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Formation à

distance : comment commencer ?

UN LIVRE BLANC À DESTINATION DES ENSEIGNANTS

SOUHAITANT S'ENGAGER DANS LA FAD,

RÉALISÉ À PARTIR DES ARTICLES PUBLIÉS SUR THOT CURSUS www.cursus.edu

OM EL KHIR BARKATI MISSAOUI

Table des matières

La FAD apprivoisée

!4

Où en est la FAD aujourd'hui ?

!8

Visages de la FAD

!9

Le Forum E-Learning Tunisie 2012

!11

Je me lance dans le e-learning, ou pas ?

!14

Les types de dispositifs en FAD

!16 Ressources, productions et FAD : les différences !18 Aborder le e-learning avec des produits sur mesure !22 La formation mixte, d'accord. Mais que mixe t-on ? !24

Les avantages de la formation hybride

!26

Les étudiants préfèrent l'hybride

!30

Préparer son scénario pédagogique

!33 Scénariser, c'est anticiper tout le déroulement du cours!34 Scénariser un module de formation : première approche !36 Passer d'une logique de contenus à une logique de compétences !38 Avec la FAD et les TICE, apprendre autre chose autrement !42 Du mélange des ingrédients naît la formation réussie !45

Lucie Audet : le web 2.0 change la FAD

!48

Guide du projet tutoré

!50

Choisir ses outils

!52

Les outils de la FAD

!53 Applications et tutoriels pour créer des exercices interactifs !55 Une plateforme pour créer vos activités pédagogiques !59

Apprendre à utiliser Moodle 2

!61 Un logiciel gratuit pour créer des tutoriels animés et commenté s !62

Naviguer à deux dans les pages web

!64 Les vidéos TED pour usage pédagogique : gratuit !65

Guide d'encadrement des cours sur Internet

!67

Bloguer pour enseigner et apprendre

!70 Mobile learning ? Oui mais avec mon propre appareil !71

Animer le cours

!73

Quand l'enseignant change de rôle

!74

La gestion du temps de l'enseignant en ligne

!76

Devenir un bon modérateur

!80

Le tutorat à distance pour débutants

!82

Organiser les travaux de groupes en FAD

!84

Café ou pas, on a besoin d'une pause!87

Evaluer la FAD

!89

L'évaluation aux multiples visages

!90

L'évaluation à l'aune de la distance

!92

Croquer les copies à belles dents

!95 Evaluer avec l'audio-vidéo : retour d'expérience !98 Noter les productions numériques des étudiants : oui, mais comment ? !100 Concevoir des évaluations... qui évaluent vraiment !102

La FAD

apprivoisée

Om El Khir Barkati Missaoui

ok.missaoui@cursus.edu

La FAD, Formation À Distance

1 , est ainsi appelée en référence à la situation de l'apprenant : en FAD, les apprentissages se font partiellement ou totalement à distance de l'organisme de formation et des enseignants, aidant ainsi à surmonter !les contraintes spatio-temporel- les qui peuvent entraver le déroulement normal des études ou de la formation. Les dispo

sitifs de FAD se caractérisent par une grande flexibilité, qui convient à la fois aux étudiants

en formation initiale et aux travailleurs appelés à se former tout au long de la vie sans préjudice pour leurs vies personnelle et professionnelle. En fait, le concept de formation à distance en lui-même n'est pas nouveau puisque les cours par correspondance sont nés en même temps que les services postaux, d'abord en Grande-Bretagne puis dans de nombreux autres pays. Longtemps, ils se sont limités au support papier (cours et !devoirs de contrôle) expédiés par courrier et de nombreux anciens étudiants en formation initiale ou de professionnels parmi les vétérans du monde du travail doivent une part significative de leur formation tout au long de la vie à la forma- tion à distance. Depuis une quinzaine d'années, l'utilisation d'Internet et !des technologies modernes a considérablement modifié les visages de la formation à distance. Ces outils en effet per-

mettent la médiation et la médiatisation des contenus éducatifs de façon interactive, facili-

tant le partage, la communication et le suivi des apprenants. L'essor de la FAD ou du E- Learning, terme apparu avec ces technologies, est étroitement lié aux outils et ressources

numériques, et contribue aussi à renforcer les capacités des apprenants à les utiliser. Toutes

les réformes éducatives de par le monde privilégient l'intégration des technologies éduca-

tives et de l'Internet aux programmes enseignés d'une part, aux activités des enseignants et des apprenants d'autre part.

Formation à distance : comment commencer ?

