Quels sont les acteurs de la supervision formative?

  • ?les fonctions bien définies des acteurs clés de la supervision formative, à savoir les superviseurs, les agents supervisés et l'unité de coordination du ministère de la de santé (DPM) ?les ressources nécessaires telles que la logistique de facilitation, le financement, et les outils de supervision formative.

Quels sont les éléments de la supervision?

  • SYNTHESE DE LA SUPERVISION/EVALUATION 1. POINTS FORTS : 2. POINTS A AMELIORER 3- RECOMMANDATIONS/SUGGESTIONS: 4- PLAN DE MISE EN ŒUVRE DES SOLUTIONS / SUGGESTIONS PRECONISEES Activités Responsable Période 30 XV.

Quelle est la différence entre la supervision et l’inspection?

  • La supervision permet aux agents de santé d’améliorer la qualité de leur travail. La supervision diffère de la supervision dans la mesure où le superviseur offre son appui aux agents de santé alors que l’inspection se contente de constater si les normes ont été respectées et de sanctionner. La supervision contribue ainsi au succès du programme.

Qu'est-ce que la supervision formative?

  • La supervision formative est une des quatre fonctions décrites dans le SDADME. Elle est définie comme étant un processus destiné à guider, appuyer et aider les prestataires de service à remplir leus devois et tâches assignés en vue d’atteinde les objectifs oganisationnels pl anifiés.

La supervision formative est essentielle si l'on veut que des agents de santé performants aient les

familiale (PF) de qualité et un conseil respectueux du choix éclairé. Le référentiel de supervision formative

(www.FPoptions.org/supervision-toolkit) se compose de trois outils proposés aux équipes sanitaires

régionales ou de district pour la conduite de leurs visites de supervision dans les structures de santé qui

offrent des services de PF :

1. La liste de contrôle de supervision formative aide à évaluer la prestation du conseil sur la

planification familiale. Elle est destinée à une utilisation en personne.

2. La liste d'observation aide à évaluer les agents de santé concernant le conseil donné aux clientes sur

-injection du DMPA-SC. Elle est destinée à une utilisation en personne.

3. La supervision à distance des prestataires de la planification familiale couvre la planification

-injection du DMPA-SC. Elle est destinée à une pratique virtuelle/à distance, avec vidéo si possible.

Les outils 1 et 2 peuvent être utilisés ensemble ou séparément, suivant que les visites de supervision

-injection du DMPA-SC. -injection (AI) peut être omise. Si un superviseur

1 peut suffire à lui seul. Le deuxième outil peut être utilisé seul si la supervision se concentre

visioconférence telle que WhatsApp, Zoom,

Skype, Facetime ou Teams. L'outil 3 comp

Considérations

Adapter les outils à chaque contexte particulier. Les outils sont conçus pour servir de guide et

peuvent être adaptés aux contextes spécifiques rencontrés. De nouvelles questions peuvent y être

ajoutées ou, parmi les questions existantes, celles qui ne se prêtent pas à la situation peuvent être

supprimées ou omises.

Collecter le retour pour améliorer les outils. Lors de la première utilisation des outils, il pourra être

telles que : o -ce qui a bien marché ? Quelles sont les questions les plus importantes ? o Que proposeriez-vous de changer et comment ? Quelles questions supprimeriez-vous ? o Quelles sont les recommandations des superviseurs pour rendre les outils plus pratiques ? Les outils proposés ici ne sont pas exhaustifs. Si les équipes de supervision désirent les adapter davantage, de nombreux 1,2. Le premier outil -- Liste de contrôle de supervision formative -- met ls

que le Paquet de ressources de formation pour la planification familiale proposent ce type d'instrument

3.

1 Voir https://resourcecentre.savethechildren.net/library/reproductive-health-emergencies-toolkit-clinical-supervision-and-training#link3

2 Voir https://toolkits.knowledgesuccess.org/toolkits/cba2i/step-7-supervision

3 Voir https://www.fptraining.org/about

-SC supervision formative PATH du plaidoy de santé les plus pressants du monde. Renseignements complémentaires sur www.path.org.

John Snow, Inc.

-Unis et dans le reste du

résolvent les problèmes complexes de la santé publique et renforcent les systèmes sanitaires pour améliorer les services

et, en fin de compte, la santé humaine. Renseignements complémentaires sur www.jsi.com.

Renseignements

complémentaires www.path.org/dmpa-sc www.FPoptions.org

FPoptions@path.org

+1-206-285-3500

Date de

publication

Juillet 2021

Approches recommandées de la supervision formative

Adopter une approche collaborative.

sion4.

supervisée, en lui offrant conseils, accompagnement, rectification de cap ou occasions de formation. Le

superviseur peut aussi améliorer la qualité des soins en assurant le respect des pratiques et des

protocoles recommandés4, 5 6. Donner un retour positif. Les superviseurs peuvent améliorer la performance et la motivation des

agents de santé en identifiant les bonnes pratiques et en les félicitant sur les comportements ou les

pratiques témoignant d'un haut niveau de performance et de qualité de prestation. Explorer les options virtuelles/à distance. Les directives de distanciation sociale pendant la pandémie de COVID-19 ont accéléré les approches virtuelles

équipes de supervision doivent réfléchir soigneusement à l'opportunité et à l'orientation de plans de

formes numériques virtuelles ou des solutions 7.

Ces outils de supervision formative ont été pré-testés auprès d'un échantillon limité de superviseurs de la

planification familiale en Ouganda. Les recommandations issues de cet exercice y ont été intégrées. Le

lorsque la supervision en personne était limitée du fait de la pandémie de COVID-19. Le pré-test et la

validation dans d'autres contextes nationaux permettraient aussi de renforcer les outils. Le Collaboratif pour

-s retours ou questions par e-mail à FPoptions@path.org. -SC Le Collaboratif PATH--SC offre une assistance technique basée sur les données,

une aide à la coordination, des ressources et des outils destinés à assurer aux femmes un meilleur accès à

-injection du DMPA-SC dans le cadre d'une plus large gamme de méthodes contraceptives proposée dans le respect du choix éclairé.

4 Avortri G, Nabukalu J, Nabyaonga-Orem J. Supportive supervision to improve service delivery in low-income countries: is there a

conceptual problem or a strategy problem? BMJ Global Health. 2019;4(Suppl 9):e001151. http://dx.doi.org/10.1136/bmjgh-2018-001151.

5 Voir https://resources.jhpiego.org/system/files/resources/MultidimensionalSupervision_full_locked.pdf

6 Kilminster S, Cottrell D, Grant J, et al. AMEE guide No. 27: Effective educational and clinical supervision. Medical Teacher. 2007;29:219.

7 Voir www.pathfinder.org/wp-content/uploads/2020/12/Covid-Brief-Clinical-Supervision-and-Mentorship-Ind-Pages-12.20.2020-1.pdf

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