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On parle également de FOAD, Formation Ouverte et À Distance, quand celle-ci autorise les entrées et sorties permanentes d'apprenants tout au long du

parcours. Les questionnements récurrents des concepteurs débutants Que l'on soit impliqué dans la mise en ligne d'un cours suite à un choix institutionnel ou par conviction personnelle, on est invariablement taraudé par des questionnements tout à fait légitimes : Quelles compétences ce nouveau travail !exige-t-il ? Ai-je besoin d'une for- mation ? Aurais-je une charge de travail supplémentaire ? Comment sauvegarder mon au

torité auprès des étudiants ? Vont-ils échapper à mon contrôle ? Ou, à un stade plus avan

cé : quelles est la valeur ajoutée !de la FAD ? Quelle méthodologie de conception adopter ? Quels sont les outils que je vais utiliser ?... D'emblée, on précisera que la conception et le développement d'un cours en ligne obéissent en effet à une méthodologie qui, globalement, commence par une analyse des besoins d'apprentissage, se poursuit !par la collecte du contenu, sa structuration, sa mise en forme et se termine enfin par son implémentation dans un espace dédié, souvent une plateforme d'apprentissage. Mais à l'issue de cette préparation, un nouveau défi s'annonce : comment animer un cours

à distance ? Et d'ailleurs, vaut-il mieux laisser les apprenants travailler à leur rythme, ou les

contacter souvent pour entretenir leur motivation ? Qui doit se charger de ce travail ? Comment évaluer les apprentissages ? Autant de questions auxquelles il faut avoir appor- té des réponses dès le temps de la conception du cours, pour ne pas se trouver dans une position inconfortable lorsque celui-ci aura réellement commencé. L'ingénierie pédagogique, toujours avant les outils

Il faut reconnaître qu'en suivant l'actualité de la FAD, on a le tournis. En effet, on a à peine

terminé de recenser les sites éducatifs que déjà apparaissent les plateformes de forma-

tion, qui autorisent la création de parcours personnalisés de formation; et voilà que déjà

on ne jure plus que par les supports audiovisuels puis par les applications mobiles, le dé- veloppement de ces dernières étant stimulé par la profusion d'équipements personnels tels que les ordinateurs portables, les smartphones et maintenant les tablettes. Le plus impressionnant sans doute, c'est qu'un outil, support ou dispositif ne chasse pas l'autre : ils se superposent et se concurrencent parfois, au gré des choix réalisés par les praticiens. Comme si tout cela ne suffisait pas à donner le tournis aux enseignants, le web lui-même change : avec ce qu'il est convenu d'appeler le Web 2.0, facilitant la création de contenus et les communications entre internautes, une "participationnite» tous azimuts frappe le monde des concepteurs et animateurs de cours à distance. Cette frénésie technologique ne doit pourtant pas faire oublier l'essentiel, en matière de FOAD : la conception d'un cours ou d'un parcours de formation commence toujours par

un travail d'ingénierie pédagogique. il y a bien des procédures avérées et de bonnes pra-

tiques élaborées au fil des expérimentations et réalisations de réseaux de formateurs. Et si

l'on aborde aujourd'hui seulement la formation à distance (ce qui est le cas d'au moins 80 % des enseignants et formateurs), on peut s'inspirer des personnes expérimentées, des précurseurs dans le domaine ou pratiquants chercheurs engagés à plus ou moins grande

échelle !dans ce domaine à charge bien sûr... !d'agir de même dès qu'on devient soi-même

producteur avec sa nouvelle expérience à partager avec ses collègues.

Formation à distance : comment commencer ?

5

Valoriser son savoir-faire pédagogique

S'il n'a pas toute une équipe technopédagogique derrière lui, l'enseignant formateur peu

familier des TIC ne se lancera pas tête baissée dans une mise à distance de la totalité de

son cours. Il sera préférable pour lui de !sélectionner dans les contenus et activités ce qui

se prêterait le plus aisément à un apprentissage autonome ou à une mise à distance, ce

qui surtout serait utile à plusieurs filières voisines et intéresserait autant ses propres étu

diants que d'autres apprenants. C'est ainsi que l'on voit fleurir de petites unités !d'appren-

tissage (un podcast, une petite vidéo, un tutoriel...) qui, utilisées seules ou combinées à

d'autres unités, constitue finalement une base solide pour aller plus loin dans l'élaboration de parcours de formation à distance. Sans peut-être même le savoir, notre enseignant formateur désormais familier de quelques outils de conception de ressources pédagogiques aura hybridé son cours, en faisant alter ner séquences en présence et séquences à distance ou, encore plus simplement, en ren forçant le temps en présence par quelques ressources accessibles en ligne. Car il n'y a pas un seul et unique modèle d'utilisation des technologies pour enseigner. Les parcours tout à distance souffrent d'ailleurs d'une image parfois dégradée auprès des en seignants et des apprenants. Pendant longtemps en effet, les enseignants ont eu le senti- ment que la mise à distance des contenus s'accompagnait d'une mise à distance de leur savoir-faire pédagogique. Ce qui a développé chez de nombreux enseignants la crainte de se voir remplacés par des ordinateurs. Mais les enquêtes le prouvent jour après jour : les apprenants plébiscitent les temps de formation en présence, qui conservent tout leur pouvoir de socialisation et de convivialité. Si l'on souhaite, par obligation ou pour relever le défi que les technologies posent à l'enseignement, se lancer dans la conception et la distribution de cours à distance, il faudra donc trouver les moyens, outils et activités qui valoriseront à la fois l'expertise de l'enseignant dans sa fonction de facilitateur, et la dimen- sion collective de tout apprentissage.

Comment débuter

Répétons-le, il serait extrêmement dangereux de se lancer dans la conception de séquen ces d'apprentissage sur support électronique à distribuer à distance sans s'appuyer sur l'expertise développée collectivement par tous ceux qui pratiquent cet exercice depuis plusieurs années et ont pris soin de capitaliser leur expérience. Les guides pour la concep tion du e-learning existent sur différents supports : fichiers textes, vidéos, et même par

cours de formation à suivre à distance, tant il est vrai que tien ne vaut d'expérimenter soi-

même ce qu'on veut créer pour en repérer les avantages et les contraintes. A cela, on ajoutera une profusion de témoignages, de leçons apprises et autres aides ponctuelles, qui fourniront à l'enseignant formateur tout ce dont il a besoin pour se lancer dans l'aventure de la FOAD. Mais où trouver toutes ces ressources ? Depuis sa création en 1997, le site Thot Cursus

s'emploie à valoriser les ressources et bonnes pratiques liées à la formation à distance.

Nous avons sélectionné dans ce Livre blanc des articles et produits liés à la conception de

cours à distance, publiés dans le courant des trois dernières années. Nous vous proposons donc un parcours en cinq étapes :

Formation à distance : comment commencer ?

6

1- Où en est la FAD aujourd'hui ?

2- Préparer son scénario pédagogique

3- Choisir ses outils et supports

4- Animer la formation

5- Evaluer la formation

Nous souhaitons que ce Livre blanc vous encourage à vous lancer dans la conception de ressources pédagogiques sur support numérique et de véritables parcours de formation en ligne. Ceci, afin d'offrir une variété accrue de modalités de formation aux apprenants, en réponse aux modes de vie et aux ambitions de notre époque, qui valorise la formation et l'apprentissage tout au long de la vie.

Formation à distance : comment commencer ?

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Où en est la FAD

aujourd'hui ?

Formation à distance : comment commencer ?

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Visages de la FAD

La généralisation de la formation tout au long de la vie fait que les apprentissages doivent être adaptés au mode de vie des travailleurs et de toute personne !ayant des difficultés de déplacement ou de gestion d'emploi du temps. Et c'est justement la flexibilité spatio-tem- porelle de la formation à distance qui permet d'aménager l'apprentissage selon la disponi- bilité des uns et des autres, de respecter le rythme de chacun. S'il est toujours nécessaire

et préférable de réunir les formés, on gagne du temps en mettant à disposition les res-

sources nécessaires et des espaces de dialogue et de communication avec les apprenants. C'est ainsi que l'alternance des moments d'auto apprentissage, des rencontres synchrones et asynchrones, du travail collaboratif, des regroupements présentiels, assure la continua- tion et la continuité des apprentissages sans empiéter sur !le temps professionnel. Ces avantages sont mis en avant par les sociétés qui distribuent de la formation à distance, comme en témoignent les forums et autres rencontres des acteurs de la formation qui

peuvent ainsi se rencontrer, échanger et, espérons-le, prendre des décisions qui satisferont

à la fois les besoins des entreprises en matière de main d'oeuvre qualifiée, des prestataires

de formation désireux de se situer au plus près des besoins de leurs clients, et des salariés

qui savent devoir prendre en charge leur formation continue.

La vogue de la formation hybride

La FOAD adopte plusieurs modalités où la distanciation est actualisée à divers degrés. Si la

formation tout à distance existe, elle n'est plus majoritaire. En général, c'est le mode hy-

bride, encore appelé mode mixte ou blended learning qui prédomine car il allie les avanta- ges du présentiel et du distanciel. En effet, selon la formation suivie, il y a des contenus qui se prêtent mieux à la distance que d'autres. Par exemple, le cours peut être composé d'une ou plusieurs capsules de formation que l'étudiant s'approprie au travers des conte-

nus, activités et autoévaluations intégrées et ceci, à distance de l'établissement d'ensei-

gnement. En présence, l'enseignant consacre alors le temps du cours à des activités de structuration, axées sur une situation problème au cours de laquelle les apprenants réin

Formation à distance : comment commencer ?

9 vestissent leurs acquis, collaborent et développent par là même des compétences non seulement disciplinaires mais aussi transversales et comportementales. Plusieurs études mettent en évidence l'intérêt certain des étudiants et notamment des étudiants salariés pour les formations mixtes qui sont sensibles aux charmes de la sociali sation assurées au mieux par les rencontres présentielles. Et l'on communique mieux à distance avec des personnes avec qui on a eu un contact direct, d'autant que ces rencon

tres sont accompagnées, précédées et suivies d'échanges via les divers outils de communi

cations disponibles sur les plate-formes de formation. Mais il est clair que l'apprentissage de l'autonomie passe aussi par la gestion à distance d'une partie du travail en mode indi- viduel ou collectif avec le soutien et le suivi de l'enseignant au besoin. Mais alors, comment faire pour construire des formations tout à distance ou hybrides ?

Il convient de rassurer l'enseignant. Généralement, il pourra procéder par étapes, en tirant

d'abord le meilleur parti de l'existant. Les ressources libres de droits et prêtes à l'emploi abondent, pourquoi ne pas les utiliser ? Par cumul d'améliorations, en enrichissant le pré- sentiel ou en l'augmentant, en limitant progressivement et en transformant les interven tions de l'enseignant formateur, on installe un nouvel équilibre qui voit l'étudiant prendre en charge une partie de l'apprentissage et l'enseignant se transformer en guide qui

oriente, motive, évalue et remédie . Il ne faut pas nier que le changement génère de l'in

confort, et il n'est pas aisé du point de vue institutionnel autant que du point de vue pé dagogique de modifier ses pratiques er d'acquérir de nouveaux savoir-faire. L'adaptation se passe ainsi au mieux quand on bâtit l'hybridation en gardant le meilleur de la structure présentielle ou en la transposant graduellement.

Formation à distance : comment commencer ?

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Le Forum E-Learning

Tunisie 2012

Om El Khir Barkati Missaoui

Première publication : Octobre 2012

Le Forum E-Learning Tunisie 2012

est le premier forum en son genre au Maghreb. Regroupant responsa bles politiques, chefs d'entreprises et spécialistes du E-Learning, le fo rum s'est tenu les 4 et 5 Octobre 2012. Au programme, des démonstrations pratiques,

des réunions de prise de contact, des présentations et des conférences plénières de la

part d'un bon nombre d'experts dans le domaine. Mme Narjes MERIMI, commissaire générale du forum évoque pour nous les enjeux et les défis d'une telle manif estation. Mme Narjes MERIMI, vous êtes enseignante et en 2006, vous avez fondé le Centre pour le Développement des Compétences Professionnelles (C.D.C.P). Vous êtes actuellement Commis- saire générale du 1er forum E-Learning Tunisie 2012 qui s'est tenu les 4 et 5 Octobre à Tunis.! Pouvez-vous nous expliquer ce qui dans votre parcours professionnel vous a amenée au domaine du E-Learning ? Ma vocation pour le e-learning est née depuis bien longtemps, quand je pilotais des pro-

jets d'intégration des TIC aux apprentissages et que j'étais affiliée à un réseau d'ensei-

gnants qui publiaient leurs expériences innovantes sur le portail tunisien de l'éducation. J'ai

constaté que mes collègues avaient des difficultés à terminer leurs études académiques

faute de temps et de disponibilité, et je pensais déjà aux opportunités offertes par les technologies éducatives pour leur ouvrir de nouveaux horizons, que ce soit pour l'acquisi tion de nouveaux diplômes ou pour des formations courtes en cours d'emploi.

Formation à distance : comment commencer ?

11 Quelles sont les missions de votre centre, quelles sont les procédures de travail appliquées ? Nous avons selon les publics cibles des offres de formation que nous déployons de préfé rence sur le lieu de travail sous forme de matinées E-Learning. Notre stratégie de déve loppement progressif nous a d'abord conduits à proposer des formations ponctuelles as- sez légères, les compétences se construisant par cumul des formations et utilisation dans le poste de travail. Depuis 2010, C.D.C.P. Formation passe à la vitesse supérieure et déploie désormais du e- Learning de façon ludique, interactive et homogène qui, j'en suis entièrement convaincue,

va détrôner la formation classique et présentielle, en partenariat avec des sociétés étran

gères. La création d'un vaste réseau au service de la diversité des technologies de l'information et de la communication (TIC) à partir du Forum e-learning Tunisie 2012, répond aux be soins d'optimiser le fonctionnement du e-Learning et des nouvelles tendances technologi ques au service de l'apprentissage, de la formation et de l'éducation en Tunisie. Il s'agit de fédérer l'ensemble des groupements professionnels du monde du e-learning au sein d'un !Forum!international pour mettre en place de véritables synergies, aussi bien sur le plan institutionnel que sur les plans technique et professionnel entre public et privé. Comment se fait l'articulation entre les secteurs public et privé ? L'articulation entre public et privé en est encore à ses débuts. Comme vous l'avez consta-

té, le forum est placé sous l'égide du ministère des Technologies de l'Information et de la

Communication, et nous espérons que la contribution du secteur public sera plus impor tante à l'avenir, notamment par l'octroi de subventions accordées aux entreprises qui prennent des initiatives de grande envergure, telle celle de ce forum.

La Tunisie est déjà bien engagée dans le E-Learning mais l'après révolution amène des boule-

versements dans les domaines de l'éducation et de l'emploi. L'organisation du 1er forumE- LearningTunisie 2012 est un aboutissement mais certainement aussi le début d'une nouvelle ère. Quelles sont les perspectives de développement du E-Learning en Tunisie et de coopéra tion internationale dans ce domaine ? En qualité d'organisateur privé du Forum, nous nous efforçons d'avoir une vision à long terme de notre relation client et réagissons au plus vite à ses besoins. Le Forum E-learning Tunisie 2012 organisé par nos soins est un sismographe pour les nouveaux produits, les idées et les développements en matière d'e-learning. A partir de ce Forum, nous avons eu des accords de principe pour un travail coopératif et collaboratif avec des sociétés étrangères et nous avons mis au point deux nouveaux pro grammes qui vont être présentés au cours de la 2ème édition du Forum e-learning Tuni sie, en 2013. Entre les entreprises privées et le domaine public, comment fonctionne l'offre et la demande en E-Learning ? D'une façon générale comment fixer le prix d'une formation en ligne et com ment en faire la promotion ? Notre pays a été marqué par des bouleversements économiques qui, pour la plupart, ont soulevé des questions quant à l'avenir du développement de la formation. Mais la crise peut être une opportunité.

Formation à distance : comment commencer ?

12 Si une crise économique se traduit souvent par une recherche systématique de réduction des coûts, ce qui passe malheureusement trop souvent par une diminution des investis sements dans la formation, elle est également souvent (et heureusement) une opportuni té pour innover. Les arguments économiques constituent la principale motivation et pous sent à faire davantage avec moins de moyens. On peut le déplorer, mais c'est ainsi. Alors, explorons de nouvelles voies qui resteront profitables une fois la sortie de crise engagée. Mais le e-learning se heurte notamment à la réticence d'entreprises et de certains déci- deurs face à une méthode d'apprentissage novatrice qui leur est peu familière et en la- quelle ils n'ont pas vraiment confiance. Parmi les activités novatrices de notre centre C.D.C.P. et afin de promouvoir le e-learning et le prendre en compte dans les plans de formation des entreprises et des institutions, nous organisons des matinées e-Learning, qui sont une série de conférences-ateliers au tour des pratiques innovantes en matière de pédagogie et d'E-Learning. Ces conférences- ateliers sont organisées en deux parties; une partie sous forme de conférence avec l'in tervention d'un enseignant ou ingénieur pédagogique, suivie d'un moment d'échange et d'un atelier.

Vous avez organisé une consultation "Baromètre TIC" à propos de l'accès et de l'usage des

TIC dans les ménages ainsi que sur la place de l'e-learning chez les internautes tunisiens. Pouvez-vous nous indiquer quelles sont les tendances observées ? Le niveau d'équipement et d'usage d'Internet est très bon, voire excellent : pas moins de

94% des ménages possèdent un ordinateur, 90% sont connectés à Internet et 59,20% ont

un réseau Wifi. Par contre, nous avons bien remarqué que le e-learning reste limité à 23% des question nés et concerne principalement l'informatique et le management. A la question Pourquoi vous n'avez pas suivi une formation en mode E-Learning ? La réponse

était à 53,31% qu'on n'avait pas envisagé cette éventualité. Cela pose la problématique de

la promotion de l'offre existante et de sa visibilité auprès de pu blics bien ciblés.quotesdbs_dbs31.pdfusesText_37

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